ワイモバイル（Y!mobile）- 評判・満足度

【回線速度】
速度はソフトバンクの回線なのでかなりスムーズ！つながりやすいです！
【ご利用料金】
３大大手に比べたら半額以下です！
【サービス】
メールアドレスももらえるし、オプションとしてヤフープレミアムに無料で入れるのが
かなりうれしいです！！
【セキュリティ】
ウイルス対策は耳にしたことがないので、無評価です。
【サポート】
窓口のひとがかなりポンコツです。わたしが行った２か所ともに、質問しても
答えが的を得ていないし、必要なことをはなしてくれないから、
あとで自分でネットで調べなければならないなど、かなり困りました。
あとなぜかすごくいらつきの態度を出してきました。
【総合】
最初の対応がかなり悪かったので、クーリングオフしようかとも
考えていましたが、実際使ってみると
使い心地がかなりよくてよかったです！！

• モバイル回線
• 北海道

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】良いとは言えない

【セキュリティ】わからない

【サポート】良いとは言えない

【総合】★3（最大5）。とにかくアプリのCMや、毎日5万円儲かります、とか、おめでとうございます当たりました、とか…多いと思います。人を騙す広告はブロックできないんでしょうか？セキュリティが弱いのでは？と思ってしまいます。

• モバイル回線
• 京都府

【回線速度】
ソフトバンクからの乗り換えでしたが、かなりスムーズな回線に驚きました。
回線速度で悩んだことは一度もありません！！
【ご利用料金】
ソフトバンクエアー１台とスマホ２台で12000円はかなり安い！
【サービス】
メールのアカウントはありますが、迷惑メールになりがちなのでほぼ使いません。
【セキュリティ】
特に意識したことがありません。
【サポート】
窓口対応がかなり最悪です。ほんと、壊れたら行くのがいまから憂鬱で仕方ない。
社員なのかばいとなのかわかりませんが、自社のサービス内容についての
理解が全くもってない。質問に対する答えが全くかえってこない。
格安スマホにすると、社員も格安な感じです。
【総合】
普段使いする分にはぜんぜん　問題なしですが、
初期対応から窓口はなあなあでしたのでそこが気にならなければ
満足だと思います。

• モバイル回線
• 北海道

【回線速度】
　　　　　　　　流石に３大キャリアのスマホと比べたらダメ。
【ご利用料金】
　　　　　　　　２年前に、ａｕからの乗り換えでワイモバイルへ
　　　　　　　　その時には、安いと思ったが　いざ機種変更をする時になって
　　　　　　　　各サイトで比較したら　ａｕと　そんなに変わんない。
　　　　　　　　決して安くは無い。　スマホ機種もハイスペック無いし
　　　　　　　　色んな意味で　ａｕへ乗り換えます。
【サービス】
　　　　　　　　悪い。　スマホの故障時に店舗へ持ち込みしたが　もたもたしていたし（笑）
【セキュリティ】
　　　　　　　　こんなもんかなってな感じ
【サポート】
　　　　　　　　悪い。特に直営実店舗が。（笑）
　　　　　　　　機種のバリエーションがそんなに無いのに　素人かよってな感じ。
【総合】
　　　　　　　　もう良いですってな感じ。
　　　　　　　　私は、スマホ本体と同時契約なので
　　　　　　　　３大キャリア　と　格安スマホ　との間ってな感じのワイモバイル。
　　　　　　　　もっと、ハイスペック機種を増やすか、機種割引等をしないと
　　　　　　　　私みたいな　機種変更時には　『この機種・スペックでこの料金かよ』
　　　　　　　　ってなる。

• モバイル回線
• 大阪府

【回線速度】動画もスムーズ

【ご利用料金】まぁこんなものだろうけどもっと安くなってほしい

【サービス】満足

【セキュリティ】満足、トラブルなし

【サポート】満足

【総合】おおむね満足、できればもっと安くなってほしい

• モバイル回線
• 神奈川県

回線速度は良いが悪い時も多々ある。ご利用料金は５０００円程度なので高いと思わない。サービスやセキュリティなどのサポートは特にない。総合的に見ると軽さと薄さは良い点である。使い方が簡単なので困ることはなかった

• モバイル回線
• 大阪府

【回線速度】
スムーズでどこでもよくつながるのでいいと思います！
【ご利用料金】
ソフトバンク時代よりも１万近く下がりましたので大満足です。
【サービス】
メールアカウントも与えられてるし、ヤフープレミアム会員に無料でなることができるのは
とっても嬉しいですね！
【セキュリティ】
スマホでしか使わないので、特にせきゅりてぃについて考えたことがありません。
【サポート】
いつも混んでるのは仕方ないとして。笑顔のない接客、やってあげている感、そしてそもそも
自分の会社のことなのに全然知らないことが多すぎて、話になりません。
もうちょっと慣れていて丁寧な接客をしてくれる定員が増えればいいのですが。
【総合】
接客のせいで評価が下がりましたが、いままでの携帯３社にくらべて接客の人間まで格安ＳＩＭになっているそんな印象です。つながりやすさや価格はかなり満足していますがそこだけが本当に残念です。

• モバイル回線
• 北海道

【回線速度】遅すぎで笑える。ルーター接続は無駄に強いくせにネットへな接続弱すぎ

【ご利用料金】かといってものすごく安い！ってことも無い。携帯もワイモバにしていたが割引も何やかんやで2980は嘘も良いところ

【サービス】問合せがいつかけても繋がりにくく人によるかもしれないが声が小さすぎて何言ってるか半分分からない

【セキュリティ】ウェップキーが数字のみ

【サポート】サービスと同じ

【総合】値段の割に使えない会社

• モバイル回線
• 兵庫県

【回線速度】１Ｇを超えると低速になるので、とても不満です。

【ご利用料金】１,０００円前後と低料金なので、とても満足です。

【サービス】様々なコンテンツが有るので、とても満足です。

【セキュリティ】とても素晴らしいので、満足です。

【サポート】良くも悪くも有るので、普通です。

【総合】良くも悪くも有るので、普通です。

• モバイル回線
• 広島県

【回線速度】
動画もサクサク見れます！

【ご利用料金】
個人的には高くもなく、安くもなく、使い続けやすい金額！

【サービス】
安定していて満足！

【セキュリティ】
詳しいことは理解できていませんが、問題はなし！

【サポート】
電話サポート、店舗窓口サポートで対応して頂きました電話サポートは繋がるのに時間がかかったことと、対応が無愛想で、不満足！
窓口サポートは人柄は良かったのですが、知識不足なのか、一つ一つの確認に時間がかかりました！

【総合】
契約時の方(営業？)はやはりスムーズな対応で知識も豊富でしたが、サポートにやや不満を感じずにはいられませんでした。

• モバイル回線
• 東京都

【回線速度】思ったよりもスムーズで普段使いには問題なしです。

【ご利用料金】普通だとおもいます

【サービス】特に問題はないです

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】特に問題はないです

【総合】特に問題なく使えているのでおおむね満足です

• モバイル回線
• 福岡県

【回線速度】速度は普通に速いと思いますが時々遅くなるときがあります

【ご利用料金】料金は安くて助かります

【サービス】よくわかりません

【セキュリティ】利用してません

【サポート】利用してません

【総合】
料金が安いのが一番に考えてるので良かった

• モバイル回線
• 東京都

【回線速度】　普通

【ご利用料金】　もっと安くてもよいかも

【サービス】　普通

【セキュリティ】　普通

【サポート】　普通

【総合】

　　特にすぐれていい点は分かりにくいですが、
　　機能に問題もないのと対応が早いという点が消費者には何より良いと思います。
　　総合的には満足しています。

• モバイル回線
• 埼玉県

【回線速度】特に不便は感じません

【ご利用料金】妥当だと思います

【サービス】今のところ問題ありません

【セキュリティ】今のところ問題ありません

【サポート】今のところ問題ありません

【総合】今のところ満足しています

• モバイル回線
• 大阪府

【回線速度】
たまにおそいときがあります
【ご利用料金】
やすくて使いやすいのでとても満足です
【サービス】
わかりやすくスムーズなのでとてもいいです
【セキュリティ】
個人情報流出などかとても少なく便利です
【サポート】
対応が早くわかりやすいです
【総合】
とても満足しています！ これからも頑張ってください

• モバイル回線
• 東京都

【回線速度】
肝心の自宅でのスピードがかなり遅いです。

【ご利用料金】
大満足の低価格です。

【サービス】
わかりません。

【セキュリティ】
特に問題ないかと思います。

【サポート】
すべて電話での対応です。

【総合】
とにかく安く抑えたいかたにお勧めです。

• モバイル回線
• 大阪府

【回線速度】田舎だからか、繋がらないことは一度も有りません。

【ご利用料金】SBのスマホとairターミナルから、スマホごと乗り換えましたが、半額以下になりました。

【サービス】スマホの初期設定はしてもらえませんでしたが、その他は親身なサービスが伝わって来ました。

【セキュリティ】万全です。

【サポート】万全です。

【総合】最高です。

• モバイル回線
• 青森県

【回線速度】
速度制限がかかると辛い
【ご利用料金】
やや高いと思う
【サービス】
特に接点なし
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
特に接点なし
【総合】
料金がもう少し安くなるとよい 長期利用割引があると嬉しい

• モバイル回線
• 愛知県

【回線速度】
繋がりにくいと思ったことはありません☺
【ご利用料金】
割引サービスを併用すればお得になります！
【サービス】
機器の到着が遅かったので電話したところ、キャンセル分を代わりに送っていただきました☺
【セキュリティ】
特にトラブルはないです。
【サポート】
まだ使い始めたばかりなので分かりませんが電話もきちんと繋がり、良いと思います☺
【総合】
満足しています！

• モバイル回線
• 京都府

【回線速度】満足するくらい早いです

【ご利用料金】6000円

【サービス】細かなところまで充実していて良かったです。

【セキュリティ】安全だと思いました。

【サポート】素早い対応をとっていただきました。

【総合】
全てにおいて良かったです。

• モバイル回線
• 新潟県