楽天ブロードバンド - 評判・満足度

【回線速度】
下り1Mbps〜60Mbps（2Mｂｐｓ以下安定）
【ご利用料金】
500円/月　（2年以内に解約で1万円）
【サービス】
光回線でADSL時代を体感できる！
昼間仕事してて夜に動画鑑賞やネトゲする人は忍耐あるのみ。
低価格キャンペーン中！
WEBから簡単に2年契約できます。
低速度キャンペーン中！
辞めたい時は9：00〜21：00の間に電話しないといけない。
契約期間中で辞められても1万円/人は必ず確保できるシステム。
私もこんな商売してみたいですね。
【サポート】
メール対応のみ。
回線速度の不満を伝えるとベストエフォート連呼します。
【総合】
お試しもせずに信用して2年契約した私がバカでした。
そもそもお試しできるとこなんて無いですよね。
1万円払うから退会させて下さい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岡山県

【回線速度】下り64.2Mbps 上り72.4Mbps

【ご利用料金】405円

【総合】YBBだと夜になるとフェイスブックがスクロール出来なくなるしYoutubeがカクカクし見るに耐えない程遅くなるため乗り換えてみた結果満足してます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
下り--昼1M〜2M / 夜2M〜5M　上り--昼20M〜30M / 夜30M〜60M

【ご利用料金】
遅すぎで解約したいのですが、解約料のしばりがあるので解約できない

【サービス】
この遅さで2年はキツイ

【セキュリティ】
セキュリティオプションなし

【サポート】
利用していない

【総合】
yahooBBより乗り換えたが、結果後悔しています。プロバイダによってこんなにも影響があるとはおもいませんでした。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 宮崎県

【回線速度】
昼間計測：10Mbps（3回以上アクセスしやっと繋がる）

【ご利用料金】
月500円（2年まで、3年以降は月700円、3年使用しないと解約金10,000円）

【サービス】
キャンペーンは多く安い値段提示は魅力的に見えるが、とっても遅いため値段以下

【セキュリティ】
不明

【サポート】
サポートセンターに連絡しても、のらりくらり対応され結局解決しないことが多い。
速度が遅い苦情は多々あるそうですが、改善の見込みないです。

【総合】
遅すぎてアクセス出来ず、欲しい情報を手に入れることが出来ない。
内容入力し確定すると、エラーが出るとほんとにため息が出ます。
快適なネットショッピングは諦めた方がいいと思います。
深夜2時過ぎに若干速度改善される、そんな印象があります・・・乗り換え損

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
昼間70〜80Mbps
夜間0.1〜0.5Mbps
【ご利用料金】
速度が出ていれば安いとおもうが、夜間の速度がこれではタダでも使いたくない
【サービス】
普通
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
速度に関しては特に解決策は無し
【総合】
違約金払って解約しました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
モデムの時代を思い出した。
【ご利用料金】
安いが、この遅さで×
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
メールで問い合わせても、反応なし。
【総合】
去年、暮れごろは、まだ、10Ｍぐらいでて、耐えていたが今年の
五月ごろから１Ｍぐらいになった。違約金\10000が発生するが、
まともにネットができないので解約。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】
ビックリするくらい遅い
【ご利用料金】
普通
【サービス】
苦情、質問メールしても、なにも返事無い
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
サポートページの問い合わせの部分が特に見にくい
【総合】
ADSL回線を契約したかと思うほど回線が遅く、商品にするのは早すぎたのではないかと思ってしまいます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】遅すぎ！一時代前の遅さ！

【ご利用料金】回線速度にも見合っていない。

【サービス】回線を増やす予定はないとのこと。乗り換え失敗です。

【セキュリティ】？

【サポート】？

【総合】安いから乗り換えを考えている人はやめた方がいいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
1-60Ｍ（フレッツ光隼）　かなりムラがあります。　0.5Ｍの時もあり、その時は使い物になりません！
【ご利用料金】
￥500ちょっとと安いんですがねぇ〜
【サービス】
Webメールは使い物になりません。アドレスはたくさん登録できるみたいですが・・・
【セキュリティ】
？
【サポート】
問い合わせをしてから３日位してからの返信でした。電話は繋がりにくいし21時までやし・・・
【総合】
料金に引かれて乗り換えましたが後悔しています
３年間我慢しないと・・・

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛媛県

【回線速度】
以前は半分も出ていなかった、1.5倍は早くなった
【ご利用料金】
もっと安いといいのに
【サービス】

【セキュリティ】
強く掛ければ使いにくくなり、ゆるくすると突破される。完全=安全はない。
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
1Mbps〜80Mbps（通常一桁Mbps）
【ご利用料金】
500円
【サービス】
この遅さで２年縛りはキツイ
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
回線が混んでいると動画がまともに見られません。
　ベストエフォートは言い訳だと思う。最低動画見られる程度（20Mbps）の速度はほしい。
プロバイダがNGとわかったのは別のプロバイダも契約したからです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】速度は遅いのでサクサク、画面が切り替わることはありません。

【ご利用料金】3000円少しなので光よりは安いので助かります。

【サービス】毎月100ポイント、楽天にポイントが加算されるのは嬉しいです。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】よくわかりません。

【総合】
月々の使用料金が安いので家計には助かります。ネットを閲覧するだけなので速度も遅いけど我慢できるレベルです。楽天にポイントが加算されるのは嬉しいサービスです。ただ、有線なのでパソコンを持ち運んでネットを使用出来ないのは少し不便ですね。

• 宮城県

【回線速度】
0.05M〜0.03M、朝はちょっと早い。
【ご利用料金】
900円
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
昔の電話回線でインターネットをしている気分です。ユーザー募集しすぎでしょうか。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 宮城県

【回線速度】NTT隼+楽天BB (niftyから変更）
niftyの時と同じ安いPlanexのルーター使用では、楽天BBでは夜間5Mbps以下の激遅になった。
ルーターをNECのatermに変えたら、夜間でも100Mbpsを取り戻した。
やや不安定な接続では、ルーターの性能（値段？）に左右される模様。
(計測値は Radish Networkspeed)

【ご利用料金】永年486円

【サービス】使ってない

【セキュリティ】使ってない

【サポート】使ってない

【総合】これ以上安いプロバイダーを知らない。
その分お高いルーターを奢ってあげてください。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛媛県

【回線速度】
以前、使用していたものは制限があり映像を観るとすぐに限度になってしまったが、今は通常モードでも映像が見られるので満足している。
【ご利用料金】
半額くらいになった。
【サービス】
特に何もないので利用していない。
【セキュリティ】
何も問題なし。
【サポート】
特に何もないので利用していない。
【総合】
以前使用していた物に比べると比較にならないくらい良い。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
夜には動画がまともに見れない。
【ご利用料金】
この回線速度なら高すぎる。
【サービス】
良。
【セキュリティ】
今のところ問題なし。
【サポート】
速度保障なし、対応最低。
【総合】
最悪です。　　　　　　　

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福井県

【回線速度】あり得ないぐらい遅い。JCOMがで動画が止まるので困っていたところ、NTT光ハヤブサが開通したので、喜び勇んで契約しました。JCOMよりさらに遅くなりました。光回線の速度は下り560Mbpsでてました。NTTで確認してもらっても、回線のトラブルはなし。しかし、USENで測定すると10Mbps出ません。結局はOCNに変えざるを得ませんでした。プロバイダを変えると、まったく止まらなくなりました。
【ご利用料金】いくら安くても繋がらなければ意味がない。
【サービス】何とも言えない。
【セキュリティ】コメントできず
【サポート】連絡はありました。ルーターのリセットをしてみてくださいと。そんなことで早くなるなら苦労しない。
【総合】消費者の期待をまったく裏切るサービスながら、解約料金だけはきっちり１０８００円請求されました。どっちが契約違反なんだ？この怒りをどこにぶつけたらいいのか。仕方がないので、書き込みしました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 山口県

So-netで100M出る時間帯で8Mとか光の意味をなしてませんｗ
値段で考えるこんなもんかと思うけど
う〜んとおもいますがスピードを重視する人にはまったくムキませんてより
もう少しなんとかしないと行けないレベルですよこれ
ギガプランに対応とうたってますが
意味をなしてませんｗ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
平時40Mbpsくらいですが土曜日曜のゴールデンタイムに2Mbpsまで落ち込む。ありない…
【ご利用料金】
安い方だとは思う。
【サービス】
とにかく速度の落ち込みの件が酷すぎて…
【セキュリティ】
特に対応は無いですが必要もしていないので。
【サポート】
特別な対応は無いですが必要もしていないので。
【総合】
帯域制限をやってる無線系でもないのにこの速度の落ち込みはあんまり。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
全く使いものにならない、昼も遅く、夜だともっと遅い。あきれて何もいえない、消費者をバカにしているレベル。
【ご利用料金】
上記踏まえると、ありえない金額。タダでもいらない。
【サービス】
どうでもいい、速度をまず出すことが先決。
【セキュリティ】
どうでもいい、速度をまず出すことが先決。
【サポート】
速度も出さないのにサポートも何もない。
【総合】
非常に最悪、当然即解約。これで違約金発生するなぞ、詐欺レベル。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 山口県