BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
まだ支払いが発生していないので不明
【サービス】
システムにバグが有るようで電話の追加回線の番号が入力がないまま契約が完了してしまい
その後なんの連絡もなくネットの工事の連絡がきたその時確認すると工事を延期して最日程を調整するか後日工事かとなりますと言われた
【セキュリティ】

【サポート】
悪い
【総合】
申込時に2回線の電話回線も申し込んだが追加回線の電話番号を入力することが出来ずに未だ開始できない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】他のプロバイダーと比べると違いが分からない

【ご利用料金】これも他社と違いが分からない

【サービス】まだ開通したばかりでよく分からない

【セキュリティ】他社と違いが分からない

【サポート】前に使っていたプロバイダーより良い事を願います

【総合】頑張って欲しい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】au光からの乗り換えですが、速度は問題なし

【ご利用料金】割引があり、au光より下がりました

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】アプリ経由のサポートも良い。工事が混んでおり申込から約1か月かかりました

【総合】回線速度が変わりなく、利用料金も下がり満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】最高です。

【ご利用料金】今はキャンペーンでお得です。

【サービス】問題なし。

【セキュリティ】まだわかりません。

【サポート】まだわかりません。

【総合】変えてよかったです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】爆速です200M以上常時出ています

【ご利用料金】普通かな高くはないが3年目以降は高いかもしれない

【サービス】対応よし電話の対応が良かった

【セキュリティ】対応よし

【サポート】対応よし

【総合】速くて快適です

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】Wi-Fiで飛ばして家の階下の最も遠いところでDOWNLOAD171.77、UPLOAD42.45Mbpsという感じ。
【利用料金】
いろいろの割引があるのでお得感あり
【サービス・サポート】
回線工事日の夜に突然繋がらなくなり、窓口の始業にあわせて問い合わせしようと思っていたが復旧したので、
まだサービスの世話になっていない。
【総合】
home5Gが突然切れまくるようになったので乗り換えたので、現在のところ、初日を除いて切れることもなく非常に快適。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
別会社の光プランからBIGLOBE光10ギガに変更したので
動画等複数台で高画質視聴してもサクサク映るので
家族も満足しています。
【ご利用料金】
これまで使用していたところが
BIGLOBE光10ギガプランと値段に差がなかった為
こちらに加入しました。
【サービス】
利用開始まで電話やショートメッセージ、アプリ等で
確認できるので工事日も忘れず安心でした。
【セキュリティ】
オプションで加入していないので無評価
【サポート】
申込み後のBIGLOBE加入センターから
男性スタッフの連絡がありましたが
要領を得なく、翌日折り返し連絡しました。
翌日の連絡以降はスムーズに開通まで
進んだと思います。
【総合】
料金も比較的手頃だし
開通までも安心できる会社だと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】10gなので速いと思う

【ご利用料金】キャンペーンでお得だと思う

【サービス】利用なし

【セキュリティ】わからない

【サポート】利用なし

【総合】料金無料期間が有るので乗換時に最適

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】500Mbps〜600Mbps

【ご利用料金】毎月の金額は、他の所とあまり変わらずに5千円台ですが、1年後と2年後にキャッシュバックがあります。

【サービス】出張サービスやメールアカウントは使用してませんので無評価です。

【セキュリティ】セキュリティ等にも追加加入していませんので無評価です。

【サポート】カスタマーセンターに問い合わせしましたが、直ぐに繋がり詳しく説明をして頂きました。

【総合】速度も十分に出ていますので、数ある光回線サービスの中から選択肢に入れる価値はあります。
1年後と2年後にキャッシュバックが有りますので、2年間使用する前提で加入するのが良いと思います。
2年間継続して加入すると、キャッシュバックを考慮すると1ヶ月の利用料金が千円台になります。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】
良き。満足。不満なし
【ご利用料金】
安い！とにかく。
【サービス】
自分で調べる感じだからちと大変
【セキュリティ】
普通
【サポート】
自分で調べるから普通かな
【総合】
安いし速度安定だからよし！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】1G

【ご利用料金】5600円ぐらい

【サービス】普通です

【セキュリティ】高いです　　個別にセキリテー設定がある　

【サポート】普通です　これからのサポートに期待

【総合】普通です　

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
キャッシュバックを含めればお得かもしれないが、月々は普通。
【サービス】
普通。
【セキュリティ】
今の所問題なはし。
【サポート】
開通に時間を要し、何度もオペレーターに問い合わせすることになった。対応もオペレーターによって異なっていた。
【総合】
現状は、切り替えたばかりで、開通に時間を要し疲弊した気持ちが大きいが、利用継続して様子をみたい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 宮城県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通。キャッシュバックあり

【サービス】
開通までものすごく時間が掛かった。何度か理由を尋ねてもNTTの都合。とだけしか言われず、目処の連絡ないまま連絡すると言われ5ヶ月放置された。乗り換え前の回線の更新期間を過ぎ解約料を取られた。
乗り換え検討の人は、開通までの期間を要確認。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
開通までの問い合わせ以外は丁寧で早い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

【回線速度】引っ越し直後の為、速度計測までは行えてないが、不満は無し。

【ご利用料金】相対的には安め

【サービス】アプリはごちゃごちゃしている印象

【セキュリティ】特に特記事項は無し

【サポート】回線工事の連絡は多めにしてくれる。

【総合】値段を考えれば満足

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】以前使用してい他社のものより若干早くなった気がする

【ご利用料金】月額料金があと500円下がれば利用者としては助かる

【サービス】サポート体制はしっかりしていると感じました

【セキュリティ】同業者の中では安全な方だと感じています

【サポート】比較的にみても安心できると思います

【総合】
まだ利用して数ヶ月ですが今のところ不満はありません。たまに通信が途切れるのでそこが改善されればストレスはは減るかと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】ホームルーターだから設置場所によりますね

【ご利用料金】平均点な速度かな

【サービス】平凡ですね

【セキュリティ】ノーマル

【サポート】普通

【総合】それなりにトータルで評価可能

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 京都府

【回線速度】

時間帯関係なく、動画が途中で止まる事があります。電源オフオフすると直り、暫くは問題ないです。

【ご利用料金】

妥当かなと思います。

【サービス】

まだ使用したばかりの為、分かりませんが、特に問題ないかと思います。

【セキュリティ】

問題ないかと思います。

【サポート】

問題ないかと思います。

【総合】

回線が切れてしまう以外は特に問題ありません。
こまめに電源オフオフをすれば大分改善するので、しばらく使用します。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
　PC1台でオンラインゲーム、スマホ3台でSNSや動画、ゲームを同時にしても止まることはありません。
【ご利用料金】
　各プロバイダーを比較してBIGLOBEは2年間は安いほうの部類に入ると思います。
　光回線よりは高い。
【サービス】
　元旦に申し込みしたら2日に連絡がきて3日には届いた。
　5日以降だと思っていたのでとても迅速に対応していただけたと思います。
【セキュリティ】
　よくわかりません
【サポート】
　サポートを使用したことがまだないのでわかりません
【総合】
　マンション独自の回線があり、とにかく繋がらないので
　別回線を引こうと管理事務所に工事ができるか聞きに行ったら
　工事は不可能と言われWiMAXにしました。繋がらないイライラが
　なくなり快適になりました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】以前使ってた別のポケットWiFiの速度より安定してる気がします。

【ご利用料金】 WiMAXの中では低価格かな？

【サービス】利用していない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】利用していない

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
前のプロバイダに比べると全然速いです。甲子園のタイガースのチケットも取ります
【ご利用料金】
ベースはそれほと変わりませんが、価格コム特典が魅力
【サービス】
ブツブツきれないのでストレスたまりません、在宅勤務も問題ないです
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
動画もゲームも在宅勤務も問題ありません

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県