Broad WiMAX - 評判・満足度

【回線速度】5Gだが時々切れてしましょう、表示も不安定

【ご利用料金】6500円くらい

【サービス】あまりよくない

【セキュリティ】別のセキュリティソフト使っている

【サポート】よくない

【総合】高いし良くなかった

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
動画視聴や、リモートワークで使用しており全く問題なかった。
家族が利用しても通常通り使用できた。
【ご利用料金】
料金に関しては自分が想像していた料金よりも安くよかった。
WiFi自体が8000円で使用できるものだと思っていたので安く感じた。
【サービス】
オプションサービスを使用して、端末保証？が使えたのでよかった。
故障したら全額支払いかと思ったが、そんなことはなかった。
【セキュリティ】
パスワード設定があり安心して使用できた。
【サポート】
契約後に疑問点があり電話したが、大変親切に案内していただき安心できた。
【総合】
WiMAXを今後契約しようと思ったらBroadWiMAXで考えてます。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】契約MG数までは通常道理のの速度がでます。Overすると使い物にならない

【ご利用料金】普通　多人数で使うのですぐに容量オーバーする

【サービス】　普通

【セキュリティ】わからない

【サポート】解約時の違約金にビックリ　使うギガ容量が増えたので　すぐに解約できた

【総合】
1年くらいで解約ならぜったいＮＧ　違約金が3年前で￥25,000くらいとられた

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】場所と時間を選ぶ。引っ越す以前はスムーズで気になりませんでしたが、人口密集地に引越し後は速度が著しく低下しました。夕方〜夜は特に遅く、時にはSNSも読み込めないほどの遅さに。
【ご利用料金】妥当。月額5,000円弱で利用しています。
【サービス】未使用
【セキュリティ】未使用
【サポート】会員に対してのサポートが手薄。自動応答チャットがありますが、それで解決しない場合に相談できるサポート窓口のようなものが見つけられませんでした。解約手続きも電話のみです。
【総合】
引越しが多いので、住所を変更してもウェブ上の登録住所を変更するだけで済むのはかなり楽でした。プランもシンプルですし、わかりやすくはあります。ただ、困った時に相談できる窓口がないのは大きな不安要素です。

新規でWiMAXに契約する場合はTryWiMAXのサービスを使うなどで、お住まいの場所で回線速度が安定しているかなど、予め調べた上での契約をおすすめします。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】名実ともに無制限を体現している唯一のモバイルWi−Fiルーターで助かっています。

【ご利用料金】月約5000円。高すぎず安すぎず、ありがたいです。

【サービス】利用したことがありません。

【セキュリティ】利用したことがありません。

【サポート】利用したことがありません。

【総合】今後ともよろしくお願い致します。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】いつも早い たまに日中遅いときがある

【ご利用料金】まあ安い方だと思う

【サービス】使ったことがない

【セキュリティ】不具合が無いのでいいと思う

【サポート】不具合がないので問い合わせしたことがない


【総合】良いと思う 海外で使えるとさらに良い

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】普通に仕事する分に困ることなし。スマホのデータ量をセーブしたい人にはいいかも。

【ご利用料金】スマホとトータルの通信料としては満足

【サービス】特に不満なし。ただ困ったことがないので、あった場合は判断つかず。

【セキュリティ】特に不満なし。

【サポート】特に不満なし。

【総合】生活スタイルによるが、スマホのデータ量を制限した上で、ある程度のスペックが保たれているので不満なし。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
夜間に遅くなることがあります。
【ご利用料金】
4950円
【サービス】
利用していません。
【セキュリティ】
問題が起きたことはありません。
【サポート】
迅速で丁寧な対応です。
【総合】
手頃ながら満足度が高いです。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】全てUQ WIMAXの回線を使用しているので、プロバイダ間の差はないが、直線距離で20kmほど郊外に引っ越したら、極端に速度が落ちた。

【ご利用料金】契約した3年前だと割と安い方だったが、現在は普通。

【サービス】大手としては普通だと思う。

【セキュリティ】大手としては普通だと思う。

【サポート】新規入会者用のホームページでは、チャット機能もあり対応も素早いが、会員用ページでは問合せフォームによるメールか電話しか無い。問合せフォームも想定される質問以外は選択肢が無く問合せ出来ず、電話は「大変混み合っているので、折り返し掛け直す」と云う自動応対で切れてしまい、全く掛かってこない。

【総合】5Gのサービスが始まってからは、5Gへの乗換え販促のメールやSMSが連日のように送られてきた。詳しく内容を検討しても新規入会者ほどの割引もメリットもほとんど無く、価格コムから契約すると貰えるようなキャッシュバックも無い。契約更新月が近づいたら、新規入会者とほぼ同等の割引がある契約プランが提示されたが、契約プランのページからリンクした実際の申し込みフォームでは、プランで提示された金額と異なっており、質問したくても上記サポートで書いたように電話が繋がらず、不信感しか残らなかった。結局、更新月で退会し、別のプロバイダーに乗り換えた。結論として題名にあるように、入会はし易いが、後のサポートは期待してはいけない。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
４ＧのＬＴＥで4年以上利用しているが、１年前（２０２２年半ば）頃からスピードが極端に遅くなった。
２０２２年前までは通信にストレスを感じたことは全くなかったが、emailやＳＭＳでの５Ｇへの切り替え通知が頻繁に来るようになった頃から通信が遅くなり、２０２３年になってからは極端に通信が遅くなった。
YAHOOやgooglの検索結果も表示に１〜５分かかるようになっている。
（５Ｇに契約変更させるために速度制限されていると思っている）
ＵＳＥＮの速度測定では
下り0.1Mbps未満　上り1.5Mbps未満（2023年7月31日03:26）←うろ覚え
下り0.04Mbps　上り1.72Mbps（2023年8月3日20:26）←正確
遅すぎて、スマホの通信でテザリングして検索しないといけないことが多くなった。。。
容量制限があるためスマホのテザリングは多様できない。。。

５Ｇも通信エリアとなっているが、UQ WiMAXのお試しで機器をレンタルして確認したら５Ｇには繋がらなかったので、５Ｇに切り替えても繋がらないから料金高くなるだけで意味なし。。。
違約金が無い月まで我慢しようと思っていたけど、さすがにストレスが多大なので、現在、光回線を色々調べています。

【ご利用料金】
3,753円

【サービス】
使用無し

【セキュリティ】
使用無し

【サポート】
ほぼ使用無し

【総合】
５Ｇが繋がらない４Ｇエリアではちょっとしたネット検索にもストレスを感じるほどのスピードではさすがにこの時代あり得ないです。（５Ｇが早いかは使えてないので不明）
４,０００円弱を払うくらいなら一人暮らしだとスマホのギガすうをあげた方がいいし、家族世帯なら光にした方がいいのかも。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 沖縄県

【回線速度】電波の良い時は気にならないがよく途切れ再起動が再々必要。雨の時は通じなくなる。端末機種自体が熱くなりやすい欠陥のようだ。動画を見ていると3日で15ギガで制限が入るので意外とすぐなのでヘビーユーザーはダメであろう。

【ご利用料金】契約時はWIMAXの中では安い方だったが今は高い方。自社サイトセキュリティ強化したらクレジット決済が出来なかったと督促・請求書発行手数料と660円上乗せ請求された。他にも多数いるようだが、定期的にこういった事案が発生し、利用者に負担させているらしい。

【サービス】開通日は月初に合わせてくれて親切だったが、上記の事案で『ご利用中のお問い合わせ』にメールしたが９日後の金曜18時に『窓口が違う』と返事。このリンクライフという会社、親会社も同じ所在地で大した人数もいないのに引継ぎもせず日数稼ぎして無責任。この調子では期日までに解決しないため支払いしたが、660円払えないのではなく、今後も同じような請求をされるのではという不信感で解決したかったが顧客を大切にするつもりはないらしい。仕事で出られなかったが何度も督促電話だけがかかってきていた。

【セキュリティ】特に分からない。大体パソコンが守ってくれているし、迷惑メールは普通に来るのは防げない。

【サポート】最初に色々なサポートに入会させられるが有料のものは全て解除した。解約サポートは親会社傘下のプロバイダーに変更のみ。問い合わせに真摯に答えるつもりがないよう。

【総合】WIMAXならどこのプロバイダーでもいいと思ったらだめだ。契約内容確認や変更をサイトで行えるが何度も２段階認証に戻り変更前と後の確認はできず、挙句の果てに不具合を起こしても問い合わせには答えず顧客に請求するような会社だ。開通して1年経っていないが解約したいと思っている。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】速度に不満は無いが、回線がよく途切れる。その度に端末の再起動が面倒。（石川県かほく市）

【ご利用料金】高い。1年ちょいで解約したところ、4万弱の違約金。

【サービス】「いつでも解約サポート」は強制オプションで月額がかかるのに、関連プロバイダへの乗り換えを斡旋するだけ。それ以外の場合は普通に違約金が発生するので、全然サポートではない。

【セキュリティ】ふつう。

【サポート】電話のサポート窓口がわかりにくい。土日はほとんど繋がらない。

【総合】2年縛り、3年縛りの違約金がデメリット。料金も安くない。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 石川県

【回線速度】
家族複数人でつかっているが、そもそもヘビーユーザでないのでとくにもんだいなし。
３日１０GB制限が気になるときがあるが、それはどのプロバイダも同じか。
【ご利用料金】
高くなく、安い。おおむね満足。
【サービス】
通信以外特に使っていない。
【セキュリティ】
通信以外使っていない。端末側でしっかりしていれば特に問題ない。
【サポート】
特に違和感なく、普通に電話対応していただいている。安さのわりに良いほうだと思われる。

【総合】
悪くもなく、普通に使う程度であれば問題ないかと。ホームルーターで満足している。

通信料がおおければ光回線を引くべきでは。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 沖縄県

【回線速度】
　1Mbps以下しか出ないことも普通なくらい遅いです。
　WiMAX2＋より遙かに遅く、不安定です。
　WiMAX2＋は３０〜５０Mbpsは出ていましたが、WiMAX＋5Gは３〜５Mbps出れば良い方。
　ADSLより遙かに遅くて、値段も高いです。

【ご利用料金】
　ADSLより遙かに遅くて、値段も高いです。
　3倍の値段で、半分以下の速度。

【サービス】
　最低に近いです。

【セキュリティ】
　分かりません。

【サポート】
　最低に近いです。
　クレームを入れる先すら用意されていません。
　事実上、HP上をたらい回しです。

【総合】
　最低に近いです。
　昔の日本ならこんな酷い内容では淘汰されていたでしょうが、今の落ちぶれた日本ではこの程度でも仕事・サービスとして成り立つのでしょう。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 茨城県

【回線速度】
4人で同時にYouTubeを見たりすると度々停止します。
一般のホームルーターの中では使えないと思います。
二人での使用だと早くも遅くもなく普通に使えます。

【ご利用料金】
月々約6000円ですが、
ホームルーターとして十分に使えないので高めだと思います。

【サービス】
遠隔サポート等ありますが、
普通に使用する分には故障もないので不要だと思います。

【セキュリティ】
特に何も感じられません。

【サポート】
引き落としができなかった事があるのですが、
毎日一日に2~3件、入金してもずっと電話があり借金取りかと思うほど本当に電話がしつこかったです。ストレスが溜まるほどでした。

【総合】
ホームルーターとしても使えないし、何より本当に電話がしつこいのでオススメしません。

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• 福岡県

【回線速度】
スマホ利用ぐらいのため問題なし
パソコン利用だとしんどいかも
【ご利用料金】
まあまあ
【サービス】
利用してない
【セキュリティ】
気にしていない
【サポート】
利用していない
【総合】
不便なく使えている

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• 青森県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】利用していません

【セキュリティ】利用していません

【サポート】支払いカード変更などサポートサイトにログインしただけでは変更できず、更にカード変更申請サイトへアクセスする必要があり、そのサイトへアクセスするために案内メールが送られてくる仕組みなのだが、その案内メールもなぜか送られてこない。問い合わせも繋がらず、手続きができないで困っている。
【総合】サービスは普通だがサポートが最悪です。

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• 新潟県

【回線速度】
たまに30-1分くらい突然切れるけど、速度は普通
制限がかかっても特に問題なく使えます
【ご利用料金】
適正？
【サービス】
特に利用なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
まだ未利用
【総合】
お手軽でいいと思う

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• 青森県

【回線速度】
主に動画視聴用だが、不自由は感じない。

【ご利用料金】
光インターネットより安いと思う。

【サービス】
何かあったとき対応してくれるような安心感がある。

【セキュリティ】
他と変わらない感じ

【サポート】
契約時は丁寧に教えてもらった。
ネットで申し込んで一旦キャンセルしようと思って電話したけど
わかりやすく教えてもらって納得して申し込んだ。

【総合】
トータルで安心感がある。
探せばもっと安いところもあるんだろうけど
安心感あるし、契約して失敗じゃなかったという実感があるからこの評価。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
再起動直後は50mbpsくらいまであがるが、すぐに10mbps未満まで落ちる。
高画質で動画を見る、配信するのは難しい。
使い放題プランではなく、常に速度制限プランのようなもの。
【ご利用料金】
高め。
【総合】
インターネットの工事をしたくない、wifiを持ち運びたいという方以外には、全くおすすめできない。
とりあえずネットに繋がるレベルの遅さ。

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