Broad WiMAX - 評判・満足度

【総合】
キャッシュバックありで、ソフトバンクAirを解約し、ギガ使い放題且つ持ち運びが出来るポケットWi-Fiに移行したかった事もあり、BroadWiMAXで契約しました。
ソフトバンクAirの解約違約金が10800円程かかってしまう事もあり、私が価格ドットコム経由でBroadWiMAXを契約した時の、キャッシュバックは『解約違約金分』or『半年後に39100円』と言う物で、迷わず39100円のキャッシュバックを選びました。
しかし、キャッシュバックを受取る為の内容は数カ月毎に変わってしまう為、自分が契約した時の条件を忘れてしまい、最近では『契約申込の時に安心サポートを2ヶ月契約する』と言う条件に変わってしまっている為、『私受け取れないのか。。』と思って落胆していました。
しかし、結果的にキャッシュバックの案内メールが来た為、ホッとしました。
振込案内をしたら、即時に振込まれたので、嬉しかったです。
契約の時に選択されている項目を外すと『キャッシュバック対象外です』等の表示も出てくれるので、さほど難しい訳でもややこしい訳でもないので、とりあえず読む。覚えられないならスクショする等が1番安全だと思いました。
今回の契約自体もソフトバンクAirを使用していた時より月額も500円程安くなっているので、私の場合は只々お得でした。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】千葉県の田舎では通信速度が遅い。インターネットもよく切れる。

【ご利用料金】２年経ったので解約しようとしたら、解約金無料と書いてあったが違約金を請求された。交渉中

【サービス】通信品質がわるいのでサービス以前の問題です。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】もう2度と契約しない

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】ホームルーターのためアップロード速度が遅い。

【ご利用料金】ホームルーターのため、光回線等と比較し高め。

【サービス】特に今のところ問題なし。

【セキュリティ】特に今のところ問題なし。

【サポート】特に今のところ問題なし。

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
8か月ほど使用しました。回線速度はおおむね満足。1度だけ動画を視聴していて止まったことがありました。
【ご利用料金】
もう少し安くなるとよいなと思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
他社からの乗り換えです。他社で回線速度に不満がありましたが、こちらに変えて満足しています。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】家だと4Gで繋がることが多く、あまり速度は出ない。5Gを掴んでくれればそこそこ速い。外に持ち出せば街中なら5Gで速い。北海道だけど田舎に行って郊外に行くとそもそも繋がらない。プラスモードにすりゃいいけど、もったいないねw

【ご利用料金】まぁ、こんなものでしょう。

【サービス】特に求めてないので。繋がって接続できれば。

【セキュリティ】同上

【サポート】同上

【総合】家で有線接続してPC等もつなぎ、wi-fiでスマホを使っていると、5Gで繋がってると速度は速いしPING値も優秀（スピードテストで）だけど、その割にレスポンスが悪い時が有る。TikTokを見ててグルグルで待たされたりするし。オンラインゲームとかはやらないけど、FPSなどをやる人は注意かも。
上記接続でPCでダウンロードをしてるとPCのDL速度はそれほど出ないのにスマホがすごく遅くなる。バッファとかその辺の問題も有るのかな。まぁ、家でも外でも使えるので我慢するけどw

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】まあまあわたしにはよろしいです

【ご利用料金】楽天がやけにやすいので比較してしまいます

【サービス】この料金ならプラス回線くらい無料で提供してほしいです.こちら長野山間部や北海道にいきますので
キャッシュバックいただきました良かったです
【セキュリティ】不明

【サポート】
つかったことないので不明です
【総合】
バッテリーのもちが以前のよりよくなったのがよかったです毎日使いますのでこれからも改善してください

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
遅い上に制限がある（田舎なのもあるけど）
steamのダウンロード速度は平均20mbpsぐらい
20GB超えるゲームダウンロードしたらその日はゲームできません。ダウンロードも半日かかります
契約終わって楽天モバイルのSIMカード差し替えたら55mbpsになった
【ご利用料金】
機種高い。解除金高い。
月々4500円ぐらい。プラスエリアにしないとラグがひどい。そしてプラスエリアは5000超える（楽天モバイルは4400ぐらい）
【サービス】
分かりずらい。解約し辛い。
【セキュリティ】
詳しくない
【サポート】
利用していない
【総合】
三年利用。契約終わって楽天のSIMカードさした方がいい。初回ならポイントだかなんだかのサービスも多い。別に回し者じゃなく個人の感想です

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 熊本県

【回線速度】iPhone16 fastで夜8時に計測。
お使いのインターネットの速度:170Mbps
レイテンシ
アンロード済み
27 ms

ロード済み
332 ms
アップロードスピード
9.5 Mbps

【ご利用料金】まだ割引が効いているので安い。光ファイバーより安い。

【サービス】あまり利用していない

【セキュリティ】
あまり利用してない
【サポート】
利用してない
【総合】
機器の交換も含めると、YouTubeと検索がメインなので、値段もスピードも満足。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
板橋区高島平では特に遅い！
他の地域でももたつく事多い

【ご利用料金】
このスピードじゃ高いね

【サービス】
モバイル本体高く買ったのに
解約のタイミングを考えてる
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】

【総合】
とても遅くて使い物になりません

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】　動画しか見ないが問題なし

【ご利用料金】　普通だと思う。

【サービス】　何か特別なサービスは無いのですが問題ない。

【セキュリティ】　今のところ問題は無い

【サポート】　まだ壊れたりしていないので、わからない。

【総合】　ゲームをしなければ問題無しだと思う。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】　　ポケットWi-Fiなのでやはり重めの時がある。

【ご利用料金】　5千円位。

【サービス】　　今の所不満はないです。

【セキュリティ】問題無し。

【サポート】　　対応は速かったです。

【総合】　　　　もう少しネットの速度が速ければありがたいです。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
光回線より、もちろん速度は落ちますが、ネットサーフィンやメールなら普通に使えます。時々オフラインになる時がありますが電源を入れ直せば大丈夫でした。自宅外に持ち出しても使えたので、非常に助かりました。
【ご利用料金】
オプションを外せば、光回線より安いです。
【サービス】
キャッシュバックは申請して1時間以内に振り込まれました。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
スピード重視しなければ価格的にいいと思います。キャッシュバックが魅力的ですね。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 高知県

【回線速度】普通に繋がる。いい感じです。

【ご利用料金】不満無し

【サービス】特にないです。

【セキュリティ】特にないです。

【サポート】一度サポートに連絡しましたが丁寧に対応いただけたので助かりました。

【総合】満足しています。回線契約急いでいたのでスムーズに契約出来て良かったです。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 石川県

【回線速度】
YOTUBEやネットフリックスをみたり、zoomで会議したりにつかっているのですが、
速度も安定しており快適に利用できています。

【ご利用料金】
料金は他と比べてもそんなにかわらないけどキャッシュバック額が多いので満足してます。

【サービス】
申込後すぐ届いたので満足です。
設定も簡単でした。

【セキュリティ】
特に問題ないです。

【サポート】
満足

【総合】
回線品質は大変満足です。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】とにかく遅いに尽きます。

【ご利用料金】光回線と大差無いです。

【サービス】適格請求書や領収書が発行されないので不便です。

【セキュリティ】不明です

【サポート】連絡したことありません（３か月しか使用していない）

【総合】これでモバイルWi-Fiに失望しました。

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• 青森県

【回線速度】最高速度は300Mbps弱と中々だが、WiMAXを掴まない限りは繋がりやすさも含めて、同じく通信量無制限な楽天モバイルに毛が生えた程度。VPNを使うと1／10以下まで速度が落ち、一部VPN（wireguardなどのUDP系）はそもそも使用できず、それ以外でも速度制限のかかる通信が何かと多いため、その速度を実感できる機会は意外と少ない。

【ご利用料金】キャンペーン無しなら他社より割高。契約満期まで使い続ける前提でなければ他社の方が安い（初期契約解除時の費用も含めて）。

【サービス】契約からmyページにログインできるようになるのに10日以上かかる。つまり、Webから初期契約解除はまず行えない。
また、端末にSIMピンが付属していなかった（本来なら付属しているらしい）。

【セキュリティ】無評価。

【サポート】前述したログイン問題に加え、メールでの解約手続きについての案内がリンク切れになっている件を伝えた上で、初期契約解除が困難だった、初期契約解除の機会を損なわせたことについて問い合わせても、一切責任はないとの一点張り（さらに言えば自己正当化のためにこちらの言い分を捏造までする）。

【総合】とにかくサービスとサポートが最悪。8日以内にログイン可能でさえあれば総合は★3だった。
また、追加端末が必要だったりVPN制限も厳しかったりと、ゲーム等で余程速度を求めない限りは、最低でも1500円安く、追加端末が要らず、制限も意外と緩く、休日だろうと2時間もあれば契約から開通までできる楽天モバイルの方がまだ良い。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】ホームルーターに変更して良くなった。

【ご利用料金】2年間は安く利用できるので良かった。

【サービス】メール等で情報提供されるのが良い。

【セキュリティ】現在問題が起きていないので安心できる。

【サポート】情報で連絡等が分かり問題ない。

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】不満なし

【ご利用料金】不満なし

【サービス】サービス開始後のサポートが不誠実

【セキュリティ】不満なし

【サポート】不満しかない

【総合】サービス開始後のサポートが不誠実な印象を受けた。有料のMy Broadサポートに加入しても、案内される問い合わせ先は通話料が発信元負担の0570で始まるナビダイヤルの番号のみ。設定・操作方法についてメールやフォームでの問い合わせを希望していたが対応しておらず、発信元負担のナビダイヤルを案内されるだけです。サービス申し込み前にプロバイダに問い合わせをした際は折り返し電話での連絡をもらっていたが、契約後はなるべく質問させないように通話料が利用者負担の番号を案内しているように感じる。書面で質問をして書面での回答を希望していたが対応してくれない点にも強い不満を感じた。契約前は親切に対応をしている感じはするが、契約後は不誠実な対応をしている印象を受けた。

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• 福岡県

【回線速度】10Mbpsしかでず遅い

【ご利用料金】この速度では高く感じる

【サービス】キャッシュバックが翌日なのは良い

【セキュリティ】かもなく不可もなく

【サポート】既存顧客はチャットでしか問い合わせできない

【総合】他に良い条件の会社があれば乗り換えたい

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• 東京都

【回線速度】
繋がっていれば速度は普通
【ご利用料金】
何かメリットがあるような案内(端末機種変等)が来るが、それに乗っかると価格が上がっていく
【サービス】
電話はつながらないけどショートメールで解約手続きのサイト案内がありそれは良かった
【セキュリティ】
特に問題は感じない
【サポート】
電話はつながらない
【総合】
契約更新が近付くと、電話、メール、SMS等毎日数回案内が鬼のように届き怖くなる
結局更新しても毎回値段が高くなるだけで、長く継続してもメリットがない

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都