コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】当方のPCの能力的な問題もありますが、もう少しUPさせたいです。

【ご利用料金】契約当初は安価だと思いましたが、現在では普通かなと思います。

【サービス】出張サービスも自主的に行って戴けるので満足しています。

【セキュリティ】ワンクリックなど、セキュリティをスルーする物に対しては多少不安を感じます。

【サポート】とても良いと思います。

【総合】携帯はauを利用していますので、光電話から全ての他au携帯への発信は無料ですし、割引も連携して　　　　いますのでトータル的には満足しています。

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• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】動画はバッファが続いてなかなか再生されない

【ご利用料金】自宅では一人なので常時のネットがもったいないからＡＤＳＬろ解約して始めたが光とあまり変わらない値段。

【サービス】少し北の方に行くと繋がらないので不便を感じる

【セキュリティ】特に問題はない

【サポート】サポートが必要なことはなく使用しています

【総合】ネットにつなぐ以外の用途に使っていないのでマイクロＳＤは使い方がわからないまま一年以上経過しました。そのあたりの使用例や説明がないのは少し疑問に感じます。

• モバイル回線
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【回線速度】
コミュファホームライト４０メガプランの割りには割りと良いスピードが出ている。しかし回線が混みあう時間帯ではやはりかなり落ちます。
【ご利用料金】
現在は３００メガが普通であり少し割高に感じる。しかしこの３００メガのプランでａｕのスマートバリュウを利用すれば利用する家族の人数にもよるがかなりメリットがあると思います。
【サービス】
あまり利用していない。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
電話での対応は良いと思います。
【総合】
良い

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【回線速度】変わらず

【ご利用料金】多少下がった

【サービス】キャンペーンでキャッシュバックがあった

【セキュリティ】あまり良くないかも

【サポート】受けていない

【総合】結局はどこも同じ。金額で選べばよいと思う。

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• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】　66.3Mbps

【ご利用料金】　4000円

【サービス】　コミュファ光

【セキュリティ】　自前でウィルスバスター

【サポート】　電話対応はいいが実際の業者は遅かった

【総合】　夏にいきなり速度が落ちたので調査を依頼、するとクマゼミに卵を産み付けられ引込み線に穴が開いていたことが判明。　電話サポートではすぐ取替え工事に入るようなことを言っていたが、結局は2週間かかってまいった次第。　回線自体には満足だが下請け業者などの回線インフラに不安が残る結果となった。　機会があれば他社に乗り換えたい。

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• 回線サービス コミュファ光
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【回線速度】
マンション内DSLなので速くはないです
【ご利用料金】
auスマートバリューで安く使ってます。
【サービス】

【セキュリティ】
とくになし
【サポート】
お世話になったことはないですが、悪いことは聞きません
【総合】
携帯と合わせて安くなっているので文句ありません

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【回線速度】
有線であれば何の問題もない

【ご利用料金】
なんといっても早さ。一般家庭に回線の安定は必要でない
【サービス】
既存を大事にする。どーんと新規を獲得しようとしていない
【セキュリティ】
しんせつ
【サポート】

【総合】

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【回線速度】
パソコンが旧型だから、速度の低下は許容範囲
【ご利用料金】
テレビ、電話、ネットとまとめると得だを最初に打ち出し、評価に値する。
【サービス】
総合力を評価する
【セキュリティ】
マカフィーを付属しており、セキュリティの心配がいらない。
【サポート】
総合的に評価する
【総合】
総合的に評価するが、申込みなしで、現時点のプランのまま、低価格への移行を進めて欲しい

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• 回線サービス コミュファ光
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【回線速度】ホーム３０ですがきっちり３０Mbpsでてます。たぶん他のクラスで３０Ｍｂｐｓ以上出る区間は全て３０出ると思います（というか３０に無理やり抑えてるんでしょうね)。３０で困るのはファイル交換サービスしてる人くらいじゃないですかね。満足です。

【ご利用料金】これが最強で、電話代含めて４３００円ちょいしか払ってません。今後ステップ割でもうちょい安くなります（２年経過後)。フレッツ光に比べて毎月２２００円くらいの節約です。

【サービス】正直特に使ってないので…

【セキュリティ】セキュリティソフトも使ってないので無評価

【サポート】サポートを要したことがないので無評価

【総合】速度が十分で非常に安いので最高点を付けました。正直､換えてよかったです。

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【回線速度】　　マンションなのでこれくらいかな?


【ご利用料金】　　光通信では最安値では？



【サービス】　　ルーター故障の時素早い対応で満足です。

【セキュリティ】　　良いのでは？

【サポート】　　継続すると、月額料金値引きがあるが３年縛りで長すぎ、

【総合】　　ランニングコストが安く満足です。　　

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【回線速度】パソコンのレベル次第

【ご利用料金】こんなものかな

【サービス】メールアドレスが５件まで無料で使えるのは嬉しい
　　　　　　家族３人で利用しております。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】今のところ問題なく、そこそこ満足です。

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【回線速度】

【ご利用料金】最近、新規加入を対象に安価に募集している事実に対しての問題がある。我々の既存のユーザーに対する考慮が欠けているので、その広告を見て、質問状を出しましたが、回答は、「現在は考えていない！」との事で、疑問を感じております。

【サービス】各種のメニューを紹介してくれるので満足しています。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
以前のＮＴＴ回線と比べれば、サービス面でも（対応の仕方）問題なく優れております。特に、ＮＴＴの場合は、セールスを代理店に託している事から、失礼きわまる対応が多くありました。（現在でもある・・・）

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【回線速度】

【ご利用料金】
５０００円くらい
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話サポートは丁寧でわかりやすく応対いただいたので安心して使えました
【総合】
以前は違うところを使っていたのですがコミュファにしてから細かい設定なども親切に教えてもらって
今では当たり前のように使っています。引越しの際のサポートも良かったです.
回線も早く大変満足しています

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【回線速度】最近は他を使ったことがないのでこんなもんでしょう

【ご利用料金】最初はNTTだったけど当事はcommufaの方が安かったので変更しました。今の料金は安いか高いかは分かりません

【サービス】どんなものがサービスにあたるのか分かりません。つまり、何がサービスなのか分かりません

【セキュリティ】無料で迷惑メールをシャットアウトできるのがいいですね

【サポート】受けたことが無いので分かりません

【総合】今のところ不満はありませんので題名通り普通です

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• 岐阜県

【回線速度】下り速度は大変早くて快適にネットを閲覧出来るし大変満足している。

【ご利用料金】プロバイダー一体型なので安い、さらにａｕスマートバリュウがあり大変満足している。

【サービス】無料訪問サービスなど大変満足している。

【セキュリティ】ウイルスバスターが標準装備で大変満足している。

【サポート】ゴールドメンバー専用のＴＥＬサポートがあり大変満足している。

【総合】とにかく大変満足している。

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回線速度に問題は無いですが、電話代込みで毎月6,500円ぐらいかかってます。

もう少し料金下げて欲しいです。

でもスマホにすれば毎月割引あるし、といっても自分はただの携帯ですが、

いつスマホにするかと思うと変えられないです。

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【回線速度】
快適です。
【ご利用料金】
使い続けると割引になるのでうれしいです。
【サービス】
電話をセットすると電話代がとても安いです。
【セキュリティ】
月額版ウイルスバスター利用。安心です。
【サポート】
いつ電話しても親切に対応してくれます。
【総合】
満足です。

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【回線速度】なんか…受信感度があんまり良くないかも。部屋が遠い？

【ご利用料金】スマホがauだからちょっとお得。スマホ毎月1480円引き。

【サービス】他と大体同じ

【セキュリティ】タダで普通のマカフィー

【サポート】新しいパソコンにメールアカウントを設定しようと
思ったのですがパスワードやIDがわからず電話で聞いてみたら「ではID
とパスワードの書かれた用紙をお送りします。」と言われ送られてきた通りに
設定したのですが…やっぱりハジカレマス。サポートセンターはサポート出来てません。
プロバイダメールは新しいパソコンになると使えなくなるかも…。
最初のパソコンはお兄さんがきて設定してくれたけど…。

【総合】フレッツも契約してたことがありますが、大体コミュファと同じで
設定関係がすごくややこしくてあきらめそうになります。でもまぁ、初期の状態で
使うなら問題ないかも。

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【回線速度】21.7

【ご利用料金】4000円程度

【サービス】
いいと思います。
【セキュリティ】
こじんでしたほうがよいかもと思います。
【サポート】いいと思います

【総合】
全体的に満足しています

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【回線速度】並です。最低限ともいいます

【ご利用料金】他所よりは僅かに安いのですが、これが地雷でした。騙された。うっかり2年契約などしてしまったばかりに毎月のようにトラブル続きのネット環境です。

【サービス】最低です。コールセンターはすぐにつながるのですがいかんせん現場が仕事をしません。
まず最初のサービス開始まで三週間かかりました。それだけでも減点対象なのですが、口コミ掲示板などで一度規制を食らうと解除になるまで1、2ヶ月かかるのはザラです。おとなりのフレッ○は1週間以内で解決しているのにもかかわらずです。
約款にある「ベストエフォート」とは便利な言葉です。たとえ何もしてなくても中の連中が「ベスト」と自己申請すればそれで済むのですから。

【セキュリティ】幸運にも、今のところは何もありませんが、もし何かがあったら為す術もなくアウトでしょう。規制一つ満足に解除できない彼らにウィルスが対処出来るとは到底考えられません。

【サポート】電話の窓口係員はもの凄く誠意がありこちらが恐縮するほどです。現場はその真逆。

【総合】0点。まあ電話口のオペレーターに免じて5点ですね。200点満点で。逆立ちしてもお勧めしません。

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