コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】ホーム３０ですがきっちり３０Mbpsでてます。たぶん他のクラスで３０Ｍｂｐｓ以上出る区間は全て３０出ると思います（というか３０に無理やり抑えてるんでしょうね)。３０で困るのはファイル交換サービスしてる人くらいじゃないですかね。満足です。

【ご利用料金】これが最強で、電話代含めて４３００円ちょいしか払ってません。今後ステップ割でもうちょい安くなります（２年経過後)。フレッツ光に比べて毎月２２００円くらいの節約です。

【サービス】正直特に使ってないので…

【セキュリティ】セキュリティソフトも使ってないので無評価

【サポート】サポートを要したことがないので無評価

【総合】速度が十分で非常に安いので最高点を付けました。正直､換えてよかったです。

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【回線速度】　　マンションなのでこれくらいかな?


【ご利用料金】　　光通信では最安値では？



【サービス】　　ルーター故障の時素早い対応で満足です。

【セキュリティ】　　良いのでは？

【サポート】　　継続すると、月額料金値引きがあるが３年縛りで長すぎ、

【総合】　　ランニングコストが安く満足です。　　

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【回線速度】パソコンのレベル次第

【ご利用料金】こんなものかな

【サービス】メールアドレスが５件まで無料で使えるのは嬉しい
　　　　　　家族３人で利用しております。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】今のところ問題なく、そこそこ満足です。

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【回線速度】

【ご利用料金】最近、新規加入を対象に安価に募集している事実に対しての問題がある。我々の既存のユーザーに対する考慮が欠けているので、その広告を見て、質問状を出しましたが、回答は、「現在は考えていない！」との事で、疑問を感じております。

【サービス】各種のメニューを紹介してくれるので満足しています。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
以前のＮＴＴ回線と比べれば、サービス面でも（対応の仕方）問題なく優れております。特に、ＮＴＴの場合は、セールスを代理店に託している事から、失礼きわまる対応が多くありました。（現在でもある・・・）

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【回線速度】

【ご利用料金】
５０００円くらい
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話サポートは丁寧でわかりやすく応対いただいたので安心して使えました
【総合】
以前は違うところを使っていたのですがコミュファにしてから細かい設定なども親切に教えてもらって
今では当たり前のように使っています。引越しの際のサポートも良かったです.
回線も早く大変満足しています

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【回線速度】最近は他を使ったことがないのでこんなもんでしょう

【ご利用料金】最初はNTTだったけど当事はcommufaの方が安かったので変更しました。今の料金は安いか高いかは分かりません

【サービス】どんなものがサービスにあたるのか分かりません。つまり、何がサービスなのか分かりません

【セキュリティ】無料で迷惑メールをシャットアウトできるのがいいですね

【サポート】受けたことが無いので分かりません

【総合】今のところ不満はありませんので題名通り普通です

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【回線速度】下り速度は大変早くて快適にネットを閲覧出来るし大変満足している。

【ご利用料金】プロバイダー一体型なので安い、さらにａｕスマートバリュウがあり大変満足している。

【サービス】無料訪問サービスなど大変満足している。

【セキュリティ】ウイルスバスターが標準装備で大変満足している。

【サポート】ゴールドメンバー専用のＴＥＬサポートがあり大変満足している。

【総合】とにかく大変満足している。

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回線速度に問題は無いですが、電話代込みで毎月6,500円ぐらいかかってます。

もう少し料金下げて欲しいです。

でもスマホにすれば毎月割引あるし、といっても自分はただの携帯ですが、

いつスマホにするかと思うと変えられないです。

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【回線速度】
快適です。
【ご利用料金】
使い続けると割引になるのでうれしいです。
【サービス】
電話をセットすると電話代がとても安いです。
【セキュリティ】
月額版ウイルスバスター利用。安心です。
【サポート】
いつ電話しても親切に対応してくれます。
【総合】
満足です。

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【回線速度】なんか…受信感度があんまり良くないかも。部屋が遠い？

【ご利用料金】スマホがauだからちょっとお得。スマホ毎月1480円引き。

【サービス】他と大体同じ

【セキュリティ】タダで普通のマカフィー

【サポート】新しいパソコンにメールアカウントを設定しようと
思ったのですがパスワードやIDがわからず電話で聞いてみたら「ではID
とパスワードの書かれた用紙をお送りします。」と言われ送られてきた通りに
設定したのですが…やっぱりハジカレマス。サポートセンターはサポート出来てません。
プロバイダメールは新しいパソコンになると使えなくなるかも…。
最初のパソコンはお兄さんがきて設定してくれたけど…。

【総合】フレッツも契約してたことがありますが、大体コミュファと同じで
設定関係がすごくややこしくてあきらめそうになります。でもまぁ、初期の状態で
使うなら問題ないかも。

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【回線速度】21.7

【ご利用料金】4000円程度

【サービス】
いいと思います。
【セキュリティ】
こじんでしたほうがよいかもと思います。
【サポート】いいと思います

【総合】
全体的に満足しています

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【回線速度】並です。最低限ともいいます

【ご利用料金】他所よりは僅かに安いのですが、これが地雷でした。騙された。うっかり2年契約などしてしまったばかりに毎月のようにトラブル続きのネット環境です。

【サービス】最低です。コールセンターはすぐにつながるのですがいかんせん現場が仕事をしません。
まず最初のサービス開始まで三週間かかりました。それだけでも減点対象なのですが、口コミ掲示板などで一度規制を食らうと解除になるまで1、2ヶ月かかるのはザラです。おとなりのフレッ○は1週間以内で解決しているのにもかかわらずです。
約款にある「ベストエフォート」とは便利な言葉です。たとえ何もしてなくても中の連中が「ベスト」と自己申請すればそれで済むのですから。

【セキュリティ】幸運にも、今のところは何もありませんが、もし何かがあったら為す術もなくアウトでしょう。規制一つ満足に解除できない彼らにウィルスが対処出来るとは到底考えられません。

【サポート】電話の窓口係員はもの凄く誠意がありこちらが恐縮するほどです。現場はその真逆。

【総合】0点。まあ電話口のオペレーターに免じて5点ですね。200点満点で。逆立ちしてもお勧めしません。

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【回線速度】やや早い方かと

【ご利用料金】テレビ・電話と一緒に入っているので、妥当かと

【サービス】メールアドレス2本目まで無料になるとありがたい

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】コミュファが原因かわからないけど、毎日1回は接続が切れ？て、再起動をかけることになる点が
いらっとする。

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【回線速度】
コミュファ光のホーム３０です。やや遅い感じがしますね。うちは動画などはあまり見ないのでこれで十分だと思っていますが。
【ご利用料金】
満足してます。
【総合】
入会のキャンペーンで割安でした。安さを求める人には良いと思います。速度を求める人には別プランがいいかも知れません。

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【回線速度】あまりよくなかった

【ご利用料金】あまりよくなかった

【サービス】とてもよかった

【セキュリティ】すこしよかった

【サポート】よかった

【総合】ご利用金額が高かった　もおすおしやすかったらよかった

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【回線速度】動画は重たくなる

【ご利用料金】満足してない

【サービス】電話の対応がいまいち

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】電話がつながりにくい

【総合】
以前、使用している回線タイプからもっとリーズナブルなタイプに変更しようとした際の話です。（コミュファ内の）キャンペーンで【内容変更に対する途中解約金は発生しません】ということだったが、実際変更して翌日の明細を見てみると、キャンペーン通り途中解約金は請求されていなかったが、途中解約金で払う料金よりも多い【変更に伴う事務手数料】が請求されていた。
クレームの電話をしても【規約には書いてありますので・・・】と言うだけで解決せず、対応もいまいちであった。確かに規約を見直したらかいてあったが、文字を大きくするわけでもなく、色を変えるわけでもなく、小さいな字であった。

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【回線速度】

ストレスなくインターネットを楽しめる、
良好な速度です。

【ご利用料金】

平均的な利用料金だと思いますが、
支払方法を変更するのに、
場合によっては、
冗長な手続きが必要になります。

【サービス】

他社のインターネットサービスプロバイダと、
同じようなラインナップだと思います。
必要最低限なサービスは揃っています。

【セキュリティ】

良くもないが悪くもない、
平均的なセキュリティだと思います。

【サポート】

利用料金の事で疑問点があり、
問い合わせをしたのですが、
高圧的な対応をされてしまい、
不満が残りました。
あちらの対応が気持ちの良い対応ならば、
こちらも気分良く問題解決に向けて、
努力できるのですが、残念です。


【総合】

コミュファならではの、
目立った長所も短所もない、
それなりのプロバイダだと思います。
インターネットプロバイダは、
長い付き合いになると思うので、
慎重に考えた方が良いと思いました。

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【回線速度】1Gだったような気がします。

【ご利用料金】5000円くらい

【サービス】使っていないのでわからない

【セキュリティ】ソフト入れてます

【サポート】使っていないのでわからない

【総合】良いと思う

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【回線速度】
映像もバグリがないので満足
【ご利用料金】
ちょっと不満、基本料金２割ほど下げてほしい
【サービス】
良好
【セキュリティ】
良好
【サポート】
良好
【総合】
ふつうにつかえているので良好

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【回線速度】
回線速度は遅いけど、光テレビのせいかも。

【ご利用料金】
安い方だと思います。

【サービス】
普通だと思います。

【セキュリティ】
利用したことがありません。

【サポート】
利用したことがありません。

【総合】
良いと思います。

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