eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
速度は遅いと感じたことはないので、私の中では速いと思います。
【ご利用料金】
破格なほど安くはないかと思いますが、高く感じたことはないです。
【サービス】
申し込む時に分かりやすく説明してもらいました。
【セキュリティ】
今のところ不具合はありません。
【サポート】
まだサポートセンターに連絡するようなことはありません。
【総合】
今後、引越したとしてもeo光を契約したいと思っています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
速い　問題なく速いです、ただし、ゲームはしていません。
【ご利用料金】
適正だと思います、長割があるので、変更しようとは考えていません。
【サービス】
マイネオを使うようになったので、サービスが受けられます。キャンペーンかもしれませんが、６ヵ月間安くなります。
電気もガスもeoにしたら、お得になります。
【セキュリティ】
良い
【サポート】
チャットができるので、便利です。サポートの電話も対応が良かったです。
【総合】
とっても良い

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

会社経営をしていてｅｏ光を仕事で使用しています。
以前、モデムが雷の影響で壊れたとき電話で問い合わせ、対応のお願いをしました。
ところが、明らかにモデムの故障だというのに、
電話のオペレーターは「確認します」と何度も待たされ結局モデムを届けてもらうまでに２日かかりました。
仕事で使っているのにとても困りました。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
遅くて不便ということはありません。
【ご利用料金】もう少し安いプランも欲しい

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】あまり知識はないのですが、今まで特にトラブルもなかったので充分守られていると思います

【サポート】カスタマーの対応はよかったです。

【総合】以前は他者でしたが、比べて特に不満に思うこともなく、かいてきにりようできています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】有線LAN接続時で上下200Mbps以上、無線LAN接続時で上下50Mbps以上とまず困る事は無い。

【ご利用料金】安い方だと思っているが、より安くなって欲しいと願う。

【サービス】普通、別料金だし、サービス内容に必要性を感じる物がないので使っていません。

【セキュリティ】普通、別料金だし、自分が気に入った他のセキュリティソフトを使ってます。

【サポート】丁寧に対応してくれるが、問い合わせる事はほぼ無い。

【総合】個人的な満足度は上々、eo光のサービス圏内では上位評価ではなかろうか。
　　　　パソコン知識の少ない人でもeo光を選択すれば、何とかなるのではないかと思う。
　　　　最近ネット，テレビ（3波），電話まるごとJcom⇒eo光に乗りかえたのだが、下記項目でとても満足している。
　　　　�@ネット通信速度：上下ともにとても速くなって◎（Jcomは160M契約、eo光は1G契約）
　　　　�Aテレビ動作：さくさく感が数倍となって◎（Jcomはイライラするくらい遅かった）
　　　　�Bテレビ宅内視聴：契約は1チューナーのみだが、宅内LANで他部屋TVやタブレットやスマホなどで
　　　　　 ライブ放送（3波）＆録画ともにとても快適に視聴できるようになり◎（Jcomは快適では無かった）
　　　　�Cテレビ宅外視聴：宅外でもスマホLTEでライブ放送（3波）＆録画がわりと快適に視聴できるようになり◎
　　　　　 LTEの契約容量さえ気にならなければとても便利です。（Jcomでは一部できなかった）
　　　　　

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】特に不満はない速度です。

【ご利用料金】他に比べ高いと思います。割引などもないです。

【サービス】明細送付などもないし、問い合わせ先もわかりにくい。

【セキュリティ】標準だと思う。

【サポート】アフターサービスなどもないです。

【総合】新規で申し込むのはおすすめできない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
普段は満足ですが、急に遅くなったり切断されたりすることがあります。
【ご利用料金】
長期利用者への値引きがあるのは嬉しいです。
【サービス】
基本的には不満はありませんが、よりプラスのサービスがほしい。
【セキュリティ】
自分で対策しています。
【サポート】
情報の発表が遅いです。
【総合】
この価格で、日々普通に使えているので、基本的には満足です。
でももう少し独自のサービスなどがほしいです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】中々速度が速くて自分では十分満足しているのですが、娘はもう少し早くと時々文句を言います（苦笑）

【ご利用料金】プロバイダ込み＆テレビ込みの値段なので、十分満足しています。
　　　　　　　　　プロバイダ探しの手間が無いし、有りがたいと思っています。

【サービス】　時々、不調になると電話でお願いするのですが、手間が掛かるのに嫌がりもせず丁寧親切に教えてくれて
　　　　　　　　とてもありがたいです。

【セキュリティ】　今までヤバい事が一度も無く運良く来ているので嬉しいです。

【サポート】　サポセンでも、不機嫌な声を出す事も無く丁寧親切に教えてくれるのでありがたいです。

【総合】　満点とは行きませんが、我が家では十分。プロバイダ＆テレビ込みの値段が家系的には助かっています。
　　　　　あれこれと探しては比較検討する余分な時間を必要としないので、とても助かっています。
　　　　　テレビも、地上波、地デジで十分な我が家は、大満足であります。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
十分。時間帯で遅くなるとかはない。

【ご利用料金】
まあまあ。auの割り引きがお得だった。

【サービス】
あるけど使わない。

【セキュリティ】
あるけど使わない。

【サポート】
あるけど使わない。

【総合】
au使ってるならお得なので良いかと。
混みあって遅くなるとかはない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
先日メガからギガに契約を換えたところ、有線接続で平日昼間ですが900Mbpsは出ていることを確認しました。
【ご利用料金】
電話、CATV込みの料金ですが、安い方だと思います。
【サービス】
頼んだことがないのでわかりません。
【セキュリティ】
頼んだことがないのでわかりません。
【サポート】
当初、設定やその後の切換えの問い合わせの際は親切な対応してもらいました。
【総合】
今のところ、問題ない状況で、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】レンタルのルーター近くなら無線5GHzで350ｂｐｓ付近を確保。階上では無線2.4GHzで30〜90ｂｐｓ程度。1年ほど利用していますが回線都合で途切れることは無かったようです。液晶テレビで視聴するYoutubeは、無線5GHz時で一時ストップも稀です。

【ご利用料金】プロバイダー料込なので、マズマズではないでしょうか。

【サービス】光電話のみですが、問題なく利用できています。

【セキュリティ】セキュリティー対策サービスは申し込んでいません。それでも特に不都合は感じていません。

【サポート】電話での問い合わせには、迅速・適切に回答していただきました。

【総合】当地域での利用者は多く、運営は安定しているようです。おすすめできます。

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• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
時間帯や曜日により速度のムラが大きいように感じます。
【ご利用料金】
平均的な料金ですね。
【サービス】
テレビと電話の３点セットでまずまずお得になってます。
【セキュリティ】
自分でやっているのでわかりません。
【サポート】
電話は比較的つながりやすいです。
【総合】
まずまず。

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
普通で特に困ってない
【ご利用料金】
もぅ、少しだけ安くしてほしい
【サービス】
時々は、何かプレゼントがほしい
【セキュリティ】
満足してます
【サポート】
しっかりしている
【総合】
まぁまぁだと感じてる

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
早いと思います。
【ご利用料金】
もう少し安く利用できたらうれしいです。
【サービス】
丁寧で良いです。
【セキュリティ】
良いです。
【サポート】
親身にサポートして頂いてます。
【総合】
とても親切で使って良かったと思っています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】問題なく作動し、速いと思う

【ご利用料金】ちょっと高いかな、まあテレビも一緒だし

【サービス】行き届いて不満はない

【セキュリティ】安心

【サポート】解かりやすいし、対応もよい

【総合】やや良いかな

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】動画再生程度であれば全く問題ありません

【ご利用料金】電話とテレビとセットですが、高いのか安いのか、よくわかりません

【サービス】特に利用していません

【セキュリティ】特に利用していません

【サポート】特に利用していません

【総合】速度には満足してます

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】時間帯により繋がり具合が悪い。

【ご利用料金】まず安い方かな。

【サービス】
普段は何もありません。
【セキュリティ】
今までトラブルはありません。
【サポート】
電話サポートが丁寧です。

【総合】ネット、テレビ、電話、電気で契約しており満足してます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】遅いと感じたことはない

【ご利用料金】他社と変らないと思うがもっと安くして貰いたい

【サービス】10年以上になるがこの間何のサービスも受けたことがない

【セキュリティ】無料ソフト使用

【サポート】メールや電話での対応良い

【総合】これまで不具合なく満足長期利用者に対し料金安くして欲しいこの点で
　　　　他社乗り換え検討中

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
時々、遅い気がする。
【ご利用料金】
長い期間、使っているので、もう少し安くならないかと思う。
【サービス】
メールアドレスを２つは、無料であって欲しい。
【セキュリティ】
困ったことは、無かった
【サポート】
電話サポートが、とてもわかりやすく親切でした
【総合】
よその光ファイバー会社と比べると価格も高くなく、日常、普通に使うのであれば、問題ないと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
速度に不満はありません。
【ご利用料金】
契約当初はやや高く感じていましたが、割引もあるため想定内です。
【サービス】
ケーブルテレビなども契約しているためか月に何度か電話で新たなサービスの紹介をされますが、そのほとんどが胡散臭いため、正直、サービスの紹介というのは名ばかりで『先に〇〇を契約すれば、〇〇円安くなりますよ』くらいのことが多く、とても不快に感じています。
【セキュリティ】
Wifiのpassなどを含め、セキュリティー面には不備はないと感じています。
【サポート】
サポートデスクへの電話がつながりにくいという点以外は、ありません。
【総合】
現在、不満はないため他社に乗り換えることは考えていませんがもしも現在のサービスの質を維持しつつ、料金が安くなるプランがあるなら参考にしていきたいと思います。

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• 兵庫県