eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】雨の日が悪いような気が…

【ご利用料金】毎月低価格で満足です

【サービス】今月は特に受けてないです

【セキュリティ】今月は特に受けてないです

【サポート】今月は特に受けてないです

【総合】価格に対しては普通ですね（笑）

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】普通。

【ご利用料金】普通。

【サービス】顧客満足という言葉を知らない顧客対応。

【セキュリティ】普通。

【サポート】不具合は何でも自社のせいではない。ＰＣメーカーとかソフト会社のせいであるという回答を何時もする。

【総合】マンション購入時から他のプロバイダを入れないようにして一社限定のシステムを作り上げた。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】　不自由していない

【ご利用料金】　継続使用すればもう少しコストを下げてほしい

【サービス】　　ＴＥｌでの連絡が付きやすいようにしてほしい

【セキュリティ】　特に問題を感じていない

【サポート】　対応時対話悪くない。親切で丁寧

【総合】　特に他社に変える必要性を感じない。母体が関西電力なので安心感も。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
やや遅い時がある

【ご利用料金】
安いですがトラブルが起こる点など含めたら値段相応かな…

【サービス】
キャンペーンは充実してます

【セキュリティ】
わからないです…

【サポート】
困った時は非常に親身になって対応してくれます！

【総合】
値段、サポートを考えれば良いプロバイダさんですが回線に難ありですね

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】
良い。動画もスムーズに見ることができます。
【ご利用料金】
auの割引があり、お得です。
【サービス】
受付や当日の工事も対応良し。こちらの質問にも迅速且つ的確に回答してくれた。
【セキュリティ】
特に問題無し。
【サポート】
設置以降に問題発生していないためサポート利用していませんが、設置までの対応は非常に良かったてわす。
【総合】
非常に良いので、オススメです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】　問題ない。

【ご利用料金】　電話と一緒になっており安いのと違いますか。

【サービス】　問合せへの対応が技術的にも接客態度においても要訓練。

【セキュリティ】　問題なく稼働している。

【サポート】　サポートしてやっているという態度が感じられる。我が社は悪くない他社メーカーに原因があるという言い方が多い。

【総合】　ハードは良くてもソフトがもう少し良くならないと。関西電力の傲慢な態度が見え隠れする。

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• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
一般家庭にはちょうどよい
【ご利用料金】
良心的。
【サービス】
無線LANの貸し出しがあってよい
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
まだ活用していないが、あるので活用したい
【総合】
全体的に見て使いやすく良心的

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】ｅｏ光にしてから、ＰＳ４のインターネット回線速度がとても速くなりました！
快適にインターネットを楽しませてもらっています＾＾

【ご利用料金】少し高くても納得できる速度なので、普通といった感じです＾＾

【サービス】わからないことがあり質問したところ、丁寧に答えてくださいました。

【セキュリティ】問題ないです＾＾

【サポート】まだ一度もサポートを利用していません＞＜

【総合】もっと速くｅｏ光にすればよかった、と思うほど速度は優秀です。
パソコンでお仕事をされる方やオンラインゲームをよくされる方におすすめだと思います＾＾

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
100Ｍから１Ｇに変更しました。かなり快適です。
【ご利用料金】
電話やＴＶとのセットですが、もう少し安くして欲しいな
【サービス】
オプション等利用していないのでなんとも
【セキュリティ】
自前でセキュリティソフトを入れているのでなんとも
【サポート】
特にトラブルがないので利用したことがありません。
【総合】
現状でおおむね満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
速度は遅いと感じたことはないので、私の中では速いと思います。
【ご利用料金】
破格なほど安くはないかと思いますが、高く感じたことはないです。
【サービス】
申し込む時に分かりやすく説明してもらいました。
【セキュリティ】
今のところ不具合はありません。
【サポート】
まだサポートセンターに連絡するようなことはありません。
【総合】
今後、引越したとしてもeo光を契約したいと思っています。

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• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
速い　問題なく速いです、ただし、ゲームはしていません。
【ご利用料金】
適正だと思います、長割があるので、変更しようとは考えていません。
【サービス】
マイネオを使うようになったので、サービスが受けられます。キャンペーンかもしれませんが、６ヵ月間安くなります。
電気もガスもeoにしたら、お得になります。
【セキュリティ】
良い
【サポート】
チャットができるので、便利です。サポートの電話も対応が良かったです。
【総合】
とっても良い

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

会社経営をしていてｅｏ光を仕事で使用しています。
以前、モデムが雷の影響で壊れたとき電話で問い合わせ、対応のお願いをしました。
ところが、明らかにモデムの故障だというのに、
電話のオペレーターは「確認します」と何度も待たされ結局モデムを届けてもらうまでに２日かかりました。
仕事で使っているのにとても困りました。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
遅くて不便ということはありません。
【ご利用料金】もう少し安いプランも欲しい

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】あまり知識はないのですが、今まで特にトラブルもなかったので充分守られていると思います

【サポート】カスタマーの対応はよかったです。

【総合】以前は他者でしたが、比べて特に不満に思うこともなく、かいてきにりようできています。

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• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】有線LAN接続時で上下200Mbps以上、無線LAN接続時で上下50Mbps以上とまず困る事は無い。

【ご利用料金】安い方だと思っているが、より安くなって欲しいと願う。

【サービス】普通、別料金だし、サービス内容に必要性を感じる物がないので使っていません。

【セキュリティ】普通、別料金だし、自分が気に入った他のセキュリティソフトを使ってます。

【サポート】丁寧に対応してくれるが、問い合わせる事はほぼ無い。

【総合】個人的な満足度は上々、eo光のサービス圏内では上位評価ではなかろうか。
　　　　パソコン知識の少ない人でもeo光を選択すれば、何とかなるのではないかと思う。
　　　　最近ネット，テレビ（3波），電話まるごとJcom⇒eo光に乗りかえたのだが、下記項目でとても満足している。
　　　　�@ネット通信速度：上下ともにとても速くなって◎（Jcomは160M契約、eo光は1G契約）
　　　　�Aテレビ動作：さくさく感が数倍となって◎（Jcomはイライラするくらい遅かった）
　　　　�Bテレビ宅内視聴：契約は1チューナーのみだが、宅内LANで他部屋TVやタブレットやスマホなどで
　　　　　 ライブ放送（3波）＆録画ともにとても快適に視聴できるようになり◎（Jcomは快適では無かった）
　　　　�Cテレビ宅外視聴：宅外でもスマホLTEでライブ放送（3波）＆録画がわりと快適に視聴できるようになり◎
　　　　　 LTEの契約容量さえ気にならなければとても便利です。（Jcomでは一部できなかった）
　　　　　

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• 大阪府

【回線速度】特に不満はない速度です。

【ご利用料金】他に比べ高いと思います。割引などもないです。

【サービス】明細送付などもないし、問い合わせ先もわかりにくい。

【セキュリティ】標準だと思う。

【サポート】アフターサービスなどもないです。

【総合】新規で申し込むのはおすすめできない。

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• 兵庫県

【回線速度】
普段は満足ですが、急に遅くなったり切断されたりすることがあります。
【ご利用料金】
長期利用者への値引きがあるのは嬉しいです。
【サービス】
基本的には不満はありませんが、よりプラスのサービスがほしい。
【セキュリティ】
自分で対策しています。
【サポート】
情報の発表が遅いです。
【総合】
この価格で、日々普通に使えているので、基本的には満足です。
でももう少し独自のサービスなどがほしいです。

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• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】中々速度が速くて自分では十分満足しているのですが、娘はもう少し早くと時々文句を言います（苦笑）

【ご利用料金】プロバイダ込み＆テレビ込みの値段なので、十分満足しています。
　　　　　　　　　プロバイダ探しの手間が無いし、有りがたいと思っています。

【サービス】　時々、不調になると電話でお願いするのですが、手間が掛かるのに嫌がりもせず丁寧親切に教えてくれて
　　　　　　　　とてもありがたいです。

【セキュリティ】　今までヤバい事が一度も無く運良く来ているので嬉しいです。

【サポート】　サポセンでも、不機嫌な声を出す事も無く丁寧親切に教えてくれるのでありがたいです。

【総合】　満点とは行きませんが、我が家では十分。プロバイダ＆テレビ込みの値段が家系的には助かっています。
　　　　　あれこれと探しては比較検討する余分な時間を必要としないので、とても助かっています。
　　　　　テレビも、地上波、地デジで十分な我が家は、大満足であります。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
十分。時間帯で遅くなるとかはない。

【ご利用料金】
まあまあ。auの割り引きがお得だった。

【サービス】
あるけど使わない。

【セキュリティ】
あるけど使わない。

【サポート】
あるけど使わない。

【総合】
au使ってるならお得なので良いかと。
混みあって遅くなるとかはない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
先日メガからギガに契約を換えたところ、有線接続で平日昼間ですが900Mbpsは出ていることを確認しました。
【ご利用料金】
電話、CATV込みの料金ですが、安い方だと思います。
【サービス】
頼んだことがないのでわかりません。
【セキュリティ】
頼んだことがないのでわかりません。
【サポート】
当初、設定やその後の切換えの問い合わせの際は親切な対応してもらいました。
【総合】
今のところ、問題ない状況で、満足しています。

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• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】レンタルのルーター近くなら無線5GHzで350ｂｐｓ付近を確保。階上では無線2.4GHzで30〜90ｂｐｓ程度。1年ほど利用していますが回線都合で途切れることは無かったようです。液晶テレビで視聴するYoutubeは、無線5GHz時で一時ストップも稀です。

【ご利用料金】プロバイダー料込なので、マズマズではないでしょうか。

【サービス】光電話のみですが、問題なく利用できています。

【セキュリティ】セキュリティー対策サービスは申し込んでいません。それでも特に不都合は感じていません。

【サポート】電話での問い合わせには、迅速・適切に回答していただきました。

【総合】当地域での利用者は多く、運営は安定しているようです。おすすめできます。

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