BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
4G回線に加えて5G回線を接続する事もあるが、回線速度は変わらない感じです。
【ご利用料金】
このぐらいの料金なら適当だと思います。
【サービス】
普通です。
【セキュリティ】
普通です。
【サポート】
特に利用していません。
【総合】
光ファイバーを引き込まなくても、屋内を5GのWifiでつなげば十分な速度で満足しています。
最近の周辺機器を使用するのであれば、家庭内にLANケーブルを引き回さなくてもよさそうです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

回線速度は、接続は早いのでよい。料金は最初割引がおり、よさそう。ただ、繋がらないのに、問題ないとするサポートが問題。何度か繋がらないと伝えたが、ワイファイ機器がおかしいのでは、と言われ、本質的な回線を調べるとか、してくれなかった。そこは不満。セキュリティはよさそう。総合的にはサポート以外素晴らしいと思う

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
回線速度が速くなった。
【ご利用料金】
何処を比較しても同じような感じ
【サービス】
回線速度は良いと思う。
【セキュリティ】
これでサービスを使用していないため不明
【サポート】
対応者による差が大きいと感じた。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
平均 DL200Mbps UP250Mbps
【ご利用料金】
特に不満無し 価格.comからの場合、キャッシュバックが増えてよい
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
工事も思ったより早く、スムーズだった。引越し間に合った。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 熊本県

【回線速度】
下り300〜500mbpsで普通です。
【ご利用料金】
少し高いと感じます。5000円は切って欲しい。
【サービス】
まだ受けていないので、不明ですが、料金の支払い登録方法は複雑でした。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
１G回線なので現状くらい出ていれば十分満足
※500mbps程度

【ご利用料金】
キャンペーン含めると2年で格安
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
何社も利用した経験があるが、一番接続がスムーズだった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】普通
もう少し速くなることを期待したが普通だった

【ご利用料金】普通
コミュファより少し高め

【サービス】普通
悪くない
【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】もう少し速くなることを期待したが普通だった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】
２階建　戸建。ルーターを１階隅に置いたら対極にある２階の部屋でつながりが悪い
【ご利用料金】
このつながりでこの値段は高すぎる。Wi-Fiルーターのほかに中継器を買うことを勧められた。
【サポート】
Wi-Fiルーター購入前にBIGLOBEに確認をして購入したのに、2階建ての戸建てで1階にルーターを置いて2階で使用するなんて言わなかったですよね？と難癖をつけられた。逆にそんなことをわざわざ言う人なんているのかと思った。家中で使うのは当然のことだと思うけど。
【総合】
サポートと繋がりの悪さで契約２年経ったら絶対に乗り換える

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
★★★★★
【ご利用料金】
★★★★★
【サービス】
★★★★★
【セキュリティ】
★★★★★
【サポート】
★★★★★
【総合】
フレッツ光からの乗り換えです。もっと早く変えとけば良かった！上りも下りも高速で快適だし、価格も安い。
定期的に回線の見直しは必要ですね。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
普通です。たまに途切れます。特典がなければ選ばないと思います。
【ご利用料金】
とくてんがあったから変えたが前のプロバイダより高い
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長崎県

【回線速度】不便なく使えています

【ご利用料金】4000円以下だと嬉しいが4000円半ば、まあまあです

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】停電時に使えないのが唯一の難点、でもおおむね満足しています

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 島根県

【回線速度】
5Gで稼働、快適です
【ご利用料金】
納得の料金
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
UQWIMAX本体でしかできないサービスをどうしても利用したい場合はそちらを使います。
細かい設定などが不必要になったのでBIGLOBEさんを利用、満足してます

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】速く満足しています。

【ご利用料金】満足

【サービス】満足

【セキュリティ】利用していない

【サポート】利用していない

【総合】
サービスもよく大変満足しています。これから利用していきたいと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】切れることあり。あんていしない。

【ご利用料金】まあまあ

【サービス】端末が、熱を持って回線が切れる。WiFiが繋がっているが、スマホが繋がらんことがたびたびある。

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

回線速度や接続が安定しないですが夏で暑いこともありルーターがかなり熱くなっていることもあるかと思うので
しばらく使って様子を見ます。電池の安定や
契約期間のミスがありましたが気づいて質問した後はしっかり対応していただきました。皆さんも契約期間はしっかりご確認ください。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
　速度的には満足だが、旧端末と比較してもう少し速くなることを期待した。

【ご利用料金】
　申し越し安くなってほしい。

【サービス】
　他社に比べて良好。

【セキュリティ】
　差別化が難しい。（オプションを申し込んでないので）

【サポート】
　サポート体制はいいと思います。

【総合】
　総合的にみて満足しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】大変満足

【ご利用料金】やや高め

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】機械が急に操作不能になって、お問い合わせしましたが、問題解決できず、原因すら分からないという事で少しイライラしました。時間が経って自然になおったものの、また同じ問題が発生した場合、解決策がなくて不安です。(契約してから2ヶ月も経っていない時点で起きた症状)

【総合】今のところ、スピードは満足度高いため解約はしないと思いますが、バッテリー持ちが悪くなったら解約するかも、、、

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
問題なく動画などを視聴できています。
複数回線でつないでも速度がそこまで落ちている印象もなく，安心して使用できています。

【ご利用料金】
今回は安さを求めていたので，価格ドットコム経由の料金設定に満足しています。
特に最初の2年間はかなりお得だと思います。

【サービス】
価格ドットコム経由だとキャッシュバックがほかのものに比べてかなり高額だったのが一つの魅力でした。
単純にビッグローブから申し込んだり他のサイトから申し込むのでは還元額がだいぶ違ったので，ここは大きなポイントでした。
また申し込んでからすぐに届いたので，すぐに使用できてとても助かりました。

【セキュリティ】
申込時にセキュリティ対策についての案内があったり，申し込み後もどのようなサービスがあるか丁寧に記載されていたので，とても分かりやすかったです。

【サポート】
チャットやコールセンターやネットの情報だけでなく，必要なら紙媒体でも追加費用無しで確認できるところが素晴らしい。

【総合】
申込時の案内も特に不安になる要素はなく，スムーズに進みました。
そして申し込んでからすぐに我が家に届き，設定も簡単でした。
そして十分な速度で使用できていますので，とても満足しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
快適です。たまに夜の時間帯で少し遅いのかなと案じることはありますがそのほかはとても快適です。
【ご利用料金】
安いと思います。
【サービス】
あまり使いこなせていませんが良いです。
【セキュリティ】
よくわかってない
【サポート】
良い
【総合】
総合的には良いと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】

・山間部にある実家での使用のためか測定値も決して速いとは言えませんが、今のところ標準画質〜高画質の動画視聴等はほぼ問題なく行えています。

【ご利用料金】

・他のプロバイダと比べても標準的だと思います

【サービス】

・シンプルで満足しています

【セキュリティ】

・利用していません

【サポート】

・現在はまだ利用したことがないため判断出来ません


【総合】

事前に確認したサービスエリアマップでは4Gと空白（色がついていない地域）が混在している地域だったため利用することに不安もあったのですが、思いのほかあっさりと開通出来ました。家族の看病でしばらくの間2つの住居を行ったり来たりしなければいけないため、光回線より融通がきくWIMAXの存在は非常にありがたいです。

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• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県