コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】
　21時〜2時間は制限速度１２８Kになるので不満
【ご利用料金】
満足している
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通。今のところ弊害は出ていない。
【サポート】
今のところ特に不満はない
【総合】
21時〜2時の間で制限速度が１２８Kになるのに不満。それ以外は特になし。

• モバイル回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】新規加入者への価額と従前の顧客に対する価額に違いが有るのは問題だ！

【サービス】常に、メールでお知らせ・を貰える事が良い。

【セキュリティ】

【サポート】対応の速さは、申し分有りません。

【総合】
　＊ハッキリ申し上げて、以前契約していたＮＴＴ光より、対応の仕方が優れている。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】無線ＬＡＮ　11a対応して欲しい。

【ご利用料金】さらに、お安くして欲しい。

【サービス】？あまりサービスが良いとは思えない。

【セキュリティ】？セキュリティもサービスで万全にしてもらいたい。

【サポート】？

【総合】不満。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】1Ｇ

【ご利用料金】5400

【サービス】ＶＩＰサービス専用のサービスが充実している

【セキュリティ】なし

【サポート】ＶＩＰなのでいろいろ厚い

【総合】
余計なものを省いて値打ちにしているので、良いと思います

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
３００Ｍのけいやくで２３０Ｍでればほぼ満足しています。
当初１Ｇにあげようとしていましたが、問題箇所が判り２００Ｍ以上コンスタントにでるようになり
３００Ｍで様子を見ることにしました。
【サポート】
苦情を言ったら、自宅まで来て対応してくれました。
【総合】
ほぼ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】平均して20後半はあります


【ご利用料金】毎月4000円台なので価格は安く満足しています


【サービス】サービスは？？ネットの通信以外利用はしていないです


【セキュリティ】オプションであるみたいですが、有料なので、市販のセキュリティーソフトを利用しています


【サポート】回線を
開始してからサポートは利用していません


【総合】何と言っても光で5000円を下回る料金は他にはないと思います

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】重く感じることがよくある
【ご利用料金】「インタ−ネット、電話、テレビ」セット加入しているんだからもう少し安くしてもらいたい
【セキュリティ】該当せず
【サポート】痒いところに手が届くサポ−トは、満足すべきレベルにある
【総合】料金の不満をサポ−トの大満足が穴埋めした結果「約80点」

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】はじめは早かったけど最近は今イチ。

【ご利用料金】割引が少ない。

【サービス】特になし。

【セキュリティ】市販ソフトで対応

【サポート】まあまあでした。

【総合】
できれば早いプランに変えたい。

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• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
特にフル作業することないので問題なく動きます。
【ご利用料金】
auとセットなのでまぁこんなもんかなぁ
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
今時ではふつうかな
【サポート】
電話とかでもスムーズに対応してくれているので満足です。
【総合】
全体的には特に問題が起きているわけでもないのでほぼ満足です。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
　ちょっと遅い気がしますが、自宅の無線LANルータのスペックや近所の無線LANの電波が
　混雑しまくっていることもあるので、仕方ないかな。まぁ満足です。
【ご利用料金】
　長期継続割引に入っているのでフレッツと比べても安いです。あと家族全員スマートバリューで
　auのスマホが安く契約出来ているので、トータルのコストパフォーマンスは良いです。
【サービス】
　接続は安定していて、特別遅いといったことは無いです。電話とテレビサービスも利用していますが
　こちらも何ら問題ないです。
【セキュリティ】
　コミュファが提供しているセキュリティソフトは使っていないので判りません。
【サポート】
　過去にサポート問い合わせした際は、愛想良い対応で、すぐに問題解決しました。
【総合】
　コストとサービス内容のバランスは悪くないと思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
サクサクつながるので大変満足です。
【ご利用料金】
料金は安いが初期費用の説明が不十分。もっと安いと思ったのに
【サービス】
特に不満はなし
【セキュリティ】
セキュリティソフトウェアをいれているのでよくわからない
【サポート】
ヘルプデスクはしっかり対応してくれました。
【総合】
全体的には満足です。キャンペーンはいつが一番得なのか知りたかったです。契約後、商品券の値段が上がってたのはがっくり

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• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】

【ご利用料金】
auのスマートバリュー利用での料金とのトータルで考えると安く感じる。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
インターネットでの表示速度の不安定の改善が気になっているが、照会に対する回答などは良い。
【総合】
１ギガのサービスに対して、無線ＬＡＮのインターネットでの表示速度がもっと早いと良いのだが。（無線ＬＡＮの端末もコミュファの支給）

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• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】当方のPCの能力的な問題もありますが、もう少しUPさせたいです。

【ご利用料金】契約当初は安価だと思いましたが、現在では普通かなと思います。

【サービス】出張サービスも自主的に行って戴けるので満足しています。

【セキュリティ】ワンクリックなど、セキュリティをスルーする物に対しては多少不安を感じます。

【サポート】とても良いと思います。

【総合】携帯はauを利用していますので、光電話から全ての他au携帯への発信は無料ですし、割引も連携して　　　　いますのでトータル的には満足しています。

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• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】動画はバッファが続いてなかなか再生されない

【ご利用料金】自宅では一人なので常時のネットがもったいないからＡＤＳＬろ解約して始めたが光とあまり変わらない値段。

【サービス】少し北の方に行くと繋がらないので不便を感じる

【セキュリティ】特に問題はない

【サポート】サポートが必要なことはなく使用しています

【総合】ネットにつなぐ以外の用途に使っていないのでマイクロＳＤは使い方がわからないまま一年以上経過しました。そのあたりの使用例や説明がないのは少し疑問に感じます。

• モバイル回線
• 静岡県

【回線速度】
コミュファホームライト４０メガプランの割りには割りと良いスピードが出ている。しかし回線が混みあう時間帯ではやはりかなり落ちます。
【ご利用料金】
現在は３００メガが普通であり少し割高に感じる。しかしこの３００メガのプランでａｕのスマートバリュウを利用すれば利用する家族の人数にもよるがかなりメリットがあると思います。
【サービス】
あまり利用していない。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
電話での対応は良いと思います。
【総合】
良い

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• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】変わらず

【ご利用料金】多少下がった

【サービス】キャンペーンでキャッシュバックがあった

【セキュリティ】あまり良くないかも

【サポート】受けていない

【総合】結局はどこも同じ。金額で選べばよいと思う。

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• 回線サービス コミュファ光
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【回線速度】　66.3Mbps

【ご利用料金】　4000円

【サービス】　コミュファ光

【セキュリティ】　自前でウィルスバスター

【サポート】　電話対応はいいが実際の業者は遅かった

【総合】　夏にいきなり速度が落ちたので調査を依頼、するとクマゼミに卵を産み付けられ引込み線に穴が開いていたことが判明。　電話サポートではすぐ取替え工事に入るようなことを言っていたが、結局は2週間かかってまいった次第。　回線自体には満足だが下請け業者などの回線インフラに不安が残る結果となった。　機会があれば他社に乗り換えたい。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
マンション内DSLなので速くはないです
【ご利用料金】
auスマートバリューで安く使ってます。
【サービス】

【セキュリティ】
とくになし
【サポート】
お世話になったことはないですが、悪いことは聞きません
【総合】
携帯と合わせて安くなっているので文句ありません

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【回線速度】
有線であれば何の問題もない

【ご利用料金】
なんといっても早さ。一般家庭に回線の安定は必要でない
【サービス】
既存を大事にする。どーんと新規を獲得しようとしていない
【セキュリティ】
しんせつ
【サポート】

【総合】

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• 回線サービス コミュファ光
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【回線速度】
パソコンが旧型だから、速度の低下は許容範囲
【ご利用料金】
テレビ、電話、ネットとまとめると得だを最初に打ち出し、評価に値する。
【サービス】
総合力を評価する
【セキュリティ】
マカフィーを付属しており、セキュリティの心配がいらない。
【サポート】
総合的に評価する
【総合】
総合的に評価するが、申込みなしで、現時点のプランのまま、低価格への移行を進めて欲しい

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