GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
毎日テレワークで利用（夫婦共にテレワークなので、二人同時に使用）していますが、ネットワーク起因で困ったことはありません。

【ご利用料金】
キャンペーンのおかげで毎月4,000円程度で、特別安いわけではありませんがおおむね満足しています。何年か経つと、もう少しコスパのよいプロバイダにするかもしれません。

【サービス】
困りごとは特に発生していないため、おおむね満足しています。

【セキュリティ】
困りごとは特に発生していないため、おおむね満足しています。

【サポート】
困りごとは特に発生していないため、おおむね満足しています。

【総合】
価格に見合うサービスを提供いただけています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
パケロスもなく、安定して300Mbps以上出てるので満足です。
【ご利用料金】
格安SIMを利用しているのでキャリアセット割が無い分、基本料金が安く満足しています。
【サービス】
乗り換えキャッシュバックもあり、満足している。
【セキュリティ】
特に意識していません。
【サポート】
ネット申し込みでしたが、特にトラブルはありませんでした。
【総合】
某高速回線のパケロスが酷かったので乗り換え。価格も安くなり、品質も安定しており満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 広島県

【回線速度】他の会社よりも速いので良かった。

【ご利用料金】他社の回線よりも安いので良かった。

【サービス】懇切丁寧で、良かったです。

【セキュリティ】ウイルス対策も充実しており、安心で良かったです。

【サポート】他社よりも充実しており、良かったです。

【総合】とても、大満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
早いと思います！ただ回線も安定していて良いです！
【ご利用料金】
安いです！
【サービス】
特に何かあると言う訳ではありません
【セキュリティ】
問題ないです
【サポート】
対応は早いです！
【総合】
安い、早いとても良いです！

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 三重県

【回線速度】素敵です。よく300Mbpsぐらいです。

【ご利用料金】素敵です。安いですよね。

【サービス】知らないです。まだ使ったことがないです。

【セキュリティ】知らないです。

【サポート】知らないです。まだ使ったことがないです。

【総合】素敵です。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岐阜県

【回線速度】
速さはあるが、設定の問題か不安定

【ご利用料金】
安い

【サービス】
v6の設定方法を分かりやすくして欲しい

【セキュリティ】
問題になったことはない

【サポート】
サービス欄と同じ

【総合】
料金が安いので満足している

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】98Mbps (VDSL回線)

【ご利用料金】3,883円　違約金なし

【サービス】分からない

【セキュリティ】分からない

【サポート】トラブル発生時にすぐに対応してもらえました。

【総合】光回線に対応していないアパートなのでVDSL回線ですが、zoomなどオンライン会議にも全く支障ない位の速度です。サポートにも満足しています。端末代もなく(レンタル)、違約金もないというのがストレスなく良いですね。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 静岡県

【回線速度】Mbps 235.4 Mbps 190.4
　　　　　　日曜日13:30 計測。
【ご利用料金】戸建タイプ　月額4818円　
　　　　　　　当初から解約迄　固定料金

【サービス】

【セキュリティ】マカフィー１年間無料、2年目から550円

【サポート】問い合わせサポートがフリーダイヤルではないのが残念な点

【総合】戸建て、この料金で光回線使えるのはとても家計に優しいかと思います。
　　　　夜時間帯も動画がフリーズすることもなく使えてますので総合的に見て良いプロパイダーだと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 宮城県

【回線速度】特に不便なく利用できています。

【ご利用料金】安い

【サービス】特に利用してない

【セキュリティ】わからない

【サポート】電話はつながりにくい。

【総合】速度と料金は特に不満なく満足

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 滋賀県

【回線速度】
混雑時(お昼とか)でも上り下り共に150Mbps以上常に出て、ゲーム、ブラウジング等々まったく問題ありません。
混雑時以外は300Mbpsとか普通に出ます。
測定はgoogleの検索欄にインターネット速度と入れて上に出た測定サービスを使いました。
【ご利用料金】
業界でもトップクラスに安いと思います。割引とかセット割とかめんどくさいことを考えたくない方はおすすめです。
【サービス】
現状不満なし
【セキュリティ】
現状不満なし
【サポート】
開通時に何点かサポートに質問させて頂いたのですが一日以内に適切な返答が帰ってきて心配事を無くした状態で契約出来たので良かったです。
【総合】
安くて必要十分な速度を求めるのならおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 岩手県

【回線速度】普通の速度で以前とそう変わらない

【ご利用料金】安いので助かる

【サービス】普通です。特に問い合わせなどはしていない。ネットだけで完結

【セキュリティ】自分でセキュリティソフトを入れている

【サポート】特に問い合わせなどはしていない

【総合】安くて良い

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県

【回線速度】　予想していたよりも快適。

【ご利用料金】　もう少し安ければなおおりがたい。

【サービス】　当初の導入の際、設置作業に若干、難渋しました。導入以降は問題なく稼働しています。

【セキュリティ】　評価が難しいが、今のところトラブルはないです。

【サポート】

【総合】　他を使ったことがないので（ずっとケーブルだったので）よそとの比較ができないのですが、不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
早くてよい。サクサク使えてよい。
【ご利用料金】
もう少し安いと嬉しい。
【サービス】
割引サービスが欲しい。料金がもっと安くなるサービスがほしい。
【セキュリティ】
万全だと思う
【サポート】
安心して使える
【総合】
他のプロバイダーよりいい

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
楽天光からの乗り換え、少し早くなり安定した気がします。

【ご利用料金】
48XX円　キャンペーン中だったので、これで解約違約金が無いです。

【サービス】
まあ速度がでていればOKです

【セキュリティ】
よくわかりません。

【サポート】
事業者変更の際に少しトラブりましたが、サポートは問題無かったです。

【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
回線速度は問題ないですが、オンラインゲームをしていると途中で接続が切れることが頻繁にあるのが難点です。


【ご利用料金】
契約縛りがないのでいつ解約しても罰金が発生しないのがいいと思います。


【サービス】
対応がスムーズなのが嬉しいです。


【セキュリティ】
特に問題はありません。


【サポート】
特に問題はありません。


【総合】
初めてのプロバイダーを利用したので他と比較しようがないですが、オンラインゲーム中に接続が切れることがよくあるのがマイナス。
それ以外は特に不満はないです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 愛知県

【回線速度】
普通。MAXでも、平均値（100M）と比べると半分ぐらいだが、速度で困ったことはない。
ただ、リモートワークでのMTGではたまに途切れることがある。

【ご利用料金】
普通。

【サービス】
回線工事のタイミングが調整できず、引越後しばらくは使えなかったのがマイナスポイント。利用できないのはまだしも、その際のモバイルWifiのサービス等があると良かった。

【セキュリティ】
特に意識したことなし。

【サポート】
そもそも利用することがない

【総合】
良くもなく悪くもなく

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
とても速くて快適です。
【ご利用料金】
もう少し安くなるとありがたいです。
【サービス】
ルーターを無料でレンタルしてくれるので助かる
【セキュリティ】
今のところ安心しています
【サポート】
丁寧で良い
【総合】
素晴らしい

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
悪くないです！ゲームしながら電話すると電話が途切れるのが気になります
【ご利用料金】
相場だと思います！
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
専用アドレス付与はあんまり魅力を感じません
【総合】
可もなく不可もない感じです

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
すごく速い
【ご利用料金】
非常に安い
【サービス】
この速さで価格なら文句なし
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
メール中心だが十分
【総合】
費用から考えてもすごく良い

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
とても早いので、一度もとまったことがない。
【ご利用料金】
良心的、解約金とかもないので安心
【サービス】
案内や問い合わせ先がわかりにくい
【セキュリティ】
とてもいいと思う
【サポート】
サポートセンターが通話料高額
【総合】
回線速度や料金や解約料などは安心ある

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 千葉県