BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
　十分満足です
【ご利用料金】
　普通だと思います
【サービス】
　今のところ問題なところありません
【セキュリティ】
　まだ分かりません
【サポート】
　特に問題ありません
【総合】
　工事費無料など魅力的なサービスがありました

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】遅い。遅すぎる。

【ご利用料金】　キャンペーンのキャッシュバックがあって良い。

【サービス】　利用していない。

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】恩恵が感じない。

【総合】5Gの利用圏外だと、メリットがない。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 富山県

【回線速度】プロバイダーによって速度が違う

【ご利用料金】値引きにつられてはいけない

【サービス】2月契約6月開通

【セキュリティ】わからない

【サポート】利用してない

【総合】更新はしない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】申し分ない

【ご利用料金】安いと思う

【サービス】十分な内容で申し分ない

【セキュリティ】十分な内容で申し分ない

【サポート】十分な内容で申し分ない

【総合】全体的に申し分ない

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】
10G契約をしているが、ネット速度が遅く遅延する時がしばしばある。

【ご利用料金】
キャッシュバックがあるため金額は安く抑えられていると思います。2年契約期間中は
【サービス】
ビッグローブのマイページが、とてもわかりづらい。契約内容、料金等を確認するが大変です。シンプルにして欲しい。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
10G・2年契約の金額が安く、コスパはいいと思う。
しかし、ネットの遅延などしばしば起こる。
マイページがわかりづらいのは改善して欲しい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
さほど早くはないが、最低限使える

【ご利用料金】
少し高い

【サービス】
開通までのwifiレンタルが良かった

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
サポートは話を聞くだけで特に意味はない

【総合】
可もなく不可もなし

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
　10G適用外で１Gだけど思ってたより快適

【総合】
SBの契約手続きが最悪だったのでこちらに切り替えたが、必要最低限のみで時間も取られず満足です。
ただ工事で1か月ほど待たされたが、これはどこでも同じと思われます（SBもそんなこと言ってました）。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛媛県

【回線速度】
田舎ですが問題なく早い

【ご利用料金】
良い

【サービス】
大変良い

【セキュリティ】
まだわかりません

【サポート】
サポートの方の返信が少し遅いことがあった

【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県

【総合】
開通前の工事対応には不満あり、電話対応者の対応が杜撰で連携も社内で取れておらず、こちらが二度手間三度手間かかることとなり良い印象がまったく無かった。
開通後は快適で満足。工事の流れからマンションからファミリータイプに変更せざるを得なくなったことで価格面のマイナスも大きい。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福岡県

【回線速度】不便なく利用しています。

【ご利用料金】相応しいと思います。

【サービス】丁寧でした。

【セキュリティ】

【サポート】分かりやすく説明していただきました。

【総合】満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】早いです。

【ご利用料金】安くて満足してます。

【サービス】使用していないのでわかりません。

【セキュリティ】使用していないのでわかりません。

【サポート】電話でスムーズにわかりやすく説明してくれました。

【総合】サポートセンターでの人が対応して頂けるのは大切だと思います。最近はAIの対応が多く内容が全然伝わりませんので対人での対応は本当にありがたいのでこれからもよろしくお願いします。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】混雑時間帯でも、変わらず速度は安定して使えています。

【ご利用料金】キャンペーンや、セット割などを含めると安いと言えます。

【サービス】窓口の連絡もつながりやすく、対応もスムーズでした。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】キャンペーンのタイミングと合わせて加入したら、安く使えるのでおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
まぁまぁ
【ご利用料金】
特典で安くなっています
【サービス】
特典が良かったので乗り換えしました。
【セキュリティ】
とくに利用してません。
【サポート】
乗り換えにあたって電話がありましたが、丁寧で良かったです。
【総合】
以前はNURO光でした。今回、初めてBIGLOBEに乗り換えしたので、じょうずに利用して行こうと思います。この度は価格コム様のお陰で無事に乗り換えできまして、本当にありがとうございました。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
前と変わらないです。

【ご利用料金】
スマホiijのMNPに伴い乗り換え、ただau系の回線も無いので割引もなく、月あたりの金額はUP。

【サービス】
特に無し。

【セキュリティ】
特に無し。

【サポート】
特に無し。

【総合】
総合的には満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 群馬県

【回線速度】
10年前に設置したニューロ２Gよりは、10倍の速度がでています。
【ご利用料金】
もう少し安いといいです。

【サービス】
工事の現場担当者は丁寧で迅速に作業していただきました。
【セキュリティ】
まだ、わかりません。
【サポート】
まだ、わかりません。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
イーサネットケーブルなどが対応していないせいで1G以上は出ませんが、速度的には十分です。安定しています。
【ご利用料金】
価格ドットコムの割引があってよい。
【サービス】
問題なし。
【セキュリティ】
十分な配慮がされている。
【サポート】
今まで特に問題はないのでサポートのお世話にはなっていません。
【総合】
開通工事もスムースでした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】broad wimaxからの乗り換えなので、基本UQ系で速度は変わらないと思っていましたが、すぐに速度制限が入りびっくりしました。必要な時に使えないということがないように注意して使っています。その点が唯一最大の不満です。


【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
料金、サービス含めて明解なので、安心して使えます。他だと、長年使うほど使用料金が上がったり、案内してくる新価格が良く読むと不利だったりと、信用出来なかった。価格が上がるなら、キチンと説明して上がって欲しいですよね。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】場所が田舎だからかとにかく繋がりません。けっこうイライラするレベルです。早く固定回線に切り替えたい

【ご利用料金】利用して2か月目なのであまり実感が湧きません。

【サービス】利用していないのでわかりません。

【セキュリティ】利用していないのでわかりません。

【サポート】利用していないのでわかりません。

【総合】田舎故か繋がらないことへのストレスがあります。もう少し便利なものかと思っていましたが、準備が整い次第固定回線に切り替えます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 三重県

【回線速度】良い。昼間のピーク帯はやや遅くなる。

【ご利用料金】普通。

【サービス】良い。

【セキュリティ】良い。


【サポート】良い。

【総合】
賃貸の引っ越し先で光回線の工事が出来なかった為、こちらのWiMAXのホームルーターを契約しました。
ホームルーター（L13）の性能が良いのか、3年前に契約した時より回線速度が大幅に改善されている印象でした。
スマホ3台+パソコン＆タブレット＆テレビ（合計6台）に繋いでも速度低下をあまり感じず、快適に使えています。家の広さは2LDKでリビングにホームルーターを設置していますが、どの部屋もいい感じにつかえています。
ホームルーターを設置する時は窓の近く＆出来るだけ高い位置に設置すると、速度が出やすいです！

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】大変満足しています。

【ご利用料金】やや高め

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】購入3ヶ月目に急に画面がつかなくなり、操作不能になったのに、原因が分からないという、、、

【総合】少し不安がある。また故障した時、サポートがちゃんと出来るか不安です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県