eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】遅い気がします

【ご利用料金】安いと思います

【サービス】コンテンツが多すぎて何がいいのかわからない

【セキュリティ】信頼できます

【サポート】電話対応はとても良い

【総合】速度がもっと早くなればいいと思います

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】
マンション全体がeo光なので、何かあればすぐ対応してくれる。

【セキュリティ】
セキュリティは、自分たちで行っている
【サポート】
今のところトラブルは何もない

【総合】
ネットが繋がりにくい時がある

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
無線だとしばしば繋がりにくい事がありましたが、有線に変えてからスムーズになりました。
【ご利用料金】
普通だと思いますが、もう少し安くして頂けると嬉しいです。
【サービス】
長期利用者のサービスや得点、ポイント等もっと充実していればいいのにと思います。
【セキュリティ】
定額月払いで3台まで行けるので助かります。
【サポート】
解らない時に、サポートセンターに電話すると、丁寧に教えてくれます。しかし、時間帯によっては待ち時間が長かったりするのでそれを改善してほしいです。
【総合】
他社は知らないので比べられないのですが、良い方だと思っています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】最大値の70％程度の事が多い

【ご利用料金】もう少し安ければ有難い

【サービス】料金が安くなるプランなどを提案してもらえる

【セキュリティ】問題が起こった事は無い

【サポート】接続が不安定な原因をサポートからの指示通りの設定で解決できた

【総合】大きな不満は無いので、当分は現状維持です

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
天候や少し離れた場所では少し電波状況が悪くなる時はある
【ご利用料金】
他のプロバイダ会社から勧誘など受けることがたまにあるが、どこも対して差はなくまずまず。
【サービス】
長く加入していれば、それなりに待遇やサービスが良くなるシステムはある
【セキュリティ】
プロバイダ側のウイルス対策ソフトと一緒に加入している
【サポート】
電話での対応はスムーズ
【総合】
平均すれば特に不満はなく良好。光電話と一括して加入しているので、何かあれば対応してもらいやすいかな。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】問題無い

【ご利用料金】安いのでこれくらいで妥当かと

【サービス】今回は特に利用していません

【セキュリティ】今回は特に利用なしです

【サポート】今回は特に利用なし

【総合】普通です。値段が安いのでいいかと…

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

ずぶの素人としては、特に問題ありません。ただし、料金が安いとは思えないです。本当はドコモ光で携帯代と一緒にして割り引きたいとおもったのですが、田舎すぎて地域をカバーしているのがeo光だけでした。ドコモ光が地域をカバーすれば乗り換えるかも。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
とても速く、安定しています。
地域によるのでしょうが、私が住んでいるところは相性が良いようで
混み合う時間も安定して速度が出ています。

【ご利用料金】
単体では若干高い気もしますが、スマホ等まとめるとお得になります。

【サービス】
そこそこ豊富で満足しています。

【セキュリティ】
あまり詳しくないのですが、大手なのであまり心配していません。

【サポート】
モデムが不調だった際、カスタマーセンターに問い合わせたところ
とても親切に対応してくれました。
混み合う時間は少し待たないといけないのでマイナス1点です。

【総合】
元々「安定して速度が出ること」を重視してeo光にしました。
２年間使っていますが、その間ずっと安定して速度が出ているので大満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
時々遅くなりますが基本的には問題ありません。

【ご利用料金】
比較的安いですが回線の質的には妥当と言う感じ。

【サービス】
良く解りませんがまあ悪くないかと。

【セキュリティ】
とりあえずは問題無い感じですね

【サポート】
非常に親切で愛想も良く初心者にも分かり易い対応をしてくれます！

【総合】
質自体はまあまあですがサポートと料金的にまあ妥当かなと思います

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】スマホ２台とタブレット１台使っているが、特に遅いと感じたことはありません！

【ご利用料金】2年間の割引がなくなったあとやや高いと感じます。

【サービス】何度か回線が繋がらなくなった時、電話でしっかり対応してくださいました。

【セキュリティ】情報漏れも今のところなく安心して使っています。

【サポート】困った時に電話するとすぐに適切なサポートをしてくださりました。

【総合】満足いっているが、やっぱりお値段が…

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
とても早く、スムーズに繋がります。
【ご利用料金】
リーズナブルな料金は家庭にとってもありがたいです。
【サービス】
工事に来られた際、自己紹介等があり、安心してお願いすることができました。
【セキュリティ】
今のところ問題なく使えています。
【総合】
熱心に対応していただきました。子どもが工事中何度か泣いていましたが、笑顔で接し、とても親切な方でした。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】満足してます。

【ご利用料金】一寸たかいかな？5,000円/月

【サービス】問い合わせに「当社は問題ない、お使いの製品が悪い」とくる。

【セキュリティ】今のところ問題ない。

【サポート】親会社「関西電力」の”我社ファースト”の精神がみなぎっている。

【総合】あまり気持ち良くない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
以前使っていた回線は混む時間になると速度が半分以下になっていました。
eo光にしてからは全くそんなことがなく快適です。
【ご利用料金】
税込3,189円/月
【サービス】
他と比べ特出して魅力的なサービスは少ないと思います。
【セキュリティ】
評判が良いので安全なのだと思います。
【サポート】
eo光にしてから１年以上たっていますが、幸いトラブルがないので問い合わせたことがないためわかりません。
【総合】
速度を求めてeo光にしたので大満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
100mコースを利用して、速度は問題ない光だなって思います。ただ、通信障害が多い気もします。フレッツも利用していましたが、フレッツの時より多い気がします。私の場合通信量が多くないし、読み込み時間より、動画が止まらなければ良かっただけなので、これならポケワイでいいかな？って感じでした。
【ご利用料金】
テレビ、電話も利用していましたが、テレビは解約時に絶対かかる撤去料金、全撤去時には結構費用がかかります。通信費もプランが少なく格安って訳じゃないので、金額で選ぶ回線ではありません。
【サービス】
工事がずさんです。テレビと電話まで契約するとルーターとかチューナーで6、7個電源がいるので業者も配線ぐちゃぐちゃで「あとは好きなようにやってください」って帰ります。後日配置をやりかえしてる時に、言ってた配線より短かったので、電話すると「機械の配置とか配線をかってに触らないで下さい。模様替え等で動かすにも業者の作業が必要で3000円ほどかかります」って言われました。業者の方から前回あとは好きなようにやってくれと言われたことを伝えると、今回だけは無償でやっていただけたが、結局ぐちゃぐちゃ...さらに「あとは自分たちで綺麗にやってください。僕らよりご主人の方が綺麗にまとめてるみたいなので」って言って帰っていきました。
さらに複合ルーターは無いのでご注意を
【セキュリティ】
メールを利用していましたが、普通に迷惑メールきます
【サポート】
全て規約、規約と言うので、正直いなくてもいいんじゃない？って思います。知識は皆無で何かあるとしばらくお待ち下さい。確認してきます。後日連絡します。の繰り返しです
【総合】
初めの契約時の安さやスマートバリュー対応に引かれて契約しましたが、配線のごちゃごちゃさ、知らない間に契約した撤去料金の承諾(契約時に説明する義務はないらしい)プランの変更の融通の効かないとこなど、今思えば何で契約したの！？って思います。気にならない人はeoでいいと思います。あと料金が絡むとかなりうるさいししつこいです。気をつけて下さい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
光回線なので特に不満なく使えてます

【ご利用料金】
うちは戸建てでアンテナを立てていないので
ＴＶも契約する必要があるのでその分やや割高ですが
auのスマートバリューとの組み合わせでややお得です。

【サービス】
うちはそもそも近くまで回線が来ていなかったので
延ばしてもらう必要がありましたが、他社よりも対応納期は早かったです。

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
特になし

【総合】
総合的に見て大手なので安心であること、スマホの割引が効くので満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【総合】

本当はキャッシュバックの大きなフレッツ光にしたかったのですが、実家がeo光なのでこちらにしました。
それと　eo光電話同士だと無料電話できるらしいのでeo光１G＋eo光電話にしました。
速度はWIFIで２０〜３０M程度です。PCとか古いので速度があまり出ませんが、ストレスなく利用してます。３０Mで十分でしょう。ほぼ1日中ネットにつないで音楽を流してます。余談ですが、１００Mコースでよかった気がします。

料金は１年だけ毎月２０００円引いてくれるそうですが、それをすぎればeo電話基本料込みで５５００円くらいになります。ちょっと高いですね。　契約してまだ1か月目なのでサービスとか利用してません。申し込んで開通するまで2週間くらいかかりました。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】１００MBコースですが速度が非常に早く、動画再生やアニメーションのついたHPもサクサク読み込みます！

【ご利用料金】auの携帯電話を利用している方ならeo光にすると携帯料金割引が効き非常にお得です！

【サービス】メールアカウントも不自由なく送受信できます。eonet.ne.jpなのでシンプルでわかりやすいのがいいですね！

【セキュリティ】

【サポート】eoIDやパスワードを忘れてしまった場合でも、再発行手数料がかかりますが速達郵送で届き対応がはやいです！さらにはがきなので以降保管することができ、再度忘れてしまったなどということが防げるのがいいです。
通信障害時にも即座にHPに障害情報が表示され、Twitterにeo光のネットがつながりにくいなどとツイートすれば、公式アカウントから返信で対策のアドバイスなどもいただけるので非常にありがたいです！

【総合】１GBの通信サービスが増える中、１００MBの従来の通信規格でも不自由なくインターネットが楽しめます！１００MBなので料金も安いです。１GBにするとさらに快適なインターネットが楽しめそうですね！サポート面でも手厚いのでau携帯を利用している方はもちろん、それ以外の方も一度検討してみてはいかがでしょうか？

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

きこうと回線速度】
特に不便に感じたことはなく、快適に使えています。
【ご利用料金】
安ければ安いほどいいとはいいますが、他社さんと比べると満足いく料金だと思います。
【サービス】
私個人ではあまり必要を感じていませんが、初めての方などにはいいサービスだと思います。
【セキュリティ】
今は利用していませんが、金額と内容で検討しています。
【サポート】
特に利用していないので、今はわかりません。
聞いてみようと思うことはあるので、そのとき何か感じると思います。
【総合】
サービス、セキュリティ、サポートを利用していないと繋がりを感じないので、評価しにくいところもありますね。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
外向きの上下が本来の20-30%も出ない。
内向き上下は90%。

【ご利用料金】
大阪付近では良好。
全国で見ると。。がんばってほしい。

【サービス】
とくに利用した記憶がありません。
光ネット・光電話を利用。
電話は主に携帯ですから、固定電話が必要な際のみに使用。

過去に使用していたメールアドレスが、解除して直ぐに取得しようとしたら取得できないという訳の分からないことになりました。
他にも何かあった気がしますが、忘れています!!

【セキュリティ】
自己防衛。

【サポート】
先日、名前のフリガナ(読み仮名)を変えたときに「公的文書を添えてください」といわれましたが、フリガナを変更したことを証明できる公的文書は存在しません。
パスポートなどがあれば可能かもしれませんが、持っていません。

【総合】
題名の通り、上記の傾向から個人的にこの様な評価になりました。
こうして見ると、「良い」がひとつもないですね。。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】問題なく早い。

【ご利用料金】普通。

【サービス】悪い。我が社は絶対に悪くないを前提に話をする。

【セキュリティ】ウイルスバスターを使用しているので特に問題なし。

【サポート】電話相談しても愛想がいつも悪い。

【総合】良くない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府