eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
時々遅くなりますが基本的には問題ありません。

【ご利用料金】
比較的安いですが回線の質的には妥当と言う感じ。

【サービス】
良く解りませんがまあ悪くないかと。

【セキュリティ】
とりあえずは問題無い感じですね

【サポート】
非常に親切で愛想も良く初心者にも分かり易い対応をしてくれます！

【総合】
質自体はまあまあですがサポートと料金的にまあ妥当かなと思います

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】スマホ２台とタブレット１台使っているが、特に遅いと感じたことはありません！

【ご利用料金】2年間の割引がなくなったあとやや高いと感じます。

【サービス】何度か回線が繋がらなくなった時、電話でしっかり対応してくださいました。

【セキュリティ】情報漏れも今のところなく安心して使っています。

【サポート】困った時に電話するとすぐに適切なサポートをしてくださりました。

【総合】満足いっているが、やっぱりお値段が…

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
とても早く、スムーズに繋がります。
【ご利用料金】
リーズナブルな料金は家庭にとってもありがたいです。
【サービス】
工事に来られた際、自己紹介等があり、安心してお願いすることができました。
【セキュリティ】
今のところ問題なく使えています。
【総合】
熱心に対応していただきました。子どもが工事中何度か泣いていましたが、笑顔で接し、とても親切な方でした。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】満足してます。

【ご利用料金】一寸たかいかな？5,000円/月

【サービス】問い合わせに「当社は問題ない、お使いの製品が悪い」とくる。

【セキュリティ】今のところ問題ない。

【サポート】親会社「関西電力」の”我社ファースト”の精神がみなぎっている。

【総合】あまり気持ち良くない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
以前使っていた回線は混む時間になると速度が半分以下になっていました。
eo光にしてからは全くそんなことがなく快適です。
【ご利用料金】
税込3,189円/月
【サービス】
他と比べ特出して魅力的なサービスは少ないと思います。
【セキュリティ】
評判が良いので安全なのだと思います。
【サポート】
eo光にしてから１年以上たっていますが、幸いトラブルがないので問い合わせたことがないためわかりません。
【総合】
速度を求めてeo光にしたので大満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
100mコースを利用して、速度は問題ない光だなって思います。ただ、通信障害が多い気もします。フレッツも利用していましたが、フレッツの時より多い気がします。私の場合通信量が多くないし、読み込み時間より、動画が止まらなければ良かっただけなので、これならポケワイでいいかな？って感じでした。
【ご利用料金】
テレビ、電話も利用していましたが、テレビは解約時に絶対かかる撤去料金、全撤去時には結構費用がかかります。通信費もプランが少なく格安って訳じゃないので、金額で選ぶ回線ではありません。
【サービス】
工事がずさんです。テレビと電話まで契約するとルーターとかチューナーで6、7個電源がいるので業者も配線ぐちゃぐちゃで「あとは好きなようにやってください」って帰ります。後日配置をやりかえしてる時に、言ってた配線より短かったので、電話すると「機械の配置とか配線をかってに触らないで下さい。模様替え等で動かすにも業者の作業が必要で3000円ほどかかります」って言われました。業者の方から前回あとは好きなようにやってくれと言われたことを伝えると、今回だけは無償でやっていただけたが、結局ぐちゃぐちゃ...さらに「あとは自分たちで綺麗にやってください。僕らよりご主人の方が綺麗にまとめてるみたいなので」って言って帰っていきました。
さらに複合ルーターは無いのでご注意を
【セキュリティ】
メールを利用していましたが、普通に迷惑メールきます
【サポート】
全て規約、規約と言うので、正直いなくてもいいんじゃない？って思います。知識は皆無で何かあるとしばらくお待ち下さい。確認してきます。後日連絡します。の繰り返しです
【総合】
初めの契約時の安さやスマートバリュー対応に引かれて契約しましたが、配線のごちゃごちゃさ、知らない間に契約した撤去料金の承諾(契約時に説明する義務はないらしい)プランの変更の融通の効かないとこなど、今思えば何で契約したの！？って思います。気にならない人はeoでいいと思います。あと料金が絡むとかなりうるさいししつこいです。気をつけて下さい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
光回線なので特に不満なく使えてます

【ご利用料金】
うちは戸建てでアンテナを立てていないので
ＴＶも契約する必要があるのでその分やや割高ですが
auのスマートバリューとの組み合わせでややお得です。

【サービス】
うちはそもそも近くまで回線が来ていなかったので
延ばしてもらう必要がありましたが、他社よりも対応納期は早かったです。

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
特になし

【総合】
総合的に見て大手なので安心であること、スマホの割引が効くので満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【総合】

本当はキャッシュバックの大きなフレッツ光にしたかったのですが、実家がeo光なのでこちらにしました。
それと　eo光電話同士だと無料電話できるらしいのでeo光１G＋eo光電話にしました。
速度はWIFIで２０〜３０M程度です。PCとか古いので速度があまり出ませんが、ストレスなく利用してます。３０Mで十分でしょう。ほぼ1日中ネットにつないで音楽を流してます。余談ですが、１００Mコースでよかった気がします。

料金は１年だけ毎月２０００円引いてくれるそうですが、それをすぎればeo電話基本料込みで５５００円くらいになります。ちょっと高いですね。　契約してまだ1か月目なのでサービスとか利用してません。申し込んで開通するまで2週間くらいかかりました。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】１００MBコースですが速度が非常に早く、動画再生やアニメーションのついたHPもサクサク読み込みます！

【ご利用料金】auの携帯電話を利用している方ならeo光にすると携帯料金割引が効き非常にお得です！

【サービス】メールアカウントも不自由なく送受信できます。eonet.ne.jpなのでシンプルでわかりやすいのがいいですね！

【セキュリティ】

【サポート】eoIDやパスワードを忘れてしまった場合でも、再発行手数料がかかりますが速達郵送で届き対応がはやいです！さらにはがきなので以降保管することができ、再度忘れてしまったなどということが防げるのがいいです。
通信障害時にも即座にHPに障害情報が表示され、Twitterにeo光のネットがつながりにくいなどとツイートすれば、公式アカウントから返信で対策のアドバイスなどもいただけるので非常にありがたいです！

【総合】１GBの通信サービスが増える中、１００MBの従来の通信規格でも不自由なくインターネットが楽しめます！１００MBなので料金も安いです。１GBにするとさらに快適なインターネットが楽しめそうですね！サポート面でも手厚いのでau携帯を利用している方はもちろん、それ以外の方も一度検討してみてはいかがでしょうか？

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

きこうと回線速度】
特に不便に感じたことはなく、快適に使えています。
【ご利用料金】
安ければ安いほどいいとはいいますが、他社さんと比べると満足いく料金だと思います。
【サービス】
私個人ではあまり必要を感じていませんが、初めての方などにはいいサービスだと思います。
【セキュリティ】
今は利用していませんが、金額と内容で検討しています。
【サポート】
特に利用していないので、今はわかりません。
聞いてみようと思うことはあるので、そのとき何か感じると思います。
【総合】
サービス、セキュリティ、サポートを利用していないと繋がりを感じないので、評価しにくいところもありますね。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
外向きの上下が本来の20-30%も出ない。
内向き上下は90%。

【ご利用料金】
大阪付近では良好。
全国で見ると。。がんばってほしい。

【サービス】
とくに利用した記憶がありません。
光ネット・光電話を利用。
電話は主に携帯ですから、固定電話が必要な際のみに使用。

過去に使用していたメールアドレスが、解除して直ぐに取得しようとしたら取得できないという訳の分からないことになりました。
他にも何かあった気がしますが、忘れています!!

【セキュリティ】
自己防衛。

【サポート】
先日、名前のフリガナ(読み仮名)を変えたときに「公的文書を添えてください」といわれましたが、フリガナを変更したことを証明できる公的文書は存在しません。
パスポートなどがあれば可能かもしれませんが、持っていません。

【総合】
題名の通り、上記の傾向から個人的にこの様な評価になりました。
こうして見ると、「良い」がひとつもないですね。。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】問題なく早い。

【ご利用料金】普通。

【サービス】悪い。我が社は絶対に悪くないを前提に話をする。

【セキュリティ】ウイルスバスターを使用しているので特に問題なし。

【サポート】電話相談しても愛想がいつも悪い。

【総合】良くない。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
結構安い
【サービス】
いいと思う（利用してないけど…）
【セキュリティ】
普通に使う分には…
【サポート】
いいんじゃないかな？（使ったこと無い）
【総合】
値段の割にはいい！

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】光としては、遅いらしい。

【ご利用料金】昔は安さがウリでしたが、今はフツーかと。

【サービス】オプション含め、特に困る事はないと思います

【セキュリティ】使った事ないので、無評価

【サポート】以前、不通になった時に電話サポを利用。対応＆アドバイス、適切でした。
（モデムの経年劣化の故障→交換でした）

【総合】今となっては、割とフツ〜（ｗ）。・・・ただ、普通という事は、安定して 平和なネットライフ という事かもしれませんね。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
とても速くて一度も遅いと感じたことはありません。
【ご利用料金】
満足してます。
【サービス】
満足してます。
【セキュリティ】
特に、セキュリティ面で困ったことはありません。
【サポート】
導入時には丁寧に導入方法を教えて頂きました。
【総合】
満足してます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】　けっこう速い

【ご利用料金】　安いです

【サービス】　親切な対応ありがとう

【セキュリティ　】　間違いない

【サポート】信頼しています

【総合】　全体的にやさしく信頼しています　申し分ないでしょう

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】お金を出せば入れます。

【サポート】なかなかつながりませんが、利用するまでに解決します。

【総合】全てがお金次第。当たり前ですね。
まあ不可があまりない事は安定して使えると言うことで
今後も使い続けると思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】普段使いで特に問題なし【ご利用料金】安いほうだと思う【サービス】特に利用していないので分かりません【セキュリティ】毎月変わらず安定している感じ【サポート】特に利用していないのでわかりません【総合】値段の割にはいいと思う

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
たまに乱れて悪くなる時があります。その際に、サポートセンターへ母が電話をしました。母は全くの機械音痴ですが、分かりやすく説明してくれたと喜んでおり、無事に回線速度も戻りました。そして、再度悪くなった時のことを考え対策を提案してくださり、今でも実践しており回線速度が悪くなった時に自分で対応できています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
普通につながるがあまり早いとは思えない
【ご利用料金】
少し他社に比べたら高い
【サービス】
使えるものが何もない
【セキュリティ】
特にいままだウィルス等の感染もないのでいいほうではないのかな
【サポート】
電話で対応してもらったことがあるがあまりいい印象ではなかった
【総合】
他社のインターネットと契約したことがないのであまり分からないが普通です

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県