Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

料金に見合う速度でありストレスは感じない。サービスについてはメールでのやり取りが主（サイトから直電を探しにくい）となるためパソコンに詳しくない人にとってはストレスを感じるかも。
特に直電にたどり着くまでのアナウンスにストレスを感じる。

• 岡山県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】もう少しリーズナブルでもいいんじゃない？

【サービス】よくわからない

【セキュリティ】何事もないから良いと思う

【サポート】よくわからない

【総合】何しろ回線速度を何とかして頂きたい

• 静岡県

【回線速度】
思ったほどの速度とは程遠い
【ご利用料金】
契約当時は普通でしたが、今では高いと感じる
【サービス】
サービスの良さを感じるものは無い
【セキュリティ】
特に問題はない
【サポート】
特にトラブルは無し
【総合】
利用料金の高さが負担

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
ADSLには限界がある。動画とまるし。
【ご利用料金】
ADSLでは普通ぐらい
【サービス】
正直光が通てない為比較のしようがない
【セキュリティ】
自前がほとんど。プロバイダに期待はしていない
【サポート】
あまり受けたことがないのでわからない
【総合】
ADSLではやはりTSUTAYA TVなどの重たい動画は基本止まる。
何より上り速度が遅すぎてアップロードはまず期待できない。

• 静岡県

【回線速度】
光に比べると襲いと感じますが、普段使う分には支障はないです。
【ご利用料金】
比較的安いと思います。
【サービス】
普通ではないでしょうか。
【セキュリティ】
特に不安はないです。
【サポート】
依頼した事がないので判りません。
【総合】
こんなもんでしょう。

• 愛知県

【回線速度】集合住宅マンションなのでそこそこの速度です。

【ご利用料金】プロバイターを乗り換え直後なので、インターネット関連の合計がまだですが、予定ではプロバイダー料金の月額が低いようです。。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】利用料金が実際に安くなれば大喜びです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
自分のパソコンは無線でとばしてインターネットをしていますがそれでも
スムーズにできます
【ご利用料金】

【サービス】
セキュリティ設定や無線の設定をお忙しいなか電話で
丁寧に教えてもらいました
【セキュリティ】
一回もウイルスにかかったことがありません
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 佐賀県

【回線速度】
順調です。NHKオンデマンドのTV視聴時、極たまに画面が固まりますが・・・原因が回線かどうかもよく分からないので・・・インターネット利用時はとてもスムーズです！

【ご利用料金】
高くもなく安くもなく、妥当だと思います。

【サービス】
インターネットくらいしか利用しないので無評価です。

【セキュリティ】
NTT西日本のセキュリティ対策ツールを利用しています。これまで特に問題は起こっていないので、きちんとしているのだと思います。

【サポート】
電話問い合わせを使ったことがないので無評価です。

【総合】
これまで、特に困ったことは何もなく３年間利用しています。ありがとうございます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
こんなものかなと思ってます。
【サービス】
それほど重視はしていません。
【セキュリティ】
満足しています。
【サポート】
問い合わせした際の対応は非常に丁寧です。
【総合】
まあ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
フレッツADSL　４７Mプランは　２Mくらいしか出てなかった。
ヤフーBB　１２Mプランは半値以下なのに２Mくらい速いです、時間帯にもよるでしょうけど満足です。
【ご利用料金】
１２６５円くらいだったかな　３０００円も安くなったので助かりますｗ
５年間で１８万円も節約ｗ　浮いたお金でパソコン買いますｗ

【サポート】
　普通かな
【総合】
無線ルーターで２Fに飛ばしているのが原因なのかな、
ヤフーのモデムのせいなのかな。半日 計測しましたが
３時間間隔で回線切断されて不便です。

• 秋田県

【回線速度】
普通。利用者が多いと思うのでさすがに夜になれば
遅く感じるが、特に不都合はないように感じます。

【ご利用料金】
最近他のプロバイダが安いので若干高く感じられる

【サービス】
悪い。長い音声ガイダンスの上に出てきた担当者の対応が非常に悪い。
変更手続きをしたいと話すと少々お待ちくださいの待ち時間もまた長い。
同じ内容と説明を何度もさせられる。説明の仕方も悪くわかりづらい。
慎重な確認対応という社風なのかもしれないが、スキルがないだけに感じる。
これが毎回なので、変更手続きのときは気が重くなる。

【セキュリティ】
特に気にならない

【サポート】
悪い。電話は使わずに全てメールやサイトでやったほうがいい。
メールではスムーズに感じるが、サイトを使用した変更手続きは
サイト自体が重くて使いづらい

【総合】
Yahooが好きならば問題ないのだろうが、サービスも求めるならば
違うプロバイダが良いと思う。
接客については他の業者と比べると良質な回線を差し引いて余りある悪さだと感じた。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
特に問題は感じない。

【ご利用料金】
詳細をクリアーにして全てを公表してほしい。

【サービス】
特に何のサービスを受けているかが、解らない。何をサービスとして提供しているのかをしっかり利用側に紹介してほしい。

【セキュリティ】
利用側の個別ケースに合った完璧なセキュリティなんてものは多分不可能なので何から何をセキュリティしているのか教えて欲しい。

【サポート】
問題が生じた場合、電話でチャート式に対応して盥回しの後、その場で解決するケースは少ない。

【総合】
お客様のニーズに答える努力ではなく、会社が責任を取らなくてすむかたちのシステム構築の方向に全力で力を発揮しているので、何処を利用しても何も望まないし、何を言っても意味が無い。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】良い

【ご利用料金】高い

【サービス】悪い

【セキュリティ】悪い

【サポート】悪い

【総合】良くない,パソコンの不調は、とてもストレスになる。いつでも最適な環境でしようできることが、最低条件。

• 千葉県

【回線速度】
むらがある。
【ご利用料金】
プロバイダーを変えてもNTTの料金が下がらないと意味がない。
【サービス】
？？？
【セキュリティ】
メールアドレス流出しているのでは？
【サポート】
？？？
【総合】
料金が下がれば良いのですが...

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】
早かった
【ご利用料金】
月額3000円以下ととても安かった
【サービス】
丁寧でわからないところも教えてくれてよかった
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
わかりやすくてよい
【総合】
サービス、コストパフォーマンスともによかった

• 東京都

【サービス】
契約後の不必要なサービス解約の際、
イマイチな対応でした。
（不親切）
契約時には、数か月後には解約しても可ということで
申し込んでいたのですが。
まぁ営業サイドと電話対応の処理チームの温度差があるのはわかりますが。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
早いし、スカイプの仕様頻度が高い私も満足です
【ご利用料金】
3800円で少し高いような気がします
【サービス】
満足してます
【セキュリティ】
フレッツウイルスクリアがついているので安心してす
【サポート】
問題なし
【総合】
80点

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福島県

【回線速度】
２３．３Mbps
【ご利用料金】
3980円　もうちょいやすくてもいい　速度に違いがある為
【サービス】
ふつう
【セキュリティ】
微妙な時があります
【サポート】
良し　対応がわかりやすい
【総合】
速度にやや不満

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 島根県

【回線速度】
人の多い時間帯は遅いし切れる。
200Mbpsプランなのに3G並の速度の時も。
ルーティング調べたらプロバイダのところで
接続のリトライ多すぎ。

【ご利用料金】
普通。速度加味すると高すぎ。

【サービス】
モデム送りつけ、オプション強制。

【セキュリティ】
特に使ってないので。

【サポート】
電話出ない

【総合】
2年縛りがなければ即日解約レベル。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
たまに遅いがまあ許容範囲
【ご利用料金】
まだまだ安い回線はあるのでは、と思ってしまう。
プロバイダー込みで結局4600円ほど？
au持ちなら間違いなくイオ光にするんだけどなぁ
【サービス】
アフターサポートなど利用したことがなく分からない。
【セキュリティ】
不明。
ウィルスソフトは後から自分で入れました
【サポート】
どんなサポートがあるのか知らない。
【総合】
普通にインターネットが使えるし、まあまあ普通かな…
もっと安ければ最高

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 奈良県