BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
みんそくで７ギガ以上でます。
超高速です

【ご利用料金】
キャンペーン期間のため、激安です

【サービス】
光回線工事のお兄さんがとっても親切

【セキュリティ】
ルーターにファイヤーウォールがあるのは良いですね

【サポート】
まだ、利用していません

【総合】
これだけ、回線速度が出れば文句なし

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
変わらず

【ご利用料金】
多少高くなったがキャンペーンでの戻りがあるのでトントン

【サービス】
つないだばかりなのでこれから

【セキュリティ】
オプション付けてないので、自己で注意必須　

【サポート】
契約時点では電話がつながりやすかった

【総合】
開通日６時かんかかった。
開通して２日目、問題なく推移している

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
体感速度は以前とそれほど変わらない
【ご利用料金】
ほぼ変わらない
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
普通
価格。comのキャッシュバックキャンペーンがあり今回乗り換えました。
以前のプロバイダーの加入から16年経過したが、メリットがなかった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】　スマホ、パソコンのインターネット、光テレビ、プライムビデオ等、不都合なく使えています

【ご利用料金】キャッシュバックもあり、安くて助かります。

【サービス】サポートがすぐに対応していただけるので心強いです

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 山口県

【回線速度】
IIJとほとんど変わらない


【ご利用料金】
キャッシュバックキャンペーンがあるので助かります
【サービス】

【セキュリティ】
利用無し
【サポート】
利用無し
【総合】
事業者変更で開通したが一週間以上時間が掛かった

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】在宅での5Gが入りにくくなった気がします。

【ご利用料金】ほぼ変わりないが、途中解約ありで安心。

【サービス】プラスエリアの制限ありなのが少し残念。

【セキュリティ】特に問題は発生していません。

【サポート】特に問題なく評価なし。

【総合】前回の3年縛りが終わり他社切替えしましたが、料金が少し安くなったので満足しています。
外出中は快適で以前より小さくてバッテリー持ちもよいです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
今までもWimaxを使っていたので、特に不満はありません。ただし、Speed WiFi DOCK5Gにしてから、自宅でのネットワークの入りが若干悪くなった気がします。具体的には、今まではリビングにおいておけば、すべての部屋で使えたのですが、使えない部屋がでてきました。もちろん、モバイルなので持って歩けば問題ないのですが、せっかく有線LANコネクターのあるドックがあるので、自宅では置き場所を固定したかったです
【ご利用料金】
普通
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
大きな問題はありませんが、モバイルルーターは次はNECにしようかと思っています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】下りは室内遅い。上りは常時きつい。これほどまでに上りが遅いとは思わなかった。

【ご利用料金】使い勝手を考えると高い

【サービス】特にこれといって可も不可もなし

【セキュリティ】よくわからないが問題はない

【サポート】対応は良いと思う。

【総合】普通にスマホと固定回線でいい

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】よく繋がる。動画も問題なく見れる。

【ご利用料金】少し上昇気味かなと思う。新聞をやめたので、wi-fiを契約した。

【サービス】こんなもんかな。あまりよくわからないが、不便は感じない。

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】
　特に問題なく使用できています。
【ご利用料金】
　機種がNECのWIMAX +5Gの中では最安値でした。
　前契約のWIMAXではエリアプラスの無料分がありましたが、今回プラスエリアを少しでも使用すると料金が発生するようになったのが残念です。
【サービス】
　メルアドは作成しましたが使用していません。
【セキュリティ】
　使用していないのでわかりません。
【サポート】
　月初めネットで契約しようとしましたが予期せぬエラーで契約できず電話で問い合わせしたところ翌日再度やってみるようにとのこと。
　その後2日間も契約できませんでしたが何故か3日後ネットで契約できました。
　電話対応は悪くはなかったですが契約にかなり手間がかかりました。
【総合】
　WIMAX自体は長年使用していてそれなりに満足しています。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 北海道

【回線速度】スピードテストをしても非常に低速や低速の状態がかなり多く、9時12時18時にはほぼ毎日遅くなります。

【ご利用料金】
同じサービスの他の業者と比べると安いです。
【サービス】
利用していない為不明
【セキュリティ】
他社とあまり変わらない
【サポート】
他社とあまり変わらない
【総合】
他者と比べて安くて良いと思ったが
3日の内2日は回線のスピードが遅くて困る

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 栃木県

【回線速度】
とても快適
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
スムーズに他者からの乗り換えができなかったため原因追及のために何度も電話で話す機会がありましたが、どの方も親身になって対応して下さいました

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 京都府

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
支払いは月々3000円程度。
キャッシュバックがありトータルもっと安くなる。
【サポート】
引越しのために解約したのだが、これが非常に面倒。
まずホームページから解約のための折り返し電話の時間を予約する。
予約できる時間というのも9~12時、12~15時といった大雑把な時間しか予約できず、
当日はいつ電話がかかってくるかわからないので、半日程度は潰れてしまう。
しかも、この電話の大部分は解約を引き留めるためのセールスであり、
「解約します」と伝えるだけで２０分近くかかる。
【総合】
インターネット接続は問題なかったが、最後の解約で印象は最悪になった。
もう利用することはないだろう。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
ゲームをする際、たまに速度が遅くなり、
画面がフリーズしてしまう事がある。
【ご利用料金】
キャンペーンを考えるとめちゃくちゃコスパよし。
【サービス】
ほぼ利用してない為、不明。
ただ他社と同等なイメージ。
【セキュリティ】
他社と同等。
【サポート】
契約時に電話サポートを使用し、新人の方の説明漏れが多くてイメージ悪い。
【総合】
インターネットが全く使えないがない為、他社と遜色なし。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】
速いです。
【ご利用料金】
安いです。他社比較しても安くご利用することができました。
またキャッシュバックも後日あり助かります。
【サービス】
とても早く開通できました！
【セキュリティ】
不明
【サポート】
良い
【総合】
とても良かった

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
ふつう
【ご利用料金】
業界全体的に安くなっていってほしい
【サービス】
ふつう
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】
ふつう
【総合】
ふつう　悪くもなく良くもなく　今後に期待　開通に関しては非常にスムーズで確認の電話も　プロバイダ、業者ともに丁寧で好感が持てます。ただIPv6対応ルーターが少なく　もっと対応機種を増やしてほしい。買い替えの必要があり、そこが不満です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岡山県

【回線速度】動画視聴には充分

【ご利用料金】割引中は満足

【サービス】メルアドが付いていて助かる

【セキュリティ】セキュリティは評価が、現在ではわからない

【サポート】まだ関わる場面に遭遇していないのです分からない

【総合】今のところは、満足している

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

契約を始めるまでは簡単。その後の手続きがわかりずらい。同じ内容のメールや手紙が何通か来たりして、手続きができていないのか、または別物なのかがよくわからなかった。
マイページでの情報も反映されるのが遅いのか、また、まだ慣れていないこともあり、よくわからないことが多い。
回線自体は特に問題ないと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
田舎で10G対応していなかったので、がっかりしていたが、1Gでも全く不便なし。家族がyoutube 動画やnetflixを見ていても、オンラインゲームがサクサクできるようになった。それまではSoftbankエアーを使ってました。
【ご利用料金】
価格コムキャンペーンで、トータルは安くなっているので、乗り換えました。
【サービス】
使い始めなのでわかりません。
【セキュリティ】
申し込んでいません。
【サポート】

【総合】田舎なので、これで満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 岡山県

【回線速度】
特別に早いとは思いませんでした
【ご利用料金】
まずまず
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
わかりやすかった。
【総合】
初期設定の説明でプロバイダー認証の部分がどこにも記されていなかった。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鹿児島県