コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】比べたことがないので、和からに。

【ご利用料金】相場的にはやすいかな？

【サービス】ふつうだと思います。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】ふつうだと思います、

【総合】この料金ならこの程度かなというところ。

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• 静岡県

【回線速度】１００ｍｂ

【ご利用料金】現在覚えていない

【サービス】満足

【セキュリティ】満足

【サポート】満足

【総合】ゴールドメンバーの特典として、スムーズな対応受けており、かつ料金体系も問題ない。ただ、東海地区での利用にはいいが、全国地区での利用接続には不安ある

• 光回線
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• 愛知県

【回線速度】不満はない

【ご利用料金】スマートバリューでお得感がある

【サービス】よくわからない

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】よくわからない

【総合】料金にお得感があるので悪くはないかな

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• 岐阜県

【回線速度】　無線LANにしたので回線速度が落ちたのですが、100mから1ギガにしたらどのくらい上がるか？
【ご利用料金】上記の場合利用料金を知りたい

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】良い

【総合】良い

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• 静岡県

【回線速度】
遅い、しかし、パソコンとＬＡＮのカテゴリーが低い^ので仕方ないが。
【ご利用料金】
遅いので安い
【サービス】
電話が繋がらない
【セキュリティ】
無料の広告付を入れている
【サポート】
電話が繋がればまあ対応してもらえる
【総合】
ネットに繋がるのでまあいいか

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【回線速度】１Gで現在のところ最も速い速度と認識している

【ご利用料金】プロバイダー料金はもとより固定電話や光TV料金も含めての料金体系で大変安く思う
【サービス】導入前に電話や資料送付してもらい優れた点を説明してもらい導入を決めた。
　　　　　　（コッミュファの勧誘が電話や直接訪れた勧誘員が熱心だった）
　　　　　　

【セキュリティ】無線ルーターのセキュリティは安心できるものと思う。

【サポート】セッティングも懇切丁寧に行ってもらったので大変満足している。又セッティング後も、
　　　　　　電話のユーザーサポートでPCメーカーでは無いにもかかわらずPCのトラブルの解決に導いてもらった

【総合】総合的に他社の回線より優位性があると判断し導入を決めた

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• 静岡県

【回線速度】ホームタイプで90.5ｍｂｐｓ　マンションタイプで83.5ｍｂｐｓ

【ご利用料金】
　　　　　　５３００円から値下がりして現在４０９５円くらいだったと思いますｗ
【サービス】
　　　　　　　引越しの移行もスムーズでしたがいかんせん、１ヶ月前に言わないと工事できないって言うのは・・・
【セキュリティ】
　　　　　　　　　特に問題ありません
【サポート】
　　　　　　　　　設定も簡単でサポートセンターも対応が早いので安心して使っています
【総合】
　　　　　　85/100点　　　サポートがしっかりしてますが、担当レベルがもう少し上がればいいと思います
　　　　　　　　　　　　　電話でたらいまわしにされるのはどこも同じか・・・・

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【回線速度】特に早くはないが支障はない。

【ご利用料金】利用期間に応じて料金を安くして欲しい。

【サービス】サービス体制はしっかりしている。

【セキュリティ】利用していない。

【サポート】フォロー体制もよい。

【総合】
料金以外は満足してる。

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【回線速度】
端末の複数台使用を考えて100Mから300Mに変更したが、大変満足している。
【ご利用料金】
可もなく不可もなく。しかし、自分の場合は長期間契約による割引を受けているためお得感がある。
【サービス】
SugarSync5GB、複数メールアカウントなどありがたい。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
以前、設定についてカスタマーサービスへ連絡したことがあるが、非常に丁寧で的確な対応だった。
【総合】
全く文句なし。東海地方ならば間違いなくお勧め。

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【回線速度】ＰＣの能力もあるかもしれないが、遅い。

【ご利用料金】申し込んだ当時は安かったが、今となっては他社も安いので、普通。

【サービス】受けたことがないので、わからない。

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】電話対応の説明がわかりにくいことがあった。

【総合】今となっては普通。変えるの面倒くさいので使い続けているが、変えたい気持ちがある。

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【回線速度】
映画を観たりゲームをしたりしないので、YouTube程度なら十分です。
【ご利用料金】
光電話込みで毎月五千円程度なので、契約当時は一番安かったのでは。今は1ギガも値下がりしましたが、まだまだ高いし、私にはオーバースペックです。今と同じ料金で100メガくらいあれば、ありがたいです。

【サービス】
特に利用してないので。
【セキュリティ】
利用してないので。
【サポート】
開通時、一度だけ電話しましたが、対応は良かったと思います。
【総合】
今でもそうかわかりませんが、申し込みから開通まで三週間程かかります。お急ぎでなければ、選択肢に入れても良いのでは。

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【回線速度】早いと思います

【ご利用料金】よそより安いとおもいます

【サービス】いろいろ利用しています。

【セキュリティ】不便な事はないと思います

【サポート】困ったとき、的確な対応をしてもらいました。【総合】電話がすぐつながり丁寧な対応で、わからなかった事がすぐ理解できました。

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【回線速度】
　　動画を見るとき、アップロードに時間が掛かる時がある
【ご利用料金】
　　もう少し月額料金を下げて欲しい
【サービス】
　　特に無し
【セキュリティ】
　　セキュリティソフトを購入してインストールしている
　　特に不満を持ったことは無い
　　各社の年間利用料がある程度統一されると、利用ソフトが選べ易い（今は金額で決めている）
【サポート】
　　質問してから回答までに時間が掛かる時がある
【総合】
　　通常使用している分には特に不満はありません。

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【回線速度】
１Gプランは速いです。文句ありません。
【ご利用料金】
安くもないが高くもないです。
【サービス】
光電話と光TVのセットがお得です。
【セキュリティ】
よく分かりません。
【サポート】
質問に対し丁寧な回答が返ってきました。
【総合】
まあ満足しています。

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【回線速度】
まぁ問題ないかと
【ご利用料金】
可も無く不可も無い感じ。もう少し安いと○
【サービス】
特に不満に感じた事は無い
【セキュリティ】
個人的にセキュリティソフトを使用しているので問題なし
【サポート】
受けた事がないので解りません
【総合】
不満も無いけどこれと言って抜きん出た物もないです

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【回線速度】
今日は、少々遅いが６００MBPSくらいは出ています。
【ご利用料金】
リーズナブルな料金で、使用年限が長くなると割引制度を利用できる。
【サービス】

【セキュリティ】
自分で、セキュリティーソフトを購入して利用しています。
【サポート】
サポートの無料訪問があり、先日も利用したところです。
【総合】
なかなか良くできています。

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【回線速度】
　勧誘されたときは早くなると聞いたが、ケーブルの時と比較してなんら速度が変わらない
　むしろ遅い気がする。
【ご利用料金】
　これで速度が早ければ、安い
【サービス】
　サービスセンターの対応が専門的なことばかり話すため、何とか理解できる私以外の家族は
　サービス担当とまともに話せない。
【セキュリティ】
　よくわからない。
　ウィルスバスター以外でセキュリティがかかっているのかもわからない
　説明もなかった
【サポート】
　コミュファ光本体の対応はＮＧ
　工事現場の会社様は、よくしてもらった
【総合】
　光の利用者が増えすぎて遅くなっている現状を契約後に知り、後悔している。
　もっと改善すべき。

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【回線速度】私の使用環境なら充分です。

【ご利用料金】少し他社に比べ高いです（携帯がＡＵでないのでお得感が無い）

【サービス】普通です。料金プランが変わる際にもっと早めに連絡して欲しいです。

【セキュリティ】トラブル等も無く満足しています。

【サポート】電話の応対は非常に良いと思います。

【総合】トータルでは普通より少し良い感じです。

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• 岐阜県

【回線速度】特に不自由は感じません。動画もしっかり見られます。

【ご利用料金】今までどこの通信会社よりも安かったです。

【サービス】今のところ不満はありません。

【セキュリティ】別料金がかかります。すべて込料金だといいですね。

【サポート】いつも的確なサポートをしていただいています。

【総合】4（５点満点評価）

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【回線速度】
　最大10MBPS程度、ADSLより少しだけ早くなった
【ご利用料金】
　価格downのキャンペーンもあったが、屋内工事が必要とのことで、却下。
　工事日の調整など、非常に面倒、Yahooのように、自分で交換して返却できる
　程度の対応が光でも必要。改善を望む。

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