BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】家族４人が使用し、ほぼ問題ないですが、たまに回線不足になることがあります。

【ご利用料金】割引される期間があり、助かります。端末機器代が実質無料になれば、なお良いと思います。

【サービス】契約内容や請求額などはアプリで確認できて便利です。支払い額の通知もあり分かりやすいです。


【セキュリティ】よく分かりませんが問題はないと思います



【サポート】まだ問い合わせが必要なことがなく、サポートセンターにお世話になっていませんが、何かあれば繋がりやすい体制だと思います。

【総合】トータルで問題なく良いと思います。2年、3年と長く利用した場合、何か特典があれば、なお良いです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 徳島県

【回線速度】最新のルーターに変更したので、速度が遅いと感じたことはないので概ね満足。

【ご利用料金】安いに越したことはないが、妥当だと思う。普通。

【サービス】分かり易い

【セキュリティ】未使用のため評価なし

【サポート】対応が早い

【総合】◎

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】
200ｍ出てるので悪くは無いがもう少し速いと満足感は高いかと

【ご利用料金】
キャンペーン込みなら満足

【サービス】以下期待してません
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
まぁ満足。２年後に継続するかどうかは未定

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
全く問題なしで快調です
【ご利用料金】
開始まもないですが、高すぎる事は無い。
今までのホームWi-Fiと比べてもストレスなく使えてる事で
高いと感じない。
【サービス】
案内から工事までスピーディーに行ってくれました。
【セキュリティ】
詳しく無いですが大丈夫と思います。
【サポート】
アプリで詳細説明してくれておりますので、充分です。
【総合】
本当に問題なく使えておりますので助かっており、総合評価も高いです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
　十分早い（実測500MB/s）
【ご利用料金】
　キャッシュバックなどを考慮すると最安値だったのでここに決めました
【サービス】
　特にサポートなどは使っていませんが、必要ないと思います

【セキュリティ】
　現時点では特に問題起きていませんが、セキュリティパッケージがお得なので加入しても良いと思います。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 愛知県

【回線速度】特に問題なし

【ご利用料金】乗り換えキャンペーンでお得感がある

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】コールセンターの説明がわかりやすく信頼できる

【総合】１０年以上ａｕひかり１Ｇを使用してきたが、若干ＮＴＴ回線の方が速い感じがする。また購入したWIFI機器も性能がよく、満足している。多方面にわたりメールアドレスの変更手続きをしなければならない手間はあるものの、総じて乗り換えてよかったと思っている

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
ホームルーターからの光回線に乗り換え。ホームルーターと比較すると、かなり速度が向上しました。回線速度測定はいつ測定しても100Mbps以上なのでサクサクです。
【ご利用料金】
これから支払い開始になります。CBがあるので忘れずに申請したいと思います。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
安定した光回線のため、大変満足です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】
回線速度に時間帯の差があまり感じなくなった、安定です！
【ご利用料金】
特典がありお得ががあります。
【サービス】
わかりやすい
【セキュリティ】
あまり使っていない
【サポート】
申し込みから開通まで接客がよかった
【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】10Gなので快適

【ご利用料金】もう少し安ければ良い

【サービス】特に不満は有りません

【セキュリティ】よく分からないが、PCのセキュリティソフト頼み

【サポート】スマホからフリーダイヤルに掛けられないのが減点。導入時の案内が不明確で戸惑った。回線工事日程も伝えられず、都合の悪い平日に設定されていた。

【総合】兼ね満足ですが、カスタマーサービスの向上に期待したい

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】速くはないが安定している。

【ご利用料金】キャッシュバック特典がありコスパが良い。

【サービス】様々なサービスが用意されていて充実している。

【セキュリティ】基本機能として問題が無いサービスが提供されている。

【サポート】各種初期設定で利用したが問題のない対応だった。

【総合】安心感・安定感がある。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
ちょっと高いかな？１０ギガだとこんなもの？
【サービス】
使用開始までスムーズでした。
【セキュリティ】

【サポート】
電話の説明は分かりやすかったです。
【総合】
10ギガプランだとVPN使えないのが減点要素

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
よくわからないのが事実。スピードテストで数値化すれば10Gの素晴らしさがわかります。

【ご利用料金】
もう少し安ければ継続使用が可能。現在の月額だと乗り換えを考えてしまう。

【サービス】
値引きサービス以外は実感が無い。

【セキュリティ】
別でセキュリティに入っている

【サポート】
まだ、確認していません。
【総合】
料金を中心に考えている方にはおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
以前はeo光10G利用で、BIGLOBE光10Gにのりかえましたが、全く問題ありません！
【ご利用料金】
かなり安くなり大満足です
【サービス】
申し込みから開通まで、スムーズでした。
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
利用していません
【総合】
回線速度は変わらず、料金がかなり安くなり、大満足です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 大阪府

【回線速度】
10ギガなのに、10分の1ぐらいしか速度が出ないので、遅いです。

【ご利用料金】
キャンペーンを考えると、安いです。

【サービス】
普通

【セキュリティ】
分からない

【サポート】
普通

【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
10ギガ契約ですが、ベストエフォートとは言え、時間帯によって速度のバラツキが大きいです。

【ご利用料金】
実効速度を考慮すると、割高な感じがします。常に10ギガだったら妥当なのですが。

【サービス】
問題に遭遇していないので、評価できません。

【セキュリティ】
問題に遭遇していないので、評価できません。

【サポート】
問題に遭遇していないので、評価できません。

【総合】
現状、可もなく不可もなく、という状況です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
早くて満足
【ご利用料金】
割引き多数で概ね満足
【サービス】
申込から開通工事まで1カ月以上かかりました
【セキュリティ】
強力で満足
【サポート】
満足
【総合】
総合的にみて満足な水準

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
　他社から乗り換えました。Web会議などで利用する機会が多いが品質が下がったと感じる。
　速度自体はそれなりに出ているようだが、回線、wi-fiルータは使い回しのためプロバイダの問題と考える
【ご利用料金】
　それなりに満足
【サービス】
　普通
【セキュリティ】
　利用なし
【サポート】
　問い合わせなし
【総合】
　安定しないのは、少々難あり

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】普通(速度に関しては他社とあまり変わらない/それぞれの環境可にもよるが)

【ご利用料金】若干割高だがBroad WiMAXよりかはまし
長年使用してたプロバイダだが更新してもあまり恩恵なし月々の支払もかなり割高になる

【サービス】普通

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】利用していないのでわからない

【総合】普通

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】時々ぐるぐるする事はあるが
気にならない程度。

【ご利用料金】D○○○○○のホームルータのままだと5千円越えていたところ、UQスピードWIMAXにしたら3千円代になった。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】旅行やライブに必須なのでよい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 群馬県

【回線速度】時々繋がりが悪くなるので繋ぎ直しをしている

【ご利用料金】快適な使用状況ではないので少し高く感じる

【サービス】利用していないので分からない

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県