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BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業40年の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.72 (1,161件)
  • 回線速度 3.85
  • 利用料金 3.60
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.48
  • サポート 3.50

総合満足度

3.72 (1,161件)
回線速度
3.85
利用料金
3.60
サービス
3.59
セキュリティ
3.48
サポート
3.50

※満足度集計期間 2024/04/15〜2026/04/14

評判・満足度レポート(総投稿数3,238件中3,021〜3,040件目)

回線サービスを選択:
  • 携帯がauならおすすめ

    2012年11月1日 14:55

    au携帯と合算して請求されるのでauポイントが貯まります。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    ビッグローブでいいと思うよ 。いろいろキャンペーンみたいなのもありますし 、価格的にも安いですよ。半月ぐらい無料になりました。あとはネットしてても固まることもなくセキュリティもいいですよ 。サポートもしっかりしてますからこだわらないならこれでOK(#^.^#)

    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 総合的なサービスに満足

    2012年11月1日 14:55

    ネットスピード、費用、サービスなどいろいろ総合的に割安安心です。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 光ファイバーは早いので好きです

    2012年11月1日 14:55

    相手がイオ光だと電話が通話無料になるのでお得です。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    ケーブルテレビからの乗り換えですが、思ったほどのスピードアップはありませんでした。 利用料金が、トータルで安くなったのでまぁ良しとします。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 三重県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 可も無く不可も無く

    2012年11月1日 14:55

    プロバイダ変更手続きも大変そうだし、特に悪い面もあまりないので継続して使ってます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • キャッシュバックがある!

    2012年11月1日 14:55

    サポートの電話がなかなかつながらない しかもケータイからだとフリーダイヤルじゃない そこだけ直して下さい

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 5
    サポート 1
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    やっばりNTTは安心さが売りだと思います。今のところサポートセンターのお世話になったことはありませんが、サポートの電話もすぐにつながるし安心です。 料金は少し高いなという感じはあります。もう少し安くしてもらえたらいいなあと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 石川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • パソコン入門者にはオススメ

    2012年11月1日 14:55

    とにかく使いやすいのが特徴です。インターネット経験が少ない人ならば、比較的使い勝手が良いと思います。ただ、長く使うとパソコンがつかれてしまうのでオススメできません。サクッとパソコンを使う人ならば、この回線接続にして問題ありません。

    • 群馬県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • 懸賞などサービスは充実

    2012年11月1日 14:55

    料金は高めですが、サポート・サービスは充実しているともいます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 福島県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    工事が終わったらすぐに使うことができました。 パソコンに強くない私でも簡単に設定でき満足です

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    回線をつなぐとき何のサポートもなく自分たちだけで接続設定しました。 電話サポートでも具体的なサポートはなくとにかく「やってみてください」の一点張り。 ある程度ネットワークの知識がないとつなげないと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 青森県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 普通

    2012年11月1日 14:55

    至って普通。ですが、普通に使える事が一番ですね。仕事でも利用しますから、トラブルが無く繋がる事が安心です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • まとめて割引

    2012年11月1日 14:55

    固定電話・携帯電話・インターネット回線を全て同一会社に統一するとお得ですよね

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    使用するのが殆ど夜のみですが、接続も不具合などなく普通に使用出来ています。 回線速度も、無線LANで使用しているので、まぁこんなもんでしょう。 欲を言えば、年金暮らしも近づいてきたので、もう少し安くなると助かりますね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    利用料金としては手ごろなところだと思います。 もう少しスピードアップを望みたいところですね。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光
    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • サポートセンターの対応が非常に丁寧、疑問の多いネットに◎

    2012年11月1日 14:55

    特別不満は無いので特に変更などは検討していないが、最近プロバイダーも数多くあり料金比較やサービス比較はいつかしてみたいと思ってます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 困ったとき答えてくれる。

    2012年11月1日 14:55

    インターネットやメールで困ったとき、電話で相談でき解決できる。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    うれしいことに契約してからIPアドレスに変化がありません。 震災の前後であっても、ルータの電源をON、OFFしても変化なし。 まるで固定IP 1のような使い方しています ^o^;;

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    速度はかなり出ていますが、かなり前になりますが使用していたADSLと比べてビックリするほどの速さは感じません。 サポートはかなり丁寧です。 それから光電話の基本料が500円位でフレッツひかりの半額で済むので 家計に優しいです。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 1
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 3

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