コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】
不満なし
【ご利用料金】
多少高い為値下げを希望します
【サービス】
電話での対応は親切丁寧な対応をして頂きました
【セキュリティ】
問題無し
【サポート】
技術サポートもしっかりしており安心できる
【総合】
現場の体制、対応を今後もよろしく！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
価格comでは32.7Mbpsでしたが、他サイトでは60Mbps超えたりします。

【ご利用料金】
フレッツより安いです。

【サービス】
普通ではないでしょうか。

【セキュリティ】
特にセキュリティサービスを利用していないので無評価です。

【サポート】
特にサポートサービスを利用していないので無評価です。

【総合】
概して不満もなく満足しています。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】無線LANの為か遅いです。

【ご利用料金】ふつう

【サービス】ふつう

【セキュリティ】別のソフトを使用にため使ってません。

【サポート】あまり利用したことがない為よくわかりません。

【総合】ふつう

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】
300Mプランを利用している。
【ご利用料金】
月額 5,295円
【サービス】
追加メールアドレスの料金　105円/アドレスは高い。せめて追加の1個ぐらいは無料にして欲しいと思う。
モバイルルータのプラン料金が高い。サービスがホームページのどこに書いてあるのか迷う。
モバイルのプランも少ない。

専用の有料プランではなくLANケーブルを有線にてルーターにつないだ状態ではあるが、テレビとのケーブル接続は、かなり遅い。画面が止まる。

電話回線と一緒にコミュファにすると、NTTの基本料金分だけは安く済むので良い。

【セキュリティ】
自分で用意して対応しているので、利用していない。
【サポート】
ルーターの入替時には、工事の人もサポートの人も大変良い対応でした。
【総合】
家庭で電話回線と一緒にWIFIしたり、ネットしたりするには、スピードもコストもまぁまぁ良いと思う。
モバイルとか携帯とか連携を重視する人は、別途で考えた方が良い。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】早くて快適です。

【ご利用料金】他社と比べても安い方だと思います。

【サービス】利用していないので分かりません・

【セキュリティ】利用していないので分かりません。

【サポート】電話での対応は、親切丁寧でした。

【総合】コミュファにして良かったと思います。光電話、光テレビの同時契約で色んな特典やサービスを受けることができました。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
普通だと思う
【ご利用料金】
他社よりお値打ちだと思う
【サービス】
auの基本料が割り引きとなるためお値打ち
【セキュリティ】
迷惑メールが多すぎるためガードをかけてほしい。
【サポート】
親切に対応してくれました
【総合】
良いと思う

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
100メガとあまり変わらない。
【ご利用料金】
もう少し安く出来ないものか？
【サービス】
電話窓口の問い合わせも丁寧でよかったです。
【セキュリティ】
つかってないです。個人でソフトをダウンロードして使ってます。
【サポート】
丁寧で良い。
【総合】
特典を使えば携帯料金も安くなるけどAUの携帯を使ってないので損をしている感がある。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】比べたことがないので、和からに。

【ご利用料金】相場的にはやすいかな？

【サービス】ふつうだと思います。

【セキュリティ】よくわかりません。

【サポート】ふつうだと思います、

【総合】この料金ならこの程度かなというところ。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】１００ｍｂ

【ご利用料金】現在覚えていない

【サービス】満足

【セキュリティ】満足

【サポート】満足

【総合】ゴールドメンバーの特典として、スムーズな対応受けており、かつ料金体系も問題ない。ただ、東海地区での利用にはいいが、全国地区での利用接続には不安ある

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】不満はない

【ご利用料金】スマートバリューでお得感がある

【サービス】よくわからない

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】よくわからない

【総合】料金にお得感があるので悪くはないかな

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】　無線LANにしたので回線速度が落ちたのですが、100mから1ギガにしたらどのくらい上がるか？
【ご利用料金】上記の場合利用料金を知りたい

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】良い

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
遅い、しかし、パソコンとＬＡＮのカテゴリーが低い^ので仕方ないが。
【ご利用料金】
遅いので安い
【サービス】
電話が繋がらない
【セキュリティ】
無料の広告付を入れている
【サポート】
電話が繋がればまあ対応してもらえる
【総合】
ネットに繋がるのでまあいいか

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】１Gで現在のところ最も速い速度と認識している

【ご利用料金】プロバイダー料金はもとより固定電話や光TV料金も含めての料金体系で大変安く思う
【サービス】導入前に電話や資料送付してもらい優れた点を説明してもらい導入を決めた。
　　　　　　（コッミュファの勧誘が電話や直接訪れた勧誘員が熱心だった）
　　　　　　

【セキュリティ】無線ルーターのセキュリティは安心できるものと思う。

【サポート】セッティングも懇切丁寧に行ってもらったので大変満足している。又セッティング後も、
　　　　　　電話のユーザーサポートでPCメーカーでは無いにもかかわらずPCのトラブルの解決に導いてもらった

【総合】総合的に他社の回線より優位性があると判断し導入を決めた

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】ホームタイプで90.5ｍｂｐｓ　マンションタイプで83.5ｍｂｐｓ

【ご利用料金】
　　　　　　５３００円から値下がりして現在４０９５円くらいだったと思いますｗ
【サービス】
　　　　　　　引越しの移行もスムーズでしたがいかんせん、１ヶ月前に言わないと工事できないって言うのは・・・
【セキュリティ】
　　　　　　　　　特に問題ありません
【サポート】
　　　　　　　　　設定も簡単でサポートセンターも対応が早いので安心して使っています
【総合】
　　　　　　85/100点　　　サポートがしっかりしてますが、担当レベルがもう少し上がればいいと思います
　　　　　　　　　　　　　電話でたらいまわしにされるのはどこも同じか・・・・

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】特に早くはないが支障はない。

【ご利用料金】利用期間に応じて料金を安くして欲しい。

【サービス】サービス体制はしっかりしている。

【セキュリティ】利用していない。

【サポート】フォロー体制もよい。

【総合】
料金以外は満足してる。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
端末の複数台使用を考えて100Mから300Mに変更したが、大変満足している。
【ご利用料金】
可もなく不可もなく。しかし、自分の場合は長期間契約による割引を受けているためお得感がある。
【サービス】
SugarSync5GB、複数メールアカウントなどありがたい。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
以前、設定についてカスタマーサービスへ連絡したことがあるが、非常に丁寧で的確な対応だった。
【総合】
全く文句なし。東海地方ならば間違いなくお勧め。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】ＰＣの能力もあるかもしれないが、遅い。

【ご利用料金】申し込んだ当時は安かったが、今となっては他社も安いので、普通。

【サービス】受けたことがないので、わからない。

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】電話対応の説明がわかりにくいことがあった。

【総合】今となっては普通。変えるの面倒くさいので使い続けているが、変えたい気持ちがある。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
映画を観たりゲームをしたりしないので、YouTube程度なら十分です。
【ご利用料金】
光電話込みで毎月五千円程度なので、契約当時は一番安かったのでは。今は1ギガも値下がりしましたが、まだまだ高いし、私にはオーバースペックです。今と同じ料金で100メガくらいあれば、ありがたいです。

【サービス】
特に利用してないので。
【セキュリティ】
利用してないので。
【サポート】
開通時、一度だけ電話しましたが、対応は良かったと思います。
【総合】
今でもそうかわかりませんが、申し込みから開通まで三週間程かかります。お急ぎでなければ、選択肢に入れても良いのでは。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】早いと思います

【ご利用料金】よそより安いとおもいます

【サービス】いろいろ利用しています。

【セキュリティ】不便な事はないと思います

【サポート】困ったとき、的確な対応をしてもらいました。【総合】電話がすぐつながり丁寧な対応で、わからなかった事がすぐ理解できました。

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• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
　　動画を見るとき、アップロードに時間が掛かる時がある
【ご利用料金】
　　もう少し月額料金を下げて欲しい
【サービス】
　　特に無し
【セキュリティ】
　　セキュリティソフトを購入してインストールしている
　　特に不満を持ったことは無い
　　各社の年間利用料がある程度統一されると、利用ソフトが選べ易い（今は金額で決めている）
【サポート】
　　質問してから回答までに時間が掛かる時がある
【総合】
　　通常使用している分には特に不満はありません。

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• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県