コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】
概ね満足
【ご利用料金】
2010年10月に100Mホームスタンダード契約をし現在に至ってますが、先日、家電量販店で『フレッツ光・隼』の説明を受けて「今100Mなのに高いな、今とそれほど変わらない金額で1Gにできるようなので乗り換えよう」と思いました。
そこでコミュファさんに電話したところ、お得なプランがあり乗り換えないほうがお得な事を知りました。
今では100Mは無く300Mでしかも「ステップ割り」の適用がすぐに使え、無線LANまで標準装備とは。
実のところ無線LANの調子が悪いため買い換えようと思い家電量販店へ行ったわけで、フレッツにも105円/月で無線LANにできるとの事で「じゃあ無線LANルーター買う必要ないじゃん」てことで申し込んでしまったんですが、コミュファさんのまま「プラン変更」の方がお得なので、フレッツをキャンセルしてコミュファさんの「プラン変更」にしようかと思います。
評価を1点にしたのは、このようなプランがあったことを知らなかった私も悪いのですがね。
【サービス】
メールアドレスが標準で5つもあれば十分でしょう。
【セキュリティ】
普通ではないでしょうか
【サポート】
今まで2回ほど電話しましたが、非常に対応は良いです。
「安心サポート」は通信に関するサポートのみと言うのがあればよいと思う。
通信機器を除くハードはそこそこ判るので。
通信機器（事業者提供の）を含め通信に関しては、事業者がサポートするのは当たり前だと思います。
【総合】
私のPCは、有線なので1Gプランにしたいところですが、子供のPCは無線ですし提供の機器の無線LANの上限が300Mなので、とりあえず300Mプランにしてみようかな。
総合評価4点にしたのは、日本の通信費は全体的にまだまだ高いと思っているからです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
満足しています。
【ご利用料金】
高い。
【サービス】
導入時に割引されるべき料金がされていなかった。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
特にないです。うちにはエキスパートがいるので。
【総合】
○

• モバイル回線
• 回線サービス KCNインターネット
• 愛知県

【回線速度】
特に重いと思ったこともなく又速度をを気にするほどネットやってないし心配はない
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
考えたことがない
【サポート】
普通
【総合】
とりたてて不都合に思ったことがなくいいと思ふ

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】1ギガコースですが、あまり実感がわきません。
無線でなく有線にしたら違うかもしれませんが・・・
【ご利用料金】
ステップ割などの割引サービスは適用されていますが、もう1000円くらい
安いといいな・・・
【サービス】
コールセンターの対応等、特に問題ありません。
【セキュリティ】
特に問題はありません。
【サポート】
特に不満はありません。
【総合】
無線を使用しているのですが、1日最低1回は接続が切れ、その度に再起動してます。
一度見に来てもらいましたが、ほとんど変わりなし。
小さい子どもがいるので、コードが要る有線にはまだしたくないし・・・
また来てもらうか、ほかっておくか悩んでいるところです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

コミュファさんのマンションタイプを使い始めて数年になりますが、概ね満足しています。ただ今年になって、突然ネット接続が遮断されることが２ヶ月おきぐらいに３〜４回発生。復旧までに１〜２日といったところです。原因はマンション共用部内に設置されたコミュファさんの集中機器の不具合でした。
対応にも、セキュリティーにも満足していますが、ネットと光電話が突然使えなくなると、ちょっとツライですね。不具合機器の交換工事をしてくれるそうなので、それで改善されることを祈るばかりです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】
パソコンが古いから仕方ないですが、もっと高速通信したいです。

【ご利用料金】
安くしてほしいです。
【サービス】

【セキュリティ】
悪くないです
【サポート】
普通です
【総合】
無線接続の電波状況を改善してほしいです

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】余り速いとは言えない。

【ご利用料金】安くは無い

【サービス】他社との差別化が少ない

【セキュリティ】

【サポート】余り詳しくないので、解りやすく説明して欲しいと頼んだが、専門用語連発で、理解するのに時間がかかった。言葉遣いは丁寧ですが、サポートとしては物足りない。

【総合】正直、訪問営業の口車にのせられ、月々の料金は安くならず、自分自身がしっかり調べてから契約すべきだと反省しています。また、度々電話をかけてきて、不在だとフリーダイヤルにかけて来いと留守電を入れる事がおかしい。掛け直すと、新しいプランに変更させる勧誘の話しで、こちらに不要なプランの契約を勧めてくる。
断りを入れても、しばらくするとまた連絡が来る。出来ればプロバイダーを変更したい。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】はやくなった

【ご利用料金】いろいろな割引でやすくてよかった

【サービス】キャンペーンを利用できました

【セキュリティ】ウイルスバスターでまま　安心かなと思います

【サポート】パソコンはわからないので　電話やメールで気軽にきけて　よかったです

【総合】
満足です

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
パソコンも古いので遅いと思います
【ご利用料金】
まあまあ
【サービス】
どんなサービスがあるかわかりません
【セキュリティ】
実感ないです
【サポート】
覚えがないです
【総合】
あまりよくわかりません

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
ネットショッピングくらいなら問題ないですが、動画を見るにはもう少し早くないと困ります。
【ご利用料金】
この回線速度ならもう少し安くてもよいのではと思います。
【サービス】
様々な情報提供があるのですが、使えるものが少ないです。
【セキュリティ】
正直よくわかりません。たぶんしっかりしています。
【サポート】
開線にあたり電話サポートは親切に対応してもらえました。
【総合】
日々の使用では問題無いのですがやはり動画視聴にはつらいですね。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】有線Lanで測定しましたが、思いの外速度が出て驚きました。ただし1Gとしては不満なのかもしれませんね。

【ご利用料金】100メガとさほど変わりがないので満足です。

【サービス】ありますが、実際使っていないのであまり関係ないです。

【セキュリティ】自身でセキュリティソフトを導入していますので期待してないです。

【サポート】ほとんど電話相談をしたことはないですが、プロバイダ乗り換えの際の対応は良かった記憶があります。

【総合】押し付け感もなくいい感じの関係で気に入っています。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】安定して速いです

【ご利用料金】長期契約の割引で更に安いです

【サービス】特にあれこれ要求してる訳ではありませんが問題なし

【セキュリティ】これは自分でやってるので無評価で

【サポート】たまに電話するくらいですがきちんとした対応してくれます

【総合】今まで不都合を感じた事はありません。不満なしです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
まあ、遅いと思うときもあるけど十分
【ご利用料金】
安い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
メールの送受信の不具合があった時に電話したが丁寧に対応していただき解消した
【総合】
この値段でこの品質ならまあまあ満足

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
不満なし
【ご利用料金】
多少高い為値下げを希望します
【サービス】
電話での対応は親切丁寧な対応をして頂きました
【セキュリティ】
問題無し
【サポート】
技術サポートもしっかりしており安心できる
【総合】
現場の体制、対応を今後もよろしく！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
価格comでは32.7Mbpsでしたが、他サイトでは60Mbps超えたりします。

【ご利用料金】
フレッツより安いです。

【サービス】
普通ではないでしょうか。

【セキュリティ】
特にセキュリティサービスを利用していないので無評価です。

【サポート】
特にサポートサービスを利用していないので無評価です。

【総合】
概して不満もなく満足しています。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】無線LANの為か遅いです。

【ご利用料金】ふつう

【サービス】ふつう

【セキュリティ】別のソフトを使用にため使ってません。

【サポート】あまり利用したことがない為よくわかりません。

【総合】ふつう

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】
300Mプランを利用している。
【ご利用料金】
月額 5,295円
【サービス】
追加メールアドレスの料金　105円/アドレスは高い。せめて追加の1個ぐらいは無料にして欲しいと思う。
モバイルルータのプラン料金が高い。サービスがホームページのどこに書いてあるのか迷う。
モバイルのプランも少ない。

専用の有料プランではなくLANケーブルを有線にてルーターにつないだ状態ではあるが、テレビとのケーブル接続は、かなり遅い。画面が止まる。

電話回線と一緒にコミュファにすると、NTTの基本料金分だけは安く済むので良い。

【セキュリティ】
自分で用意して対応しているので、利用していない。
【サポート】
ルーターの入替時には、工事の人もサポートの人も大変良い対応でした。
【総合】
家庭で電話回線と一緒にWIFIしたり、ネットしたりするには、スピードもコストもまぁまぁ良いと思う。
モバイルとか携帯とか連携を重視する人は、別途で考えた方が良い。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】早くて快適です。

【ご利用料金】他社と比べても安い方だと思います。

【サービス】利用していないので分かりません・

【セキュリティ】利用していないので分かりません。

【サポート】電話での対応は、親切丁寧でした。

【総合】コミュファにして良かったと思います。光電話、光テレビの同時契約で色んな特典やサービスを受けることができました。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
普通だと思う
【ご利用料金】
他社よりお値打ちだと思う
【サービス】
auの基本料が割り引きとなるためお値打ち
【セキュリティ】
迷惑メールが多すぎるためガードをかけてほしい。
【サポート】
親切に対応してくれました
【総合】
良いと思う

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
100メガとあまり変わらない。
【ご利用料金】
もう少し安く出来ないものか？
【サービス】
電話窓口の問い合わせも丁寧でよかったです。
【セキュリティ】
つかってないです。個人でソフトをダウンロードして使ってます。
【サポート】
丁寧で良い。
【総合】
特典を使えば携帯料金も安くなるけどAUの携帯を使ってないので損をしている感がある。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県