GMOとくとくBB - 評判・満足度

【回線速度】
普通に使えます。
【ご利用料金】
wifiルーターを無料で貸し出してくれた。
【サービス】
とくに不満は無いです。
【セキュリティ】
問題は無いです。
【サポート】
普通です。
【総合】
借りているwifiルーターの、ACアダプタが接触不良で、少しでも触るとすぐに電源が落ちる。無料で借りているし、連絡するのも面倒なので、そのままにしている。
それとは別に、週に一回ぐらい、wifi回線が途切れる。理由は不明。いちいちルーターに確認しに行って、電源が落ちていないのに、wifiが使えないのはなんでだろう？　と思う。有線ではつないでいないので、wifiルーターの不良か回線の不良かわからない。まあ数分か数十分で収まるので、我慢している。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】遅くも早くも無く普通

【ご利用料金】割引があり良い

【サービス】Wi-fiルーター無料レンタルが良かった

【セキュリティ】普通

【サポート】担当者によって大きく変わる

【総合】価格的にも満足出来るし今の所不具合もなく良い

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 静岡県

【回線速度】
満足しています。
【ご利用料金】
大分安くなりました、分かりやすい料金体系で今のところ他社比較などの見直もあまり考えず利用できます。

【サービス】
サポート体制がしっかりしていてそ安心しています。あまりIT関係には詳しくないので初歩的な内容でも親切にご対応いただき満足してます。
【セキュリティ】
わからない、今のところ大きなトラブルが今のところありません。
【サポート】
サポート体制はスキルが高く、わかりやすく丁寧に完結するまで対応してくれます。安心感があり満足してます。
【総合】
今のところ継続したいと思います。
特にトラブルもなく、料金体系もわかりやすく、サポート体制も充実していますので今のところ見直しとなの理由がありません。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光mini
• 長野県

【回線速度】
最大通信速度は技術上規格1Gbpsではあるが、インターネット速度テストするとおおよぞ下り80M, 上り60Mです。（使用状況により異なります。）NTTフレッツ光回線を使用しているようなので接続も安定しています。
私は、YOUTUBEや定額動画サイトを見ることが多く、平日は在宅勤務しているためWEB会議なども行います。WEB会議中でも動画をスムーズに流すことができますので現状の速度に不満はありません。

【ご利用料金】
毎月の支払額は4,928円です。
他大手プロバイターはキャンペーン終了後、毎月の支払額が上がることがあるので、GMMは4,928円固定のため長期間使用する場合は、こちらの方が安いと思い契約しました。

【サービス】
光電話などいろいろサービスがありますが、私は利用しておりません。

【セキュリティ】
プロバイターが提供しているセキュリティを利用しておりません。

【サポート】
私はサービスも利用していないことに加え、これまで接続が切れたこともないため、サポートも利用したことがありません。電話とメールによるサポートを受けることができます。

【総合】
NTTフレッツ光回線を使用しているため、接続が非常に安定しています。現状の使い方においては満足しています。不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光mini
• 愛知県

【回線速度】据え置き型を使っていますが、オンラインゲームなど問題なくプレイできます。

【ご利用料金】同じ据え置き型の中では安く、お財布にも優しいです。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】困ったことがあり電話した際には、丁寧にたいおうしていただきました。

【総合】とても使いやすいWi-Fiです。回線が途中で途切れたりすることもほとんどなく、快適に使うことができます。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光mini
• 熊本県

【回線速度】
利用開始から約半年ですが、速度に不満が出てきました。
日曜の夕方にスマホから速度測定するとダウンロードが32MBPsでした。V6プラスで接続できていることは確認したので不満です。
【ご利用料金】
とくになし
【サービス】
とくになし
【セキュリティ】
とくになし
【サポート】
とくになし
【総合】
とくになし

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 京都府

【回線速度】
十分なスピード
【ご利用料金】
一番安いかも
【サービス】
まずまず
【セキュリティ】
特に無し
【サポート】
まだ不慣れなサポートでしたが特に不満はありません
【総合】
トータルでは満足出来るレベルでした

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 栃木県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
普通
【サービス】
V6接続が時々切れるので、V4で接続している。
遅い。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
対応は早いが、解決できていない。
【総合】
可もなく不可もなく。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
テレビでの利用もスムーズで、モバイルが同時利用でも速度が遅くなることなく快適です
2階だとたまに読み込みが遅くなるので少しストレスです
【ご利用料金】
戸建てはどうしても高くなると思いますが、もう少し安いと嬉しいです
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
やすさで選びましたが総合的にここにして良かったです。とくに悪いところが見つかりません

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 広島県

【回線速度】田舎なのですが　そこそこでます。

【ご利用料金】もっと安ければもといい

【サービス】対応よかったです。

【セキュリティ】ばっちり

【サポート】問題なし

【総合】早くて対応　良いです。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 新潟県

【回線速度】まぁまぁでしょうか。在宅で仕事をしてるので仕事で使いながらスマホも起動してるとたまに遅くなってしまう時があり、その時がちょっとストレスですね。

【ご利用料金】
大変満足です。
【サービス】
クーポンが魅力的です。
【セキュリティ】
まぁまぁですね。たまにPCの方に影響が出てるような気がします。
【サポート】
多分いいかと。
【総合】
そこそこ満足

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光mini
• 神奈川県

【回線速度】以前使用していた回線の上り速度が非常に遅く、子供がSwitchで遊べないとずっと不平を言っていました。GMOに変更してからは、速度も上がりも全く問題ないです。

【ご利用料金】
安くて助かります。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
問題のあった前回のプロバイダの解約違約金をカバーしてくれるのが魅力的でした。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 滋賀県

【回線速度】
ごく普通に安定して使える
【ご利用料金】
普通くらい
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
比較的対応早く好感が持てます
【総合】
安心して使えるレベルでルーターの無料レンタルもしてる。
ただ、レンタルルーターはwifi遅い

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 北海道

【回線速度】
光では普通の速度
【ご利用料金】
他社と同程度
【サービス】
普通
【セキュリティ】
不具合は無い
【サポート】
利用した事がない
【総合】
今まで使った物とどんぐりの背比べの様に
差は無いと思う

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光mini
• 千葉県

【回線速度】現在のところ問題なし、集合住宅にしては速度は速いと思う、昼間は平均速度450mbps,
夜は370mbps

【ご利用料金】他社に比べて安い金額と思う

【サービス】wifiルータ貸し出し3年間使用無料

【セキュリティ】わからない

【サポート】インターネットに関しては私は素人色々と親切に解説してくださり助かりました

【総合】90

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 長崎県

【回線速度】光コラボの標準的な速度です

【ご利用料金】少し安いです

【サービス】利用してないのでわかりません

【セキュリティ】利用してないのでわかりません

【サポート】利用してないのでわかりません

【総合】少し安くて、問題ないので満足しています。
携帯とセットの光回線のほうが安くなるケースが多いと思いますが、携帯の乗り換えを考えると、携帯会社に縛られず、元々の料金が少し安いという選択もありだと思います。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
回線速度は環境要因があるので、一概には言えないが500Mbps前後は出ているので使用上問題はない。

【ご利用料金】
他社より若干安価な印象。

【サービス】
無線LANルータのレンタルもあり、一定期間使うと返却も不要。

【セキュリティ】
必要であればifilterも契約できるそう。

【サポート】
引っ越しのため解約になるものの、解約時のサポートもとても親切でした。

【総合】
契約期間の縛りもなくよかった。もし、次も光回線を契約することがあれば、同じGMOを選ぶかなというくらい何も不満がなく良かった。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 山口県

【回線速度】相互的には普通です。状況によりやや早い

【ご利用料金】単独での契約では、安い方です。スマホ契約
ヤフー、auとかの方はそちらの方が割引良さそうです

【サービス】キャンペーンが半年後にメール対応とか…、不親切な感じはします。
2年以上契約したらルータは貰える。

【セキュリティ】

【サポート】メールで対応。

【総合】価格重視でこちらにしました。
スマホの契約会社次第では、他のプロバイダに
変更。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光mini
• 鹿児島県

【回線速度】普段離れて暮らす大学生の息子が，格段に速くなったと絶賛

【ご利用料金】ドコモに比べ，各段にお安くなりました。

【サービス】もう少ししたら，他社から切り替えた時の契約手数料バックとアマゾン商品券が届くので，楽しみです。

【セキュリティ】今のところ問題ないと思っています。

【サポート】技術サポート窓口の時間が，土日もあって助かります。

【総合】メール転送がされないことのお返事を頂けていないこと以外，大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】
　某携帯キャリアの独自回線のインターネットから切り替え
　NTTなのかプロバイダなのかは不明だが速度は遅くなった
【ご利用料金】
　安くて変わらない値段なのがよい
【サービス】
　回線の切り替え、開通まで電話のみで行えスムーズだった
　切り替えの特典や違約金キャッシュバックのキャンペーンが
　あり乗り換えしやすかった
【セキュリティ】
　一般的なセキュリティはあると思う
【サポート】
　説明書や最初の電話説明が丁寧
　物が届いて開通まで
　サポートを受けるほど迷わなかった
【総合】
　速度に少し不満はあるが困る程ではなく
　他は標準的で
　価格が安いので総合的には大満足

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 沖縄県