価格.com

プロバイダ

BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業35年以上の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.73 (1,236件)
  • 回線速度 3.87
  • 利用料金 3.63
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.49
  • サポート 3.53

総合満足度

3.73 (1,236件)
回線速度
3.87
利用料金
3.63
サービス
3.59
セキュリティ
3.49
サポート
3.53

※満足度集計期間 2023/11/15〜2025/11/14

評判・満足度レポート(総投稿数3,088件中2,941〜2,960件目)

回線サービスを選択:
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    Bフレッツマンションタイプ プロバイダーBIGLOBEで契約していますが 自分の環境が無線で飛ばしてる上基地局から遠いので 回線速度に不満があります。 おそらくLANケーブル直刺しすればはやくなるのでしょうが・・・ あまりおすすめできません。 セキュリティーパックなどのサービスはお勧めできます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • お得なサービスてんこ盛り

    2012年11月1日 14:55

    プロバイダーのトップページからお得な情報・サービスがわかりやすい

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • スピードを・・・

    2012年11月1日 14:55

    もう少し速度が欲しいのと料金を下げてほしい。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 群馬県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    今日は28だったがひどいときは9ぐらいで遅い上に動かなかったりです。 ケーブルテレビに変更しようか迷っています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 静岡県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    最初は、機器の設定、自宅周辺が特別「通信環境が悪い」かと思ったが 自宅周辺、どこへ行っても「通信環境は良くない」 最速の環境は望まないから せめて「通信ランプがグリーン」の環境が欲しい

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 埼玉県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無難な選択

    2012年11月1日 14:55

    ブロバイダー接続費用がもっと安価を希望します。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 2
    サポート 無評価
  • トラブルにも迅速に対応してくれます

    2012年11月1日 14:55

    以前、NTTのBフレッツを使っていましたが度重なる不具合になかなか対応してもらえず。思い切って回線事業者を変更しました。変更後1年位して、やはりトラブルがあったのですが直ぐに対応してくれました。インターネットはライフラインになりつつあるので安心して使いたいです。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    もう少し、速度を期待していましたが、基地局から離れている事と、 設置状況などの事情で、若干不満はあります。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 広島県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 料金体系を重視するのならオススメ

    2012年11月1日 14:55

    現在AU光利用しているが、料金体系はそんなに悪くはないと思うが、家にあるPCが古いのでもう少しスピードが対応しているものにすればもっと良いのかと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 1
    サポート 5
  • 進化しています

    2012年11月1日 14:55

    ISDNからADSL、そしてフレッツネクストへと変えるたびに早くなったと感動したものです。今はこれで十分満足。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • メンテは大事

    2012年11月1日 14:55

    色々あって、回線混乱してしまった。人間の身体同様にメンテも必要である。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • 光は常識

    2012年11月1日 14:55

    今のネット環境では光回線は常識でしょう。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • スピード差の原因

    2012年11月1日 14:55

    回線の速度も重要ですがPCで待機中表示のときCPU使用率0%の時がありデータ元が原因の時がありそうです。まっ、回線が早いに越したことは無い。回線会社、通信会社合わせて2980円くらいでできればいいのになあ。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 問い合わせに関して

    2012年11月1日 14:55

    光電話とインターネット利用しており価格に関しては普通かと思います、日頃のトラブル、疑問点に関してはコールセンターが丁寧に教えてくれます。いざという時に非常に助かります。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 栃木県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 光なので60Mbpsほしい。高望み?

    2012年11月1日 14:55

    光なので最大100Mbps。につられて光にしたが、最大でも60Mbps、最低3Mbps、平均10Mbps。早くならないかプロバイダに相談したが「平均10Mbpsで十分速い」との回答。これではオンデマンドは無理。そう思ったとたんNTTから光TVの勧誘。無理!

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 愛知県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 2
    セキュリティ 1
    サポート 2
  • 通常の使用なら問題なし

    2012年11月1日 14:55

    画像の読み込みなど、若干遅く感じることもありますが、通常の使用なら問題ないと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 全般的に安心できる

    2012年11月1日 14:55

    回線速度を久しぶりに測り、予想もしなかった値が表示され大変満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    マンションで数回線を共有しているせいか、時間帯によりスピードが落ちる。 仕事等でインターネットで検索をしたいときにすぐに反応してくれないと、気持ちがいらいらして、仕事も進まない。 遅い回線は、精神にも体にも悪い。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 愛知県
    総合満足度 1
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 不満

    2012年11月1日 14:55

    AUより遅いのに、プロバイダー料金を合わせた合計料金には、それほどメリットを感じない。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 先ほど速度を測定したら、かなり速いですという表示が出ました。

    2012年11月1日 14:55

    サポートがもっと充実していれば、フレッツ光とビックローブをよりお勧めします。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 青森県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3

価格.com プロバイダ相談窓口

お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。受付時間外はWEB予約をご利用ください。
利用規約に同意の上ご利用ください。

0120-919-268
受付時間 10:00〜21:00 (通話無料)
Webで折り返しを予約する

お申し込み後のお問い合わせ

ご契約内容・ご利用料金、キャンペーン・特典に関しては、プロバイダおよび代理店へお問い合わせください。

プロバイダ満足度レポート
投稿募集中!

レポートを書く

投稿いただいた方の中から抽選で3名様にJCBギフトカード5,000円分プレゼント!

BIGLOBEのプランを探す
光回線 戸建てプラン
光回線 マンションプラン
モバイルルーター (持ち運び)
ホームルーター (据え置き)
  • ※ 掲載している情報の正確性については万全を期していますが、その内容を保証するものではありません。
  • ※ 掲載している商品やサービス等の情報は、各事業者から提供を受けた情報または各事業者のウェブサイト等にて公開されている特定時点の情報をもとに作成したものです。
  • ※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。
  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

このページの先頭へ

© Kakaku.com, Inc. All Rights Reserved. 無断転載禁止