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BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業40年の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.72 (1,161件)
  • 回線速度 3.85
  • 利用料金 3.60
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.48
  • サポート 3.50

総合満足度

3.72 (1,161件)
回線速度
3.85
利用料金
3.60
サービス
3.59
セキュリティ
3.48
サポート
3.50

※満足度集計期間 2024/04/15〜2026/04/14

評判・満足度レポート(総投稿数3,238件中2,941〜2,960件目)

回線サービスを選択:
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    以前のインターネット環境では夜にすごく遅くなってアナログ回線並みでしたが、今の環境では夜も普通に使えます。 すごく早いってわけでもありませんが、普通に安定して使えるのが一番です。 お値段がもう少し安くなればみなさんにオススメできると思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    指定した時間帯を予約しておけば、 その時間にかけてきてくれる。 あらかじめ、質問内容をメールしておくと、すぐに回答を得られる。 これは便利。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    今まで、ADSLを使用していましたが、suひかりにしたら、無線LANをでもスピードが速く、 せっかちな私は大いに満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    セキュリティ等サービス内容は比較的充実していますね。ADSLから切り替えて1年程経ちますが 料金と回線速度に若干不満を感じるようになってきました。ただ、プロバイダや回線を切り替えるのって本当難しいんですよね・・・

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 群馬県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • サポート等

    2012年11月1日 14:55

    充実しているので満足しています。

    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 利用料金がやや高い

    2012年11月1日 14:55

    利用料金がやや高い以外はあまり気にならないので普通と評価します。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    動画やダウンロードなどで時間がかかると感じることがあまりありません。 サポートも充実していることですが、あまり活用できていないので、今後は活用したいです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 栃木県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    回線よりもPCの性能に問題があることが多い。 現状の回線速度では問題なし。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 長野県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    今後は、光に移行していくと思いますが、パソコンのスペックが低いので 今後も継続して利用したい と思います。

    • 和歌山県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • フレッツ光はやはりスピード、安定性でADSLとは雲泥の差

    2012年11月1日 14:55

    Biglobeは老舗で、やはり安心感がある。とりあえず、余程のことが無いとブロバイダを変えるつもりはない。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 茨城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 総合的に満足度が高い。

    2012年11月1日 14:55

    ほかのプロバイダーは知らないが、BIGLOBEには長年付き合ってきたが、1度もトラブルがなく、信頼できるプロバイダーである。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 電話とセットだと割安

    2012年11月1日 14:55

    NTTからauひかりに変えて、料金はかなり安くなりました。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • セキュリティ対策ツール込みなので安心です。

    2012年11月1日 14:55

    トレンドマイクロ社のウィルスセキュリティ(ウィルスバスター)が使用できますので、安心して利用しております。速度も非常に早くストレスを感じたことはありません。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • まずまずでは

    2012年11月1日 14:55

    光はビッグローブだけしか使ったことがないので、比較はできませんが、ビンゴ大会などいろんなイベントが豊富で結構楽しんでいます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    導入してから5年ほど経ちますが、一度も回線トラブルがありません。 速度もそれなりに安定しています。 ただ、料金が高い。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    光に変えてからインターネットを使用していて特にストレスを感じたことがありません。 動画等も満足に見ています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • コストパフォーマンスがいいです。

    2012年11月1日 14:55

    サービス、値段とも満足しています。

    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    新規で光を開通しましたが回線スピードも問題ないです。 サポートやサービスをまだ利用してませんが、 ランキング上位のプロバイダーなので安心して利用出来ると思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    かなり回線速度が出ていました! 価格.comで申し込みました! プロバイダーもNTTも対応に満足です!

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 安心を求めるならBIGLOBE

    2012年11月1日 14:55

    ちょっと聞きたいことがある。。さんざん待たされやっとつながっても満足のいく答えがもらえない。そんな経験ありませんか? 私が長い間Biglobeを利用し続けているのはそんな思いをさせられたことが無いから。いつもそばにいてくれる安心を与えてくれるブロバイダーです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4

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