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プロバイダ

BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業40年の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.72 (1,161件)
  • 回線速度 3.85
  • 利用料金 3.60
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.48
  • サポート 3.50

総合満足度

3.72 (1,161件)
回線速度
3.85
利用料金
3.60
サービス
3.59
セキュリティ
3.48
サポート
3.50

※満足度集計期間 2024/04/15〜2026/04/14

評判・満足度レポート(総投稿数3,238件中2,921〜2,940件目)

回線サービスを選択:
  • 安さなら

    2012年11月1日 14:55

    乗換えでこちらにしました。安さで選びました。スピードもそこそこあるので。乗り換え時にプロパイダーへの連絡などでてこずりましたがおおむね良好です。

    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • BIGLOBEにてフレッツのNEXTを使用中

    2012年11月1日 14:55

    快適に使用中で、サポートも含めてオススメします。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    基本的に他社よりも月額費用で言うと高め。 サポートなども弱く、問い合わせなどのレスポンスも非常に遅い。 特典やキャッシュバックの金額だけで決めてしまうと、あまり得はないかも。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    自宅マンション内にSOHO環境設置のために、新たに電話番号入手&設置の必要があって導入しました。 フレッツとauひかりでは機器の取り回しなどが異なり、こちらのほうがシンプルでこちらの条件にあっていました。 1ヶ月あまり使用していますが、別に不都合もなく電話番号が増えたコストも¥500程度のアップですみ喜んでおります。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    マンションタイプの光フレッツが使えるところに引越ししてから使ってます。以前はADSLで回線も細く平均3Mbps位だったのが、40Mbps程度出るようになりました。月々の支払金額に見合った速度が出ていると思います。特に顕著なサービスも不利な制限も無いので、特にこれといって決めているプロバイダが無い方はいいかもしれませんね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 昔からあるし安心できてオススメ

    2012年11月1日 14:55

    今までいろんなプロバイダ使ってみましたが問題が起きたこともなく、一番安心できました。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • まあまあのスピード

    2012年11月1日 14:55

    普通にインターネットを楽しむには十分 

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 岐阜県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • プロバイダーとしてはまあまあ

    2012年11月1日 14:55

    プロバイダーとしてはまあまあ満足ですが、AUひかりを使いたいが対象外地域。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • フレッツ光に満足しています。

    2012年11月1日 14:55

    価格.comさんから、申し込みしました。先日キャシュバックもあり、サービス、スピード共に満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 安定してます

    2012年11月1日 14:55

    パソコン通信の頃からの老舗プロバイダ。通信速度も安定しており、セキュリティーも安心だと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 岡山県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    私がNTTフレッツ光、BIGLOBEに加入した時は最初の2年はキャンペーン価格ですごく安かったので、 迷わず契約したのですが、 2年過ぎると結構割高だと思います。 最初は2年経ったら回線を変更しようと思っていましたが、結構面倒くさくてそのままです。 なのでキャンペーン価格だけではなく長期的にも考えて決めた方が良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    地デジ化にあたりCATVと比較しましたが、ひかり回線でよかったと思ってます。 スピードも申し分無しですが、パソコンの処理が追い付かず・・・

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 安定性とセキュリティ

    2012年11月1日 14:55

    NTTとくらべて割安、但しギガプランのメリットは薄い。但し安定しているので価格のバランスを考えればGOOD。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    今まで4年間使用してますが、特に不満もなく安心して使えてます。 料金も、平均的な金額なのでそんなもんでしょう。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 石川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 可もなく不可もなく

    2012年11月1日 14:55

    速度もまあまあだし何の不都合もありません。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 安心を求めるなら

    2012年11月1日 14:55

    回線スピード&サポート体制を安心して利用できると思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    私の自宅では環境がよくスピードが出るので光と携帯のネット接続を解約してWiMax一本にしました。おかげで通信コストがかなり減らすことができたので皆さんにおすすめします。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    スピードを重視するならオススメ。 ありがとう。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 安心

    2012年11月1日 14:55

    自身の引越しに伴い、かれこれ約1年ほど利用させてもらっていますが、導入時、障害時の対応が非常に迅速かつ丁寧であり、安心して利用させてもらっています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 福島県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 普通に満足

    2012年11月1日 14:55

    動画や大容量ファイルを扱うわけでもなく、家族アカウントも無料で増やせますので普通に満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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