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BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業35年以上の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.73 (1,236件)
  • 回線速度 3.87
  • 利用料金 3.63
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.49
  • サポート 3.53

総合満足度

3.73 (1,236件)
回線速度
3.87
利用料金
3.63
サービス
3.59
セキュリティ
3.49
サポート
3.53

※満足度集計期間 2023/11/15〜2025/11/14

評判・満足度レポート(総投稿数3,088件中2,901〜2,920件目)

回線サービスを選択:
  • それほどでもない

    2012年11月1日 14:55

    光にしても劇的に早いわけではない。もう少し待ってWiMaxにした方が賢明だったかもしれない。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 京都府
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • CATVから乗り換えました

    2012年11月1日 14:55

    今までケーブルテレビのインターネットを利用しておりましたが、TVなどのネットワーク対応機器も増え、回線スピード重視で乗り換えました。おおむね満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 富山県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    回線速度は申し分ありません。 サポートも一度電話しましたが、すごく対応良かったです。 安心感がありますので、お勧めです。 なのに満足度が4までなのは、フレッツの料金がいまいちだからです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 茨城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 困ったときのヘルプデスク

    2012年11月1日 14:55

    パソコン初心者の私は困ったことがあるとプロバイダーのヘルプデスクに問い合わせをします。横文字の用語も?の私に親切丁寧に対応してくれて助かっています。会員サポートの“まりんの解決ナビ”もわかりやすく書いてあるので助かります。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 安定している

    2012年11月1日 14:55

    途中で落ちたりしないので安定していると思います。夜は少し重い気がします。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 三重県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    もう13年ほど継続していますがOKです いろいろと誘惑がありましたが、私は面倒くさがりなのでここまで継続しましたが OKでいいです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    200世帯のマンション共用のため、時間帯によっては遅いですが、仕方ないです…普通に使うなら問題ありません。 ただ料金はもっとやすい回線がたくさんあるので、乗り換えようか迷います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    プロバイダとしては問題ないが、介入している通信業者が提供する通信速度が問題。 毎月の回線使用料と契約料を考えて契約することをおススメします。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 埼玉県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • オプションサービスも安いのでお勧めです

    2012年11月1日 14:55

    割と回線速度も速い上にオプションサービスも他のプロバイダーに比べ安いのでお勧めです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • どこでも

    2012年11月1日 14:55

    普通につかうなら どこでもいい  金額、スピードの問題

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 長野県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • もっと安くなると満足ですが。

    2012年11月1日 14:55

    携帯も一緒で安いです。COMにするともっといいことありますか。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    BIGLOBEは料金的には普通、格安というわけではありません。 ただ、大手だけあって一通りのサービスはすべてそろっている為、初心者の方が安心して利用するには、良いのではないでしょうか。 もちろん、それぞれのサービスは、マニアックに設定を弄り倒したいという方にはむきません。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 沖縄県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無線LANにすると

    2012年11月1日 14:55

    無線LANにすると速度が低下し、使い勝手が少し悪いです

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    メールアドレスの@以降が長いのが入力時に面倒くさいですね。 スピードは遅い気がします。 料金も普通だと思います。 その他は可もなく不可もなくです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無線LANなのに速い!

    2012年11月1日 14:55

    速さを調べられるなんて知らなかったのでとても楽しかった。遅いと文句を言っていた友達にも教えてあげたい。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 奈良県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 5
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    10年以上前から利用しています。 いろいろなサービスがありますが、私はメール程度しか使っていないので、使いこなせていません。 過去、不満はありませんが、価格.comで他に料金の安いプロバイダがあることを知りました。 転居を機会に、他の料金の安いプロバイダに一度、変えてみようと思っています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • スピード重視ならお勧め

    2012年11月1日 14:55

    3年間使いました。スピードが速いと思います。普通に使えば、問題ないです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    家までの回線がADSLを使えないので必然的に光回線の選択となりました。 回線スピードも無線LANを使っても30Mbps〜50Mbpsはでますので、現在はとても快適にインターネットができ満足しています。 ひかり電話とセットでの契約ですので、トータルとしても安いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 茨城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    biglobeを使って5年経ちますが、タイムリーに色々な情報が入りとても重宝しています。 接続もコミュファーの光ですが、契約年数により割引や特典がつき何かと満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス コミュファ光
    • 岐阜県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 特に不満は無いです

    2012年11月1日 14:55

    使っていて特別早いというわけではないですが、不満は無いです。

    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4

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