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BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業35年以上の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.73 (1,236件)
  • 回線速度 3.87
  • 利用料金 3.63
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.49
  • サポート 3.53

総合満足度

3.73 (1,236件)
回線速度
3.87
利用料金
3.63
サービス
3.59
セキュリティ
3.49
サポート
3.53

※満足度集計期間 2023/11/15〜2025/11/14

評判・満足度レポート(総投稿数3,088件中2,881〜2,900件目)

回線サービスを選択:
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    工事が終わったらすぐに使うことができました。 パソコンに強くない私でも簡単に設定でき満足です

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    回線をつなぐとき何のサポートもなく自分たちだけで接続設定しました。 電話サポートでも具体的なサポートはなくとにかく「やってみてください」の一点張り。 ある程度ネットワークの知識がないとつなげないと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 青森県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 普通

    2012年11月1日 14:55

    至って普通。ですが、普通に使える事が一番ですね。仕事でも利用しますから、トラブルが無く繋がる事が安心です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • まとめて割引

    2012年11月1日 14:55

    固定電話・携帯電話・インターネット回線を全て同一会社に統一するとお得ですよね

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    使用するのが殆ど夜のみですが、接続も不具合などなく普通に使用出来ています。 回線速度も、無線LANで使用しているので、まぁこんなもんでしょう。 欲を言えば、年金暮らしも近づいてきたので、もう少し安くなると助かりますね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    利用料金としては手ごろなところだと思います。 もう少しスピードアップを望みたいところですね。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光
    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • サポートセンターの対応が非常に丁寧、疑問の多いネットに◎

    2012年11月1日 14:55

    特別不満は無いので特に変更などは検討していないが、最近プロバイダーも数多くあり料金比較やサービス比較はいつかしてみたいと思ってます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 困ったとき答えてくれる。

    2012年11月1日 14:55

    インターネットやメールで困ったとき、電話で相談でき解決できる。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    うれしいことに契約してからIPアドレスに変化がありません。 震災の前後であっても、ルータの電源をON、OFFしても変化なし。 まるで固定IP 1のような使い方しています ^o^;;

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    速度はかなり出ていますが、かなり前になりますが使用していたADSLと比べてビックリするほどの速さは感じません。 サポートはかなり丁寧です。 それから光電話の基本料が500円位でフレッツひかりの半額で済むので 家計に優しいです。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 1
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 早くなったはずなのに、このスピードは遅すぎる。

    2012年11月1日 14:55

    どこが安くて早いのかは、実際に使わないとわからないのは困ったものです。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 大阪府
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 特に問題ないです

    2012年11月1日 14:55

    動画の試聴などで特に問題もありませんし満足しています。プロバイダはどこもそんなに差がないので特典や割引キャンペーンで安い所に決めました。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大分県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 携帯もauなら

    2012年11月1日 14:55

    支払いを一本化出来るのが良いですね!

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 愛知県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 総合力ならお勧め

    2012年11月1日 14:55

    半年くらい使用していますが、とくに問題なく使用できています、重いサイトだと少し遅くなりますが

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • 早いほうですのでお勧めです。

    2012年11月1日 14:55

    このくらいのスピードなら不便を感じることもなくインターネットを楽しめますので満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    値段もそれまではいってたNTTよりも安く、設定などのサービスも充実していた 現時点では非常によいと思う

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 宮城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • サポート態勢には、大変満足しています。

    2012年11月1日 14:55

    私自身のパソコンの技術が未熟なので、困った時に、サポートして頂けるのが、心強いです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    インターネット利用開始時点からいまのプロバイダーを継続しています。 サービス面では可もなく不可もなくですが、 macユーザへの対応があまりにひどいことがありまして、 本当にやめてやろうかと思いましたが、 ズルズル継続中です

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    特に安くはないですが、安心感があります。 セキュリティーに関するメニューが、旧サービス体系から移行しているため、わかりずらいところもありますが、Web上で現在のセキュリティ強度診断とお薦めのサービスが表示されるので、利用しやすくなっています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    MYページで懸賞等に簡単に応募できたりします。 貯めたポイントを普段使用する店のポイントに変えられるので、ポイントを無駄にしたくないという人にはオススメです。

    • 宮城県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 2

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