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BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業40年の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
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総合満足度

3.72 (1,162件)
  • 回線速度 3.85
  • 利用料金 3.60
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.48
  • サポート 3.50

総合満足度

3.72 (1,162件)
回線速度
3.85
利用料金
3.60
サービス
3.59
セキュリティ
3.48
サポート
3.50

※満足度集計期間 2024/04/15〜2026/04/14

評判・満足度レポート(総投稿数3,238件中2,881〜2,900件目)

回線サービスを選択:
  • まあまあかな

    2012年11月1日 14:55

    夜は回線が混み合うのか3割くらいは遅くなりますね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 総合的に満足

    2012年11月1日 14:55

    ほかのプロバイダーはよく知らないので、比較はできないが、まずとくに不満は感じない。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 5
    サポート 無評価
  • 安心感がります

    2012年11月1日 14:55

    12〜13年前から使用しており 信頼できる良いプロダイバだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • スピードは問題なし

    2012年11月1日 14:55

    普通にインターネットを利用するのには、問題なしです。動画は無線LANなので少しすとストレスを感じる時があるがLANケーブルで繋げばもう少し良くなると思います。ひかり電話は停電の時は全然つながらなくなるので災害時などは不便で考えものだ。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 山形県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • スピードを重視するならオススメ

    2012年11月1日 14:55

    ADSLからの乗り換えだったのでスピードが早くなりよかったです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 思ったとおりの結果で満足

    2012年11月1日 14:55

    ADSLから光ファイバに変えてずいぶんたちますが、選択は間違っていなかったので安心しました。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    もともと地理的環境が良かったらしく、 ADSLから光への切り替えの効果が実感としてない

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    価格ネットで直接申し込んた後で、一週間後郵送で接続の装置がもらって、当日にインターネットが使えましたよ。非常に便利です。今毎月の料金は4500円で、ちょっと高いかなと思います。まあ、だいたい満足しています。へへ

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • こんなものかと

    2012年11月1日 14:55

    一度コールセンターに問い合わせたことがあるが、対応がいまいちで残念でした

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    回線速度がもう少しあがってほしい

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    特にストレスを感じずネットができます。ダウンロード速度もすごく速いわけではありませんが、十分な早さです。 月々500円プラスすると夜の九時までリモートサポートが受けられるのも、日中仕事等で忙しい人にはお勧めです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 一家の通信料全体を安くするならオススメ

    2012年11月1日 14:55

    携帯も、家電も、インターネットも同一キャリアにすることで、オトク感がでてきますよ。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 利用料金をもっと安く

    2012年11月1日 14:55

    普通の利用には満足しているが、マンションなので、もう少しスピードがほしい。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • KDDI

    2012年11月1日 14:55

    携帯電話がauなので、まとめて支払いができるauにしています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 大手で安心!!

    2012年11月1日 14:55

    大手の会社なので安心して利用できます!また入会のときにも親切に対応していただきました!!

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • サポートの電話は繋がりやすく、わかり易い。

    2012年11月1日 14:55

    良いプロバイダーであるが、入会時の料金サービスを聞くと、たまに、回線とプロバイダーを変えたほうが良いのかと思ってしまう。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 割引があれば嬉しいです。

    2012年11月1日 14:55

    7年以上同じプロバイダーを利用していますが、割引がありません。長く続ければ続けるほど何か特典があれば嬉しいです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    コストを重視するなら、価格コムから申し込んだ方が安く出来ると思います。 ライフバランスによって、コスト、スピードなどを重視する箇所は違うと思いますが、 バランスを考えると、とてもいいプロバイダ選びになると思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • パソコン初心者

    2012年11月1日 14:55

    回線速度は、ADSLを少し超えるぐらいで、まあまあよいかなと思っている。料金はもっと安いところがあるが、それほど不自由してる訳でもないので、しばらく続けようと思う。接続も割合簡単にできた。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 高知県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    ★普通にインターネットやメールだけの使用なら十分に利用でき2,000円程度の価格を考えると大変満足です。しかし大量の動画の視聴などはスピード不足でストレスを感じます。単純に【価格】を選ぶか、【スピード】を選ぶか利用者の好みに分かれます。後は利用する地域で光回線の利用が出来るかも重要な問題です!通常の利用、もしくはパソコン初級者にはオススメです。

    • 長野県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3

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