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BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業35年以上の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.73 (1,236件)
  • 回線速度 3.87
  • 利用料金 3.63
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.49
  • サポート 3.53

総合満足度

3.73 (1,236件)
回線速度
3.87
利用料金
3.63
サービス
3.59
セキュリティ
3.49
サポート
3.53

※満足度集計期間 2023/11/15〜2025/11/14

評判・満足度レポート(総投稿数3,088件中2,861〜2,880件目)

回線サービスを選択:
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    サポートセンターに連絡する機会がなければ、どのISPもさほど変わらない。 ただ、連絡する機会があるのなら、選んで決めたほうがいいです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • ケーブルからの切り替えスピードアップ

    2012年11月1日 14:55

    ケーブルから乗換しました。やはり早いですね。また 光電話も契約、ストレスなくネットできtel料金も手ごろ。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • とても安心できる

    2012年11月1日 14:55

    セキュリティがしっかりしていいるし、いろんなサービスが充実していると思う。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 無評価
  • サポートを重視するならオススメ

    2012年11月1日 14:55

    現在のプロバイダの前に使用していたプロバイダより不具合があったときの対応が丁寧でした。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    車や電車の中で利用できるし、引越ししてもすぐに利用できる(工事が要らない)ので、速度を気にしない方にはお勧めです。 プロバイダによって料金はマチマチなので、じっくり検討した方がいいでしょう。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 動画共有サイトを見るならコレ

    2012年11月1日 14:55

    動画共有サイトを初めて知った時はまだダイヤルアップでしたが、動画を快適に見るためにADSLにして2年ほど見続けていましたが光回線が自分の地域で開始したのをきっかけに、すぐ光回線に乗り換えて動画を見てストレス無く視聴出来る喜びを日々味わっています

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 茨城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    困ったときの電話サポートがよい。 とても丁寧に応対してくれるので、安心できる。 ただ電話が繋がりにくいのが、難点である。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 宮城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 料金も安くてスピードもそこそこ!

    2012年11月1日 14:55

    家族全員の携帯と家の電話、インターネット込みでauに契約しています。経済的にも非常に満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    以前はADSLでしたが、フリーズすることもしばしばで、かなりイライラしてました。 光にかえてからは、動画も音楽もダウンロードの待ち時間がほとんど感じられず、光電話、携帯と連動することで、コストもかなり抑えられとても満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 宮城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • WIN7になったからなのか??

    2012年11月1日 14:55

    マシン自体はかなりのスペックに仕上げたものの。WIN7にしてからネットのアクセス(特にアプリ)の重たさは かなり厳しい物がある。Biglobは永年になるが、セキュリティーサポートが結果的には有料の物が多く乗り換えを検討中である

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 携帯がauならおすすめ

    2012年11月1日 14:55

    au携帯と合算して請求されるのでauポイントが貯まります。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    ビッグローブでいいと思うよ 。いろいろキャンペーンみたいなのもありますし 、価格的にも安いですよ。半月ぐらい無料になりました。あとはネットしてても固まることもなくセキュリティもいいですよ 。サポートもしっかりしてますからこだわらないならこれでOK(#^.^#)

    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 総合的なサービスに満足

    2012年11月1日 14:55

    ネットスピード、費用、サービスなどいろいろ総合的に割安安心です。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 光ファイバーは早いので好きです

    2012年11月1日 14:55

    相手がイオ光だと電話が通話無料になるのでお得です。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    ケーブルテレビからの乗り換えですが、思ったほどのスピードアップはありませんでした。 利用料金が、トータルで安くなったのでまぁ良しとします。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 三重県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 可も無く不可も無く

    2012年11月1日 14:55

    プロバイダ変更手続きも大変そうだし、特に悪い面もあまりないので継続して使ってます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • キャッシュバックがある!

    2012年11月1日 14:55

    サポートの電話がなかなかつながらない しかもケータイからだとフリーダイヤルじゃない そこだけ直して下さい

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 5
    サポート 1
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    やっばりNTTは安心さが売りだと思います。今のところサポートセンターのお世話になったことはありませんが、サポートの電話もすぐにつながるし安心です。 料金は少し高いなという感じはあります。もう少し安くしてもらえたらいいなあと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 石川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • パソコン入門者にはオススメ

    2012年11月1日 14:55

    とにかく使いやすいのが特徴です。インターネット経験が少ない人ならば、比較的使い勝手が良いと思います。ただ、長く使うとパソコンがつかれてしまうのでオススメできません。サクッとパソコンを使う人ならば、この回線接続にして問題ありません。

    • 群馬県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • 懸賞などサービスは充実

    2012年11月1日 14:55

    料金は高めですが、サポート・サービスは充実しているともいます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 福島県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4

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