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BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業40年の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
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総合満足度

3.72 (1,162件)
  • 回線速度 3.85
  • 利用料金 3.60
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.48
  • サポート 3.50

総合満足度

3.72 (1,162件)
回線速度
3.85
利用料金
3.60
サービス
3.59
セキュリティ
3.48
サポート
3.50

※満足度集計期間 2024/04/14〜2026/04/13

評判・満足度レポート(総投稿数3,238件中2,841〜2,860件目)

回線サービスを選択:
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    まあ、良いほうだと思います

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 宮城県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    もっとはやくならないの?

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    料金相応のサービス、内容

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 沖縄県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    かなり良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 広島県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    可もなく不可もなくです

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    こんなものでしょう

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    まぁまぁですかね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    結局値段次第です

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 長野県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    問題ないですね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    ボチボチです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 1
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    十分です。

    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    まずまず

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 1
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • サービス&サポートは良好

    2012年11月1日 14:55

    ISDN回線から光ファイバーに変更し、ひかり電話も2番号にして回線速度もほぼ申し分ありません。ひかり電話の品質も以前のNTT固定電話と変わらず良好です。プロバイダの変更も検討しましたが、やはり以前から使用しているメールアドレスの変更に抵抗がありましたのでプロバイダの変更はしませんでした。利用料金がもう少し安いとグッドですが。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 山形県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 今まで全然問題ないです。素人にお勧め。

    2012年11月1日 14:55

    初めてネットを始めた私でも全然問題はありませんし、やり始めたら 楽しくて毎日4〜5時間やっています。 楽しいですよ。 ネット初心者でパソコンの使い方もたいして知りませんが、全然問題起きていません。素人で説明が上手く出来ませんが、やり始めて正解でした。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 徳島県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 光にする必要はあまりないと思います

    2012年11月1日 14:55

    まず料金が高い。 下り16Mbpsという速度がとても遅いわけですが、遅いこと自体はそれほど苦になりません。ネットサーフィンくらいなので十分です。 ただ、ADSL程度の速度でってことを考えるとADSLのほうが安くていいですね。 でもNTTにメタリック回線の空きがないといわれて断られたので光にするしかなく、現在も利用しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 新潟県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 月額料金、安心の大手、スピードの安定感の3点セット

    2012年11月1日 14:55

    引越を期にマンションタイプのフレッツ光に加入しました。【ビッグローブを選んだ理由】1.月額料金価格コム経由で申し込む事でキャンペーンの適用があり年間平均1円でフレッツ光を利用出来る事になりました。2.サポート体制の充実大手プロバイダーの為、サポート体制がとても充実していると感じました。3.スピードネットのスピードが段違いに速くなりました。動画を観るにしても、スムーズに見られます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 価格だけが全てじゃない

    2012年11月1日 14:55

    ここ最近のプロバイダ会社は安い料金でインターネットが使えますね。安く使えるのならそちらへ乗り換えますが、回線速度やプロバイダ会社からのサービスもけっこう大切なんです。 プロバイダからウイルスセキュリティソフトをダウンロードして安く使わせていただいてますし、困ったことは電話で問い合わせれば親切にサポートしてくれたりと価格面だけではなくサポート面と両立してプロバイダ選びをすることが大切ですね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 新潟県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • サポートは良い方だと思います

    2012年11月1日 14:55

    So-net OCNと渡り歩いていまここに落ち着きました。ちょっと価格が高い気がしますがその辺はサービス・サポートと共に標準的ですし回線が安定しているのであまり気になりませんでした。特にサポートの電話のつながりは良い方だと思いますので再設定のときにネット初心者の方やマニュアル等を読むのが苦手な方にはいいかもしれません。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 高いのでご注意

    2012年11月1日 14:55

    基本的に他社よりも月額費用で言うと高め。 サポートなども弱く、問い合わせなどのレスポンスも非常に遅い。 特典やキャッシュバックの金額だけで決めてしまうと、あまり得はないかも。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 2
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 4
    サポート 1
  • サポートがよい

    2012年11月1日 14:55

    設定などで困ったときにカスタマサポートセンターに電話したときに細かく丁寧に答えてもらい大変満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4

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