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プロバイダ

BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業35年以上の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.73 (1,236件)
  • 回線速度 3.87
  • 利用料金 3.63
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.49
  • サポート 3.53

総合満足度

3.73 (1,236件)
回線速度
3.87
利用料金
3.63
サービス
3.59
セキュリティ
3.49
サポート
3.53

※満足度集計期間 2023/11/14〜2025/11/13

評判・満足度レポート(総投稿数3,088件中2,801〜2,820件目)

回線サービスを選択:
  • 総合的に満足度が高い。

    2012年11月1日 14:55

    ほかのプロバイダーは知らないが、BIGLOBEには長年付き合ってきたが、1度もトラブルがなく、信頼できるプロバイダーである。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 電話とセットだと割安

    2012年11月1日 14:55

    NTTからauひかりに変えて、料金はかなり安くなりました。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • セキュリティ対策ツール込みなので安心です。

    2012年11月1日 14:55

    トレンドマイクロ社のウィルスセキュリティ(ウィルスバスター)が使用できますので、安心して利用しております。速度も非常に早くストレスを感じたことはありません。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • まずまずでは

    2012年11月1日 14:55

    光はビッグローブだけしか使ったことがないので、比較はできませんが、ビンゴ大会などいろんなイベントが豊富で結構楽しんでいます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    導入してから5年ほど経ちますが、一度も回線トラブルがありません。 速度もそれなりに安定しています。 ただ、料金が高い。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    光に変えてからインターネットを使用していて特にストレスを感じたことがありません。 動画等も満足に見ています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • コストパフォーマンスがいいです。

    2012年11月1日 14:55

    サービス、値段とも満足しています。

    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    新規で光を開通しましたが回線スピードも問題ないです。 サポートやサービスをまだ利用してませんが、 ランキング上位のプロバイダーなので安心して利用出来ると思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    かなり回線速度が出ていました! 価格.comで申し込みました! プロバイダーもNTTも対応に満足です!

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 安心を求めるならBIGLOBE

    2012年11月1日 14:55

    ちょっと聞きたいことがある。。さんざん待たされやっとつながっても満足のいく答えがもらえない。そんな経験ありませんか? 私が長い間Biglobeを利用し続けているのはそんな思いをさせられたことが無いから。いつもそばにいてくれる安心を与えてくれるブロバイダーです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    さすがに大手だけに安心できる。 スピードに関しては、プロバイダーの問題ではないので考えなくてよいのではと思います。

    • 静岡県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    私はネットゲームを利用するので、光にしようと思ったのですが、どれを選べばよいかわからなかったため値段と会社名で決めました。 計測すると思っていたより速く、とても快適です。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 価格重視するならオススメ

    2012年11月1日 14:55

    アフターサービスも親切、丁寧で満足できると思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 奈良県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    もう10年以上このプロバイダですが特に不満・不安を感じたことはありません。 何社も乗り換えるより、ずっと同じ会社の方が安心できると考えている方にはピッタリだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    セキュリティを重視するなら、ビッグローブがオススメ。会員サービスとして、マカフィーのセキュリティソフトが無料で利用できます。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    家族用に4個のメールアドレスを使ってます。 全国展開のプロバイダなので、プロバイダを変えないならアドレスを継続して使えるのが良いです。

    • 光回線
    • 回線サービス コミュファ光
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 絶対に光ファイバをおすすめします!!

    2012年11月1日 14:55

    これからの時代、大容量の情報などを迅速に送受信する場合には必ず「光ファイバ」が必要になると思います。いま迷っている方には絶対におすすめします!!

    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    外ではipod touchでwifi。家ではPCで普通にネット接続。 携帯でパケットせずにすむので、維持費が安くできる。 感度も良好で、埼玉、長野と行き来する生活だがどこでも問題なく使用できるのが良い。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 長野県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 安め

    2012年11月1日 14:55

    回線スピードは速いとは言えないけどネットをする分には十分です。

    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 回線速度がほかに比べて速い

    2012年11月1日 14:55

    学校で扱うインターネットに比べて、およそ2倍の差が出ました。毎日の課題をするための調べものが楽になったり、SNSやゲームなどの遊びを並列しても快適に動かすことができて満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 京都府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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