BBIQ（ビビック）- 評判・満足度

【回線速度】
WiMAXの理論上の速度は40Mbpsなので、半分近く速度は出るだろうと思いましたが６Mbpsとは。。。
なんかいまいちですね。
【ご利用料金】
年間パスポートで契約しています。光の戸建より安いし、屋外に持って出られるので良いです。
【サービス】
使ってないので不明です。
【セキュリティ】
使ってないので不明です。
【サポート】
電話対応は丁寧です。
【総合】
15年位前から入会していますがNiftyは、なかなかいいと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 茨城県

【回線速度】
最初に比べて速くなった
【ご利用料金】
普通、もう少し安くしてほしい。AUとも提携してほしい。
【サービス】
良好
【セキュリティ】
無料、無料でマカフィー使える、何台も使える。
【サポート】
良好　一度サポート受けたが丁寧で好感が持てる対応であり不満はない。
【総合】
良好で問題ない、AUとも提携しメリットを与えてほしい。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】もう少しスピ−ドアップしてもらいたい。いらいらすることがある

【ご利用料金　妥当だと思っています

【サービス】　特にこれといったサービスはないが必要性も感じない

【セキュリティ】特に危険性は感じていない

【サポート】あまり必要性を感じていない

【総合】地元の業者であるし、まあまあと思っている

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】電話での案内は最悪。質問にはホームページに載っていますからそちらをご確認の上、そちらから手続きしろという。質問などしたら電話たらいまわしの上、長々待たされて、簡単なこともこたえようとはしない。なぜか？部門も違う接続担当に何度も回され、同情した技術者がテレビ電話の質問に答えてくれたり、接続がしょっちゅう切れても原因を調べてもくれない。パソコンやルーターのせいにする。二言目にはそう言ったトラブルはわが社ではありませんので、と言い逃ればかり・・・。パソコン買い替えても、ルーター変えてもトラブルの際はパソコンとルータのせい。挙句にはっ私はパソコンのことは何もわかりません。と、インターネットに繋がらないのは電気店に相談しろと言われた。電気店では光回線側の問題だと言っていても責任逃れしかしない。契約後のトラブルには、泣き寝入りするしかない回線会社。繋がらなくなるたびに・・イライラさせられます。

【セキュリティ】
自分のところは、対策がばっちりだから心配いらないと、自信満々の説明だった。なのにウィルス感染した時は何のアドバイスももらえなかった。自分で勉強して対策とらないといけない
【サポート】
まず、何もしてくれないと諦めて自分で何もかもやらないといけない。料金が安くなっても、高い契約者にはダイレクトメールひとつない！案内は無いので、知らずに高い料金を払い続けることに・・・・。問い合わせたら、ホームページをご確認ください。って必ず言われます！
【総合】

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 鹿児島県

【回線速度】早いです

【ご利用料金】マンションタイプは利用者が多くないと安くない

【サービス】悪いですね〜、特に継続利用者はそう感じると思います。

【セキュリティ】普通

【サポート】悪い

【総合】悪い方

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 宮崎県

【回線速度】
速くはありませんが、困りません
【ご利用料金】
探した中じゃ一番安かった
【サービス】
題名通り
【セキュリティ】
まだなんとも
【サポート】
題名通り
【総合】
今のところおよそ満足です

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】隼、auに比べると下りが遅い気がします。上りは５００Mbps前後で満足しています。ブロードバンドルーターのスループットの違いで多少、数値が変わってきます　（現在バッファローＷＺＲ−４５０−ＨＰを使用）

【ご利用料金】電話基本料金込みで５，０００円ほどですから、お財布に優しいですね(*^。^*)

【サービス】特に利用していませんが、ギガコースにプラン変更した時、電話応対が丁寧で好感が持てました。

【セキュリティ】ダウンロード版マカフィーが無料で付いてます

【サポート】特に利用していません

【総合】九州でＮｏ．１と言われるＢＢＩＱ　私もお勧めします

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 長崎県

【回線速度】
下り回線
　速度:23.76Mbps (2.970MByte/sec) 測定品質:99.2
上り回線
　速度:23.43Mbps (2.929MByte/sec) 測定品質:98.2
測定者ホスト:**************.ppp.bbiq.jp

【ご利用料金】
集合住宅【100Mコース】5,775円

【サービス】
普通です
＊設置業者さんなどの人間性は良いですね

【セキュリティ】
普通

【サポート】
速度100Mに対し遅すぎるから改善できないか問い合わせたら
「そのくらいなら普通です」と言われました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マジすか！

【総合】
部屋まで光とか言いながら通信速度が遅い。
個別より集合住宅の料金が高すぎる。
関東から越してきて阿部寛のＣＭを見て契約して
しまったのが迂闊だった。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 大分県

【回線速度】まあ〜満足しています。

【ご利用料金】長く契約しているので、契約時のままの高い金額のままになっている。
　　　　　　　安くなるプランの説明等なし、問い合わせてもネットで自分で調べろ！と言われた
【サービス】電話対応は人によって、ものすごく差がある。
　　　　　　　技術者でいい人につながると、親切に教えてくれる。
【セキュリティ】

【サポート】最初の電話応対の人が最悪な人にあたると、何も教えてもらえない。当たり外れが半々
　　　　　　新しいサービスが始まっても契約者へのお知らせはないので、自分で調べないといけない。
【総合】接続トラブルが最近は減ってきたので、電話で問い合わせる必要がなくなり、とりあえずは満足
　　　　

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 鹿児島県

【回線速度】自宅では良好　出先では駄目な場合もあります

【ご利用料金】オプションを選択することによって４３００円/月　です

【サービス】様々なオプションが選択できますが　私は必要なもののみ選択しました　故障時の保障

【セキュリティ】以前はAvast　現在はキングソフトの無料版を使っているので　大丈夫なようです

【サポート】電話で問い合わせに答えてくれます

【総合】スピードはイマイチですが　普通に使えています　

• モバイル回線
• 兵庫県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
申込んだのが代理店で「有限会社アーバン企画」っていう会社でした。一つ不満があるとすれば撤去費の説明をしなかった事くらいかな〜。途中解約すると解約金が発生することは聞きましたけど・・・・・・・・。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】
最大で100Mでますよ→実測50M位…皆さんこんなもんなんですかね？

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】
もうちょっとウィルス対策や情報をどうにかしてほしい

【サポート】

【総合】まぁ、こんなもんでしょ…と思いつつも他社がキャンペーン始めたら乗り換えしそう

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】74.5mbps

【ご利用料金】4,620円プラス光電話。

【サービス】特に求めるものはなし。求めるとすれば値下げ。

【セキュリティ】今まで問題なし。

【サポート】個人名で点検の案内メールが来たりしてびっくり。さすが田舎の会社。

【総合】
ひかりだし、速度もこれくらいは出ないとといったところ。サービスって言っても特に求めるものもないが、個人名の点検お知らせメールはやめてほしい。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 長崎県

【回線速度】早いです

【ご利用料金】価格コムから申し込んで５年契約にしたので安くて満足

【サービス】電話対応も親切出した
【セキュリティ】満足

【サポート】ノートンを使ってるので判らない

【総合】
満足しています

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】地域によるのでしょうが不満はありません。

【ご利用料金】不満はありません。

【サービス】電話対応などは丁寧な言葉遣いと明るさが必要です。

【セキュリティ】問題なし。

【サポート】問題なし。

【総合】満足しています(^.^)

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】以前はジェイコムのウルトラを使ってましたがとにかく遅い！実測は20Mも出ない！今は80Mはコンスタントに出てます。

【ご利用料金】5年拘束なので想像以上に安いです。

【サービス】特に問題ないです。

【セキュリティ】特に問題ないです。

【サポート】問題ないです。

【総合】ここの代理店（西日本オフィス�鰍ﾁていう会社）の方が来られて申込みしたのですが、とにかく特典が良かった！解約金の返金やルーター等、こちらの条件を快く聴いて下さった。本当に感謝しております。それまではジェイコムを使ってたのですが、ネットはウルトラでも遅いし対応は悪いし・・・・・。利用料金も安いのでいう事ないです。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

実際の転送速度
BNRスピードテスト
下り
1.NTTPC(WebARENA)1： 71.64Mbps (8.94MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2： 45.28Mbps (5.66MB/sec)
推定転送速度： 71.64Mbps (8.94MB/sec)
上り（アップロード）速度テスト結果
データ転送速度 5.64Mbps (705.22kB/sec)

という感じでダウンロードに関しては結構良い感じだけど
人にファイルを転送したりするときはとにかく遅い！！
遅すぎてサーバーから跳ねられまた最初からとか良く有る。

普通にインターネットとかメールだけする人には向いてるプロバイダです。
ＨＰ作成＆管理者、会社内や友人等でファイル共有する人には絶対向きません！
とにかく下りは早いが上りはADSL並に遅すぎ！

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県

【回線速度】
とくに困ることはありません
【ご利用料金】
ほかのところにくらべると高いです
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
Toppa!に入っていると、乗り換えを勧める迷惑電話がよくかかってきます

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 石川県

【回線速度】
以前使っていた、フレッツ光より若干落ちたが、それでもそこまで支障をきたすものではないので満足している
【ご利用料金】
フレッツ光より500〜1000円近く安くなったので満足。それでもやはり高いと思えるが
【サービス】
導入した際、設定してくれたおじさんが、とても話しやすく、分かりやすい設定の説明、面白い話題などとても好印象だった
【セキュリティ】
PCには自分で入れたセキュリティソフト入れているので無評価
【サポート】
電話で問い合わせた際、すばやい対応＆電話の待ち時間がとても短かった。ほかのは、5分とか待たされるのザラなのでその辺はとても良い
【総合】
以前使っていたフレッツ光は、割引されても6000円弱でしたが、BBIQは長期契約とは言え、それから1000円弱安くなったので一番大きな点でしょうか。サポート関係も今まで使ってきたネット回線業者のなかで一番良い

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 宮崎県

【回線速度】
普通かな〜
【ご利用料金】
満足の値段
【サービス】
あまり利用しなのでわからない
【セキュリティ】
McAfeeが無料でついているが少し重いかな〜
【サポート】
設定当初に利用したが対応が良かった。
【総合】
全他的に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BBIQ光インターネット
• 福岡県