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プロバイダ

BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業40年の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.72 (1,162件)
  • 回線速度 3.85
  • 利用料金 3.60
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.48
  • サポート 3.50

総合満足度

3.72 (1,162件)
回線速度
3.85
利用料金
3.60
サービス
3.59
セキュリティ
3.48
サポート
3.50

※満足度集計期間 2024/04/14〜2026/04/13

評判・満足度レポート(総投稿数3,238件中2,761〜2,780件目)

回線サービスを選択:
  • 速度に不満

    2013年2月20日 21:36

    【回線速度】
    時々妙に遅くなる、モバイルなのでしょうがないのかもしれない
    【ご利用料金】
    WiMaxの料金としてはふつう
    【サービス】

    【セキュリティ】
    あまり気にしていない
    【サポート】
    気にしていない
    【総合】
    まあまあ

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 4
  • 電話の対応は、大概 親切な方たちばかりです。

    2013年2月20日 17:34

    【回線速度】   思ったより遅くて(今より間違いなく早くなると言われたのに・・・)気に入らない

    【ご利用料金】  もっと安くなってほしい

    【サービス】   特に何とも感じない

    【セキュリティ】 特に何とも感じない

    【サポート】   困った時は すぐ電話で対応してもらってて 満足。

    【総合】     メリット、デメリット 両方有で まあまあ。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 石川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • ビックローブキャンペーン

    2013年2月20日 09:19

    【回線速度】

    【ご利用料金】
    【サービス】
    ビックロブキャンペーンのインターネットの広告には誤解を招く様なことは、止めて欲しい。
    キャンペーンのモバイルルーターが契約すれば直ぐに届くようなことは、書かないで欲しい
    NEC(ビックローブは昔も今も変わらない殿様商売をしている用です)今解約を考えています。
        ビッグローブ会員です
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • サービスに不満

    2013年2月19日 20:54

    回線の品質は悪くないし、不安定になる事も無いので、
    自分の所では、これに関しては特に問題はない。

    メールについては、
    ソフトで管理していれば別ですが、
    ここのメールのインターフェイスはとても使いにくく、
    ひらく時に少々時間もかかるので、ブラウザで管理すると結構大変だったりする。

    使用年数による割引などは無く、長い目で見れば割高かもしれない。
    過去にはビッグローブの利用ポイントが溜まっていくシステムもあったが、
    現在はGポイントで一括管理されていて、このポイントでプロバイダ料金の値引は可能のよう。
    ただ提携後は、
    メールにGポイントからのお知らせが迷惑メールの如く大量に届くようになった。
    このGポイントからの大量メールが乗り換えの決定的理由。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 2
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    光に切り替える前はADSLであったが、自宅に近くを高圧電線が通っており、また中継局から離れていることから、頻繁に切断されることがあり、光が利用可能となった時点で切り替えを行った。当時に知識でプロバイダに関する情報を調べ、検討した結果BIGLOBEを選択したが、今現在まで不満もなく、また今後切り替える予定もない。NTTの次世代回線が利用可能になった時に電話もIP電話もしくはひかり電話にしようと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    ここ最近のプロバイダ会社は安い料金でインターネットが使えますね。安く使えるのならそちらへ乗り換えますが、回線速度やプロバイダ会社からのサービスもけっこう大切なんです。 プロバイダからウイルスセキュリティソフトをダウンロードして安く使わせていただいてますし、困ったことは電話で問い合わせれば親切にサポートしてくれたりと価格面だけではなくサポート面と両立してプロバイダ選びをすることが大切ですね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 新潟県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    東京23区内メインに関東エリア内の利用で実用上ほぼ満足な接続が可能です。 外出時はスマホと持ち歩き、在宅時はPCとLAN接続してます。 宣伝ほどの速度は無理ですが半年間使用中何回か計測してみて 最低でも3Mbp以上は確保できています。 早いに越したことは無いですがコストパフォーマンスを考えると 自分の利用法では現在のところ最適な選択だと思います。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    先月までADSLを使用していましたが、wimaxに乗り換えました。 料金もADSLとほぼ同じで、外出先でもつかえるので、とても便利です。 youtubeやニコニコ動画も問題なく見れています。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • スピード、セキュリティともにお勧めです。

    2012年11月1日 14:55

    スピードも申し分なく、新しくセキュリティソフトを購入・更新する手間も省けるのでお勧めです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 福島県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    他社との比較で特異性を特に感じない。長年利用しているに変更の手間を考えると変えるつもりは無いが、価格面をもっとがんばって欲しい。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    auの携帯と連携してるのでまとめトークやIP電話料金がnttより少し安いしキャンペーンも比較してもauひかりのが良いです。満足してます!

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    無線データカードをしようしていましたが、それに比べて料金が安くなり、 速度も安定。光電話の利用で毎月2000円安くなりました。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    隣のお宅と共同して接続いたしました。隣の方はプロバイダーは異なりますが、共通して良かったのはひかり電話代が安価になりました。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 福島県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    料金に見合う通信速度は出てるかもしれないが、光通信が主流になりつつあるのだから、もっとお得感のある料金形態にしてもらいたい。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    イーモバイルでは1Mの速度がでるのが稀で ほとんどそれ以下 光に変えてからは通信速度を 気にすることは全くなくなり満足

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    今のところ切り替える予定は無いので、継続で利用したいと思います。欲を言えば、料金が若干安くなれば、尚いいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    特に不平不満もありませんので、別のプロバイダーで格安の料金のサービスが無ければ、このまま利用していきたいです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 島根県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    金額が若干高く思えます。 希望を言えば、現在の半額位で月々利用できるリーズナブルな物があれば良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    満足していますが、少し速度が遅くなってもほかに安くできるようなところがあるのなら変えようかとも思っています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    回線も速度が出るため、とても快適です。これに尽きます。 オンラインゲームなども快適に遊べるので大満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 福島県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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