BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】auひかり「ギガ得」上下共に６００Ｍｂｐｓ位です。

【ご利用料金】５，４５０円もっと安くして欲しい。

【サービス】長期契約者に対し割引が無いのが残念すぎます。

【セキュリティ】無料にして欲しい。

【サポート】普通

【総合】中

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
実測値と広告値に差がありすぎるのでは

【ご利用料金】
良いと思います

【サービス】
普通だとおもう

【セキュリティ】
普通。一度フィシング詐欺に会いました。

【サポート】
普通

【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】普通だと思う。特に問題はなし。

【ご利用料金】前のところよりは、安くなって満足。

【サービス】色々あるとは思うけど、特に使ったりしてないから、分からない。

【セキュリティ】セキュリティは、セットになってるのを使っているけど、今のところ問題なく使ってる。

【サポート】特に問題なし。

【総合】前は、フレッツを使っていて、auひかりに変えました。中身は変わらず、料金が少し安くなって満足。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
インターネットを利用していて、あまりはやいとは感じる場面がありません。
【ご利用料金】
リーズナブルで、現在の料金でインターネットを利用していると思うと利用時に充実感があります。
【サービス】
NTT東日本さんは、オプションにあ、すごい！と感じるものがある。例えばお部屋の使用電力量などがわかるものなどがある。
BIGLOBEさんは、WiMAX系のサービスなどが充実しているし、特に困ることがありません。
【セキュリティ】
オプションで利用できるセキュリティソフトは使っていません。
【サポート】
特にBIGLOBEさんが、サポート面で非常に親切で丁寧。電話での問い合わせなどには、迅速かつ丁寧に対応してくれる。
【総合】
サービスやサポートを含め、利用している側が安定感を感じますし、インターネットを利用時に充実感が増します。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】比較対象がないのでわからない

【ご利用料金】回線料金は普通だと置こう。プロバイダは安いが不満は無い。

【サービス】特に受けたことが無いのでわからない

【セキュリティ】フレッツウイルスクリアは良く働いてくれている。さほど邪魔でもない。

【サポート】特に受けたことが無いのでわからない

【総合】こんなもんなのではないでしょうか？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
特に遅さを感じたことはありません。こんなものかなって感じです。
【ご利用料金】
今電話込みで3000円程度ですがあと20%くらいは安くならないかな。
【サービス】
特に不満無し。
【セキュリティ】
特に不満無し。
【サポート】
特に不満無し。
【総合】
料金以外特別不満無し。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】以前が遅かったのでとても快適

【ご利用料金】マンションに比べて高い

【サービス】特に可もなく不可もないので

【セキュリティ】わかりません

【サポート】特になし

【総合】これで料金が下がれば100点です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 東京都

【回線速度】速い。マシンが古いせいでこっちのほうがボトルネックになってるくらい

【ご利用料金】まだ高い。契約し直したほうがいいかと考え中

【サービス】とくに利用していない

【セキュリティ】とくに恩恵は受けていない

【サポート】まだ利用したことはない

【総合】料金だけがネックなので、段階的に安くなってくとありがたいのだけれども･･･

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
速度は無線LANも安定しているためか速いです。故障や障害もほぼありません。
【ご利用料金】
2年縛りですが接続料金900円台なので安いですね。
【サービス】
オプションが様々ありますが、多機能を求めるユーザは少し割高な感じはします。
【セキュリティ】
個々自分自身で対応しているのでサービスとしてのセキュリティは解りません
【サポート】
故障や障害を体験した事はありません。
【総合】
接続するだけの使い方だけなら速い分類に入るISPさんだと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】つながりやすくパッパッととてもスムーズです

【ご利用料金】これは性格には分かりませんがまあまあかと思います

【サービス】こちらもいいです

【セキュリティ】定期的に自動でチェックしてくれてとても安心してやれてます
【サポート】いいです

【総合】作業がスムーズに出来ていらつくこともなく満足しています

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】どの回線でもこんなものでは？

【ご利用料金】もっと安くできるはず

【サービス】平均点だと思う

【セキュリティ】有料ではなく無料にすればもっと会員が増えるのに・・・

【サポート】特に困ったことはないので・・・

【総合】
無難なところだと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

回線速度的には満足。

プロバイダのサポートにサポートを求めたことはないのでよくわかりませんが不満もありません。

キャリアのauさんは接続しているIPがほぼ固定化しているのがいいところ^^;

価格はフレッツが安くしてきているのに比べて、少々高い気がしてきている。

トータル費用的にもう少し通信費用としての固定費を下げたいと考えているこの頃という感じ。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】１００メガ

【ご利用料金】約４５００円

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】特になし

【総合】
マンション契約のため料金が安かった。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
Wi-Fi使用での速度なので、これだけ出れば充分。ネットゲームを思いっきり楽しむには不安もあるが、本体の性能もあるので今はこの速度で満足
【ご利用料金】
　高すぎることも無く、学生でも払える金額設定だと思う
【サービス】
安定したネット回線を維持してくれれば満足なので、特別な評価はしていない
【セキュリティ】
自前でセキュリティ対策ソフトを入れているので、特別に評価は出来ない。
しかしプロバイダ側で一定のウイルス対策等をしてくれることは、初心者や高齢者など
に優しい対策だと思う
【サポート】
サポートセンターは電話がなかなかつながらないが、これはどこでも同じだと思うので
ある程度の我慢は必要と思う。こちらの不明な点とその対策をわかりやすく説明してくれて、
同時に電話口で手続き等を行ってくれたので良かった
【総合】
特別な不満は全然無いが、特別な満足もないといった感じ。安定したネット環境、速度を
求めているならば、無難といった選択だと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

使用して回線速度等で問題は、なし十分使用可能である但し金額が高い。継続使用して１０年以上も経過しており不満足です。
ＬＴＥ及びＷｉＭＡＸ等機能を充実してほしい。ローカルエリアなのでしょうがないが、ＬＴＥオプション等レンタル使用も可能なコース、プランを設定してほしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福島県

【回線速度】困らない程度で良い

【ご利用料金】前より安くなった

【サービス】特に目立っていいとこなし

【セキュリティ】今のところ問題なし（半年利用）

【サポート】トラブルをメール問い合わせをしたが問題解決せず。自分で調べたほうが速い。

【総合】おすすめできない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 佐賀県

【回線速度】満足（むしろ、アクセス先のWebサイトが過負荷で遅く感じることが多い。）

【ご利用料金】まあまあ。

【サービス】およそ満足。

【セキュリティ】ウィルスソフトのセキュリティサービスを受けています。

【サポート】まあまあ。

【総合】まあ満足。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

ホームページやメールサービス他、はっきりいって不要ですね。
回線接続のみ、サービスをおこなって、もっと安くしてほしい。
サポート対応や問い合わせの際は、対応する人によって言葉使い、
スキルに差が多いです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】もっと早いと思っていた

【ご利用料金】あまり安いとは思えない

【サービス】しっかりしている

【セキュリティ】有料ではあるがしっかりしている

【サポート】質問のコード番号が解ればとてもスムーズ

【総合】総合的に見れば良い方だと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】通信局と700ｍぐらいなのでＡＤＳＬ時と速度は変わらない。

【ご利用料金】思いっきり割りがあったので、ＡＤＳＬと変わらないと思います。

【総合】
ＮＴＴ、プロバイダの方もいつも親切にサポートしてくださり、パソコンを得意でない者でもそれなりに駆使できています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県