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BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業35年以上の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
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総合満足度

3.73 (1,236件)
  • 回線速度 3.87
  • 利用料金 3.63
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.49
  • サポート 3.53

総合満足度

3.73 (1,236件)
回線速度
3.87
利用料金
3.63
サービス
3.59
セキュリティ
3.49
サポート
3.53

※満足度集計期間 2023/11/14〜2025/11/13

評判・満足度レポート(総投稿数3,088件中2,721〜2,740件目)

回線サービスを選択:
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    ADSL50Mからフレッツ光にしてちょうど3年になります。 スピードはADSLと比較して体感してそれほど速いとはあまり思いません。 が電話はアナログ複数回線から光電話に変更したため毎月の料金がかなり安くなりました。 ADSLの時は7社ほどプロバイダー変更しましたがスピーや、回線の安定が全然違っていました。 光はどうなのか比較するため他のプロバイダーへの乗り換えしてもいいかなと最近思っています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 高知県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • スピードを重視するならオススメ

    2012年11月1日 14:55

    通信速度は、満足しているが、料金が高い

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 福井県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 1
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • 初心者におすすめ

    2012年11月1日 14:55

    いろんなサービスやコンテンツを求めている方にはおすすめ

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    他のプロバイダと比較するとちょっと高いと思う。 最初の2年間のキャンペーン価格は安いと思いますけど、 後々になってくると高く感じるかもしれないのでよく考えましょう。 ただ価格以外は満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 1
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 料金以外は満足

    2012年11月1日 14:55

    回線は安定しています。速度も改善されました。サポートも良い方だと思います。料金が高目で、オプションもほとんど有料なのが残念。他のプロバイダでは同じオプションで無料のところも結構あるので。それ以外は満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 1
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • サポート体制は素晴らしい

    2012年11月1日 14:55

    不具合が出た場合に、良く対応してくれる。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 大手の貫禄

    2012年11月1日 14:55

    速度の変動も少なく、安定、安心感あります。さすが大手という感じです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 群馬県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • 現在満足です。

    2012年11月1日 14:55

    PCに詳しくなくてもわかり易いサーポートして貰うとありがたいです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • コンテンツが多彩

    2012年11月1日 14:55

    利用していないコンテンツが有りますが、総合的に満足

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    J-COMからフレッツ光プレミアムに乗り換えました。 料金は同じくらいで速度が上がったので満足しています。 ただプレミアムの接続機器の多さは想定外でした。 光電話も利用してるので、無線ルーターと合わせて4個の機器が・・・ はっきり言って邪魔ですね、配線もゴチャゴチャです ネクストが良かったです、でも、地域が未対応でした

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • まあまあかな

    2012年11月1日 14:55

    夜は回線が混み合うのか3割くらいは遅くなりますね。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 総合的に満足

    2012年11月1日 14:55

    ほかのプロバイダーはよく知らないので、比較はできないが、まずとくに不満は感じない。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 5
    サポート 無評価
  • 安心感がります

    2012年11月1日 14:55

    12〜13年前から使用しており 信頼できる良いプロダイバだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • スピードは問題なし

    2012年11月1日 14:55

    普通にインターネットを利用するのには、問題なしです。動画は無線LANなので少しすとストレスを感じる時があるがLANケーブルで繋げばもう少し良くなると思います。ひかり電話は停電の時は全然つながらなくなるので災害時などは不便で考えものだ。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 山形県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • スピードを重視するならオススメ

    2012年11月1日 14:55

    ADSLからの乗り換えだったのでスピードが早くなりよかったです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 思ったとおりの結果で満足

    2012年11月1日 14:55

    ADSLから光ファイバに変えてずいぶんたちますが、選択は間違っていなかったので安心しました。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    もともと地理的環境が良かったらしく、 ADSLから光への切り替えの効果が実感としてない

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    価格ネットで直接申し込んた後で、一週間後郵送で接続の装置がもらって、当日にインターネットが使えましたよ。非常に便利です。今毎月の料金は4500円で、ちょっと高いかなと思います。まあ、だいたい満足しています。へへ

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • こんなものかと

    2012年11月1日 14:55

    一度コールセンターに問い合わせたことがあるが、対応がいまいちで残念でした

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 無題

    2012年11月1日 14:55

    回線速度がもう少しあがってほしい

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 3

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