BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
下り速度81.8Mbps上り速度13.9Mbps

【ご利用料金】
戸建て向け光ファイバーサービスとしてはこんなもんかと。
G-POINTをプロバイダ料金の値引きに利用しています＾＾；

【サービス】
有料サービスの利用はしていません。

【セキュリティ】
利用していません。

【サポート】
利用したことがありません。

【総合】
普通かな。
でもIPがず〜っと変わっていないことが素晴らしい点です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

ＢＩＧＬＯＢＥのＷＩＭＡＸキャンペーン終了間際に申し込んだのですが申し込んでから商品到着までわずか4日で利用開始ができました　かなりのスピード対応で大変満足しております　あとはキャンペーンのキャッシュバックがスムーズに行われるという事なしです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
良い
【サービス】

今一つ
【セキュリティ】
料金がかかる。
【サポート】
電話が繋ぎにくく、対応するのに時間がかかりました。もっと早くつながると良いと思いました。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】テレビで言ってるほど速くありません

【ご利用料金】かなり高いです。

【サービス】ごく普通です。

【セキュリティ】ごくごく普通です。

【サポート】特にいいサービスはありません

【総合】特にいいところがありません

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】他の競合ISPと同じ

【ご利用料金】他の競合ISPと同じ

【サービス】他の競合ISPと同じ

【セキュリティ】他の競合ISPと同じ

【サポート】契約時に知らされない契約者に不利な契約があります。

【総合】お勧めできません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
ホームページの表示など、不満を感じたことはありません。
【ご利用料金】
もっと安くしてほしいです。
【サービス】
家族会員にも使える無料ホームページサービスが欲しかったです。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
現在の使用状況で不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】
開通当初は150Mhaあったのに，産金は…
【ご利用料金】
まあこんなもんだろうけど，もっと安いところもあるので，乗り換えで割引のあるところにしようかと思っています。
【サービス】
新規では無料期間とかあるのに，長期利用者に対してのサービスはいまいちのような…
【セキュリティ】
これは信頼がおけますね。
【サポート】
特に問題なしです。
【総合】
まあ，総合すればよいほうでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】まあまあ。

【ご利用料金】もっとやすくして！

【サービス】ふつう。

【セキュリティ】めいわくめーるをかんぜんかっとしてもらいたい。

【サポート】とくになし。

【総合】とくになし。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 秋田県

【回線速度】まあまあです。特に困ることはありません。

【ご利用料金】月々、合計8千円近く支払いしてます。それに2年契約をしてしまったので解約できない。

【サービス】コールセンターは特に待たされることもなく対応は良いと思います。

【セキュリティ】特に問題ないです。

【サポート】いつ電話しても丁寧に対応してもらえますので、安心です。

【総合】料金さえ半額になれば問題なんいですが。。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

「BIGLOBE WiMAX」 Flat 年間パスポートで1年間利用しました。
去年の5月から開始し、来月に更新月になるので、キャッシュバック目的で他社に乗り換え予定です。

【回線速度】
問題ないです。本当にごくたまに固まったりしましたが、チカチやってると元に戻ります。
同じ部屋でノートパソコンとタブレットの両方を同時に利用したりしましたが、
Youtubeの動画も両方の画面で綺麗に見れてます。

個人的には快適に1年間利用できたな。という印象です。



【ご利用料金】
「ベーシック」コースの月々3,820円です。
キャッシュバック15,808円でした。



【サービス】
キャッシュバックがどうやってもらえるのか不安でしたが、メールが来て簡単なアンケート（利用状況など）を答えるだけでスムーズにもらえました。複雑な手続きとかがなくてそれが良かったです。

入会する時も（1年前なんであんまり覚えてないんですが）特に何かあったというのは記憶しておらずスムーズに開始できたという印象です。

ただ、この1年間で一番難点だったのが（細かいことで大変申し訳ないんですが）BIGLOBメールにログインする時に1回ログインすると、もう1度ログインページが出てきて2回メルアドとパスワードを入力しないといけなかったのが、何気にしんどかったです。あれは改良した方がいいかと思います。

BIGLOBメールを使わない人には関係ないかもしれないですが、私は毎日使ってたので、これだけは急いでる時など少しイラッとしてしまいました。詳しいことは分かりませんがセキュリュティの関係なんでしょうか？



【セキュリティ】
よく分かりませんが、特に問題ありませんでした。



【サポート】
故障や不明な点があってBIGLOBEに問い合わせたことは、この1年間ありませんでしたのでサポートについてはよくわかりません。逆に言うとBIGLOBEのマイページからたどれば、だいたいのことは記載されているので（自分の情報や、更新月や解約の方法など）問い合わせる必要がなかったと言えます。

解約もWeb上でアッサリできる上、いつ解約すれば利用料金がかからなくなる？、とか、この日までに解約すればこの日に停止します。とかイラストがあって分かりやすい。（バカなんで助かりますｗ）

来月が更新月ですが、更新月になるとお知らせのメールが月の始めに届くらしいのでそれも便利でいいと思います。下世話な見方ですが、解約されたくなくて更新月を問い合わせないと分からないシステムにするような会社とかありそうなので、こうゆうのは結構助かります（特に2年縛りだと更新月とか分からなくなりそうだし）そうゆうのは本当に親切だなという印象です。



【総合】

本当は解約したくないくらい気に入ってるのですが、キャッシュバック目的で他社に乗り換えます。
各社のCBを渡り歩いたら、またBIGLOBEに戻ってきたいなと思ってます。
（2年縛りがほとんどなので、何年後になるか分かりませんが）

100点中90点くらい。個人的にはとても良かったです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】　まったく遅い　つながらない

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】 どうしてつながらないかの説明がなくとても納得いくものではない。　高い料金を払っているのだからその点を考慮してもらいたい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】
　口コミにあったとおり、アクセス集中時間は明らかに遅い、お勧めしません
【ご利用料金】
　キャンペーン使えば安い
【サービス】
　特に利用なし
【セキュリティ】
　特に利用なし
【サポート】
　特に利用なし
【総合】
　値段相応というとこでしょうか

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】適当だろうと思っている

【サービス】対応は良い

【セキュリティ】パソコンのセキュリティーは自分で行っている

【サポート】トラブル時の対応は良い

【総合】かなり良い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】ADSLからの変更なので早い

【ご利用料金】普通だと思う

【サービス】ポイントが無くなるようだ

【セキュリティ】よくバージョンアップしてる

【サポート】電話での対応は良かった

【総合】良いほうだと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県

【回線速度】　光ネクストから隼に変えたが変化無し、こんなもんかな？

【ご利用料金】普通だと思うが、スピードが変わらないなら安いところに変えたい

【サービス】普通

【セキュリティ】ＮＴＴのセキュリティー対策ツール使用

【サポート】必要なしの為気にならない

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】早いほうらしいです。

【ご利用料金】安い方が良いに決まっていますが、選択肢が少ない。

【サービス】ただ回線を利用しているだけなので関係ありません。

【セキュリティ】わかりません。

【サポート】サポートが必要な状態になったことがありません。これって素晴らしいことかも。

【総合】価格.comでキャッシュバックがあったので選びましたが、３年間問題なく満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】　　最初から気にしていない

【ご利用料金】　思ったより高い　３０００円超えるので

【サービス】　　接点無し

【セキュリティ】　　現状大丈夫だと思う

【サポート】　　　　まだ依頼していない

【総合】　　　中の下

• 宮城県

【回線速度】
　　安定したスピードで実用上の問題なし

【ご利用料金】
　　もう少し安くてもいいかも、例えば、５０００円以下

【総合】
　　過去に、大きなトラブルなし、サービス、セキュリティ等も概ね問題なし

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】家のなかで無線で飛ばしてやっていますが大変遅いと思う

【ご利用料金】まあまあの料金だと思う

【サービス】代理店のサービスがいまいち

【セキュリティ】いいと思う

【サポート】まだ他社から変わったばっかりでよくわららない。

【総合】
まだ他社から変わったばかりですので何とも答えられないです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】下り速度 ：68.2M(68,225,913bps)
　　　　　　上り速度 ：20.3M(20,294,383bps)

【ご利用料金】1200円くらいなので、安いのか高いのか？

【サービス】可もなく不可もなく…

【セキュリティ】特にお願いしていません。自力でセキュリティーソフトで管理してます。

【サポート】トラブルは今の所ないので、お願いしたことはありません。

【総合】正直なところ、可もなく不可もなく…

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 熊本県