BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

十分です。

• 大阪府

まずまず

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

ISDN回線から光ファイバーに変更し、ひかり電話も2番号にして回線速度もほぼ申し分ありません。ひかり電話の品質も以前のNTT固定電話と変わらず良好です。プロバイダの変更も検討しましたが、やはり以前から使用しているメールアドレスの変更に抵抗がありましたのでプロバイダの変更はしませんでした。利用料金がもう少し安いとグッドですが。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 山形県

初めてネットを始めた私でも全然問題はありませんし、やり始めたら 楽しくて毎日4〜5時間やっています。 楽しいですよ。 ネット初心者でパソコンの使い方もたいして知りませんが、全然問題起きていません。素人で説明が上手く出来ませんが、やり始めて正解でした。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 徳島県

まず料金が高い。 下り16Mbpsという速度がとても遅いわけですが、遅いこと自体はそれほど苦になりません。ネットサーフィンくらいなので十分です。 ただ、ADSL程度の速度でってことを考えるとADSLのほうが安くていいですね。 でもNTTにメタリック回線の空きがないといわれて断られたので光にするしかなく、現在も利用しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

引越を期にマンションタイプのフレッツ光に加入しました。【ビッグローブを選んだ理由】1.月額料金価格コム経由で申し込む事でキャンペーンの適用があり年間平均1円でフレッツ光を利用出来る事になりました。2.サポート体制の充実大手プロバイダーの為、サポート体制がとても充実していると感じました。3.スピードネットのスピードが段違いに速くなりました。動画を観るにしても、スムーズに見られます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

ここ最近のプロバイダ会社は安い料金でインターネットが使えますね。安く使えるのならそちらへ乗り換えますが、回線速度やプロバイダ会社からのサービスもけっこう大切なんです。 プロバイダからウイルスセキュリティソフトをダウンロードして安く使わせていただいてますし、困ったことは電話で問い合わせれば親切にサポートしてくれたりと価格面だけではなくサポート面と両立してプロバイダ選びをすることが大切ですね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

So-net OCNと渡り歩いていまここに落ち着きました。ちょっと価格が高い気がしますがその辺はサービス・サポートと共に標準的ですし回線が安定しているのであまり気になりませんでした。特にサポートの電話のつながりは良い方だと思いますので再設定のときにネット初心者の方やマニュアル等を読むのが苦手な方にはいいかもしれません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

基本的に他社よりも月額費用で言うと高め。 サポートなども弱く、問い合わせなどのレスポンスも非常に遅い。 特典やキャッシュバックの金額だけで決めてしまうと、あまり得はないかも。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

設定などで困ったときにカスタマサポートセンターに電話したときに細かく丁寧に答えてもらい大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

プロバイダについては、費用面、セキュリティ、サポート（以前はちょっと電話がつながりにくいことがありましたが、解消されています）面で満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 熊本県

引越しを機に光回線に変更しましたが、プロバイダに選んだビッグローブの初期設定サポートのおかげで、すぐにネット接続と無線ＬＡＮの設定をしてもらいました。また、パソコンの買い替えなどで再設定する時のために、親切にやり方を説明してもらえたので、パソコンに詳しくない私には嬉しいサービスでした。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 京都府

料金は安いと思いますが、速度はいたって普通です。 サポートは問い合わせても、定型文のメールが返ってくるだけですので 全く期待しない方が良いでしょう。 とにかく安ければ良いという方にはおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

今まではADSLでしたが、外出先でもネットを利用したかったのでモバイルにしようと考えていました。ただ、これまではコストが高かったため踏み切れませんでしたが、WiMAXは料金もADSLと大きく変わらないので、乗り換えました。接続速度は平均6Mbpsぐらいはあるので外出先で使う分には充分ですが、家で常時利用する回線としては、少し重たく感じます。外出先での利用が多い方で、回線速度をそこまで気にしない方にはオススメです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

体感速度はは以前のものの何十倍とも思えるほどサクサクです。使用料金は少々高めになりましたが、待たせられるストレスもなく個人的には大満足です！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

困ったときの電話サポートがよい。とても丁寧に応対してくれるので、安心できる。ただ電話が繋がりにくいのが、難点である。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

やっばりNTTは安心さが売りだと思います。今のところサポートセンターのお世話になったことはありませんが、サポートの電話もすぐにつながるし安心です。料金は少し高いなという感じはあります。もう少し安くしてもらえたらいいなあと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 石川県

大手のプロバイダー故の安心感と安定感は、あります。 ただ、それ故の斬新さは、無いような気もしますし飛び抜けて良い物もない気がします。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

急にスピードダウンになったりして安定面では最悪です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

プロバイダー料金が安くなれば、言うことなし。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鹿児島県