BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
もっと早いかと思っていましたが、思ったほどではなかったです。
【ご利用料金】
プロバイダー料金が月々５０００円かかり、正直、負担です。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
時間帯によって遅い時がある
【ご利用料金】
高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通だと思う
【総合】
普通だと思う!ADSLより自由度がきくのでいい部分もあります

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】安定感はあります､こんなもんでしょ。

【ご利用料金】もう少し安くしてほしい。基本料金を下げて欲しいです。

【サービス】特に何もありません。

【セキュリティ】こんなもんでしょ、必要なのは自己責任で。

【サポート】特になし。

【総合】まあまあの評価。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】光ＶＤＳＬとそん色ない

【ご利用料金】割安ではあるが更なる値下げを目指してもらいたい

【サービス】サービスのお世話にならなくて済むのが一番

【セキュリティ】利用なし

【サポート】利用なし

【総合】途切れにくい。再接続も一番簡単。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】もうちょい早くてもええかな？でも、こんなもんちゃう

【ご利用料金】こんなもんやろ

【サービス】わからへん

【セキュリティ】わからへん

【サポート】こんなもん

【総合】
ええんちゃうかな？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 石川県

【回線速度】
まあまあ
【ご利用料金】
ふつう
【サービス】
プロバイダのサービスを活用したことがないのでわからないが、これといった魅力あるメニューはない　
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】
活用したことがない
【総合】
ふつう

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】普段利用する分には問題なし

【ご利用料金】標準だと思います

【サービス】標準だと思います

【セキュリティ】標準だと思います

【サポート】標準だと思います

【総合】標準だと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
まぁまぁ高い
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
悪い点は見つかりません
営業の電話を減らしてほしいです
プランを変える事はありません

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】適正なのかなぁ

【サービス】　普通ですかねぇ

【セキュリティ】普通かなぁ

【サポート】　普通でしょ

【総合】
　　　　回線速度は不服。他は可もなく不可もなく。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鹿児島県

【回線速度】常に回線速度が落ちずほとんど一定である！
！
【ご利用料金】毎月4500円くらい

【サービス】月々サポートがある！

【セキュリティ】専用のソフトを頂きいれている！

【サポート】電話対応がが親切

【総合】この会社を選んで正解でした！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
当方、東京都以外の関東圏在住です。以前のIPSはNTT　Bフレッツで下り実測43Mｂｐｓ位がMAXでしたが、auひかりでは95Mｂｐｓ位は平均出てます。たいへん満足しております。
【ご利用料金】
料金はまあ、高い方と感じてます。（加入月〜２か月分無料キャンペーンには満足）
【サービス】
今のところ、あまりプロバイダーのサービスは利用しておりませんので、何とも言えません。
【セキュリティ】
プレミアムプラン（PC,スマートフォン、インターネット端末（タブレット等）の３つ迄セキュリティ加入OK）に加入。２か月無料キャンペーン有りでした。
【サポート】
まあ、加入時からのフォローは解りやすく満足しております。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
非常に遅いです。
東京都台東区で光の200Mマンションタイプですが、Biglobeの通信速度診断を使うと平日夜間は1Mbpsを下回ります。
当然YouTubeフルハイビジョンなんてまともに再生できませんし、Skypeの画質も落ちます。
耐えかねて、他社に乗り換えました。
早朝や平日昼間なら60Mbps以上出ます。
これを書く直前にプロバイダを変更しましたが、Biglobe3.13Mbps、Asahiネット21.79Mbpsとなりました。

【ご利用料金】
キャッシュバックは魅力的な金額が出ていますが、月額は決して安いプロバイダではありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
　速いです。満足です。
【ご利用料金】
　当初は安かったですが、フレッツが安くなったからなあ。
【サービス】
　普通。
【セキュリティ】
　プロバイダーのセキュリティは使っていません。
【サポート】
　普通。
【総合】
　２年ごとの更新なので、簡単にプロバイダ移れないのが困ります。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
十分速く不満はありません
【ご利用料金】
妥当だと思ってます
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
全体的に不満もなくネットサーフィンする程度であれば十分な速度が出ています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 佐賀県

【回線速度】
文句ないです。
【ご利用料金】
いったて標準
【サービス】
ん〜〜利用するきっかけがまず無い
【セキュリティ】
とてもいいです
【サポート】
つかいませんね
【総合】
ネットを楽しむにはもってこい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 沖縄県

【回線速度】
速くて安定しているので今のところ不自由無く使えている。

【ご利用料金】
キャンペーン料金のお陰で非常に安く使えています。
今のキャンペーンは更にお得になっていてうらやましい。。

【サービス】
特に不満は無いです。

【セキュリティ】
プロバイダのものは使っていないため、無評価。

【サポート】
サポートに問い合わせた際はとても丁寧な対応をしてもらえた。

【総合】
昔使っていたADSLでも十分満足でしたが、引越しを機に光に変えてみました。安定した回線と速度に大満足です♪もうADSLには戻れないなぁ。。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】
光とは名ばかりの詐欺的な速度。ISDNよりマシというレベル。
【ご利用料金】
安いが、安かろう悪かろうの典型
【サポート】
問い合わせをしたが、改善の約束はできないし、改善の時期もわからない。進捗も伝えられない。
というどうにもならない回答。
【総合】
夜はネット使わないという人にはいいんじゃないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】ＩＳＤＮ並みの速度

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】初心者にはイイかも

【総合】15年前のBIGLOBEとは、比較にならない程劇的に遅いウケル。転送速度6.4kbって。。。
Bフレッツファミリー光開通初日のみ99MBとか超速でしたが、2日目でADSL並み、3日目ISDN並み。まだ3日ですが
さっき解約しました。携帯の方が速いかも

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
　通常のインターネット閲覧などはできるが、良く切断される
【ご利用料金】
　月４千円なので高くはないが安くもない。
　ｆｌａｔコースで途中解約すると解約手数料がとられる
　さらにキャンペーン応募したのでさらなる解約手数料が発生。
【サービス】
　通常のプロバイダーのサービスは利用可能
【セキュリティ】
　不具合は起きていない
【サポート】
　サポートの体制が悪い。
　サポートページを見てもどこに連絡してよいかとてもわかりづらいです。
　やっと電話をしたところで、同じＮＥＣグループ内でたらいまわしにされました。
　最終的な結論は、そういった事象はありえないので故障修理と即断され、
　さらに故障修理担当へたらい回しということになりました。
　故障修理は高いので金額を確認して解約手数料をはらってでも、
　プロバイダー交換を検討したほうが良いとのアドバイス。
【総合】
　継続利用させる縛りだけ充実しており、
　機器故障について、まったくケアが無い。
　今までは通常のサービスと思っていましたが、
　安心して使うことができないことが判明しましたので、
　すべてが台無しになった印象です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
日中は５０mbps以上は出るが、夜９時前後から急激にスピードが落ち５mbps以下になる事も。Huluなどは画像音声が途切れ途切れとなり視聴に耐えない。結局、契約してから２ヶ月以内ですが、別のプロバイダと契約する事で、この問題を解決。
【ご利用料金】
利用者が多い時間帯にスピードが激減する事を考えると大変高い。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
サポートは大変丁寧。しかし、Macで起こる問題に関してあまり詳しくない様子。
【総合】
価格コムの推薦でBIGLOBEにしたましたが、満足の行くプロバイダではありませんでした。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都