BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】ときどきストレスを感じます。

【ご利用料金】もう少し安くなると嬉しいです。

【サービス】充実していると思います。

【セキュリティ】特に問題ないです。

【サポート】サポートセンターが親切なのが良いです。

【総合】他の回線への見直しを考えています。

• 神奈川県

【回線速度】
昼夜問わず、10Mbps以上は出ているので、満足です。
【ご利用料金】
もう少し安くしてほしいな〜。
【サービス】
メールアカウントを複数持ちたいけど、有料なのが残念。
【セキュリティ】
有料オプションはつけてないのでわからない。
【サポート】
問い合わせしたことないので無評価。
【総合】
LTEみたいな速度規制がないところが一番良い。
あとは電波が入るか否かが問題。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
場所や電波状況によりけりだが、自分の生活圏内では十分な速度が出て満足。
【ご利用料金】
もう少し安くしてほしい。
【サービス】
特に可もなく不可もなくといったところ。
【セキュリティ】
基本的に有料なので、利用していない。
【サポート】
サポートに問い合わせたことがない。
【総合】
回線工事が面倒なので、wimaxにしたが、これで必要十分だと思う。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】他と比較しないので特に不満はない。

【ご利用料金】他と比較しないので特に不満はない。

【サービス】とくに利用したいサービスもないので不満がない。

【セキュリティ】マイクロソフトエッセンシャルだけ。

【サポート】不満がないので問い合わせしていない。

【総合】問題ない。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【ご利用料金】
特に安くもなく高くもなく...

【サービス】
フレッツ解約後３ヶ月も放置され料金を払わされ続けた。
フレッツから解約の連絡がきていないとか言っていたが、では何故解約通知が送られてきたのでしょうか？
解約したかどうかは簡単にわかるのでは？
そこらへん連携をとって欲しいです。
前契約していたところは普通に解約できたのに...

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
夜になると凄く遅い（5Mぐらい）
【ご利用料金】
こんな遅いのに金とりすぎ
【サービス】
使ってないので、無評価
【セキュリティ】
使ってないので、無評価
【サポート】
問い合わせしても他の人からの回答になったり、解決せずに残念でしたみたいな感じで感じ悪かったです。
【総合】
ネットゲームやるならKDDIを選んだほうが安全。
NTTに電話しても提案はあげるが上が判断するみたいな回答で、すでに3ヶ月がたちましたが改善されず誠意が見られません。
普通にネットサーフィンするだけなら、WiMaxで十分使えます。
というかうちの回線なら夜はWiMaxにクレードル刺して有線で繋げたほうが早いです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
昼間60Mbps位。夜9〜2時位　1Mbps出ません
夜も出るときはありますが、ほぼ１M前後をうろちょろしていますｗ
この地域だけそうなのか知りませんが、速度が１M前後の時に、
NTT回線側の情報サイトで速度を計測すると100Mbps以上出ていたので
どう考えてもビッグローブ側で規制を入れているのか何なのか知りませんが、、、
ブラウジングは問題ないですが、ファイルダウンロードなどめちゃくちゃ時間かかります。
【ご利用料金】
まーいいんじゃないでしょうか
【サービス】
しりません
【セキュリティ】
しりません
【サポート】
しりません
【総合】
キャッシュバックもらったら乗り換えます。、

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】不満ありADSLと料金ほど速度差はない。

【ご利用料金】まだまだ高い

【サービス】特にサービスは殆どなし。NTT-CLUB WESTのポイントもなかなか貯まらない。

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】他社へ移行検討しても良い時期か?

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
そこそこじゃないでしょうか？50Mbpsとうたって居ても実際はどこもこんなものだと思いました。
【ご利用料金】
アパートに住んでいるのですが、建物の関係上ファミリータイプを選ばざるを得ませんでした。
【サービス】
工事の方がルータの位置など、速度に影響が出ないように設置してくれて満足しています。
【セキュリティ】
プロバイダ・フレッツ光にセキュリティは求めていません。
オプションのセキュリティツールで満足しています。
【サポート】
まだトラブルにあったことがないのでよく分かりません。
【総合】
可もなく不可もなくですね。
とりあえず、安定はしているので皆さんにおすすめはできます。
インターネット利用はプロバイダ・回線会社に依存するのではなく自己責任ですればまず問題ありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】
回線速度は無線のため実感できず
【ご利用料金】
高い
【サービス】
まあまあ
【セキュリティ】
感染とたことないしよくわからない
【サポート】
必要なし
【総合】
料金が高いことが一番不満。半額以下でもよいと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】　遅い

【ご利用料金】　高い

【サービス】　ふつう

【セキュリティ】　ダメ

【サポート】　体制が・・・

【総合】　まあこんなもんかな

なかなか難しいもんですね　　　　　　　　　

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】　問題はありません。

【ご利用料金】　ホームプランは高いです。

【サービス】　メールなどは使用していないのでサービスは普通。

【セキュリティ】　セキュリティソフトを使用しています。

【サポート】　引越しのときの設定を電話でしてもらい助かりました。

【総合】　何年も使用していますが不自由に感じたことが無くＯＫです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
無線なのですが3階建てで2階にルータを置き3階で主に使用しているのですが早くありません。
【ご利用料金】
最近はWI-MAXが月額3880円であるので、高く感じます
【サービス】
会員特別割引等があるのでいいと思います
【セキュリティ】
特にわかりません
【サポート】
受けた事がありません。
【総合】
ふつうです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
とても早く満足です。
【ご利用料金】
良心的だと思う。
【サービス】
そこそこよい。
【セキュリティ】
？
【サポート】
困ったトラブルもなく過ごしています。
【総合】
全体的に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県

【回線速度】
下り速度 ：92.8M(92,789,387bps)
上り速度 ：61.2M(61,166,588bps)
OS　　　　：Windows7 Home Premium 64bit
CPU　　　 ：Intel Core i5(2.27Ghz)
メモリ　　：8GB
時間帯によってはかなり速度が落ちたりと安定しない事もあります。
OSの調整機能には頼らず自分でチューニングはしています。

【ご利用料金】
マンションタイプ2年間利用で前ADSL利用金額に若干の+αの金額だったのですが、環境がマンションタイプに適合できずホームタイプでの契約になったため、結果+1000円程の割高になってしまいました。もう少し安くなればと思います。

【サービス】
特筆すべきものはありません。

【セキュリティ】
特筆すべきものはありません。

【サポート】
特筆すべきものはありません。

【総合】
ADSLから乗り換えたので速度としては格段には上がっているのですが、思った程の体感速度は感じ難かったので、PCや使用環境にも拠るのかなと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】
もっと早いほうがいいけどインターネットするには十分な速さ。
【ご利用料金】
料金は最安くていいと思う。
【サービス】
まぁ普通でしょ。
【セキュリティ】
オプションでセキュリティを付けられるので使ってます。
セキュリティーソフト（パッケージ版）を買うよりいいかも。
【サポート】
親切な方に当たればいいですけどちょっとこちらの言い方も悪かったりすると面倒くさそうな対応をしてる感じが出るときがある。
【総合】
総合的に見て至って普通ではないでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 岩手県

【回線速度】動画の視聴などもスムーズに行えます。

【ご利用料金】マンション契約なので選択の余地はほとんどないです。

【セキュリティ】

【サポート】初期設定の際に電話で相談したところすぐに対応してくれました。

【総合】ネット関連について全くの初心者でしたが自分で設定することがほとんどなく、すぐに使うことが出来ました。大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
良好
【ご利用料金】
やや高いがしょうがない
【サービス】
何もなければ何もないので
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
何もなければ何もないので
【総合】
比較的良好につながっています

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
速度テストの評価はまあまあのようです。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
メンテナンスで使えない等は少ないです。
【総合】
他のプロバイダに入っていないため、比較は難しいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 栃木県

【回線速度】ふつう

【ご利用料金】ふつう（キャッシュバックを考慮したら安いんでは）

【サービス】ふつう

【セキュリティ】ふつう

【サポート】ふつう

【総合】
キャッシュバックの手続き必ずわすれないように詐欺に近い。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県