BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【ご利用料金】ＮＴＴより安いということで乗り換えたが、最近スマホだけで充分かと思うと解約しようかなと思案中。それにしても、携帯やパソコンの通信料金というのは判りにくくて困る。

【サービス】ヨドバシで契約。問題ないご案内でした。

【総合】壁に穴開けて工事されたけど、解約すること考えていなかった。ずっと使用するならいいけれどパソコンを移動したり、部屋の模様替えとか考えると失敗したかなとちょっと思うこのごろ。
ホームＳタイプというのを使用しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】とても快適ですよ

【ご利用料金】キャシュバックもあって得した気分です

【サービス】普通です

【セキュリティ】セキュリティソフトもセットで契約しました

【サポート】電話での問い合わせにとても気持ち良く対応してくださいました

【総合】とても満足してます

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】PCが古いので、速さがよく分からない。

【ご利用料金】適正な価格はもっと安いと思う。

【サービス】特段のサービスは受けてはいない。光テレビの勧誘があったくらい。

【セキュリティ】あるのでしょうか

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福島県

【回線速度】
speedには満足しています。
【ご利用料金】
もう少し安く。
【サービス】
特に不満はありません。
【セキュリティ】
特に不満はありません。
【サポート】
特に不満はありません。
【総合】
概ね満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
家で作業する分には満足のスピード
【ご利用料金】
一般的な価格とほぼ変わらない値段だが、気持ちとしてはもう少し安いとありがたい。
【サービス】
ネット開設何ヶ月かはプロバイダー料金がかからないなど、サービスは良かった。
【セキュリティ】
有料でセキュリティソフトをインストールできたが、自分は入らなかった。
【サポート】
インターネット接続の際に分からないところがあり、電話対応が大変親切であった。
【総合】
回線速度やセキュリティ、サービスなどを料金と比較すればそれほど高くないように感じる。

• 山形県

【回線速度】au光の方がストレスなく使えます（ただしau光は半固定ip）
【ご利用料金】サポートの杜撰さを考えると高いです
【サポート】最悪。入会して2カ月ですが既に契約上のトラブルが3つありました。毎回NTTとbiglobeの間をたらい回しにされるのも頭来にきます。plalaは10年使いましたがこんなことありませんでした（plala高いですが）
【総合】2年縛りが解けたら即他のプロバイダに乗り換える予定です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】ADSLに比べると天国

【ご利用料金】キャンペーンがなければ乗り換えませんでした、たぶん

【サービス】普段使う上では特に感じませんが、手続きがめんどう

【セキュリティ】引き替えに、手続きがめんどう

【サポート】使用していないのでわかりません

【総合】平均点以上と思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
時間帯によっては回線が切れる事もある。
【ご利用料金】
光は高いですな。
【サービス】
サポートスキルはオペレータに個人差があり、
的確な回答が得られない。
【セキュリティ】
並レベルです。
【サポート】
至って普通。
【総合】
契約者ユーザーサービスの充実に期待したい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】
下り４３．６Ｍｂｐｓ、上り２５．３Ｍｂｐｓ
【ご利用料金】
月額３４５５円（プロバイダ料金込み）
【サービス】
可もなく不可もなくといったところです。
【セキュリティ】
各種オプションは付加しませんでした。感染等の問題は発生していません。
【サポート】
特別すばらしいとも言えませんが、丁寧に回答はしてくれます。
【総合】
接続速度の速さを実感できませんが、私の使用パソコンのＯＳがＸＰのためかもしれず、辛抱中。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
特に問題はないが、時々無線を使ってるかのように遅くなったり最悪切れる。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
普通に使う分には満足。オンラインゲーム時等、たまに切れるとイラっとくる。
前のプロバイダではこんなことはなかった。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
ワイヤレスで使っていますが、動画もさくさくみれます。
【ご利用料金】
料金は普通です。
【サービス】
au携帯と組み合わせるといろいろサービスがあって、お得です。
【セキュリティ】
５年以上使っていますが、問題ないです。
【サポート】
電話もつながりやすくて非常によし。
【総合】
５年以上変えないのは、速度もサービスも満足だからです！！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】必要十分なのでこれ以上は求めない。ADSLより段違いに速い。

【ご利用料金】もっと安くしてほしい。NTTとプロバイダでケータイのネット料金と同じ程度では高すぎる。2年縛りの詐欺まがいの料金設定をやめて、長期利用者を優遇してほしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】
回線変更による不具合なし
【ご利用料金】
回線とブロバイダとのセットで、\1500位安くなったのでGood
【サービス】
回線変更しても変わりなし
【セキュリティ】
回線変更しても変わりなし
【サポート】
回線変更しても変わりなし
【総合】
大幅なコストダウンでGood

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
個人的には文句はないですが、実際に計測してみると遅いですね・・・
基本無線LANで使用しているせいでしょうか？
【ご利用料金】
5000円内には収まっているので及第点です。
【サービス】
特にこれといってサービスを使用した覚えがありません
【セキュリティ】
不満も満足も無し。知識がないとも言えますね。
【サポート】
マンションまでNTTの社員が回線乗り換えの提案をしに来ますね。
biglobeは料金が高いそうなので、近々yahooになるかもしれません。
【総合】
まさに普通ですね。
昔JCOMだったこともありましたが、
それよりは料金も安く、回線もまともです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
満足です！仕事もラクラク
【ご利用料金】
ちょっと高いかな。あと2年契約の縛りがちょっと・・・
【サービス】
とても良い
【セキュリティ】
あまり良く分からない
【サポート】
使ったことはない
【総合】
古いマンションで工事も大変だったと思うけど丁寧でした

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 愛知県

【回線速度】
　開通当初より、少し速くなりました。　バックボーンが増強されたのかな？

【ご利用料金】
　以前は、フレッツより安くて良かったんですが、フレッツが値下げしたから、
　auひかりも安くしてくれいないかなと思っています。　

【サービス】
　回線品質はいいです。開通後３年経っていますが、トラブルもありません。

【セキュリティ】
　わかりません。

【サポート】
　ビッグローブは、電話かけても繋がらないのは困ります。

【総合】
　速いので気に入ってます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】速くて助かる。

【ご利用料金】良心的です。

【サービス】なかなか良いサービスです。

【セキュリティ】安心してます。

【サポート】98点、いつも優しく分かりやすい電話対応に安心します。

【総合】なかなか良いと思うので継続してます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】９７.２と　満足の速度が出ています

【ご利用料金】なんといってもこれが　ガンです。高すぎます

【サービス】日中電話は　ほとんどつながりません。

【セキュリティ】良いと思います

【サポート】良いと思います

【総合】こんなもんでしょう

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】
遅いと思います
【ご利用料金】
安くはない
【サービス】
利用していない
【セキュリティ】
何も対策がないように思います
【サポート】
丁寧だった
【総合】
そろそろ変え時か、ソフトバンクモバイル利用で割引があるプランとか無料でＷＩＦＩスポットが使えるとかあれば乗り換えます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県

【回線速度】
問題ありません　普通です
【ご利用料金】
　安いと思います　
【サービス】
　普通です
【セキュリティ】
　よくわかりません
【サポート】
　まあ充実してると思います
【総合】
　使い始めて間もないので今のところ問題ありません

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