BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
速度は結構速いようなので満足しています
【ご利用料金】
金額も平均かと
【サービス】
特別何かあるわけでもないので不満なし
【セキュリティ】
セキュリティソフトを別に利用しているので不要ですし特には
【サポート】
今までサポートが必要になったことがないので現状では不明
【総合】
特に問題なく使えており満足しています

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】36.5

【ご利用料金】5600

【サービス】メールもbiglobeを使用しているが、とても、使いずらい。
悪い

【セキュリティ】脆弱

【サポート】窓口のサービス担当者の知識が乏しく問題が発生しても解決できない。

【総合】良くない

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
プロバイダとしては問題ないと思う。
【ご利用料金】
ふつうと思う。
【サービス】
ふつうと思う。
【セキュリティ】
安心感があるように感じる。
【サポート】
対応がやや早いと思う。
【総合】
１０年以上使っているので居心地はいいと思う。

• 徳島県

【回線速度】とにかく早いです

【ご利用料金】NTTは２０００円でBIGLOBEは１５００円くらいです

【サービス】特に使っていません

【セキュリティ】特に使っていません

【サポート】特に使っていません

【総合】早くて安い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
動画はたまに画像が止まることがあります。
【ご利用料金】
妥当だと思います。
【サービス】
トラブルがないです。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
あまり利用する機会がないので、問題ないです。
【総合】
いいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県

【回線速度】
特に問題なく、普通だと思います。
【ご利用料金】
あまり比較したことはありませんが、普通だと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
サービス、セキュリティ、サポートについてはよくわかりませんが総合で普通だと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
P2Pの規制がかなり厳しい。それ以外なら問題ない。
【ご利用料金】
他社と殆ど変わりがない。
【サービス】
特になし。
【セキュリティ】
有料のため使っていない。
【サポート】
電話サポートはまずつながらない。メールはレスポンスも対応も良い。
【総合】
ほぼ満足だが、どこに身売りするの？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】
１５Ｍ　パソコンが古いのでこんなもの？
【ご利用料金】
普通だと思う
【サービス】
普通だと思う
【セキュリティ】
普通だと思う
【サポート】
問い合わせをすれば詳しく分かるまで説明があります。
【総合】
詳しく知らないので対応してくれた女性が感じが良かったのが良い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
まあ、こんなものかな
【ご利用料金】
フレッツの料金が下がれば・・・
【サービス】
とくに指摘事項はありません
【セキュリティ】
普通では
【サポート】
普通では
【総合】
特に不満点はありまえん　しいて言えばもう少し安く

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
あと一歩で、かなり速いと断言できる
【ご利用料金】
妥当な料金設定
【サービス】
利用しようと思えば、結構な量のサービスがあります
【セキュリティ】
一応、安心出来るレベルに達している
【サポート】
一度、トラブルが起こった時の対応が迅速かつ丁寧でした
【総合】
標準よりは間違いなく上、良質と言っていいと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】とても速い。満足している。

【ご利用料金】とてもお得、お得で使いやすい。

【サービス】とても良い

【セキュリティ】とても良い

【サポート】体に良い、対応が良い。

【総合】推薦できるものである。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】多少のストレスで済む程度

【ご利用料金】以前はマンションの管理費に入っていたので、良かったのですが、今は特に高くはないですが、安いとも思わないです。

【サービス】あまり利用していないので分からない

【セキュリティ】信用できるのではないか

【サポート】あまり利用していない

【総合】可ぐらいにはなる

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
満足です。計測してみて意外と速かった為驚きました。
【ご利用料金】
特に高くも無く安くも無いが満足。
【サービス】
特に悪いことは無いと思います。
【セキュリティ】
フレッツのウィルスクリア等万全な体制だと思います。
【サポート】
そこまでの利用が無い為不明だがコールセンターのオペレーターの質にばらつきがあると感じます。
【総合】
普通にインターネットをする程度であれば満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】まあ期待した数値、時間により当然変動

【ご利用料金】以前より安くなっている。

【サービス】特に問題はありません。

【セキュリティ】今のところ問題がありませんが今後どうか見てゆきたい。

【サポート】サポートが必要な問題は今のところ出ておりません。

【総合】安定して使えています。ということで評価は４．

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】ほぼOK

【ご利用料金】もう少し値下げして欲しい

【サービス】特になし

【セキュリティ】迷惑メール対策を無料にしてほしい

【サポート】特になし

【総合】
長年使用しているが（２０年位）、長期契約でのメリットが特にない事に不満、とにかく料金を下げてほしい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】すごく速いです。

【ご利用料金】まず　妥当な料金だと思います。

【サービス】割引などがあり、一応満足しています。

【セキュリティ】問題なく安全性を確保しているようです。


【サポート】この点もまず満足が行くサポートだと思います。

【総合】全体として問題なく85点くらいの評価です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
もう少し回線速度を速くしてほしい。
【ご利用料金】
この回線速度であるならばもう少し安くするか、回線速度を上げるかどちらかにしてほしい。
【総合】
サービス・セキュリティ等は特に不満はないので料金と回転速度をどうにか改善してほしい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】
　　動画もストレスなくみれて特に問題ありません。
【ご利用料金】
　たまったGポイントを利用料金に充当できるのでたすかります
【サービス】
　特に問題はありません。インターネットの接続設定にも迅速に対応していただきました。
【セキュリティ】
　幸いにして今まで、ウイルスらしきものにかかったことがありません。
【サポート】
　特に問題ありません。
【総合】
　大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 滋賀県

【回線速度】
100Mのマンションタイプを契約していますが、
夜10時から2時間の間速度が一気に遅くなります。
他の部屋と共有しているため仕方ないですが、
動画がのストリーミングにストレスを感じます。
【ご利用料金】
月額4000円以内で特に問題なし。
【サービス】
頻繁に懸賞のようなメールが送られてきますが
興味はひかれます。
【セキュリティ】
使用なし。
【サポート】
コールセンターの対応は非常に親切です。
【総合】
夜間の回線速度以外は問題なし。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
常時ではないですが、MAX120Mbps出た時は我が目を疑いました。（Youtubeに接続して計測）
但し、曜日や時間帯によっては、3Mbps前後の時もあります。
【ご利用料金】
仕方ないですが、やや高いです。もっと光が普及して安くなってくれる事を願います。
【サービス】
サポートサイトが複雑すぎる気がします。利用したいサービスのページが探し難かったです。もっとシンプルにすればいいのにと思います。
【セキュリティ】
プロバイダ提供のセキュリティ関係サービスを、利用するつもりは全くありませんが、中には便利に思うユーザもいるかもしれませんので、あっていいとは思います。
【サポート】
サポートサイトが複雑すぎるのが改善されればいいと思います。
【総合】
インターネット回線自体については何も文句がありません。ただ、価格さえADSLレベルまで下がってくれればと思います。
利用コースは、BIGLOBE光パックNeo with フレッツ「フレッツ光」コース　マンション。キャッシュバック目当てで、価格.com経由で申込みました。
回線は、NTTからの電話でMAX200Mbpsになると言われ、言われるがままにフレッツ光ネクストにしました。通常のフレッツ光より利用料が若干高くなりましたが、結果から言うと、以前のよく回線が切れるADSLとは段違いに速く、回線障害も今のところ一度も無いので、光ネクストにして良かったです。
ルータは、NEC Aterm WR9300Nを使っています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県