BBIQ（ビビック）- 評判・満足度

【回線速度】100メガコースであえて契約してますが、ジェイコムの160メガ（ウルトラ）より早くて安定してます。

【ご利用料金】なんと12月からAUスマートバリューが適応する事に！！！これで更に1480円/月 下がります！！！！！！

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】電話が繋がり辛い時間帯があります。

【総合】AUスマートバリューが適応したのには驚き！よかった〜〜〜〜〜〜＾＾

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【回線速度】
ホームタイプ100Mタイプで、11n　300Mbps（5.2GHｚ帯）の無線LANで接続していますが、ほぼ理論値通りの回線スピードが出ています。

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2013/11/17 18:16:05
回線種類 ：光ファイバー(戸建て)
回線名称 ：BBIQ
プロバイダ：BBIQ
下り速度 ：94.5M(94,461,760bps)
上り速度 ：44.8M(44,816,978bps)

ギガコースのなかった7年前に契約したので、100Mbpsの回線に接続されているとのことで、ギガに変える場合はまた工事が必要になるみたいですが。

【ご利用料金】
通常プランで5775円ですが、セキュリティー無料、メールアカウント5個まで無料なので、特別高いともいえないと思います。（コストがかかる光ファイバーにしては、頑張っているほうだと思いますが、通常プランでも5000円切るとうれしいです。）

スマホとの割引もありますが、一度乗り換えたホワイトBBに比べると割引額が少ないので、ホワイトBB(ADSL)と同額割引があればいいなと思います。
通信費を抑えたいユーザーにとっては、携帯会社との提携がより重要になると思います。

【サービス】
6年前ほど、新規で契約した時は２週間ほどでつながりましたが、今回開通まで、申し込みから１か月ほどかかりました。（戸建の賃貸です。）
工事は光ファイバーの引き込みがなかった（壁の中の以前のものを利用）ので、電柱側の接続工事とONUの設置だけで済み、１時間ほどでした。

前回は６年ほど使用していましたが、致命的な回線のトラブルなどはなかったです。
（メンテで、低速になったり、”OPT”ランプがついているのに繋がらなかったことはありますが、ONUを落とすか、無線のPPPoEキープアライブの設定をすると、この問題は解消しました。）

【セキュリティ】
マカフィーが無料で使えるので、フリー版のセキュリティソフトで使うよりは安心感あります。

【サポート】
メールサポート、電話サポート利用しましたが、少しコールセンターの接続に時間がかかるのと、不在着信で折り返し電話した際、他の担当者との情報共有がややスムーズでなかった点を除けば、悪くないと思います。

【総合】
スマートフォン購入にあたって、通信費節約のため、１年前に7年ほど使用したBBIQを解約し、スマホBB割を受けられるホワイトBB(ADSL)に乗り換えて使用していましたが、最近のギガクラスのファイル（PCソフトなど）はスマホのテザリングだけでは限界があるため、再契約しました。

ADSLでは損失が39db、距離が4300mあることもあり、上りは0.8Mbps、下りは2.1Mbpsだったので、1GBのファイルを落とすのに1時間以上かかっていましたが、光に変え5分ほどになりました。
上りも光で速いので、スマホのiCloudバックアップもストレスなくなりました。

ただ、解約時の手数料が前回と違い5000円ほどかかるのは改悪でした。

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【回線速度】下り２０　上り２８

【ご利用料金】５０００円未満

【サービス】５年契約

【セキュリティ】マカフィーで５台まで無料

【サポート】電話でサポート

【総合】電話代も入れてなので、価格、速度とも満足しています。ＮＴＴやauにする理由がありません。
ただ、スマホとのセット割がドコモとあると最高ですが、ドコモはＮＴＴグループなので無理でしょうね。

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【回線速度】

【ご利用料金】他とあまり差はないように思うけど詳細不明

【サービス】どういうサービスがあるのかもわからず、どこの会社も同じでは…設置したらそこでほぼ終わり。

【セキュリティ】万全とは言い難い世相、悪用者に技術が追い付けない現状があるのでは？

【サポート】ほゞ期待できず

【総合】便利ではあるが悪質なメール等受信拒否しても入ってきます。何らかの対策をしてほしいですね。例えばその種の送信料は１件ごと徴収するとか高額にするとか、一律料金というのは問題を生んでいるように思います。

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【回線速度】もう少し速ければいいかと思う。

【ご利用料金】安いにこしたことはない！

【サービス】悪いと思ったことはない。

【セキュリティ】マカフィー付きですので大丈夫だと思います。

【サポート】一度利用した時は良く説明していただきました。

【総合】これまでは満足しています。

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【回線速度】まあまあ早いかと思う

【ご利用料金】安いから満足してます。

【サービス】タイトルでも書きましたが、入会時の対応には、むかつきました

【セキュリティ】よい、トロイの木馬に２回程入られたみたいですが、マカフィーが、すぐ検知駆除してくれました。

【サポート】わからない点を親切に教えていただき。満足ですが、つながりにくいのは、多少不満があります。

【総合】こんなもんかな？と思います。

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【回線速度】思ったほど、接続は早くない

【ご利用料金】インターネットと電話を含んだ価格にしては、安い

【サービス】これと言った、ことはない

【セキュリティ】マカフィーを利用、複数のPCに利用可能で良い

【サポート】利用してない

【総合】ホームページに魅力なし

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【回線速度】マンションですが部屋まで光ケーブルを引きこむからbbiqにしました。メルアドも5個無料。

【ご利用料金】他と比べると料金は多少高いと思う。

【サービス】他社は色んな家電をプレゼントしてますがbbiqは無し

【セキュリティ】自分でソフト入れてるから必要ない

【サポート】べつに無し

【総合】まあまあかな

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【回線速度】１Gbpsの契約で、ストレスはありません
【ご利用料金】九州で一番安いに満足

【サービス】プロバイダー料金がいらないのがよい

【セキュリティ】無料でサービスがよい

【サポート】丁寧な応対だが待たせられるときがある

【総合】十分満足しています

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【回線速度】
　普通
【ご利用料金】
　安い。
【サービス】
　料金とサポートがいい。
【セキュリティ】
　マカフィーが標準装備。
【サポート】
　何かトラブルがあって電話をかけるとすぐ出てくれる。
【総合】
　変えることは考えていない。

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【回線速度】ｐｃ自体が古いのでなんとも・・・。

【ご利用料金】続けて割なので安いと思います。

【サービス】

【セキュリティ】マカフィーなので更新も自動で助かってます。

【サポート】まあ・・いいんじゃないかな・

【総合】
　

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【回線速度】
マンションプランのため、ある程度は仕方ないが、遅い時の速度が３Ｍbpsを切ったりするため、不満がある。
【ご利用料金】
マンション特別プランがあり、かなり安く入れていると思う。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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【回線速度】100メガからギガに変えたのですが思っていた２０％くらいしか出ません

【ご利用料金】セキュリーティソフトが5台までつくことを考えたら最強。

【サービス】普通なのかわかりませんが、以前か休していたＦよりいいと思います。

【セキュリティ】マカフィは、重いですね。

【サポート】迅速。

【総合】コストパフォーマンスからしても満足。

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【回線速度】下り50.84Mbps

【ご利用料金】\4950

他社に比べて料金は安いほうだと思いますが、あまり比べてないのでどうかと思います。

【サービス】普通

【セキュリティ】良

【サポート】普通

【総合】中

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【回線速度】
わりとうちは早いですね。

【ご利用料金】
3999円は安いと思う。一年だけですが。

【サービス】
延岡市の代理店で契約したので
パソコンなどのアフターフォローがやってもらえるのが嬉しい。
http://tegeii.com/mpns/hikarisoudan　←アフターフォロー会社

【セキュリティ】
マカフィって使えるの？

【サポート】
http://tegeii.com/mpns/hikarisoudan
BBIQは割と高いので↑こちらの延岡のアフターフォローにまかせる。
BBIQの契約した特権ですかね。延岡市の人は↑こちらから契約したほうがいいかも。

【総合】
金額安いからいいとおもう。

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【回線速度】あまりきにしていないので。

【ご利用料金】前に使っていたところよりも安くなりました

【サービス】希望通りにしていただきました

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】安心できました

【総合】BBIQにして良かったです

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【回線速度】
よく回線きれる。　動画閲覧時、bbiqの機器の電源を再起動すれば繋がりますが映画などはチャプター検索が面倒。

【ご利用料金】
fax利用時は別回線なぜか要す為、1000円くらいかかる。
非通知設定着信拒否もお金がかかり、細かい費用が何かと発生｡
トータルで見ると高い。
やすかろーわるかろー　どころではなく、高い。

【サービス】
すべてが有料。
無料なのはメールくらい。

【セキュリティ】
トロイの木馬に2度犯されました。

【サポート】
普通。
サポートセンターは電話繋がりません。
トラブル解決しないと他社ルーターのせいにしたりパソコンの瀬能のせいにしたり。
イライラします。
解約時も3万円かかります。

【総合】
うんざりします。
いい評価なのは多分関係者ではないかと思われます。

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【回線速度】普通。（よくインターネット回線が途切れる）

【ご利用料金】普通。

【サービス】インターネット回線がよく切れるからなのか、カスタマーセンターいつも電話繋がらない。

【セキュリティ】自作ホームページにマルウェア進入で四苦八苦しました。

【サポート】カスタマーセンターいつも電話繋がらない。
　　　　　　繋がっても「１次受付」といわれる人がでて、３時間後の担当からの折り返しといわれる。
　　　　　　回線アダプタの電源を再起動させてだめだったらまた電話をかけるようにいわれたり、
　　　　　　なかなか担当につないでもらえなかったりも・・・。

【総合】安めかもしれませんが、安心はありません。

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【回線速度】時間帯によってはじれったく感じます。

【ご利用料金】選べる中では安いのですが、もっと安くならないかと思っています。

【サービス】ネット以外のサービスが増えてきていてその分価格を安くしてほしいです。

【セキュリティ】マカフィーが無料で使え、特に問題ありません。

【サポート】丁寧です。

【総合】全体的に親切丁寧ですが、競争相手が少なく本業以外のサービスで無駄をしているような印象です。

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【回線速度】
普通
【ご利用料金】
高い
【サービス】

【セキュリティ】
もう少しどうにかしてほしい。他のところにも言えるところだけど．
【サポート】
最初だけで後のことがなにもない
【総合】
値段を安くしてほしい。

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