コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】
TVゲームをオンラインでやる際に、有線で繋いでもラグが発生することがあるので少し困っている
【ご利用料金】
利用している携帯電話会社と相性がいいのでお得
【サービス】
インターネットの回線としてしか利用していないので、どんなサービスやオプションがあるのか分からない
【セキュリティ】
詳しくは分からないが、ウイルスなどは心配
【サポート】
サポートを利用したことはない
【総合】
可もなく不可もなく。これといって困っていることはない

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
メールやウェブ、動画の閲覧程度の利用なら30MBの契約で十分な速度。

【ご利用料金】
料金のお手頃価格で家計に優しい。
auユーザーだったならスマートバリューの使えるもう一段階上のサービスにしてた。

【サービス】
余所があまりやってないような独自のサービスは無いものの、最近当たり前のサービスは完備してる。
5GBのオンラインストレージは地味に嬉しい。

【セキュリティ】
一応ウィルスバスターが１台分契約に付いてくるけど、
別のセキュリティソフトを愛用してるのでこれは正直微妙。

【サポート】
ウェブ上のサポート検索が某社より分かり易いのだけで好感持てる。

【総合】
大手某社より使い勝手が良さそうで安心できた。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】　基準がわからない。

【ご利用料金】

【サービス】電話とテレビのトータルでのサービスがよい。

【セキュリティ】オプションで加入もできる。私は未加入です。

【サポート】

【総合】問題はない。　

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
快適に動作し、不自由なし！
【ご利用料金】
安いにこしたことなし！
【サービス】
不自由なし！
【セキュリティ】
マカフィーが５台分、セットされており、安心！
【サポート】
不自由なし！
【総合】
不自由なし！

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】以前がADSLだったので速度の違いが一目瞭然

【ご利用料金】まぁこんなものかな

【サービス】丁重で親切です

【セキュリティ】万全です

【サポート】まだ受けたことがありません

【総合】とても良い

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
とても速いです。
【ご利用料金】
ちょうどいいぐらい
【サービス】
丁寧な対応でした。
【セキュリティ】
ソフトのサポートもありました。
【サポート】
電話対応も設置にも問題ありません。
【総合】
いろいろ試したなかで一番だと思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】ダウンロードゲームでも快適にパソコン使用できる速さ

【ご利用料金】自分が入っているのはホーム・エコノミーでプロバイダーもコミュファ光の一本化しているので手続きが二度手間になることはないです。基本料金が5779円と入った当初は他と比べても安かったです（2009年時点）長期つづけ得というのがあり基本料金から1155円安くしてくれるのが魅力かな
【サービス】メールアカウントは無料であります追加オプションで少しお金をだせばセキュリティもあります

【セキュリティ】
追加オプションでセキュリティがあります。大手のセキュリティ会社なので安心です
【サポート】
電話対応を常時しています。料金が分らない場合詳しく親身になって教えてくれました
【総合】
良いと思います。2014頃になって回線も早いとこが多く値段も安いところがあるのでサポートを親身になってくれるとこを探しているならＯＫかと。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
難なく使える速度
【ご利用料金】
以前の契約会社より500円ぐらい安くなりました
【サービス】
家電量販店での申し込みでポイントサービスや商品券の特典ありました
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
コールセンターがとても親切に対応してくてれ助かりました
【総合】
安くて速度も安定していおりサポートもしっかりしているのでこれからも利用し続ける予定です

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

インタネット回線についてはメーカー任せで解からないことが多く、今の状態が一番良いのか判断できていないのが現状です。今回のアンケートでよくわからないことが少しわかったような気がしたが、この年になると少ししたら忘れそう。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
304
【ご利用料金】
6000円前後
【サービス】
普通
【セキュリティ】
ウィルスバスターを使用しているので特に・・・
【サポート】
可もなく不可もなく
【総合】
テレビ、電話、ネットを合わせてこの値段なら仕方ないと思う

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
めちゃくちゃ早くてビックリしちゃうよ。新幹線で例えるならこだまよりひかりだよ。
【ご利用料金】
プロバイダと一緒だからすごく安い
【サービス】
普通かな
【セキュリティ】
完璧だよ。守護神川口だね。
【サポート】
世界一丁寧だよね。
【総合】
MAX

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
下り71.3Mだが上りは20M程度。サイトによってい違うのでなんとも言えないけど、よっぽどマンションなどで無い、光有線なら、正直速度はそれなりでどこも変わらないと思う。
【ご利用料金】
ほかと比べて高いというわけではなく、ネットの料金自体がサービスの質に対して日本は高いんじゃないかと思う。
【サービス】
出張サービスとかは求めていないし、利用もしていないので無評価です。
【セキュリティ】
利用していないので無評価です。
【サポート】
前に一度電話で問い合わせた時は、丁寧だったしマニュアル然としてなかったので非常に高感度。
【総合】
値段と求めるサービス（セキュリティとか光電話とか）が自分の希望と合っていれば、回線速度もそれなりに出ていますので悪くないと思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】ケーブルの時とあまり変わらないような感じだが、ウイルスバスターの影響もあるのかな？

【ご利用料金】ケーブルの時と比べると、テレビ、インターネット、電話合計して月額3〜4,000円は安くなるのでは？

【サービス】親切、丁寧。

【セキュリティ】ウイルスバスター月額版で安心。

【サポート】開通工事までの電話対応も丁寧でした。

【総合】ケーブルの時と比べて、内容は遜色ないどころか充実していて、しかも安い。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 三重県

【回線速度】
思っていたよりも遅くて、イライラ感があります。
【ご利用料金】
携帯電話や自宅電話をセットにすることで、料金はかなり安いと思います。
【サービス】
パソコン遠隔操作で、疑問点を教えてもらいました。ただ最初はパソコンメーカー・ソフト・プロバイダーにインターネットの設定について問い合わせをしたところ、どこも他で聞いてほしいとたらい回しにされ、不愉快な思いをしました。
【セキュリティ】
ウィルス対策ソフトは入れてありますが、実際には安全かどうかなんてよく分かりません。
【サポート】
新商品の紹介等のメール等はよく来ますが、遠隔操作が可能であれば、パソコンのメンテナンスも自動で行って欲しいと感じています。
【総合】
強いこだわりがなければ、価格も手頃なプロバイダでもよいのではと思っているので、不満がないわけではありませんが、変えるほどでもないと考えています。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
早いね牛丼並に
【ご利用料金】
安いよね牛丼並に
【サービス】
最高だね世界一だよね
【セキュリティ】
パーフェクトディフェンスだね
【サポート】
すごくいいかんじだよ
【総合】
向かうところ敵なしだね

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【ご利用料金】今のところ　一番安いかなと思います。団地なので、なかなか　ほかの業者さんがはいらないため、ずっとこのままの状態ですよ。一軒家になったらまた
違うのも検討してみたいなと思いました。なかなか変更はむずかしいですね

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
20.1
【ご利用料金】
4000円
【サービス】
とりあえず一通りあります
【セキュリティ】
特に気になる事はありません。
【サポート】
加入立ち上げの際は、きちんとした電話サポートがあり、助かりました。
またパソコンを買い替えた際の再セットアップ時も同様の対応で助かりました。
【総合】
速度やサービスには概ね満足していますが、料金がもう少し安くても良いのではと思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】アプリの立ち上がりが遅すぎ

【ご利用料金】コミュファ光より安い

【サービス】ａｕにするならお得

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】サポートサービスに入っていたので、分からない点を遠隔パソコン操作で行うことができた。ただ、最初はパソコンの販売店に聞くように言われたり、ソフトメーカーに聞くように言われたりとたらい回しで、こちらが対応の悪さを指摘すると、はじめてサポートの話を持ち出し、その点については不満だった。

【総合】普通　対応についてはイマイチだったが、とりあえず良心的な価格でインターネットが使えているのでこんなもんかなぁという感じ。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
遅くていらいらするということもなく、快適に使用しています。

【ご利用料金】
コミュファのネットと光電話、ＡＵのスマホを使ってるので、スマートバリュー適応で安く済んでいて満足しています。

【サービス】
メールアカウントは１つですが、他にアカウントが欲しければフリーメールを使えばいいので気になりません。
メニューの変更をしたとき、電話で問い合わせのときの対応も、わかりやすく説明してくれたので助かりました。

【セキュリティ】
セキュリティソフトが付いている月額のオプションがあるのでそれを使用しています。
フリーのウイルスバスターだと不安なことも多いので、安く、月額で利用できるのは助かっています。

【サポート】
電話での問い合わせにもわかりやすく、細かい質問も丁寧に答えてくれます。
わからないことがあったらいつでも電話してくださいと言ってもらえたときは嬉しかったです。

【総合】
全体的に満足です。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】速い

【ご利用料金】安い

【サービス】良い

【セキュリティ】たぶん良い

【サポート】親切　丁寧

【総合】
うちらの地域　藤枝あたりでは、TOKAIの光が強いんだが、TOKAIに比べれば、全然いい。
サービスセンターの対応もすごく丁寧に良い。セキュリティーはよく知らない。
工事に来た人っちも綺麗に親切丁寧に対応してくいれました。
価格も安く大満足。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県