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GMOとくとくBB - 評判・満足度

[プロバイダ]

GMOとくとくBB

  • プロバイダー運営実績30年以上のGMOインターネット株式会社が運営
  • 東証プライム上場企業が運営・提供しており、初めての方でも安心してお選びいただけます。
  • 光回線・ホームルーター・モバイルWi-Fiなど、多様な通信サービスから最適なプランを選べる!

総合満足度

2.56 (110件)
  • 回線速度 3.18
  • 利用料金 3.26
  • サービス 2.51
  • セキュリティ 3.03
  • サポート 2.09

総合満足度

2.56 (110件)
回線速度
3.18
利用料金
3.26
サービス
2.51
セキュリティ
3.03
サポート
2.09

※満足度集計期間 2024/02/13〜2026/02/12

評判・満足度レポート(総投稿数1,635件中241〜260件目)

回線サービスを選択:
  • 安定しています

    2023年7月14日 21:56

    【回線速度】前の(NURO光)より安定していていいです

    【ご利用料金】もう少し安ければ嬉しい

    【サービス】可もなく不可もなく

    【セキュリティ】オプション契約はしていないので分かりません

    【サポート】お問い合わせしたことがないです

    【総合】まあまあ良いです

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • キャッシュバックの手続きが面倒

    2023年7月14日 21:52

    【回線速度】
    問題無し
    【ご利用料金】
    私にとって妥当です
    【サービス】
    今に所、問題がないので特にサービスはリヨウしていないという
    【セキュリティ】
    問題無し
    【サポート】
    特別なし
    【総合】
    こんなものでしょう

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 秋田県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • フレッツ光なのに回線速度が速い

    2023年7月14日 21:44

    【回線速度】
    400Mbpsぐらいでます。
    通常使用なら快適です。
    【ご利用料金】
    料金は他と比べても最安値ぐらいだと思います。
    【サービス】
    一度、VDSLから光回線への手続きを行い
    不具合がでたため問い合わせたが復帰に2、3日かかった。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 3
  • 安さ重視で契約したので、支払いの負担も少なく助かっています

    2023年7月14日 21:42

    【回線速度】
    ゲーミングPCで利用していますが、十分な速度です
    【ご利用料金】
    初期費用込で4000円台なので、とても安いと感じます
    【サービス】
    開通までメールでのやり取りでしたがとてもスムーズでした
    【セキュリティ】
    加入していないのでわかりかねます
    【サポート】
    同上
    【総合】
    キャリア電波が届来にくい位置なので、開通してからとても快適で満足です

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 料金が安いと助かります

    2023年7月14日 21:27

    【回線速度】特に不満は感じません。

    【ご利用料金】ケーブルTV会社より高い

    【サービス】特に不満は感じません。

    【セキュリティ】特に不満は感じません。

    【サポート】特に不満は感じません。

    【総合】料金以外不満りません。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 概ね満足

    2023年7月14日 21:24

    【回線速度】
    ・速度が遅いと感じた事はありません。
    【ご利用料金】
    ・他社と比較しては安いので満足です。
    【サービス】
    ・困った事はありません。
    【セキュリティ】
    ・脅威を感じた事はありません。
    【サポート】
    ・サポートはまだ利用した事はありません。
    【総合】
    ・満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • ストレスなくサクサク繋がるのでサイコーです

    2023年7月14日 21:03

    【回線速度】問題ない

    【ご利用料金】普通だと思う

    【サービス】普通だとおもう

    【セキュリティ】問題ない

    【サポート】問題ない

    【総合】マンションなので混雑時繋がりにくいことが予想されたが、全く問題ないです。
    マンションの方にはオススメです

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 最安値とキャッシュバックに惹かれて契約しました!

    2023年7月14日 20:58

    【回線速度】
    スムーズにネット接続ができており、混雑を感じることはありません。
    【ご利用料金】
    セット割り等を除いて最安値でした。
    【サービス】
    キャッシュバックもあり総合的にかなりお安く契約できます。
    ただし、キャッシュバックを受け取るには契約時に登録するメールから口座を入力しなければならないため、忘れないように注意しましょう。
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    とてもおすすめです。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 特にストレスなく快適に利用

    2023年7月14日 20:56

    【回線速度】
    ほぼ毎日、仕事で利用しているが、問題なし。
    快適に利用している。

    【ご利用料金】詳細は記憶にないか、他社と同等て、内容が充実している。

    【サービス】トラブルないため、サポートは利用していないが、導入時はスムーズに対応してもらった。

    【セキュリティ】
    特に問題なし。

    【サポート】特にサポートの利用、必要がない

    【総合】快適に利用でき、問題はなかった。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • とにかくコスパがいい

    2023年7月14日 20:53

    【回線速度】

    【ご利用料金】

    【サービス】月額が安い上にキャッシュバックまでいただけるのが良い!

    【セキュリティ】よくわからないが、利用していて特に問題はない。

    【サポート】電話で対応していただけると良いと思う!

    【総合】これ以上にコスパの良い会社はないと思うので、選らんで良かったと思う!

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 岐阜県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • スムーズな対応と思いやりの感じる接客をしてもらいました。

    2023年7月14日 20:52

    【回線速度】使用して半年ほど経つが、繋がらない日なく毎日スムーズ。重さを感じることはない。

    【ご利用料金】ドコモ、au、ソフトバンクではない契約の家には合っている

    【サービス】シンプルでわかりやすい。

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】選んで良かった。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 長野県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 使用にストレスがありません。

    2023年7月14日 20:48

    【回線速度】
    満足
    【ご利用料金】
    安ければ安いに越した事はありませんが納得してきます。
    【サービス】
    特に感じてません
    【セキュリティ】
    今の所、問題ありません。
    【サポート】
    特に今は受けていません。
    【総合】
    光に変更してからは安定した通信が出来ています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 新潟県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • やっぱり安さ

    2023年7月14日 20:34

    【回線速度】

    【ご利用料金】
    満足しています。フレッツ光の中では最安かな。
    【サービス】
    WEB対応も電話対応もよいと思います。
    【セキュリティ】
    問題なし。
    【サポート】
    受けていないので無回答で。
    【総合】
    安く、速く。問題もほぼなし。満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 対応がとても親切でわかりやすいです!

    2023年7月14日 20:31

    【回線速度】今のところどの時間帯でも安定しているので、不満はなし。

    【ご利用料金】引っ越しのタイミングで乗り換えましたが、3000円くらい安くなり大変満足。

    【サービス】大変満足。

    【セキュリティ】まだ半年ですが、今のところ問題なし。

    【サポート】引っ越しのタイミングの乗り換えでしたが、わかりやすい説明や対応の速さ、親切など安心して移行できました。

    【総合】引っ越しが多くて、説明不足や対応の遅さ悪さにその都度切り替えにストレスを感じてましたが、今回こちらに切り替えて本当に良かったと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 長野県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • そこそこいい

    2023年7月14日 20:27

    【回線速度】
    ときどきかなり低速になるが概ね早い。
    【ご利用料金】
    低価格で有難い
    【サービス】
    他社は分からないがプロバイダー込で一度の手続きではじめられたので手軽だった
    【セキュリティ】
    いいのではないかと思う
    【サポート】
    あまりよく分からない
    【総合】
    とてもいい

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • ネット契約なので特にない。

    2023年7月14日 20:21

    【回線速度】
    遅いです。以前のexcite mec光の半分ぐらいです。
    ルーターが原因かもしれませんが回線変更を検討しています。
    【ご利用料金】
    少し高く感じます。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 静岡県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 対応がとても丁寧

    2023年7月14日 20:12

    【回線速度】今まで使っていた回線と違い本当にいい

    【ご利用料金】格安なのにしっかりしていて最高です。

    【サービス】Amazonギフト1000円とかキャンペーンが嬉しい

    【セキュリティ】完璧

    【サポート】こちらも文句なし

    【総合】おすすめ

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • メールでのスムーズな対応でした

    2023年7月14日 20:09

    【回線速度】
    以前の他社契約よりずっと速い
    【ご利用料金】
    1500位安くなった
    【サービス】
    メールアカウントや出張サービスは利用してないのでわからない
    【セキュリティ】
    利用なし
    【サポート】

    【総合】
    総合的には満足しています

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 想像以上に満足度が高くて安心しました

    2023年7月14日 19:58

    【回線速度】
    下りも上りも91Mbpsと非常に満足度が高い、何よりも安定しているのがいい。時間によって速度が落ちる事は半年ほど利用してるが感じたことはないです。
    【ご利用料金】
    最安の部類だと思います
    【サービス】
    開通してから(開通前も)トラブルが無いのでサービスはよくわかりません
    【セキュリティ】
    問題ないです
    【サポート】
    申込から開通まで分かりやすくトラブルなかったのでよくわかりません。
    【総合】
    回線速度、値段共に満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • プランがわかりやすく、複雑ぢゃないことがいい!

    2023年7月14日 19:54

    【回線速度】
    何台もつないでいるが、スピードが落ちなくてイイ
    【ご利用料金】
    安くはないが、高くもない

    【サービス】

    電話で相談できるのがいい。
    【セキュリティ】
    細かくはわからないが、セキュリティはしっかりしていると思う
    【サポート】
    インターネットでも電話でも相談できるのがいい
    【総合】
    モバイルからの光移行したが、回線不具合もなく、快適である

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3

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