Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】使用に不都合はほとんど感じない

【ご利用料金】適切

【サービス】特別サービスは受けていないので普通

【セキュリティ】判らない

【サポート】サポートを受けた事は無いが、問合せをした時紋切型だったので、あまりよくないと思う。

【総合】６５点

• 群馬県

【回線速度】
測定日時 ：2015/03/06 22:45:06
回線種類 ：ADSL
下り速度 ：4.0M(3,983,146bps)
上り速度 ：0.8M(751,764bps)

線路距離長　2800m
送伝損失　　49db

※エレコム　WRC-1750GHBK　Wifiを使用し測定

【ご利用料金】
yahoo BB 12M 1800円程度／月
【サービス】
特に利用していないのでわかりません
【セキュリティ】
特に利用していないのでわかりません
【サポート】
特に利用していないのでわかりません
【総合】
22,000円ほどのキャッシュバックがあったので価格comで申し込みしました。
以前は光を使用していましたが料金が高いため安さ重視でこちらに変更
線路距離長・送伝損失・価格から全く期待していませんでしたが試しにHULUで動画を見たところ問題なく綺麗に見れました。キャッシュバックを加味したら非常にお得なので大満足しています。

• 栃木県

【回線速度】
５．２メガ 回線距離２７４０メートル

【ご利用料金】
１４８０円
【サービス】
yahoo bb 12M
【セキュリティ】
なし
【サポート】
利用なし
【総合】
６年ぶりの、ADSLです。前より安定していて、いい感じです。

• 高知県

【回線速度】
戸建てタイプ　３年周期に最新型に変えているゲーミングPC１台での状態で、ヤフーBB契約した半年間は上り80M下り60Mほどでていましたが2014年の７月頃から上り80M下り1M〜3Mとすごく遅くなりました。モデムの電源を抜き刺しを何度も繰り返すとおみくじのようにハズレなら変わらずアタリなら下り60Mほど出ます。ただしアタリの状態で１日後には鈍足光回線に戻っている。抜き差し時に当たりに当たる確率は1/8くらいの確率
【ご利用料金】
低速光回線には見合わない料金なので×
【サービス】
他のプロバイダーよりはサービス項目がやたらと多く一度契約すると解約しにくいシステムになっているので張サービス契約は慎重にする必要がある。解約手続きが人ではなく機械が案内するので項目が複雑かつ正確に案内に沿ってやらないとそのままループ応答になり20分〜30程度の通話になってしまう（イライラ誘発して解約を諦めさせようとする）
【セキュリティ】
セキュリティに関してはなんともいえません　無評価
【サポート】
　ヤフーbb側の対応
光でその低速速度はありえません。ですが混雑しているのであればそれは仕方有りませんしか言わない、その後NTTの回答を言ってもｲﾐﾌﾒｲな回答しかよこさず改善させようと原因調査すらしない。
NTT側での対応
　NTTからプロバイダーとの接続点で混んでいるとデータ測定を数日間（昼、夜、深夜）やってもらい指摘されました。

ヤフー光に乗り換える前のOCN光だと極度な高速帯域はでませんが安定して上り45M下り41Mを維持していた所でプロバイダーのみを乗換契約していたため原因はプロバイダーにあると自分も思いました（光回線の自宅工事に関しては全て流用している為そこしか考えられず）。
【総合】
近い内にOCNに戻すか他のプロバイダー検討中ですが、ヤフーBBはお勧めできません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】速くはない、ひとりでスマートフォン1台には十分、動画はちと苦しい。

【ご利用料金】安い

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】とにかく安い、はやさを求めるならやめなさい。

• 宮崎県

【回線速度】
かなりサクサクです(*´∀｀)
【ご利用料金】
もっと高いと思っていたのですがかなりリーズナブルでした！
【サービス】
設定のやり方などわかりやすく丁寧な対応でよかったです！
【セキュリティ】
セキュリティもなにも問題なく良いです！
【サポート】
わからないときに細かく説明してくれて、対応が良いです！
【総合】
悪いところなしの満点です！大満足！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】
遅い・繋がらない
【ご利用料金】
遅いくせにバカ高い
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
まともな社会人の対応とは思えない
毎回あり得ないほど待たされ、窓口をいくつも回され、対応も最悪
【総合】
一生使うことはない

• 東京都

【回線速度】使用に特別支障は無い

【ご利用料金】速度と見合っていて適当と思う

【サービス】特に感じない

【セキュリティ】解らない

【サポート】サポートを受けたことがないので判らない

【総合】及第点の60点ぐらい

• 群馬県

【回線速度】
特別速いわけではないけど、遅いと感じたこともない
【ご利用料金】
光でもないわりには少し高い。5000円はギリギリ切ってほしい。
【サービス】
コールセンターなどはとても丁寧
【セキュリティ】
市販のセキュリティを使用するので分からない
【サポート】
特になし
【総合】
可もなく不可もなくという感じなので、これならもっと低料金のプロバイダに変更した方がお得かな？

• 香川県

【回線速度】5M〜7M程度

【ご利用料金】2,100円

【サービス】50Mの契約ですが、実際の速度は上記の通りです。

【セキュリティ】プロバイダのオプションサービスは利用していません。

【サポート】コールセンターの方の対応は丁寧です。

【総合】標題の通り、以前は途切れが頻発していましたが、最近は比較的安定しています。途切れが再発しないことを祈るのみです。

• 栃木県

【回線速度】
100Mbps
【ご利用料金】
4400円
【サービス】
キャッシュバック55000円
【セキュリティ】
日常ようとであれば全く問題なし
【サポート】
丁寧にセットアップ方法を教え頂きました
【総合】
価格、サービス、サポートトータルを考慮すると
もっともメリットがあるプロバイダーと考えます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】普通

【ご利用料金】他者と比べると高い

【サービス】やたら多すぎる

【セキュリティ】わからない

【サポート】最悪

【総合】あまりにもサポートが悪いので、解約しました。

YahooBBはネットでの手続きがあまりにも複雑なので、サポートセンターに電話すると、まず、なかなか繋がらない。
携帯電話を含め、色々なサポートセンターへ電話してますが、繋がりにくさNO1。
音声ガイダンスのわかりにくさNO1。
説明のわかりにくさNO1。
なので、4ヶ月で解約しました。
消費者にとって、サポート体制の充実が安心・信頼なのに、ソフトバンク関係は、利益追求にために消費者にとって不利益なことばかりしています。
YahooBBだけではなく、今後一切ソフトバンク関係は使いません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
問題ない速度です。
【ご利用料金】
毎月の利用が負担にならない、お手頃な値段です。
【サービス】
比較的わかりやすかったです。
【セキュリティ】
ウイルス対策がしっかりしており、安心してインターネットをすることができました。
【サポート】
こちからの問い合わせには、しっかりと対応していただきました。
【総合】
安く、安心してインターネットができるのがよいと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

普通に契約をしましたが、契約内容を見てびっくり！欲しくもないオプションだらけで安くて選んだのに契約内容を変更せずに続けてたらびっくり！な価格になってました。電話でOPと話したくてもなかなか繋がらないし、危ないところでした！契約内容はしっかりと確認しましょう！

• 千葉県

【回線速度】Ｙａｈｏｏ！ADSLの時でも常時下り15Mbpsは出ていた。1年半くらい前に光回線に替えた当初は50Mbpsくらい出たが、2014年12月あたりから金・土・祝日の前日の夜は下りが平均3〜4Mbps前後しか出ない。他サイトでスピードテストすると、1Mbps前後の時もあり遅い。そんな時でも上りは45Mbpsくらい出るが。
【ご利用料金】キャンペーン期間が終わったので、平均的。
【サービス】ネットにつなぐ以外使ったことがないので、特筆することはない。
【セキュリティ】問題を感じたことはない。
【サポート】お世話になったことがない。
【総合】ＡＤＳＬに戻すか、プロバイダの乗り換えを視野に入れている。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
早いのでネットを見るのは不自由なし
【ご利用料金】
マンションタイプなので文句はないがもう少し安くなって欲しい
【サービス】
電話も繋がりにくく、繋がってからも遅い
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
使ったことないのでわからない
【総合】
ネットに関する事に問題なしだかサービスなどがあまり評価できない

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】ADSL時代と比べ対して差がないため、不満はない

【サービス】普通

【セキュリティ】良い

【サポート】使ったことがないので評価できない

【総合】遅いと感じる、ADSLとの差が感じられない

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】　やや遅い

【ご利用料金】　現状の速度ならば割高間がある。

【サービス】アフターサービスはそれなりに充実していたので満足している

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】　探せばより良いものがあるとおもいます

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】非常に快適である。

【ご利用料金】まだ無料期間中だが、前プロバイダよりはお得か。不要なものが自由に解除できる環境がよい。

【サービス】サービス内容については、付属の説明書が充実しているので、難なくアドレスなどの設定ができた。

【セキュリティ】ノートンが入ったが、重たくなることが無くネット使用時の快適性を阻害する事が無いのがよい。

【サポート】顧客に対するサポートは、契約提携前段階より非常に丁寧で安心して契約に臨めた。設定につては、訪問を使用したが、利用料金が手軽なうえ、手際がよく適切かつ、迅速な設定工事だった。非常に満足している。

【総合】今までネットの中心が動画だったが、快適な接続環境に変わり、ネット使用時にストレスがたまる事が軽減できた。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
無茶苦茶おそい、動画サイトは苦しい。
【ご利用料金】
安い、
【サービス】
特になし、やすいですしこんなもの。
【セキュリティ】
そもそも期待はしてません。
【サポート】
使おうと思ったことないです。
【総合】
自分一人でスマホで使用、 満足してます。
動画サイトはいらつきますが。

• 宮崎県