BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
思ったほど速くない。プラスエリアモードは割と速い
【ご利用料金】
もう少し安ければいいと思う
【サービス】
いつも使うメールの登録はすぐできた
【セキュリティ】
使用してないのでわかりません
【サポート】
チャットサポートは丁寧でした
【総合】
プロバイダはよくしてくれていると思う
Wimax の回線がよく切れるのは困る。プラスエリアモードのGBをもう少し増やして欲しい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】何とか使えてるが　あくまで何とか使える程度です

【ご利用料金】少し高いです　本体代金込みで　3000円が良いと思います

【サービス】特別良いとは　思えないです

【セキュリティ】知らない所で頑張ってくれてるかも知れませんが
セキュリティが　良いとの実感が有りません

【サポート】悪く言えば　当たり外れがあります　この人には相談しにくい　面倒くさそうやと　感じるサポートの方も居ます

【総合】人には　お勧め出来ませんが　取り敢えず　使えてるって、感じです

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 奈良県

【回線速度】
普通に使えるが、障害物があると少し通信が遅くなる傾向が感じられる。他社と比べても特に良くも悪くもないといった感じです。
【ご利用料金】
端末購入料金を踏まえると他社の方が安いが、キャッシュバックや割引があるので、トータルとしては他社に比べて少しお得と思いました。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
丁寧
【総合】
安心感がある

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
以前はUQ WiMAXを契約していましたが、端末が新型になったのに若干遅い？感じがします。
【ご利用料金】
UQ WiMAXが値上がりするので、以前使って好印象だったBIGLOBE WiMAXに戻りました。
【サービス】
メールアカウントが自動でついてきますが、ほぼ使わない予定です。
連絡メールアドレスは従来のを指定できるので。なので無評価
【セキュリティ】
契約してないので、無評価
【サポート】
契約してないので、無評価
【総合】
UQ WiMAXが値上がりするので、以前使って好印象だったBIGLOBE WiMAXに戻りました。
新端末が手に入り、費用も抑えられるので満足です！

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 神奈川県

【回線速度】
時々遅くなることがありますが、電源を入れ直すと戻ります
【ご利用料金】
キャッシュバックが早くて、手続きがとても簡単でした。メールも届いたので良かったのですがメールが届いてからの2日間サイトがメンテナンス中で、2日間忘れないように意識しないといけなかった。
でも最初の1ヶ月間も無料でお得感満載です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
機種代が入ってるので少し高いなと感じます
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問い合わせ等したことないのでわかりません
【総合】
月4500円ほどかかるので決して安いとは言えませんが、回線のスピードも特に問題なく良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 千葉県

【回線速度】
普通よりかは弱い時がある
【ご利用料金】
安い！
【サービス】
還元ある！
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
あんまりわからないけどいいと思う
【総合】
安いからまあいいかなって感じ！

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
前のプロバイダーより安定している
【ご利用料金】
安くもないが高くもない
【サービス】
メールアドレスが付与されるのが有り難い
【セキュリティ】
特に不具合は出ていない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 秋田県

【回線速度】
非常に速いので満足
【ご利用料金】
無料期間もあり他のプロバイダー料金よりも断然お得感があります
【サービス】
利用はしませんでしたがいろいろサービスが付随していて良いと思います。
【セキュリティ】

【サポート】
サポートも充実しておりサポート窓口となるアプリがわかりやすいので困りごともすぐ解決してとても良い
【総合】
今までいろいろ光回線を乗り継いできましたが、通信が途切れるなどの症状には一度もなったことが無く。このプロバイダーに限り、料金の口座振り込みを完了していないせいなのか、毎日決まった時刻に回線が切れる症状あり。口座振り込みの登録が完了しましたが、この症状が続くのであれば、解約も検討する。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 青森県

【回線速度】
満足している。
【ご利用料金】
3000円位になると助かります。
【サービス】
満足しています。
【セキュリティ】
大丈夫です。
【サポート】
詳しく指導してくれます。
【総合】
今のところ現状でいいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 宮城県

【回線速度】問題なく使えている

【ご利用料金】いままでより割安になった

【サービス】普通

【セキュリティ】購入したセキュリティソフトを使用

【サポート】自分でネットのページを探して、あれこれしてパソコンに不慣れな自分でも何とかなりました。もう少し見つけやすいといいと思う。

【総合】BIGLOBEに慣れるのに少し時間が必要と思うが、使えると思う。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 茨城県

【回線速度】
満足です。

【ご利用料金】
カカクコムのキャッシュバックがある期間は割安に感じます。

【サービス】
U-NEXTでポイント付与されるのが良いです。

【セキュリティ】
利用してません。

【サポート】
手持ちのルーターがIPoE未対応で使えないことが開通後に判明しました。
説明書に要件を明記して欲しかったです。

【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
以前auひかりでNTTのダークファイバーの使用ですが、以前と遜色なく使用できています。
【ご利用料金】
利用料金はauひかりよりも安くなりました。
【サービス】
アプリが見やすく使いやすいと感じています。
【セキュリティ】
利用していない。
【サポート】
利用していない。
【総合】
通信速度は安定していて且つ利用料金が下がったので大変満足している。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
1Gプランで契約　実質速度上り849Mb　下り800Mb
【ご利用料金】
約5400円/月
【サービス】
光回線1Gｂ、メールアドレス1件、Wi-Fiモデムルーター、光電話で契約
【セキュリティ】
既存セキュリティ
【サポート】
未加入
【総合】
光電話とプロバイダー料込みの価格で月額約5,400円とまあ、ありきたりな価格だと思います。
キャンペーン時のキャッシュバックが有ったり、契約年数縛りで引っ越し時の回線移動及び工事代が無料だったりとメリットがある反面、営業電話がしつこい.....
10Ｇプランへの移行など.....パソコンやゲームなどで800Ｍｂ以上出ていれば何のストレスも無いです。
10Ｇにするにあたり10Ｇ対応のケーブルやモデム及びパソコンやゲーム機器でなければ、10Ｇｂの恩恵を実感できないと思います。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】

【ご利用料金】もう少し安いほうが嬉しいです。

【サービス】とても親切にしていただきました。

【セキュリティ】安心して使用できます。

【サポート】丁寧なところが良かったです。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 東京都

【回線速度】
１Gなので、こんな感じです
【ご利用料金】
他社と変わらないきんがくで、安くもなく、高くもなく
【サービス】
電話やサポートは繋がりやすいと感じました。
【セキュリティ】
利用していないので、わからないです。
【サポート】
サービスにも書きましたが、オペレーターには繋がりやすいです
【総合】
全体的に満足しています

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 奈良県

【回線速度】
時間帯により差が激しいと感じるが、最低でも品質は悪くない。

【ご利用料金】
割引率高いだけでなく、初期費用、支払いがないので導入しやすい。

【サービス】
回線に関するチャットサポートも優秀だと思うし、他に関連したＧポイントサービス、優待サービスも利用できる。

【セキュリティ】
難しいことなく、十分な対策がされていると思う。

【サポート】
チャットサービスを利用したが、１〜１０まで全てを説明書かなくても、こちらの意図をきちんと汲み取って回答してくれる、知識と経験も兼ね備えたレベルの高いサポートでした。

【総合】
文句の付け所がない。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
問題なく使用できている
【ご利用料金】
以前より高くなりました
【サービス】
受けていませんのでコメントできません

【セキュリティ】
良否がわかりません
【サポート】
サポートを受けていません
【総合】
開通まで時間がかかりましたが問題なく使用できているので満足しております

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
予告通り
【サービス】
悪くないが、説明不足
【セキュリティ】
申し込んでいない
【サポート】
説明は丁寧だったが、実際と違う所あり
【総合】
担当者がよく分かっていないのでしょう
説明と実際の中身が違う所、説明不足のところがありました

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 兵庫県

【回線速度】
気持ち早くなったかな？と言う程度。

【ご利用料金】
割引なしでは続けられないほど高い

【サービス】
中継機に繋がらず寝室では使い物にならない

【セキュリティ】
よく分からない

【サポート】
中継機の繋ぎ方をどこで教えてもらえるのか分からない

【総合】
設定が終わらないので良い評価はまだ出来ない

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県