BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】特に問題無し

【ご利用料金】最近他社と比べてないのでどうなのだろうか？

【サービス】メールアカウントのボックス容量が大きいのがいい

【セキュリティ】特に問題無し

【サポート】特に問題無し

【総合】BIGLOBE事業売却話のその後が不安

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】[上]４．１][下]５．８M

【ご利用料金】3880円。

【サービス】分かりやすいレポートがある。

【セキュリティ】問題なし、時々、固まるが数分待つと、良くなる。

【サポート】的確に対応　。

【総合】

• モバイル回線
• 埼玉県

【回線速度】時々フリーズする

【ご利用料金】他のプロバイダーより少し安いと思います

【サービス】利用してないので

【セキュリティ】利用してないので

【サポート】電話での問い合わせには分かりやすく説明して頂きました

【総合】80点

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
時間帯により良かったり悪かったり！
【ご利用料金】
満足です。
【サービス】
余りりようしないので・・・
【セキュリティ】
別のセキュリティを使用しています。
【サポート】
良いと思います！
【総合】
長年、使用していますが満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】光1Gでこれが普通なのか実測測定で1G速度が出ないのはなぜ？
　まぁ　皆さんこんな感じみたいなのでこんなものなのでしょうね！
【ご利用料金】
NTTの方が安い
【サービス】
利用しないので不明
【セキュリティ】
不明
【サポート】
普通
【総合】
値段以外は普通

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山口県

【回線速度】問題無し

【ご利用料金】高いから二年毎プロバイダーを変えないといけない。

【サービス】無し

【セキュリティ】無し

【サポート】無し

【総合】面倒だけど来月プロバイダーを変えないといけない。価格体型を変えるべき。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 東京都

【回線速度】もう少し速い方が好い

【ご利用料金】特に問題はなし

【サービス】au光の解約料金を払ってくれた。光TVを２か月無料にしてくれた。

【セキュリティ】NTTで付けてくれたが、自分で先にセキュリティソフトを購入して居たので特に関係ない。

【サポート】NTT でしてくれるので、特に問題はない。

【総合】ａｕ光の方が良かった？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】100Mという広告に対しては満足していないが、こんなものだと思っているので、評価「３」

【ご利用料金】この程度のスピードだったら、ADSLでも良かったかも、評価「２」

【サービス】特に不満もすごいと思う点もなし、評価「３」

【セキュリティ】プロバイダーのものは使用していない

【サポート】回線を変更する際、電話料金は有料だし、全然繋がらなかったので、評価「１」

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】満足です。動画もストレスなく見れています。

【ご利用料金】もう少し下げてほしいです。

【サービス】利用契約の変更について提案があり良かったです。

【セキュリティ】迷惑メールを選別してくれるので満足です。

【サポート】ほとんど利用したことがありません。

【総合】ほぼ満足ですのでこのまま継続します。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】十分速い（ウェブサイトの混雑の方がひどい）

【ご利用料金】まあまあ

【サービス】きっちりしている

【セキュリティ】セキュリティサポートのオプションがある

【サポート】問合せにきっちり回答してくれる

【総合】まあ満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】より早くしてほしい

【ご利用料金】今の半額でもいいのでは。

【サービス】わかりやすくしてほしい。

【セキュリティ】値段が高く感じる。一年でまとめて安くしてほしい【サポート】ヒントを頂き助かった実際良かった。

【総合】安心が大切だと思う。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
上りは４０Ｍ以上になる事がるが、下りは結構遅い。（無線LANを使用中）
【ご利用料金】
安くなるからという事で、７月にフレッツ光から変更
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
特に問題なし
【総合】
特に問題なし

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 香川県

【回線速度】
光回線からモバイル（無線）への変更だったので速度がかなり遅くなると思っていましたが、遅くなったと体感することがないくらい速く通信ができていて満足です。
【ご利用料金】
光のときが月約5000円、モバイルにして月約4000円で安くなり、外でも使えるようになったのでよかったです。
【サービス】
機器が送られてきて工事なしで使えるところがすばらしい。
メールマガジンのお役立ち情報がけっこう使えるものが多く、おもしろいですよ。
便利なショートカットキー特集とかウェブサービスの紹介とか。
【セキュリティ】
セキュリティはとくにお世話にはなっていないですが、個人情報流出とか聞かないのでしっかりしているんじゃないかな。
【サポート】
加入まえにいろいろ聞きましたが、サポートへの電話が無料だったし、わからないことに丁寧に答えていただけたのでよく理解でき、安心して契約することができました。
【総合】
乗換えが億劫でなかなか変えないでいましたが、料金は安くなり、外出先でも使え、もっと早く乗り換えればよかったというぐらい満足してます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】インターネットの回線を今までもう２０年弱ＮＴＴで契約しています。
2,3年前まではとても対応が悪く辟易していて、友人たちの話から他社に回線を変更しようと考えていた矢先に
ＮＴＴへ問い合わせをしたところ、過去では考えられないくらい丁寧な対応で、ようやくまともな対応が出来るようになったんだと感心しました。全てにおいておおむね満足できるレベルの回線になりました

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】87.0 Mbps　本当は他の回線希望だが、マンションで設置不可のための消去法による選択です

【ご利用料金】

【サービス】ふつう　メルマガはそう面白くないし読まない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】利用していない

【総合】６０点　

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】早くもないが遅くもなく

【ご利用料金】高くもないが最安でもない

【サービス】BIGLOBEは褒められるほどではないしNTTもそれなり

【セキュリティ】プロバイダの有料サービスで取りあえず凌ぐ

【サポート】BIGLOBEは有料サービスのソフトとPC搭載（ネットで落とす）Microsoftのソフトが相性が悪いのか問題が起こると切り分けが難問

【総合】良く判りませんが、こんなもんで平均的なんでは？！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
ヒカリ回線がメジャーな時流に反して、いまだにカッパー回線のＡＤＳＬだけど
【ご利用料金】
に特に不満はないし、割高なヒカリ回線に乗り換えるつもりもない
【サービス】
なんといっても、天下のＮＴＴだから他の業者は比べ様がないでしょ
【セキュリティ】
外国系の通信会社じゃ安心して使えないでしょ
【サポート】
純国内資本の会社の安心感
【総合】
日本の技術は世界一、信頼性も世界一、金儲けだけが目的なら通信事業は不向きですよ

• 和歌山県

【回線速度】
ADSLよりの変更なので快適
【ご利用料金】
もっと安くなればと…
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
ADSLの時は動画が時々停止していましたが、
変更後は止まる事なく快適に視聴出来るので満足。
だが思った程スピードは上がらず残念！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 岩手県

【回線速度】新旧ＰＣ使っていますが　ＣＰＵｉ７だとほとんどストレスないです。

【ご利用料金】息子と同居で使用中なので半分で済みます。

【サービス】良くも悪くもそんなに期待しませんのでトラブルなければ良しとします。

【セキュリティ】ノートンを継続使用中です。

【サポート】

【総合】他所のプロパイダーを知らないので満足して使っています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】こんなもんで充分

【ご利用料金】IP電話料含んで２５００円程度

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】ウイルスバスター入れてるから

【サポート】電話しても混むこともあるがよい

【総合】まあまあ

• 静岡県