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BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業35年以上の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.73 (1,235件)
  • 回線速度 3.87
  • 利用料金 3.63
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.49
  • サポート 3.54

総合満足度

3.73 (1,235件)
回線速度
3.87
利用料金
3.63
サービス
3.59
セキュリティ
3.49
サポート
3.54

※満足度集計期間 2023/11/14〜2025/11/13

評判・満足度レポート(総投稿数3,087件中2,521〜2,540件目)

回線サービスを選択:
  • 引越し時の対応で懇切丁寧にしてもらいました。

    2013年6月28日 21:57

    【回線速度】 問題はありません。

    【ご利用料金】 ホームプランは高いです。

    【サービス】 メールなどは使用していないのでサービスは普通。

    【セキュリティ】 セキュリティソフトを使用しています。

    【サポート】 引越しのときの設定を電話でしてもらい助かりました。

    【総合】 何年も使用していますが不自由に感じたことが無くOKです。

    • 光回線
    • 回線サービス コミュファ光
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 問い合わせをした事がないのでなんともいえません

    2013年6月28日 17:36

    【回線速度】
    無線なのですが3階建てで2階にルータを置き3階で主に使用しているのですが早くありません。
    【ご利用料金】
    最近はWI-MAXが月額3880円であるので、高く感じます
    【サービス】
    会員特別割引等があるのでいいと思います
    【セキュリティ】
    特にわかりません
    【サポート】
    受けた事がありません。
    【総合】
    ふつうです

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • とにかくいい!

    2013年6月28日 17:20

    【回線速度】
    とても早く満足です。
    【ご利用料金】
    良心的だと思う。
    【サービス】
    そこそこよい。
    【セキュリティ】

    【サポート】
    困ったトラブルもなく過ごしています。
    【総合】
    全体的に満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 群馬県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 可もなく不もなく

    2013年6月28日 15:05

    【回線速度】
    下り速度 :92.8M(92,789,387bps)
    上り速度 :61.2M(61,166,588bps)
    OS    :Windows7 Home Premium 64bit
    CPU    :Intel Core i5(2.27Ghz)
    メモリ  :8GB
    時間帯によってはかなり速度が落ちたりと安定しない事もあります。
    OSの調整機能には頼らず自分でチューニングはしています。

    【ご利用料金】
    マンションタイプ2年間利用で前ADSL利用金額に若干の+αの金額だったのですが、環境がマンションタイプに適合できずホームタイプでの契約になったため、結果+1000円程の割高になってしまいました。もう少し安くなればと思います。

    【サービス】
    特筆すべきものはありません。

    【セキュリティ】
    特筆すべきものはありません。

    【サポート】
    特筆すべきものはありません。

    【総合】
    ADSLから乗り換えたので速度としては格段には上がっているのですが、思った程の体感速度は感じ難かったので、PCや使用環境にも拠るのかなと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 広島県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 普通です

    2013年6月28日 11:18

    【回線速度】
    もっと早いほうがいいけどインターネットするには十分な速さ。
    【ご利用料金】
    料金は最安くていいと思う。
    【サービス】
    まぁ普通でしょ。
    【セキュリティ】
    オプションでセキュリティを付けられるので使ってます。
    セキュリティーソフト(パッケージ版)を買うよりいいかも。
    【サポート】
    親切な方に当たればいいですけどちょっとこちらの言い方も悪かったりすると面倒くさそうな対応をしてる感じが出るときがある。
    【総合】
    総合的に見て至って普通ではないでしょうか。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 岩手県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 2
  • 安定した速度

    2013年6月28日 01:59

    【回線速度】動画の視聴などもスムーズに行えます。

    【ご利用料金】マンション契約なので選択の余地はほとんどないです。

    【セキュリティ】

    【サポート】初期設定の際に電話で相談したところすぐに対応してくれました。

    【総合】ネット関連について全くの初心者でしたが自分で設定することがほとんどなく、すぐに使うことが出来ました。大変満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 回線は順調です!

    2013年6月27日 23:57

    【回線速度】
    良好
    【ご利用料金】
    やや高いがしょうがない
    【サービス】
    何もなければ何もないので
    【セキュリティ】
    特になし
    【サポート】
    何もなければ何もないので
    【総合】
    比較的良好につながっています

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 可もなく不可もなく・・・

    2013年6月27日 23:07

    【回線速度】
    速度テストの評価はまあまあのようです。
    【ご利用料金】

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    メンテナンスで使えない等は少ないです。
    【総合】
    他のプロバイダに入っていないため、比較は難しいです。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 栃木県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • キャッシュバックの手続きがややこしい。要注意

    2013年6月27日 14:43

    【回線速度】ふつう

    【ご利用料金】ふつう(キャッシュバックを考慮したら安いんでは)

    【サービス】ふつう

    【セキュリティ】ふつう

    【サポート】ふつう

    【総合】
    キャッシュバックの手続き必ずわすれないように詐欺に近い。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 福岡県
    総合満足度 1
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 利用料金が高いです・・・。

    2013年6月26日 20:36

    【回線速度】
    もっと早いかと思っていましたが、思ったほどではなかったです。
    【ご利用料金】
    プロバイダー料金が月々5000円かかり、正直、負担です。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 全てに普通です

    2013年6月25日 20:32

    【回線速度】
    時間帯によって遅い時がある
    【ご利用料金】
    高い
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    普通だと思う
    【総合】
    普通だと思う!ADSLより自由度がきくのでいい部分もあります

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 何も言ってこない。

    2013年6月25日 16:50

    【回線速度】安定感はあります、こんなもんでしょ。

    【ご利用料金】もう少し安くしてほしい。基本料金を下げて欲しいです。

    【サービス】特に何もありません。

    【セキュリティ】こんなもんでしょ、必要なのは自己責任で。

    【サポート】特になし。

    【総合】まあまあの評価。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 三重県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 使い勝手一番

    2013年6月25日 14:16

    【回線速度】光VDSLとそん色ない

    【ご利用料金】割安ではあるが更なる値下げを目指してもらいたい

    【サービス】サービスのお世話にならなくて済むのが一番

    【セキュリティ】利用なし

    【サポート】利用なし

    【総合】途切れにくい。再接続も一番簡単。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • こんなもん

    2013年6月25日 05:20

    【回線速度】もうちょい早くてもええかな?でも、こんなもんちゃう

    【ご利用料金】こんなもんやろ

    【サービス】わからへん

    【セキュリティ】わからへん

    【サポート】こんなもん

    【総合】
    ええんちゃうかな?

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 石川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 契約当初は安かった

    2013年6月24日 21:53

    【回線速度】
    まあまあ
    【ご利用料金】
    ふつう
    【サービス】
    プロバイダのサービスを活用したことがないのでわからないが、これといった魅力あるメニューはない 
    【セキュリティ】
    ふつう
    【サポート】
    活用したことがない
    【総合】
    ふつう

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 特に問題はない

    2013年6月24日 20:27

    【回線速度】普段利用する分には問題なし

    【ご利用料金】標準だと思います

    【サービス】標準だと思います

    【セキュリティ】標準だと思います

    【サポート】標準だと思います

    【総合】標準だと思います

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • ちょっとセールスの電話がしつこいです

    2013年6月24日 14:39

    【回線速度】
    早い
    【ご利用料金】
    まぁまぁ高い
    【サービス】
    良い
    【セキュリティ】
    良い
    【サポート】
    良い
    【総合】
    悪い点は見つかりません
    営業の電話を減らしてほしいです
    プランを変える事はありません

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 三重県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • いまいち

    2013年6月24日 13:04

    【回線速度】遅い

    【ご利用料金】適正なのかなぁ

    【サービス】 普通ですかねぇ

    【セキュリティ】普通かなぁ

    【サポート】 普通でしょ

    【総合】
        回線速度は不服。他は可もなく不可もなく。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 鹿児島県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 気持ちよい対応やサービスにかんしゃしております!

    2013年6月23日 19:30

    【回線速度】常に回線速度が落ちずほとんど一定である!

    【ご利用料金】毎月4500円くらい

    【サービス】月々サポートがある!

    【セキュリティ】専用のソフトを頂きいれている!

    【サポート】電話対応がが親切

    【総合】この会社を選んで正解でした!

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • auひかり (ギガ得)に加入しました!

    2013年6月23日 13:14

    【回線速度】
    当方、東京都以外の関東圏在住です。以前のIPSはNTT Bフレッツで下り実測43Mbps位がMAXでしたが、auひかりでは95Mbps位は平均出てます。たいへん満足しております。
    【ご利用料金】
    料金はまあ、高い方と感じてます。(加入月〜2か月分無料キャンペーンには満足)
    【サービス】
    今のところ、あまりプロバイダーのサービスは利用しておりませんので、何とも言えません。
    【セキュリティ】
    プレミアムプラン(PC,スマートフォン、インターネット端末(タブレット等)の3つ迄セキュリティ加入OK)に加入。2か月無料キャンペーン有りでした。
    【サポート】
    まあ、加入時からのフォローは解りやすく満足しております。
    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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