BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】下り46.7　上り12.8

【ご利用料金】4900

【サービス】YahooＢＢからの乗り換えで、フレッツ光マンションタイプに変えたところ対応が良かった
普通かも

【セキュリティ】良いと思うが、私は別途マカフィーとけいやくしている。普通のセキュリティと思います。

【サポート】電話対応が良い

【総合】今のところ、不満はないので良の判定とします。
良

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
　　詰まることなく、とてもスムーズです。
【ご利用料金】
　　長期契約割引等あるので、こんなものかなと思います。
【サービス】
　　利用してしていないのでわかりません。
【セキュリティ】
　　セキュリティーソフトを入れているの使っていません。
【サポート】
　　あるサポートでかなり無理のあるお願いをしたのですが、すぐに対応をしてもらい問題を解決できました。
【総合】
　　以前は、プロバイダとＣＡＴＶが同じ会社で値段もかなり安く利用してしたので今の料金には納得していませんが、今の地域に以前の会社が対応していないので仕方ありません。
　　でも、困った時の対応が素晴らしかった点で非常に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 島根県

【回線速度】
夜は回線が込むのかPCの動きが遅くなります。
【ご利用料金】
2年割とかあるので実質割引料金でまあまあ満足しています。
【サービス】
会員クーポンなどやプレゼントなどもおおくあり満足してます。
【セキュリティ】
自前のを使っているのでわかりません。
【サポート】
まだ受けたことがないのでわかりません。
【総合】
もう少し料金が安ければ最高だと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
今測定したところ　下り36.9Mbps 74.0 Mbps でした。
【ご利用料金】
４，６５５円
【サービス】
メールぐらいしか使用していないが満足
【セキュリティ】
標準だけで対応できる、迷惑メールブロックサービスを重宝している（指定送信元からのメールをブロック）
【サポート】
特に必要としていないので評価できない
【総合】
まあまあ満足、特に不満はなく、すでに約６年使用している

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2013/11/27 19:43:47
回線種類 ：光ファイバー(マンション)
回線名称 ：NTT フレッツ光/Bフレッツ
プロバイダ：BIGLOBE
下り速度 ：73.8M(73,790,937bps)
上り速度 ：15.8M(15,782,754bps)
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 秋田県

【回線速度】
　速度十分で、満足
【ご利用料金】
　もう少し安くしてもらいたい。
【サービス】
　普通（特に利用機会なし）
【セキュリティ】
　普通（特に利用機会なし）
【サポート】
　普通（特に利用機会なし）
【総合】
　満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 山梨県

【回線速度】
普通だと思う遅いかもしれませんが問題なし
【ご利用料金】
普通です
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
いろんなサポートあり満足しています。
【総合】
強いていれば、利用料金が安くなればベスト

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 香川県

【回線速度】
まったく遅いです
【ご利用料金】
光が安くなれば即乗り換えです
【サービス】
なし
【セキュリティ】
なし
【サポート】
なし
【総合】
10年以上契約してますが、なにも提案がない。
質問メールを出してもなかなか返信がない。
他のプロバイダーに乗り換え検討中です。

• 神奈川県

【回線速度】
回線速度は所詮ベストエフォートの仕組み上期待はしていなかった。
昨年出来たばかりの新築アパートなので、当初は大家さん経由でJCOM契約していた。
JCOMでもかなり高速な通信で楽しめていたので、回線速度は乗り換える際の考慮点にはならなかった。

【ご利用料金】
料金は、以前とほとんど変わらず。
むしろわずかに高くなったかも？
電話も付けず、ネット回線のみなので、もう少し安く済ませたかったところではあった。

【サービス】
JCOMの時には、割引の関係でテレビに関連するサービス類に加入していたが、
乗り換えてからは特にオプションサービスには入っておらず。
セキュリティソフト等も自前なので、特段サービス面で優れているという点は無し。

【セキュリティ】
セキュリティに関しては、電話回線無しのネット回線のみだと、ルーター機能が無効となり、
単なるモデムとしてしか機能しないため、自分で間にルータを挟む等する必要があり、やや不親切であった。
また、ルータ機能が無効になったことによりプライベートアドレスを割り振ってくれないため、
LANポート4つのうち1つしか使えず、更にそれはグローバルアドレスのため、人によってはかなり戸惑う。

【サポート】
元々エンジニア関係なので、サポートを使った事がないが、
契約した初日に数百kbpsしか速度が出ず、たまらずサポートに電話をしたが、24時間の番号があったため助かった。
結局ルータを再起動し、通信経路を変更することで改善された。

【総合】
元々乗り換えた理由として、JCOM回線では規約上、自宅でサーバ等を構築して外部へ公開することが禁止されていたため、仕事上不便な事が多く、仕方なくNTT回線に乗り換えた。
おそらく速度も特段変わらず、値段もJCOMの方が安いはず。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

CATVからの乗り換えでしたが、回線速度、料金ともに満足しています。
今のところ機器の故障といったトラブルもなく、安心して2年は使えそうです。
工事までのサポートも非常に手厚く、回線切り替え工事前日までに確認の連絡があり、安心して準備をすることができました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
　上がり下りとも71以上で良い
【ご利用料金】
　ほどほどで良い
【サービス】
　ほどほどで良い
【セキュリティ】
　安心できる
【サポート】
　スムースに問い合わせでき、的確な応対が良い
【総合】
　なかなか良いです。感謝！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 香川県

【回線速度】
どうしてスピードが出ないのかわかりませんが、スピードテストでは非常に遅いということで、非常に残念です。ネット検索やショッピングなどでは特に不都合はありませんが、速度が売りのはずなのに残念です。
【ご利用料金】
ある程度速度がでているのならば良いのですが、遅いのに同じ時料金なので、高いと感じます。
【サービス】
無料出張サービスでパソコン設定をしていただき、満足してます。
【セキュリティ】
セキュリティソフトサービスを利用していますが、３台までカバーしていただいており、満足しています。
【サポート】
息子のパソコンの関係で問い合わせいたしましたが」、丁寧な電話対応をしていただき、非常に満足しました
【総合】
せっかくスピードが出るサービスなので、もっとスピードが出てほしいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】PC機種によっても、差があるのかな？

【ご利用料金】もっと安く・・・

【サービス】今迄受けたこと無いので？

【セキュリティ】NTTのを使ってるので。

【サポート】受けたこと無い。

【総合】何より、今迄トラブル無いので、委員では、無いのですか。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】
速度はほぼ満足です
【ご利用料金】
少し高いと感じてます
【サービス】
特に問題はありません
【セキュリティ】
自分で購入していれています
【サポート】
プロバイダにメールが届かない不具合を問い合わせましたが未解決です
【総合】
メールの問題がなければまずますです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】２００M契約で実質１８M、遅いときは、４ｍ位

【ご利用料金】高い　WAIMAXと同じくらいの速度で値段は倍

【サービス】普通

【セキュリティ】ソフトがあるので使わない。

【サポート】普通

【総合】速度が遅すぎてあまりつかえない。２００M契約で実質１８M、遅いときは、４ｍ位

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】非常に良好、ことしの１月フレッツ光ネクストに回線変更してからかなり速くなったように思われる。
【ご利用料金】少し高めかな？、他社と比べて少し高いと思います、もう２〜３割安くなると嬉しいですが〜〜〜〜〜。
【サービス】今までトラブルらしき事が発生していないので、その点はよく分からない。
【セキュリティ】これもあまり問題が起きていないのでよく分からないが、まあまあかな？。
【サポート】これもあまり問題が起きていないのでよく分からない。
【総合】満足している。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
一般的な使用用途には十分すぎる回線速度です。
【ご利用料金】
どこの回線業者も高いと感じる。生活に欠かせないものの一つであり毎月かかる経費なのでとことん安くシて欲しい。
【サービス】
特にサービスと感じるものはないが、丁寧で親切な対応は納得できるレベルだった。
【セキュリティ】
標準で付属するセキュリティーサービスが端末1台分しかないのは今どきケチだと感じる。
【サポート】
基本的な設定などは自分でできるのでサポートに頼ることが無く、わからない。
【総合】
ずっと使い続けるつもりなので月額をもっと安くしてくれたらうれしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】ひかりにしては少し遅いかも

【ご利用料金】安いに越したことはないがしょうがない

【サービス】特に感じていないが良いと思う

【セキュリティ】これも良いと思う

【サポート】充実していると思う

【総合】他と比べていないのでなんとも言えないが良いと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
通常利用する分にはまあまあ。でも夜は遅く感じる事も
【ご利用料金】
他と比較しても大差は無いかと
【サービス】
LTE/3GのSIMの提供が早かった
【セキュリティ】
月額で有料ソフトの提供が有りますが未利用
【サポート】
技術系は自力解決できるので不明。契約関連は何度か欠けた事が有りますが不満を感じた事は無いです
【総合】
こだわりが無ければ概ね満足できるかと思います。ただしNECがBIGLOBEを売りに出すという噂もあり、先行きが不透明な事を考慮し5点ではなく4点にしました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
普通。ときどき遅くなるのが気になる。
【ご利用料金】
普通。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通。
【サポート】
普通
【総合】
普通。メール受信が何度もエラーとなってやりなおしがひつようでふまん。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県