BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】レギュラーでしょ

【ご利用料金】費用逓減が図られるよう期待します。

【サービス】初期工事のみでその後は必要に迫られていない。

【セキュリティ】自己責任につきる。

【サポート】聞けば快く対応してくれるでしょう。

【総合】合格判定。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】
速い。満足できるレベル。
YouTubeやニコ動など毎日のように使用しますがまったく問題はないです。
室内で無線LAN飛ばしているので、寝室でもiPadで動画視聴ができ毎日快適です。

【ご利用料金】
毎月3,800円くらいかと。
正直、もう少し安くして欲しところですが高いとは感じていません。

【サービス】
特に気にしたことがないのでわかりません・・・

【セキュリティ】
特に気にしたことがないのでわかりません・・・

【サポート】
電話対応がよかったです。
プロバイダへの振り込み案内が何かの事情で自宅に郵送されておらず・・・
振り込みができずに解約扱いされてしまったことがあったのですが
状況をすぐに報告してくれて、その週のうちに解約扱いも解除され利用再開することができました。

【総合】
現状の料金、通信速度共に満足して利用できています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】100Mbpsをうたっている割には、ん……

【ご利用料金】普通かなと……

【サービス】利用せず

【セキュリティ】利用せず

【サポート】分かりやすく教えてもらいました

【総合】欲をいえば光なんでもう少しスピードが出てくれれば……

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】
こんなものかと
【ご利用料金】
娘の携帯代も込みでとても安くなりました。
【サービス】
乗り換えに必要なお金をキチンといただきました
【セキュリティ】
今のところ大丈夫
【サポート】
最初にNTTから帰るときに親切に何度も教えていただきました
【総合】
満足しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 鳥取県

【回線速度】
通常のネットをする分では問題無し。
【ご利用料金】
比較的安い
【サービス】
電話対応等、問題無し
【セキュリティ】
問題無し
【サポート】
分からなかった時のサポートの充実
【総合】
良好

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 栃木県

【回線速度】やや普通

【ご利用料金】高い

【サービス】無料メールに迷惑メールの来ること入ること有料の迷惑メールガード契約しなさいと言う事

【セキュリティ】

【サポート】最悪すべてNTTさんにお聞きしています

【総合】並み以下でしょう

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 香川県

【回線速度】
以前加入してた光ファイバーは下り50Mbps位だったので今は満足です。
【ご利用料金】
料金はもっと安くなれば有り難いです。
【サービス】
おおむね満足です。
【セキュリティ】
合計3つまで加入できます。（PC,タブレット端末、ゲーム機等）
【サポート】
サポートも良好です。
【総合】
満足してます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】光を導入してからしばらくたつがストレスは感じない速さ。

【ご利用料金】これと言って安くはない。安定した品質やサポートのために必要な金額と思っている。

【サービス】ちょっとした変更でもメルマガでもマメに連絡をくれる。ポイントを簡単に他のサービスに還元できる仕組みがあり親切。

【セキュリティ】市販のソフトを利用しているため不明。

【サポート】困ったときにはいつでもきちんと親切に対応してくれる。利用代金を払っただけの価値がある。

【総合】１０年以上、ずーっとお世話になっています。品質を落とさずにサービスを向上させる努力を着実にコツコツと積み上げているので、これからもずーっとお世話になると思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】現在の利用料金に見合った速度につき、これで良いと思っているが、若干遅い

【ご利用料金】非常に安い、他社でＩＰ料金含め、こんな安いのはない。

【サービス】普通

【セキュリティ】良い

【サポート】普通

【総合】
良い方である

• 北海道

【回線速度】
うちのPCが古いのか会社より遅い
【ご利用料金】
これくらいなら妥当かな
【サービス】
使用していない
【セキュリティ】
別のウイルス対策ソフトを使用
【サポート】
サポートを使ったことがない。NECのコンタクトセンターを使用。
【総合】
普通かな

• 神奈川県

【回線速度】
支障はない。
【ご利用料金】
光より料金はお得です。
【サービス】
ふよう
【セキュリティ】
支障ない。
【サポート】
受けたことがない。
【総合】
電源さえ有ればどこでもOK!　頼もしいです。

• モバイル回線
• 千葉県

【回線速度】
問題ないです。
【ご利用料金】
以前のもののほうが安かったです。
（UCOMの一番やすいもの）
【サービス】
特になし。
【セキュリティ】
別で入れています。
【サポート】
今のところサポートを利用してないです。
【総合】
使い始めということもあり、特に何もないです。
ただ、入居時に入居戸数が少ないという理由で安い回線がなかったので
安くて速い回線がもっと多いといいなと思います。
あと、転勤などの理由で中途解約しなければならない時の違約金が高いのが
ちょっと納得いきません。
特にNTT西日本の違約金が高すぎると思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】下り速度 ：22.2M
上り速度 ：18.0M
時間帯によってはこれより低いと思いますが、4000円弱の料金なので満足です。

【ご利用料金】4000円弱(フレッツ光代金含)


【サポート】入っていますが、使うことがないので解約しようかと思っています。PC初心者であれば、OSやソフトのサポートもしてくれるので入っておくと安心だと思います。

【総合】2ヶ月になりますが、現状何のトラブルも使用しています。このままトラブルなく使い続けられればと思っています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
田舎のせい？もあるのか速度が異常に遅く感じる。
【ご利用料金】
ＮＴＴとプロバイダーに毎月合計6000円程度支払っているが、大変高く感じる。
【サービス】
ポイントの付与などもっと楽しめるサービスを提供していただきたい。
【セキュリティ】
セキュリティ面が問題ないと思います。
【サポート】
困ったことがあればすぐに対応してくれるので助かっています。
【総合】
新築に合わせてインターネットを開通しましたが、月々に支払っている料金に見合う速度、サービスにしてほしい。（パソコンが悪いのか？）将来の電話機設置を見込んで光電話対応にしましたが、固定電話を諦めることも検討中です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】上り下りともに十分な速度でストレスなし

【ご利用料金】スマホとの連携もあり総合的に通信費が抑えられた

【サービス】十分です

【セキュリティ】特に問題ありません

【サポート】乗換での利用ですがサービスセンターでの対応が親切・丁寧でとても好印象でした。

【総合】満足しているのでこれからも継続します

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山梨県

【回線速度】ロスはあると思いますが、100Mbpsをうたっているのに1/4程度しか出ないのは微妙…

【ご利用料金】まあ、普通かなと思います。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】問い合わせには親切にわかりやすく説明してくれます。

【総合】やはり光ファイバーにしているので速くなければ意味がないと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】
早くは無いが困らない。
【ご利用料金】
家族で、WiMaxを使って、ipodを携帯代わりに使用しているが、
トータルコストが非常に安い。
【サービス】
分からない。
【セキュリティ】
分からない。
【サポート】
分からない。
【総合】
良い。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 茨城県

【回線速度】こんなもんですか〜

【ご利用料金】たかくね〜
【サービス】なみ

【セキュリティ】なみ

【サポート】ざぶ〜ん〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

【総合】
よくわかんね〜けど〜
いいほうでわ。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】
遅いように感じる

【ご利用料金】
こんなものかな

【サービス】
使ってないから判らない

【セキュリティ】
別のソフトを入れてる

【サポート】
使ってないから判らない
【総合】
こんなものだと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】動画を見るには不十分。クラウドやるにも不十分。

【ご利用料金】光やケーブルと比べると安いけど、このポテンシャルならもっと安くてもいい。

【サービス】

【セキュリティ】サービスでつけてくれてもよさそうなもの。

【サポート】

【総合】絶対金額で安いとはいえ、今の時代ならもっと安くするべき。

• 愛知県