BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
　マンションが大規模なので、実測はあまり速くないが、それでもＰＣが最新の物なので全く問題なし。
【ご利用料金】
　９００円くらい
【サービス】
　特に問題は今までなかった。
【セキュリティ】
　ＮＴＴ西日本のセキュリティ・ツールを使用
【サポート】
　特段サポートは受けていないのでわからない。
【総合】
　問題が特に発生しているわけではないので、ＯＫじゃないかな。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 奈良県

【回線速度】くだり16.9上り25.4だって。計測したらしおしおだった。

【ご利用料金】高いよ。

【サービス】繋がんない時の対応がまぁまぁだった。

【セキュリティ】大手だから良いと思う。

【サポート】繋がらなかった時まぁ親切だったよ。

【総合】まぁまぁ。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
下り２２．５　上り３．５　遅く感じます。
【ご利用料金】
　５千円台
【サービス】
　よくわからない
【セキュリティ】
　よくわからない
【サポート】
　よくわからない
【総合】
　参考にならなくてスイマセン。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
ユーザー暦2年。NECのWM3500R（マーズレッド）を愛用しています。　関西（神戸）から転勤で埼玉県南部（越谷市）、都内（中央区⇒文京区⇒葛飾区）と移りましたが、平均15Mbpsでています。　現在も窓から1m離れた位置に設置していますが、概ね18Mbps出ていて映画配信も途切れることはほぼありません。
【ご利用料金】
年間パスポートで光と併用していましたが、光と較べても遜色ないので光を解約。　その後転勤で3箇所ほど移りましたがまったく不自由しません。　光回線は始めるときも止めるときも工事立会いが必要で月額費用もコロコロ変わり、メールマガジン加入も必須で鬱陶しい上に 解約時も余計な費用が掛かるなど、まったく思うようにならず不満だらけだったのですが、これらの縛りがまったくなく、わかりやすいワンプライスなので大変満足しています。　
【サービス】
UQでは光でオプション加入していたUNEXTを追加できるのでこれにも満足しています。
【セキュリティ】
セキュリティソフトはスマートフォンに付属のサービスを利用しているので無評価です。
【サポート】
BIGLOBEのサポートは手厚く、PCの購入や他社提携ですが動画配信サービスもあり、サポートの電話が全然つながらないプロバイダとは比べ物になりません。満足です。
【総合】
出張や転勤で移動が多いので大変重宝しています。新幹線や高速道路の移動中でも不自由しません。　それまで使っていたマンションタイプの光ファイバーでは速度が出ているらしいのですが、実感するほどでもなく、外でインターネットをするために導入した副回線がいまでは主回線です。　転勤で家族と別々に暮らしていますが、家族用に2回線目を申し込み家族旅行の旅先や移動中も気ままなインターネットを楽しんでいます。　転勤族にはこれ！　

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度　若干遅いと感じる、もっともこちら側にもパソコンがいささか古いが。
２００２年、購入のウィンドウXPなので。

【ご利用料金】まだまだ高すぎる５〜６０００円は年金生活者にとってはきつい。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通だと思うが、まだまだ変なメイルの着信が防ぎきれていないので。

【サポート】先ず先ずの対応、電話の接続が遅いのが困る。

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
　　まあ満足
【ご利用料金】
　　家族割を利用しているので、トータルで考えるととてもお値打ち。
【サービス】
　　どこも同じような感じだと思うので、とくべつ良いとも悪いとも思わない。
【セキュリティ】
　　
【サポート】
　　サポートを受けた事が無い。
【総合】
　　家族割で3回線使用しているのでとてもお値段的に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】遅い

【ご利用料金】高い

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】特に問題なし

【総合】光の契約で高い料金を払っていますが速度は遅いですね！ＷＩＭＡＸでも変わらないのでは。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】
大して変わらない！デスクトップメモリを１０ＧＢに替えたのに以前と余り変わらない状態・・・（初期メモリは４ＧＢセット品）
【ご利用料金】
1000円くらい安くなった！
【サービス】
ＮＴＴ東日本と変わらない！
【セキュリティ】
ＢＩＧＬＯＢのセキュリテイから４台分利用
【サポート】
直ぐ有料の話が出るためききづらい！
【総合】
電話回線の利用費がＮＴＴと比べて高いのではないかと考える。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 栃木県

【回線速度】
まずまずです。
【ご利用料金】
一般並の金額ですが　もう少し安くならないでしょうか
【サービス】
これといって受けていません
【セキュリティ】
機能が有効に働いているのか判断が付きません。
【サポート】
月４９９円を払って　疑問に答えてくれるサービスがありますが　何回利用しましたが　回答がいい加減です。
【総合】
別にここでなくてはとは思っていませんが　続けています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 徳島県

【回線速度】普通

【ご利用料金】光は安くなったが総体的な通信費がまだまだ高い。

【サービス】何もない

【セキュリティ】今の所、被害無し

【サポート】必要になったことがない

【総合】普通だが、今後はオール家電ワイヤレスの時代に期待。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
かなり早く、ストレスを全く感じません
【ご利用料金】
やはり高いでしょう。
私のように母屋と離れ、そして息子の下宿先と３か所も設置していては通帳見ながらストレスが溜まります。
【サービス】
わかりません
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
利用してないのでわかりません
【総合】
満足なスピードで不満ありません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】おそいです。


【ご利用料金】キャンペーンが終わるとお得ではないかも

【サービス】サポートセンターつながらない

【セキュリティ】まあまあ

【サポート】やさしくない

【総合】
４３点ぐらいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】契約当時は、光がとおっておらずやむを得ずＡＤＳＬにしたが、局からの距離も遠く最低

【ご利用料金】とりあえず安い

【サービス】利用したことがなく、プロバイダに依存している

【セキュリティ】同上

【サポート】同上

【総合】回線自体の差別化が難しい。モバイル関係も独自契約なので比較できない

• 神奈川県

【回線速度】
ＰＣ自体が古いので速度はあまり期待できない
【ご利用料金】
まあ、安いです
【サービス】
普通
【セキュリティ】
プロバイダでのサービスは受けていません
【サポート】
サポートを必要とする障害が今までにない
【総合】
特に不満は無い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】当初は１００Ｍｂｐｓと宣伝していたはず

【ご利用料金】毎月定額なので感覚的にマヒしている

【サービス】何がサービスか不明

【セキュリティ】迷惑メールは選別してくれる

【サポート】サポートセンターにはここ１０年間問合せしていない

【総合】何となく惰性でプロバイダを選択・使用している

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】ヘヴィーユーザーではないので、安いだけが取柄で利用していますが、皆さんスピードの速い方に移っているようで、待ち時間が多くなったようです。
　
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 神奈川県

【回線速度】
無線を使っているので、こんなものかな。ネット検索や新聞を見たりするのには十分。
【ご利用料金】
もう少し安ければ。
【サービス】
特になし。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
特になし
【総合】
料金がもう少し安くなればよい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

普通の一言です。
良く言えば、トラブルもなく安心して使い続けていられます。
悪く言えば、可もなく不可もなく。。。
キャッシュバックが大きいのは他に比べて、立派な優位点だと思います。
欲を言えば、セキュリティ対策の拡充希望です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】
時期・時間帯でばらつき大です。先週はこの時間帯でも５０MBPS出てました。NTTいい加減にしろ！品質最低！
【ご利用料金】
こんなもん
【サービス】
こんなもん
【セキュリティ】
こんなもん
【サポート】
受けたことないので、よくわからない
【総合】
とにかく速度のばらつきが大きい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
まあまあかな、動画とかはあまり見ないので、そこまで気にはなりません。
【ご利用料金】
もっと、安ければ良いかな
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通かな
【サポート】
これも、普通
【総合】
もう少し、安いといいかな。次を、考えています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県