BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】
特にストレスなく、利用できています。
【ご利用料金】
キャンペーンの割引額や月々の料金を事前に詳しく教えてもらってよかったです。
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
有料のオプションにセキュリティ対策もあるので安心してインターネットを利用することができます。
【サポート】
仕事が不規則なのでメールで問い合わせ、詳しい回答をもらえたことがよかったです。電話対応も丁寧でした。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】ﾌﾚｯﾂより早い。

【ご利用料金】ほぼ同じ内容で２０００円程安い。

【サービス】無駄なｻｰﾋﾞｽがないので良い。

【セキュリティ】ｾｷｭﾘﾃｨｰﾒｰﾙが来るので安心。

【サポート】ｻﾎﾟｰﾄﾒｰﾙが来るので安心。

【総合】無駄なｻｰﾋﾞｽもなく、安価で安心。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】ファミリーユースですが、下り94Mbps上り92Mbpsで快適そのもの。パソコンで動画を見ながらスマホでゲームする感じの利用方法です。隼です。

【ご利用料金】普通だと思います。

【総合】特に問題無いのでしばらくこのまま利用するつもり。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】
問題ありません
【ご利用料金】
もう少しお安くなるとありがたいです！
【サービス】
問題ありません
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
問題ありません
【総合】
大変便利に使用させていただいています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】下り72.4　上り73.6　まずまずかなぁ

【ご利用料金】4800円もう少し安くならんかなぁ

【サービス】特にサービスってないです

【セキュリティ】ないんじゃないかな

【サポート】ないと思う

【総合】そろそろ乗り換えかなぁ

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】遅い。神奈川だからか
【ご利用料金】もう少し安くしてほしい
【サービス】ネットなのであまり気にしていない
【セキュリティ】迷惑メール甘い。有料のサービスを使わざるを得ない。不満
【サポート】ネットなのであまり気にしていない
【総合】コストパフォーマンスを改善してほしい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
光にしてブロバイダは変えてないのでわかりませんが、以前使っていたyahoo のADSL（12M）よりスピードは確実に上がったので（料金も格段に上がりましたが）こんなもんかと・・・。
【ご利用料金】
高いです！ブロバイダじゃなくフレッツの料金が高い！新規の人は料金安くなりましたが、既存の人は高いまま！もっと安くしてほしい
【サービス】
あまり利用しないのでわかりません。
【セキュリティ】
ブロバイダ提供のウイルス対策などは利用していないのでわかりません。
【サポート】
問い合わせたことがないのでわかりません。
【総合】
ブロバイダに関しては不満はありません。NTTには不満ありありですけど。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
ＷＩＦＩを使うと遅くなります。
【ご利用料金】
安いに越したことはありません。
【サービス】
不具合がでたときはすぐに対応してもらいました。
【セキュリティ】
あまり、感じたことはありません。
【サポート】
電話によるリモートでなんとか対応できてます。
【総合】
不便は感じてません。こんなものでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
「ギガ」とはなんの数値かよく分らない。　若干遅いくらい。
【ご利用料金】
期間限定割引プランなどを適用していなければ他社とあまり変わらない。
【サービス】
サービス／特典などはとくも他社とあまり変わらない。
【セキュリティ】
セキュリティーにあまり恩恵を感じた経験はないが、それは守ってもらっているからなのかも。
【サポート】
災害時の復旧に多少時間がかかったが、個人的なトラブル時の対応も早くとても良かった。
【総合】
たまに障害情報も聞きますが、サポートの対応も良いので安心して使えます。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
下り10.6mbps　上り23.8mbps
【ご利用料金】
思ったより安くない
【サービス】
ＮＴＴのほうが総合的に優れている
【セキュリティ】
どっちもどっち
【サポート】
ＮＴＴのほうが総合的に優れている
【総合】
やっぱりＮＴＴのほうがいいかな

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】もっと安くなってもいいはずでしょう。

【サービス】特にトラブルなし

【セキュリティ】２台までカバーできる契約です。

【サポート】メール設定時サポートして頂いたような気がします。

【総合】今の所問題なしです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 宮崎県

【回線速度】待ち時間がイライラせず満足してる早さである

【ご利用料金】まあまあこんなもんだと思っている

【サービス】良好で満足している

【セキュリティ】安心している

【サポート】とても親切である

【総合】合格です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】まあまあ早いと思います

【ご利用料金】普通ではないでしょうか

【サービス】特に不満はありません

【セキュリティ】心配ありません

【サポート】特に不満はありません

【総合】まあ満足しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
ピーク時の速度はひかりとは思えない。
【ご利用料金】
KDDI比で高い
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【サポート】

【総合】
安くはない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】ハイスピードタイプの契約なのでもっと早いかと思ってた。大きなホームページの閲覧で、ページ更新に少し間が空くので、やはりもう少し実効速度のＵＰを期待したい。

【ご利用料金】新サービスの価格設定では他社の先行に対して後追いの感がある。

【サービス】通常使用時には特段意識しない。ネット登録すればいろいろ情報が得られる。

【セキュリティ】自動更新されるセキュリティーサービスの契約がおすすめ。

【サポート】問題が起きたとき、専門的に詳しくない者に技術的にいろいろ聞かれると困るなあ。

【総合】将来的に変化への対応は間違いないと思っているので安心です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
無線LANを利用しているため少し遅く感じつが、まずますかな
【ご利用料金】
なんとも言えない
【サービス】
プロバイダーから明確なサービスを受けている印象がない。
【セキュリティ】
古くからプロバイダーとして運営しているので安心感は高い
【サポート】
何も障害がないのが良いサービスなのかもしれない。サポートを使用したことがないので評価できない
【総合】
売却話もあるので、今後の動向によってはマイナス評価になるかもしれない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】ADSLでこれなら十分。

【ご利用料金】高い。利用年数に応じたディスカウントなどの工夫が必要。

【サービス】特に不満はない。

【セキュリティ】この時代はセキュリティの対応は当たり前なので、料金はもっと安いか無料が妥当。

【サポート】特に不満はない。

【総合】とりあえず平均なのか?。他のプロバイダーが分からないのでなんともいえないが。

• 東京都

【回線速度】まぁまぁの速度のようです。

【ご利用料金】もう少し安いともっと良いです。

【サービス】繋げているだけなので特にわかりません。

【セキュリティ】これもサービス同様です。

【サポート】NTTさんの電話での対応はとても親切で良かったです。

【総合】以前はADSLでいまより料金は少し高かったので、今はこれで落ち着いている感じです。
PC以外ではネットを使わないのでしばらくこのまま使って行くと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】ストレスなく速いです。

【ご利用料金】現代の内容的には、満足です。

【サービス】SIMなどの特別価格をもっと増やして欲しい。

【セキュリティ】フリーソフトが充実してきているので有料部分を無料にしてほしい。

【サポート】サポートメニュー以外の対応をしてもらえないのが残念です。

【総合】
OCN、BBなどサービス素敵に頑張っているところが多いので期待しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 和歌山県

【回線速度】早いので満足しているが　サポートに連絡しても繋がらないことが多く最終的には自分でインターネット等を見ながら解決することが」多い。

【ご利用料金】少し高いので安くていいのがあれば乗り換えを考える

【サービス】よい

【セキュリティ】よい

【サポート】よい

【総合】割高だがまあまあだ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都