価格.com

プロバイダ

BIGLOBE(ビッグローブ)- 評判・満足度

[プロバイダ]

BIGLOBE

  • 通信事業40年の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
  • ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート+など、オプションサービスが充実!
  • お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心!(法人除く)

総合満足度

3.72 (1,167件)
  • 回線速度 3.85
  • 利用料金 3.61
  • サービス 3.59
  • セキュリティ 3.48
  • サポート 3.50

総合満足度

3.72 (1,167件)
回線速度
3.85
利用料金
3.61
サービス
3.59
セキュリティ
3.48
サポート
3.50

※満足度集計期間 2024/04/14〜2026/04/13

評判・満足度レポート(総投稿数3,238件中2,421〜2,440件目)

回線サービスを選択:
  • コミュファ光より安定しています。

    2013年11月28日 06:45

    【回線速度】コミュファ光より速くて安定していると思います。

    【ご利用料金】何ともいえません。

    【サービス】何ともいえません。

    【セキュリティ】何ともいえません。

    【サポート】何ともいえません。

    【総合】以前はコミュファ光だったのですが、au贔屓のところがあったので変えましたが、速くて安定しているのでよいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • お値段が下がったのがよかった

    2013年11月28日 06:45

    【回線速度】
    23.50
    【ご利用料金】
    2800円
    【サービス】
    特に初期に工事してもらう以外はサービスはない
    【セキュリティ】
    特にない
    【サポート】
    特にない
    【総合】
    料金が安くなったのが利点。あとはほっとかれぱなしで特にないので。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • スマホとセットでサービス検討

    2013年11月28日 06:41

    【回線速度】
    断然速くなった。無線でも1M以上のスピードは魅力。
    【ご利用料金】
    わからない
    【サービス】
    とくになし
    【セキュリティ】
    プロバイダopだったので、お得感いまいち。
    【サポート】
    ふつう
    【総合】
    まあまあ

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 島根県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 3
    サポート 無評価
  • 十分なスピードとデバイスプラスとで快適に利用しています!

    2013年11月28日 06:18

    【回線速度】

    【ご利用料金】リーズナブルな価格

    【サービス】良い

    【セキュリティ】良い

    【サポート】良い

    【総合】光回線から乗り換えたが、実用上速度に不満なし。特にデバイスプラス制度はは2台の端末を+200円で利用でき、屋内固定と持ち歩き用として使用、また故障時の予備にもなり安心です。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 遅い、不安定

    2013年11月28日 05:33

    【回線速度】1Mbpsでないこともしばしば

    【ご利用料金】料金的には、いいレベルですが、回線速度を考えると…

    【サービス】期待していません。使えない場所が多すぎるのは最低

    【セキュリティ】自分でするしかないでしょう

    【サポート】期待していません

    【総合】すぐにでも変えたいけど、解約手数料が高すぎて!

    • モバイル回線
    • 福井県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 無線使用だからこんなものでしょう

    2013年11月28日 05:27

    【回線速度】
     下り 14.0mbps
    【ご利用料金】
     自分で払ってないので覚えてません。電話料金込みで5000円くらいではないかと。
    【サービス】
     こんなものでしょう、と考えてます。
    【セキュリティ】
     ついてるはずですが、正直よくわかりません。もっとわかりやすいと助かります。
    【サポート】
     一度つながらなくて問い合わせたことがありました。特に問題はなかったです(事故があったとかですぐにはつながりませんでしたが)
    【総合】
     もちろん早くて安いのが何よりですが、メルアドを変えるとやはり面倒ですね。その時は対応できてもかなりたってから、前のままで慌てたことが何度もあります。フリーのアドレスも持っていますが、やはりプロバイダーのメルアドも必要だと思うのでそのあたりを忘れずに対応しないと。
     わかっていても忘れることはあるのでなかなか。安いプロバイダーを見つけたらすぐに変更とはなかなかいきません。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 岐阜県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 3
  • お薦めできません

    2013年11月28日 03:44

    【回線速度】光接続にしては遅すぎる

    【ご利用料金】このスピードで今の料金は割に合わない

    【サービス】特に言うことはない

    【セキュリティ】普通

    【サポート】回線が遅いことを言ったがしらべてもくれない

    【総合】光接続の意味がない

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 4
    サポート 2
  • 3,4年使っていて、これといった不満は感じてない

    2013年11月28日 02:42

    【回線速度】計測値約30Mということで、規格上の下り最大200Mからは低い数字だが、もともとそれほど高い数字が出るとは思ってないのでこんなものかなと。

    【ご利用料金】NTT光ファミリータイプのプロバイダの中では安いが、もっと安いなら安いに越したことはないかな。

    【サービス】プロバイダに多くのサービスは期待してないので、接続が安定していれば文句はないです。

    【セキュリティ】一度セキュリティソフト本体の不具合があったが、現在は通常どおり働いてます。

    【サポート】大体のことは自分で片付けるので、ほとんどサポート受けたことないです。

    【総合】普通に利用できる(これ大事)よいプロバイダだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • ビックローブについて

    2013年11月28日 02:02

    【回線速度】普通

    【ご利用料金】普通

    【サービス】普通

    【セキュリティ】オプションでマカフィーを利用しているが、英語の表示が出たり、エラーが起きる

    【サポート】何でもかんでも行ってくれる訳ではないので、不十分。

    【総合】普通

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 青森県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • もうすぐ乗換

    2013年11月28日 01:32

    【回線速度】まあまあです

    【ご利用料金】もっと安くなりそう

    【サービス】特に期待してはいなかった

    【セキュリティ】きにしない

    【サポート】電話の応答はいいと思う。

    【総合】もうすぐ乗り換えようと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 新潟県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 程よい感じです

    2013年11月28日 01:07

    【回線速度】まあまあです。普通に使用するには問題ありません。

    【ご利用料金】ちょっと高い気がする。もっと価格を下げてほしい

    【サービス】可もなく不可もなく

    【セキュリティ】ある程度安心しています

    【サポート】まあまあです

    【総合】普通だと思います

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 回線速度が遅い

    2013年11月28日 01:00

    【回線速度】
    速度が遅いY
    【ご利用料金】
    通常より80円だけ安い
    【サービス】
    具体的なサービスを受けていないためノーコメント
    【セキュリティ】
    今のところ問題なし
    【サポート】
    問い合わせの時のサポートは丁寧でした。
    【総合】
    とにかく回線速度の遅さが目立ち使い物になりません

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 対応が非常にはやい

    2013年11月28日 00:58

    【回線速度】まあまあいいがパソコンのスペック影響しているのが回線速度に現れている

    【ご利用料金】ブロバィダー野料金はやすいがnttの料金が高い

    【サービス】良い

    【セキュリティ】満足している

    【サポート】プロバィダーは色々なサービスがあるがnttは会員になっているがメールの知らせなりが一度もない

    【総合】
    nttには二年割の制度が出来たので契約したので料金が変動するか期待していますまだ契約をしてやっと一年になり基本料金はkdiのほうがやすかっので契約4年していましたがnttに切り替えました

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • スムーズな対応と笑顔の接客をしてもらいました。

    2013年11月28日 00:56

    【回線速度】満足です。

    【ご利用料金】まあ、普通でしょう。

    【サービス】受けたことがないので、分からない。

    【セキュリティ】カスペルスキーで完璧です。

    【サポート】受けないので、分からない。

    【総合】ほぼ、満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 山形県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 3
  • おおむね満足しています。

    2013年11月28日 00:56

    【回線速度】主に無線子機での利用ですが、特に不満はありません。

    【ご利用料金】少し高い気がします。

    【サービス】特に不満はありません。

    【セキュリティ】特に不満はありません。

    【サポート】ほとんど受けないのでよくわかりません」。

    【総合】料金以外は特に不満はありません。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 特に減点はない。

    2013年11月28日 00:39

    【回線速度】flets光からau光に変更してで特に気がついとことはない。

    【ご利用料金】変更時はさすくなったが今はもっとコスパのよい物に変更したい。

    【サービス】特段の意見なし

    【セキュリティ】特段の意見なし

    【サポート】特段の意見なし

    【総合】特段の意見なし

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • こちらからサポートへ連絡したことがない

    2013年11月28日 00:39

    【回線速度】
    遅く感じるときがある。IPv6に関係する?
    【ご利用料金】
    安くないが、こんなものかなという感じなので悪いとは思わない
    【サービス】
    ネットしか使ってないので普通
    【セキュリティ】
    どのような恩恵を受けているのかよく分からない。
    【サポート】
    悪い印象はない。
    【総合】
    可もなく不可もなく

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 困ったことが無い

    2013年11月28日 00:31

    【回線速度】
    100Mbps
    【ご利用料金】
    3000円ぐらい
    【サービス】
    別に無し
    【セキュリティ】
    別に無し
    【サポート】
    対応してもらったことが無い
    【総合】
    OCNよりかはいいかと思う、OCNは情報漏えい事件の時もメール一本で済まされた。なので今後よほどの好条件がで無い限り乗り換える事は無い

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 無難ではないでしょうか

    2013年11月28日 00:11

    【回線速度】
    そこそこ早いと聞いてNTTから変更しました。
    確かに早くはなりましたが「劇的」とはいかないものですね
    【ご利用料金】
    スマートバリューなるものを使用しています
    スマホ3台+有線通信費込みこみですから、そこそこいいと思います
    【サービス】
    特にサービス系は使っていない
    【セキュリティ】
    セキュリティソフトは自己調達のため特筆ない
    【サポート】
    サポートを利用したことありませんから?
    【総合】
    現時点、問題なく満足しています

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 青森県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • とにかく早いです

    2013年11月28日 00:02

    【回線速度】
    下り85.2Mbps
    【ご利用料金】
    ひかり電話込みで6000円前後
    【サービス】
    ポイントサービスがあり、ポイントがたまると賞品と交換できます。
    【セキュリティ】
    無料のセキュリティがありますが、今年夏くらいから月々399円で付加できるサービスもできました。
    リモートサービスとのパック料金だと月630円です。
    【サポート】
    電話でもメールでも問い合わせ可能で、割と使いやすいです。
    【総合】
    早いのでネットサーフィンしていてもストレスを感じることなく、スムーズに見れます。
    料金はそんなに安価でもないですが、特に不満もないので現状維持です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 4

価格.com プロバイダ相談窓口

お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。受付時間外はWEB予約をご利用ください。
利用規約に同意の上ご利用ください。

0120-919-268
受付時間 10:00〜21:00 (通話無料)
Webで折り返しを予約する

お申し込み後のお問い合わせ

ご契約内容・ご利用料金、キャンペーン・特典に関しては、プロバイダおよび代理店へお問い合わせください。

プロバイダ満足度レポート
投稿募集中!

レポートを書く

投稿いただいた方の中から抽選で3名様にJCBギフトカード5,000円分プレゼント!

BIGLOBEのプランを探す
光回線 戸建てプラン
光回線 マンションプラン
モバイルルーター (持ち運び)
ホームルーター (据え置き)
  • ※ 掲載している情報の正確性については万全を期していますが、その内容を保証するものではありません。
  • ※ 掲載している商品やサービス等の情報は、各事業者から提供を受けた情報または各事業者のウェブサイト等にて公開されている特定時点の情報をもとに作成したものです。
  • ※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。
  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

このページの先頭へ

© Kakaku.com, Inc. All Rights Reserved. 無断転載禁止