BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】遅い

【ご利用料金】
　　　　　　　　安いと思ったが他社とかわらない　のりかえない方が良かった
【サービス】
　　　　　　　　あまり使用していない
【セキュリティ】
　　　　　　　　わからない
【サポート】
　　　　　　　　まだ使用していない
【総合】
　　　　　　　　　割引するのに手続きがあり　わかりにくい

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県

【回線速度】かなり遅い

【ご利用料金】安いが、取り柄

【サービス】ない。開局時１０か月待たされ抗議したら怒鳴りつけられた。

【セキュリティ】コミファには頼まなく、biglobeのサービスを利用。

【サポート】ない

【総合】後悔している。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
マンションタイプで、50.7Mbps不満は無いです。
【ご利用料金】
10年以上使っているプロバイダなので、安いです
【サービス】
会員になることでサービスがあります。
メールなども、月々158円で30アドレス対応。
無料でのサービスもありますが、多くはありません。
【セキュリティ】
迷惑メールブロックサービスもあります。
有料ですがメールウイルスチェックプラスというのもあります。
メール以外のセキュリティーが無いので、そこが不満です。
【サポート】
対応は迅速で良いと思います。
【総合】
大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
12M
【ご利用料金】
￥2100
【サービス】
毎月の価格が安くて、
他にモバイルプラン等も加入すると、
更に月々の使用料金が安くなるのは、
とても良いと思います。
【セキュリティ】
そんなに気にしてないが、
契約してから今まで、
迷惑メールが来ない所を見ると、
情報は漏れていないみたい。
【サポート】
今時では、普通じゃない？。
【総合】
今時ADSL?と思われますが、
ネットサーフィンやメール位なら、
スピードもそこそこ出て、
他のプランも合わせると、
基本料が安くなったりと、
通信費を安く済ませたい自分にはピッタリで、
とても良いと思います。

• 宮城県

【回線速度】必ずしも早くないです

【ご利用料金】今となってはやすくないです

【サービス】特に期待していないです

【セキュリティ】特に期待していないです

【サポート】特に期待していないです

【総合】期待の平均以下です

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
勧誘時はMax（ベストエフォート）で、実際にはかなり低い速度での提供するのはちょっと納得がいかないですね。「実際はこのくらい」という説明をすべきですね。
【ご利用料金】
昔よりはずいぶんと安くなったと思います。
【サービス】
悪くはない。
【セキュリティ】
たまに受信メールのウィルス削除連絡があるのでまずまずだと思う。
【サポート】
悪くはない。
【総合】
特に不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】とても遅い

【ご利用料金】他のプロバイダーよりも多少高い

【サービス】普通だと思います

【セキュリティ】他のプロバイダーよりも良い

【サポート】普通ｄｓとおもいます

【総合】
普通だと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】５０．６出てたので、午後９時ではいいほうだと思います。

【ご利用料金】一戸建てなので6,000円は少し高い気がします。

【サービス】ネットができなくなったり、開かなくなる、速度が極端におそくなるということもないのでいいと思います。

【セキュリティ】今まで、ウイルスにも感染がないので、安心して使えます。

【サポート】問い合せたことがないのでよくわかりません。

【総合】
使い勝手は総合的にいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
　　特に不満はないが、時々速度低下がみられる
【ご利用料金】
　　もう少し料金を検討してもらいたい
【サービス】
　　特になし
【セキュリティ】
　　自分で入っている
【サポート】

【総合】
　　特になし

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
光ファイバー(マンション) 100
【ご利用料金】
6500
【サービス】
なし　1年間少額の割引があったがそれでも高すぎる
【セキュリティ】
なし　良くいやらしいメールや詐欺まがいのメールが届いている
【サポート】
なし
【総合】
マンションに管理組合が決めていたので仕方なく契約したが時間帯でめちゃくちゃ遅くなる。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
遅いのは困る。
【ご利用料金】
並の値段ですが、利用可能サービスが少ない。
【サービス】
利用可能サービスが少ない。ビンゴゲームには毎回参加しているが、１列そろいそうになると毎回終わるので、景品数を増やしてほしい。
【セキュリティ】
別途有料なのはいやだ。
【サポート】
ネットで接続設定が可能になっているが、ブラウザが限られる。
【総合】もう少し努力が必要。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 群馬県

【回線速度】
97.5メガ
【ご利用料金】
3980円
【サービス】
サポートはいい
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
サポートはいい
【総合】
まあ、イオ光のほうが値段が安い
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　遅かったり早かったりで安定しない。価格がイオ光は4つのアドレスをもらえたのに、有料追加になるところがふまん。イオはプロバイダー込みの料金。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】無線LANで使用しており、この程度のものだと思っております。

【ご利用料金】もう少し安ければうれしいです。

【サービス】申し分ないです

【セキュリティ】ソフトを入れておりますが、総合的に安心感があります

【サポート】簡単な不明点についても、嫌がりもせず懇切丁寧な対応をして頂いております

【総合】全ておいて懇切丁寧で安心しております。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】主にネットで調べ物をするのに利用しているのでこれくらいスピードが出てれば問題ありません

【ご利用料金】持ち運べる回線と考えれば安いのでは？

【サービス】家で何日か繋がらないということがありました。場所を変えても何をしてもダメでした。
　　　　　　もう一つ回線を持っているのでそっちに繋いでいたので不便はしませんでしたけど。

【セキュリティ】なんのセキュリティでしょうか？ルーター自体ならある程度はいじれるので問題ないかと。

【サポート】この回線でサポートのお世話になったことはないのですが、前にも使っていたプロバイダで、
　　　　　　サポートの対応は丁寧で、わかりやすかったです。

【総合】私の使い方では満足しています。ゲームなどをやる方は回線の遅さがネックになると思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】少しスピードが物足りません。遅いです。

【ご利用料金】料金は他の業者とはあまり変わりません。

【サービス】あまり、利用したことが、ありません。

【セキュリティ】普通だと、思います、他のソフトに頼っています。

【サポート】パソコンメーカーにていろいろサポートをうけています。

【総合】ネットが主ですので、あまり解りません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
料金が高く、サポート体制も良くないので契約満了を持って解約したい
【ご利用料金】
料金が高く、サポート体制も良くないので契約満了を持って解約したい
【サービス】
料金が高く、サポート体制も良くないので契約満了を持って解約したい
【セキュリティ】
料金が高く、サポート体制も良くないので契約満了を持って解約したい
【サポート】
料金が高く、サポート体制も良くないので契約満了を持って解約したい
【総合】
料金が高く、サポート体制も良くないので契約満了を持って解約したい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】　　：下り最大200Mbps（ﾍﾞｽﾄｴﾌｫｰﾄ）　
【ご利用料金】　：フレッツ光+Biglobe 計：\6,460
【サービス】 　　：フレッツ光スポット(NTT) ：\200　
　　　　　 　 　　　＊NTTが勝手に付加しました。
【セキュリティ】：未依存
【サポート】　　：未依存
【総合】　　 　　：表記計測時間は13時前後
　　　 　　　 　　：IPV6対応も恩恵僅少、レスポンス低下でIPｖ4適用中
　　　　　 　　 　　＊夜間は5〜8Mbpsのトラフィックしか出ません。
　　　　　　　　　　＊ゲームサイトの問題かもしれませんがゲーマー
　　　　　　　　　　　（愚息）が遅さに音を上げてます！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】９９．６Mbps、とても満足です。

【ご利用料金】やや高いと思います。

【サービス】ウイルス情報等、適時の送信されるのでありがたい。

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】導入じ以外に特別なサポートを受けていないのでわからない。

【総合】利用料金以外は満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県

【回線速度】
　特になし
【ご利用料金】
　何ともいえない（スマホをやめて携帯に戻したので損したか？）
【サービス】
　今のところ特になし
【セキュリティ】
　今のところ特になし
【サポート】
　今のところ特になし
【総合】
　今のところ特に問題もないということはいいことだと思う

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
下りは問題無い速度、上りは26Mbpsなのでまぁまぁ
【ご利用料金】
電話サービスもいれて携帯とも合わせたので以前より安くなりました。
【サービス】
HGWがルーターを内蔵しているモデルしかなく、詳細設定項目が少ないので分離型も出して欲しいと思う。
【セキュリティ】
細かい設定がなく、やや使いにくい印象
【サポート】
知りたい情報を聞けば大体は答えて貰えるので必要充分です。
【総合】
回線仕様の都合でどうしようもない部分もありますが概ね使えてるのでいいかなと

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 秋田県