BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】　ルーターによる通信のため、他のパソコンと同時使用の場合、通信速度が落ち、
　　　　　　　アンケート回答時など途中で入力出来なくなり、エラーになる事が時々発生する。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【ご利用料金】適正

【サービス】経験事例なし

【セキュリティ】適時　メール連絡あり、その都度ダウンロードしている。

【サポート】２回あり　操作キーの扱いにつき、具体的に教えてもらつた。

【総合】回線速度遅く通信不能時困る以外満足。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】速度が速く、インターネットが快適です

【ご利用料金】他との比較をしてないので判らない

【サービス】利用していない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】メール対応が判りやすく迅速で満足でした

【総合】全体に問題も無く良いと思う

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】他人のパソコンと比較できないがまあまあの印象。

【ご利用料金】こんなものかなと思う。

【サービス】よくわからない。

【セキュリティ】いまいち。

【サポート】これもよくわからない。

【総合】まあ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】まー普通。特に不満はない

【ご利用料金】一応、割引期間なので高くない

【サービス】割引サービスぐらいしかない

【セキュリティ】今のところ特に不満はない

【サポート】良いとはいえない。・・・特にNTT西日本

【総合】求めなけば、それなりに快適

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岐阜県

【回線速度】かなりイラつく時が有ります。光回線なのに…

【ご利用料金】もう少しコストダウンして頂けると良いのですが…

【サービス】対応は良いと思います。引越の時等、親切に説明してくれます。

【セキュリティ】こちらも御安い料金でセキュリティー出来ます。

【サポート】これも良いと思います。親切丁寧

【総合】まずまずの評価は上げられます。只もたつきが…

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】映像が停滞することが時々発生しているが、中継局の容量不足があるのか？

【ご利用料金】ネットの利用時間に比して、高いように思う。

【サービス】なにがサービスなのか、区別が分からない。

【セキュリティ】ウイルスなどに入り込まれていないと思うので安心している。

【サポート】ネット接続時のみなのでわからないが、どこまでのサポートなのか？

【総合】パソコン、ネット用語にも不慣れなものなので、上記の事を含め、不理解で利用している。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
動画配信もコマ落ち無く満足です。
【ご利用料金】
割り引き率が1番よかったので満足
【サービス】
対応は良く満足です。
【セキュリティ】
サービス未使用
【サポート】
普通、対応は良いです。
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】光回線の割に早さを実感できない。

【ご利用料金】やはり高いと思う。

【サービス】特に可もなく不可もなく

【セキュリティ】特になし

【サポート】特にサポートの世話になったことなし。

【総合】もう少し安いところに移ろうかと思っている。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】もうちょっと欲しい。ぜいたく？

【ご利用料金】まあ、普通でしょう。

【サービス】良いと思います。

【セキュリティ】他のセキュリティソフトを使っているので、評価無しで。

【サポート】サポート使って無いので、これも評価無しで。すいません。

【総合】大手だけあって、いろんな意味で信用できます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 秋田県

【回線速度】特に問題無し

【ご利用料金】最近他社と比べてないのでどうなのだろうか？

【サービス】メールアカウントのボックス容量が大きいのがいい

【セキュリティ】特に問題無し

【サポート】特に問題無し

【総合】BIGLOBE事業売却話のその後が不安

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】[上]４．１][下]５．８M

【ご利用料金】3880円。

【サービス】分かりやすいレポートがある。

【セキュリティ】問題なし、時々、固まるが数分待つと、良くなる。

【サポート】的確に対応　。

【総合】

• モバイル回線
• 埼玉県

【回線速度】時々フリーズする

【ご利用料金】他のプロバイダーより少し安いと思います

【サービス】利用してないので

【セキュリティ】利用してないので

【サポート】電話での問い合わせには分かりやすく説明して頂きました

【総合】80点

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
時間帯により良かったり悪かったり！
【ご利用料金】
満足です。
【サービス】
余りりようしないので・・・
【セキュリティ】
別のセキュリティを使用しています。
【サポート】
良いと思います！
【総合】
長年、使用していますが満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】光1Gでこれが普通なのか実測測定で1G速度が出ないのはなぜ？
　まぁ　皆さんこんな感じみたいなのでこんなものなのでしょうね！
【ご利用料金】
NTTの方が安い
【サービス】
利用しないので不明
【セキュリティ】
不明
【サポート】
普通
【総合】
値段以外は普通

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山口県

【回線速度】問題無し

【ご利用料金】高いから二年毎プロバイダーを変えないといけない。

【サービス】無し

【セキュリティ】無し

【サポート】無し

【総合】面倒だけど来月プロバイダーを変えないといけない。価格体型を変えるべき。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 東京都

【回線速度】もう少し速い方が好い

【ご利用料金】特に問題はなし

【サービス】au光の解約料金を払ってくれた。光TVを２か月無料にしてくれた。

【セキュリティ】NTTで付けてくれたが、自分で先にセキュリティソフトを購入して居たので特に関係ない。

【サポート】NTT でしてくれるので、特に問題はない。

【総合】ａｕ光の方が良かった？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】100Mという広告に対しては満足していないが、こんなものだと思っているので、評価「３」

【ご利用料金】この程度のスピードだったら、ADSLでも良かったかも、評価「２」

【サービス】特に不満もすごいと思う点もなし、評価「３」

【セキュリティ】プロバイダーのものは使用していない

【サポート】回線を変更する際、電話料金は有料だし、全然繋がらなかったので、評価「１」

【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】満足です。動画もストレスなく見れています。

【ご利用料金】もう少し下げてほしいです。

【サービス】利用契約の変更について提案があり良かったです。

【セキュリティ】迷惑メールを選別してくれるので満足です。

【サポート】ほとんど利用したことがありません。

【総合】ほぼ満足ですのでこのまま継続します。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】十分速い（ウェブサイトの混雑の方がひどい）

【ご利用料金】まあまあ

【サービス】きっちりしている

【セキュリティ】セキュリティサポートのオプションがある

【サポート】問合せにきっちり回答してくれる

【総合】まあ満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 茨城県

【回線速度】より早くしてほしい

【ご利用料金】今の半額でもいいのでは。

【サービス】わかりやすくしてほしい。

【セキュリティ】値段が高く感じる。一年でまとめて安くしてほしい【サポート】ヒントを頂き助かった実際良かった。

【総合】安心が大切だと思う。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道