eo（イオ）- 評判・満足度

eo光さんとはおよそ15年のお付き合いです。
当時の標準プランの100Mコースで事足りていたのですが、パンフレットで触発されてサポートに相談。
懇切丁寧な返信メールをいただき、このたび1Gコースにアップグレードしました。

ONUは数年前に交換されていて1G対応のものが設置されていたので、ネットから手続きを行うだけで終了。
十数分後に一時ネット接続が切れたと思ったら、ONUのインジケーターランプのうち「PC」のランプが黄色から緑色に変わり通信速度が上がりました。

以前は有線LANで90Mbps台だったのが800Mbps台に、Wi-Fiも爆速になりました。
が、悲しいかな実用上は数十Mbpsもあれば十分なので、爆速の恩恵に与れるかどうかは今後に期待、です。

また、私の仕事上の固定回線とファックスはeo光電話ですが、約15年間使ってきて何かトラブルにより困った、という記憶が全くありません。とても安定していて不安感がないのは助かります。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
パソコンは普段使いません。携帯はwifiで使用していますが、特に不便は感じません。
【ご利用料金】
安くもなく、安くもありません…
【サービス】
特に目立ったサービスもありません。
【セキュリティ】
気にしたことがまりません。
【サポート】
利用したことがありません。
【総合】
特に目立ったサービスなどもなく、携帯会社によっては割引があるので、拘りのない人にはいいかもしれません。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
1G

【ご利用料金】
3500円

【サービス】
パケットシェアもできるし、料金も安くて良い

【セキュリティ】
セキュリティについては、よくわかりません。

【サポート】
対応が非常に丁寧です、説明もわかりやすい。

【総合】
大変満足しています。おすすめです。

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• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】1ギガで登録しているが、思ったほどの速度は出ていない。

【ご利用料金】普通のプロバイダよりも安いとは思うが、さらにやすくならないか？

【サービス】利用していないのでよくわからない

【セキュリティ】善し悪しの判断ができない

【サポート】利用していない

【総合】まぁまぁかなぁ

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• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】遅い　でも安いからいい

【ご利用料金】マンションタイプなのでとても　安い　

【サービス】ふつう

【セキュリティ】不明　使っていない

【サポート】不明　使っていない


【総合】とにかくやすい

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】他と比較できないのでわからない。

【ご利用料金】少し高額の様に思う

【サービス】困った時に丁寧に対応してもらえたので安心できる。


【セキュリティ】今まで問題がなかったので満足

【サポート】丁寧に対応してもらえる

【総合】良いと評価している

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】住んでいる市では、イオ光でないと地元のケーブルテレビ放送が見られません。市が、契約しているので100％近くが、これを使っていると思います。ケータイはドコモが好きなので変えるつもりはありません。セット料金にすることができないので、料金的にはとても不満です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】に関しては他社と差は無いように思えた。

【ご利用料金】に関してはもう少し安くなればと思う。

【サービス】は概ね良いと思う。

【セキュリティ】に関しても良いと思う。

【サポート】はどこも同じでなかなか繋がらない。

【総合】的には概ね満足している。

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• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】ゲームや動画を見ますが、問題ありません。

【ご利用料金】少し高いように思います。

【サービス】何かサービスをうけた記憶はありません。

【セキュリティ】セキュリティはよく分かりません。

【サポート】分からないことがあったときは電話でサポートしてくれました。

【総合】利用料が少し気になります。

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• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】とにかくスイスイ

【ご利用料金】月5千以上というのが難点

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】とにかく料金下げて欲しい、速度は今のままで、長期利用者に割引など工夫ガ必要

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• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】とにかく遅い、時々切断するーーーーーーーーーーーーー。

【ご利用料金】安い

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】料金は少し安いが、よみこむ速度が遅い。ページがすぐ開かない。

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
まずまず良好
【ご利用料金】
歳月を重ねる毎に割引率が大きくなる契約プランがお得
【サービス】
ぼちぼち。
【セキュリティ】
それなり。
【サポート】
電話対応は丁寧。
【総合】
サポートもボチボチで速度もまぁまぁ。長期契約がお得だと思います。

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• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
普通だと思います。
【ご利用料金】
安い方だと思います。
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
普通だと思います。
【総合】
コスパはいいと思います。
ただ、現在は電力・ガスなど総合的に選ぶほうがいいと思います。

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• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】昔のまま

【ご利用料金】前に比べて高い、契約から2年で他社乗り換えが一番いいかもしれない

【サービス】困っていても解決に至らない

【セキュリティ】わからない

【サポート】わからない

【総合】あまりいい印象がない

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
適度なスピードが保てていて、よいと思いますが、もう少し速くなるとうれしいです。
【ご利用料金】
高いとは言えず、よいと思います（できれば値下げされるとうれしいですが・・・）
【サービス】
内容も充実していて、よいと思います
【セキュリティ】
十分な対策が取られていて、よいと思います
【サポート】
問い合わせにも丁寧に応えていただいて、よいと思います
【総合】
十分に満足しています

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• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】無線でも40Mbpsで速い

【ご利用料金】長期割引で4,997円

【サービス】

【セキュリティ】Mcafeeが最大５台まで使えて便利。

【サポート】

【総合】契約が14年経過し、長期割引の対象。eoチケットがあり、ルーターレンタル料とセキュリティパックに使える。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】 100Mから1Gにしたがあまり変わらない

【ご利用料金】　他社と比べて安くない

【サービス】　特になし

【セキュリティ】　あまりトラブルが無いので良いと思う

【サポート】　トラブルになったとき対応して貰った

【総合】　平均点だと思う

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• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】問題なく使えます。

【ご利用料金】妥当だと思います。

【サービス】良いと思います。

【セキュリティ】問題ないと思います。

【サポート】問い合わせたことがないのでわかりません。

【総合】特に問題なく使えているのでよいと思いす。スマホも格安スマホに変更できたし、家計の節約にもなったと思います。

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】遅いです。せっかくの光ですがインターネットが遅いので、色々と困ります。通販で限定商品を購入したい時に、スピードで負けます。以前は早いと感じていたのですが、パソコンのスペックが上がったのに改善されません。ですので、スマートフォンのWi-Fiも遅いです。eo光さんにまた問い合わせてみたいです。

【ご利用料金】もう少し安くしてほしいです。長期利用者に割引がほしいです。

【サービス】今は特にないです。何かほしいです。

【セキュリティ】弱いです。痛い思いをしました。

【サポート】とても親切です。

【総合】普通としておきます。

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• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
10Gで契約中。ルーターはeo推奨レンタル品。
iphone11pro と接続すると、11ax (wifi6)で接続される。
しかしながら、従来の11ac で接続されるipad pro 2018方がiphone11proより速い！
両機ともMAX500Mbpsくらい。

ルーターファームウェアもiosも最新の状態。

最初は信じられなくて、appleにもeo光にも電話、メールで問い合わせをしてみたが、両社とも問題はないとのこと。

10Gでwifi6に期待するとがっかりする。

せっかくwifi6が実感できると思って、無理してiphone11proを買ったのだが、宝の持ち腐れになってしまった。

【サポート】【サービス】

こちらが、なぜipadproより遅いのか？と何度問い合わせても、問題無いとの返答。
まあ、仕方ない。

【セキュリティ】

問題なし。

【総合】

実用には問題がないので、このまま使い続けます。
電気も、ガスもTVも電話も全てeoなので、撤退できません。

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