価格.com

プロバイダ

GMOとくとくBB - 評判・満足度

[プロバイダ]

GMOとくとくBB

  • 「株式会社イードによる光コラボアワード2023」において【GMOとくとくBB光】が総合満足度最優秀賞を受賞
  • 『2017年〜2020年 JPNE「v6プラス」最優秀パートナー賞』4年連続受賞
  • 高品質なインターネットをお得な料金でご利用いただける『価格.com特典』実施中

総合満足度

2.66 (106件)
  • 回線速度 3.30
  • 利用料金 3.32
  • サービス 2.58
  • セキュリティ 3.06
  • サポート 2.09

総合満足度

2.66 (106件)
回線速度
3.30
利用料金
3.32
サービス
2.58
セキュリティ
3.06
サポート
2.09

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数1,624件中221〜240件目)

回線サービスを選択:
  • 満足な通信速度、お得なキャンペーンもあり

    2023年7月15日 00:54

    【回線速度】
    下りで常時170Mbps前後の速度が出ており、満足しております。
    【ご利用料金】
    月々5千円弱です。欲を言えばもう500円程度安いと嬉しいです。
    【サービス】
    お得なキャッシュバックキャンペーンがありますが、キャンペーン登録して受け取るまでが非常に分かりにくいです。過程をひとつでも間違うと受け取れません。
    【セキュリティ】
    今のところ特に不満はありません。
    【サポート】
    契約後、サポートを必要とする事象が発生していないため、なんとも言えません。
    【総合】
    受取までが複雑ですがお得なキャッシュバックキャンペーンもあり、肝心の通信速度も申し分ありません。光回線って基本的には携帯のキャリアと合わせて契約した方がトータルでお得になるかと思いますが、それでも選択肢のひとつとして挙げておいても宜しいのではと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 秋田県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 5
    サポート 2
  • 対応が早い!

    2023年7月15日 00:11

    【回線速度】結構な数デバイスを繋いでいますしビデオチャットもよく使いますがスムーズです。

    【ご利用料金】安い!

    【サービス】最初の契約も素早く進めていただきました。

    【セキュリティ】今のところ特に問題はありません

    【サポート】利用していません

    【総合】月々の料金がとにかく安いので助かっています

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 宮崎県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 料金が安い

    2023年7月14日 23:59

    【回線速度】

    【ご利用料金】

    【サービス】無料のWi-Fiもついてきて 価格満足

    【セキュリティ】問題なし

    【サポート】キャンペーンの説明などもわかりやい。

    【総合】以前より 安定の価格の安さ。
    しかも株主になるとさらに割引あり。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • Wi-Fiルータの設置場所かが悪いだけ?

    2023年7月14日 23:34

    【回線速度】
    2階にルーターを設置してますが、一階まで接続できません。
    【ご利用料金】
    普通です。
    【サービス】
    普通です。
    【セキュリティ】
    普通です。
    【サポート】
    普通です。
    【総合】
    回線のみ悪いため残念です。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 長崎県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 対応がとっても良かったです。

    2023年7月14日 23:30

    【回線速度】
    今まで、快適で不具合なし
    【ご利用料金】
    3773円なら納得です。
    【サービス】
    乗り換えの時、解約手数料、キャッシュバックが思った以上にあって嬉しいです。
    【セキュリティ】
    今のところ特に問題なし
    【サポート】
    窓口の方の対応が丁寧だったのが印象的です
    【総合】
    文句なしです

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 沖縄県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 勝手にポイントがつくのが良い

    2023年7月14日 22:39

    【回線速度】
    動画を見ることが多いですが不自由なく快適
    【ご利用料金】
    他社の安さよりもさらに安かったので満足
    【サービス】
    GMOのドメインやサーバーのサービスも利用しているがポイントの取りまとめがイマイチ分からず
    ポイントを一括したいがやり方分からず問い合わせてもそれはうちじゃないと言われたことが不満
    【セキュリティ】
    よくわからない
    【サポート】
    導入時以外お世話になってないのでわからない
    【総合】
    大きな不満はない

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 点数を付けるなら80点。

    2023年7月14日 22:27

    【回線速度】
    GMOのモバイルWiFiを長年利用していましたが、引越し先に既存WiFiが無く、動画の閲覧や、仕事でもzoom等ある程度の速度を必要とする為光に切替えました。稀に、画像が詰まることもありますが、まぁ…合格点だと思います。

    【ご利用料金】
    あと500円程度でも安ければ…言うことありません!

    【サービス】
    GMOはサイトで簡単に変更手続きやその他確認ができるので良いと思います。

    【セキュリティ】
    正直なところ、あまり分かりません。

    【サポート】
    未だ、受けたことがありません。が、それは、開通から現在に至るまで不具合等無い、ということです。

    【総合】
    利用料があと少しでも安くなったら、何も言うことありません。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 満足です。

    2023年7月14日 22:13

    【回線速度】スマホゲームやPCゲームなど問題なくできている。動画も止まることなく問題なく見れてます。
    友人が遊びに来て4人くらいで同時にWi-Fiを使っても速度は速いままでした。

    【ご利用料金】一人暮らしの2階建アパート住みですが、料金は4000円いかないのでとても安い。速度がそこそこいい割に料金が安くていい。この金額だから速度にも満足している。

    【サービス】問題を感じたことがない

    【セキュリティ】問題を感じたことがない

    【サポート】対応も早くとても助かった

    【総合】不満を感じることがないので、総じて満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 親切な説明でした。

    2023年7月14日 21:57

    【回線速度】
    満足している。
    【ご利用料金】
    より安価を希望します。
    【サービス】
    普通だと思います。
    【セキュリティ】
    良いと思います。
    【サポート】
    一般的(普通)でしょうか。
    【総合】
    良いと思う

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 安定しています

    2023年7月14日 21:56

    【回線速度】前の(NURO光)より安定していていいです

    【ご利用料金】もう少し安ければ嬉しい

    【サービス】可もなく不可もなく

    【セキュリティ】オプション契約はしていないので分かりません

    【サポート】お問い合わせしたことがないです

    【総合】まあまあ良いです

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • キャッシュバックの手続きが面倒

    2023年7月14日 21:52

    【回線速度】
    問題無し
    【ご利用料金】
    私にとって妥当です
    【サービス】
    今に所、問題がないので特にサービスはリヨウしていないという
    【セキュリティ】
    問題無し
    【サポート】
    特別なし
    【総合】
    こんなものでしょう

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 秋田県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • フレッツ光なのに回線速度が速い

    2023年7月14日 21:44

    【回線速度】
    400Mbpsぐらいでます。
    通常使用なら快適です。
    【ご利用料金】
    料金は他と比べても最安値ぐらいだと思います。
    【サービス】
    一度、VDSLから光回線への手続きを行い
    不具合がでたため問い合わせたが復帰に2、3日かかった。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 3
  • 安さ重視で契約したので、支払いの負担も少なく助かっています

    2023年7月14日 21:42

    【回線速度】
    ゲーミングPCで利用していますが、十分な速度です
    【ご利用料金】
    初期費用込で4000円台なので、とても安いと感じます
    【サービス】
    開通までメールでのやり取りでしたがとてもスムーズでした
    【セキュリティ】
    加入していないのでわかりかねます
    【サポート】
    同上
    【総合】
    キャリア電波が届来にくい位置なので、開通してからとても快適で満足です

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 料金が安いと助かります

    2023年7月14日 21:27

    【回線速度】特に不満は感じません。

    【ご利用料金】ケーブルTV会社より高い

    【サービス】特に不満は感じません。

    【セキュリティ】特に不満は感じません。

    【サポート】特に不満は感じません。

    【総合】料金以外不満りません。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 概ね満足

    2023年7月14日 21:24

    【回線速度】
    ・速度が遅いと感じた事はありません。
    【ご利用料金】
    ・他社と比較しては安いので満足です。
    【サービス】
    ・困った事はありません。
    【セキュリティ】
    ・脅威を感じた事はありません。
    【サポート】
    ・サポートはまだ利用した事はありません。
    【総合】
    ・満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • ストレスなくサクサク繋がるのでサイコーです

    2023年7月14日 21:03

    【回線速度】問題ない

    【ご利用料金】普通だと思う

    【サービス】普通だとおもう

    【セキュリティ】問題ない

    【サポート】問題ない

    【総合】マンションなので混雑時繋がりにくいことが予想されたが、全く問題ないです。
    マンションの方にはオススメです

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 最安値とキャッシュバックに惹かれて契約しました!

    2023年7月14日 20:58

    【回線速度】
    スムーズにネット接続ができており、混雑を感じることはありません。
    【ご利用料金】
    セット割り等を除いて最安値でした。
    【サービス】
    キャッシュバックもあり総合的にかなりお安く契約できます。
    ただし、キャッシュバックを受け取るには契約時に登録するメールから口座を入力しなければならないため、忘れないように注意しましょう。
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    とてもおすすめです。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 特にストレスなく快適に利用

    2023年7月14日 20:56

    【回線速度】
    ほぼ毎日、仕事で利用しているが、問題なし。
    快適に利用している。

    【ご利用料金】詳細は記憶にないか、他社と同等て、内容が充実している。

    【サービス】トラブルないため、サポートは利用していないが、導入時はスムーズに対応してもらった。

    【セキュリティ】
    特に問題なし。

    【サポート】特にサポートの利用、必要がない

    【総合】快適に利用でき、問題はなかった。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • とにかくコスパがいい

    2023年7月14日 20:53

    【回線速度】

    【ご利用料金】

    【サービス】月額が安い上にキャッシュバックまでいただけるのが良い!

    【セキュリティ】よくわからないが、利用していて特に問題はない。

    【サポート】電話で対応していただけると良いと思う!

    【総合】これ以上にコスパの良い会社はないと思うので、選らんで良かったと思う!

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 岐阜県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • スムーズな対応と思いやりの感じる接客をしてもらいました。

    2023年7月14日 20:52

    【回線速度】使用して半年ほど経つが、繋がらない日なく毎日スムーズ。重さを感じることはない。

    【ご利用料金】ドコモ、au、ソフトバンクではない契約の家には合っている

    【サービス】シンプルでわかりやすい。

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】選んで良かった。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光
    • 長野県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4

価格.com プロバイダ相談窓口

お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。受付時間外はWEB予約をご利用ください。
利用規約に同意の上ご利用ください。

0120-919-268
受付時間 10:00〜21:00 (通話無料)
Webで折り返しを予約する

お申し込み後のお問い合わせ

ご契約内容・ご利用料金、キャンペーン・特典に関しては、プロバイダおよび代理店へお問い合わせください。

プロバイダ満足度レポート
投稿募集中!

レポートを書く

投稿いただいた方の中から抽選で3名様にJCBギフトカード5,000円分プレゼント!

GMOとくとくBBのプランを探す
光回線 戸建てプラン
光回線 マンションプラン
モバイルルーター (持ち運び)
ホームルーター (据え置き)
  • ※ 掲載している情報の正確性については万全を期していますが、その内容を保証するものではありません。
  • ※ 掲載している商品やサービス等の情報は、各事業者から提供を受けた情報または各事業者のウェブサイト等にて公開されている特定時点の情報をもとに作成したものです。
  • ※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。
  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

このページの先頭へ

© Kakaku.com, Inc. All Rights Reserved. 無断転載禁止