Yahoo! BB（ヤフーBB）- 評判・満足度

【回線速度】
http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2015/07/02 21:47:01
回線種類 ：ADSL
下り速度 ：10.1M(10,070,802bps)
上り速度 ：0.9M(940,754bps)

【ご利用料金】
安いです。
【サポート】
今のところ、サポートは受けていないので分りません。
【総合】
５０Ｍプランですが料金が安いのでこんなものかと。

• 栃木県

【回線速度】
最初は早かったけれど、今年の６月初めより夜間は1.6Ｍｂｐｓしかでない。
ブラウザゲームすら画面が切り替わるのに時間がかかる。
朝方は72Ｍｂｐｓでるけれど。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
不明
【サポート】
とにかく問い合わせ先がわかりにくく、自動音声のナビも分かりにくい。
【総合】
サポートに問い合わせたが、今後改善の予定は無いとのこと。
近日中に乗り換えます

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 熊本県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】まあまあ

【サービス】対応が遅い

【セキュリティ】なし

【サポート】とにかく電話が繋がりにくい

【総合】とにかく、電話が繋がらないしサービスが悪すぎる価格については満足です。

• 栃木県

【回線速度】
良 18Mb
【ご利用料金】
良 2000円弱
【サービス】
わからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
わからない
【総合】
スピードは遅いですが、不便さを感じなく、とにかく価格が安いので、満足しています。

• 兵庫県

【回線速度】：7Mbps程度ですが、ADSLですからこんなものだと思います。

【ご利用料金】：2,000円程度です。

【サービス】:利用していないので、無評価です。

【セキュリティ】：利用していないので、無評価です。

【サポート】：サポートセンターの対応は、比較的丁寧だと思います。

【総合】：以前は通信途切れが頻発しておりましたが、最近は落ち着いています。

• 栃木県

【回線速度】今一遅い。

【ご利用料金】セキュリテイーが高い。

【サービス】毎月のサービスメールが少ない。

【セキュリティ】常に表示されて、困難を要する。

【サポート】連絡体制がスピード感がない。

【総合】数年前と変わらない。

• 愛知県

【回線速度】
速度に不満はありませんでした
【ご利用料金】
とても安いですよ
【サービス】
とくに感じることはなしです
【セキュリティ】
使用していません
【サポート】
ちょっとめんどくさい
【総合】
悪くはないです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

Yahoo! BB ADSLバリュープラン12M
【回線速度】
下り９〜１０Mbps　登り１Mbps（ＮＴＴ基地局からの距離約１７００ｍ）
【ご利用料金】
安くて満足
【サービス】
電話にて有料オプションが色々付きますが１〜２ヶ月以内に解約すればお金はかかりませんということだったが
セットの中に無線LAN装置も含まれており返品するには宅配送料を自己負担しなければいけなかった
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
ＮＴＴ基地局から近いということもあり十分なスピードで不満はありません
しかし無駄オプションを付けて契約するというやり方には不満で企業イメージもダウンです

現在　Yahoo! BB のホームページからバリュープラン申し込むと５年間料金が安くなるので利用期間が長くなれば
価格.com経由での契約よりいいかもしれません

• 東京都

【回線速度】まぁまぁ満足！

【ご利用料金】昔、イーモバイルを使ってた時よりは安い。

【サービス】電話の対応がメッチャ良かった！

【セキュリティ】まだあまりわからない。

【サポート】すごく万全だと思う！

【総合】満足！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
実家で使っていたOCNの回線とは違ってとっても早くインターネットにつなげる点に感動しました！！私は動画などをよく見るのでスムーズに動画をみれて安心です！

気になる点としてはマンションなので時間によって海鮮がつながりにくくなる点です。八時から九時半までの間がマンションの方たちがインターネットを使うのだと思うのですが、いつもはスムーズな動画もなかなか視聴することができなかったりします。そこはマンションなのでしかないのかなとは思っています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
・ADSLなので…という感じです。動画はやはり弱い

【ご利用料金】
・マンションの光のひとよりも高いかも…

【サービス】
・気にしたことがない。こんなものかと…

【セキュリティ】
・気にしたことがない。

【サポート】
・ほとんど使ったことがない。

【総合】
・不便なく使えているが、もっと早くなれば…

• 東京都

【回線速度】
現状では少し遅いなぁ・・
【ご利用料金】
料金が安いので・・　仕方がないかなぁ・・
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
料金が安いので・・　仕方がないかなぁ・・

【サポート】
特に問題なし
【総合】料金が安いので、現状でOK！！

• 愛媛県

【回線速度】
まあまあいいと思う
【ご利用料金】
高いです！
【サービス】
対応がもう少しいいといいなあ！
【セキュリティ】
あると思う
【サポート】
もっと親身になって対応いただけるとうれしいです
【総合】
値段が高い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

回線は快適でつかいやすいですが、契約するまでは優しく対応しているくせに解約したいというとなかなかできない。会員IDを紛失してしまったのですが、こうなってしまったらYAHOO　BBはオペレーターがいないも同然なので解約するのはかなり苦労します。消費者センターと一緒に解約の仕方を模索していますが、IDがないと無理と自動音声にもつっぱねられるのでどうしたらいいかわからない状態。なんとかオペレーターにつながる番号を手に入れましたが今度は３０〜４０分待っても混雑しているので待ってくださいとのこと。。。
いまだに解約できていません、私の管理不足とはいえひどすぎます。。。みなさんもIDだけはなくさないでください

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
昼間なら50〜70M出ますが夜間(20時〜25時)辺りは酷い時間帯は1.5Mまで下がります。
【ご利用料金】
金額的には安いしいいと思います
【サービス】
以前モデムが壊れたときに二日後には代替品が届く位には素早かったです
【セキュリティ】
別に何処も大差ないです
【サポート】
回線周りの相談はしても時間の無駄ですがそれ以外にはちゃんとサポートしてくれます
【総合】
自分が加入下ばかりの時は快適だったのですが、加入者が増えすぎた所為で今現在光なのに夜間はADSL並の2〜7Mしか出ない時点で終わってます。
ADSLの頃からお世話になっていましたが一向に改善される傾向が無いのでもう解約する予定です
昼間しか使わない人にはいいプロバイダだと思いますよ。
夜間利用メインの人は自分の住んでる地域を調べて加入するか決めたほうがいいです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
　１０MBぐらいかなでもよく詰まる感じがある。
【ご利用料金】
　ソフトバンクモバイルBBなので実質500円
【サービス】
　解約手続きが終わってからNTT局内処理まで約10日長いように思う。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
　モデムの電源を入れてから通信が出来るまでの時間がかかりすぎる。良く通信が詰まる。最期に解約後のNTT局内処理までに約10日この間家でのネット環境途絶。いくら安いからっと言ってもコレではね・・・

• 大阪府

【回線速度】

【ご利用料金】高いかな

【サービス】うりがない気がします

【セキュリティ】普通？なような特別なにもコメントなし

【サポート】いいと思います

【総合】
ごく一般的ですもう少しわかりやすく、サポート強化ねがいたい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】時々遅くなる。

【ご利用料金】3600円程度

【サービス】新しく更新画面が出る。

【セキュリティ】怪しいサイトの時はは注意画面がでる

【サポート】速度もそこそこ速く十分です

【総合】総合的には満足しています

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
普通

測定日時：2015/03/31 20:46:45
回線種類：光ファイバー(マンション)（フレッツ光(NTT東日本)）
下り速度：70.4M
上り速度：75.3M

【ご利用料金】
若干高い

【サービス】
有料オプションいっぱい

【セキュリティ】
不明

【サポート】
有料オプションを解約させないようにがんばっている

【総合】
訪問販売につい乗ってしまって契約しました。
契約してビックリ！。
多くの不要オプションが付いて、解約が面倒！。
不要オプションの「光BBユニット」が送られて来て、返却が面倒！。
問合わせ電話が自動音声ガイドのループ状態でつながらない！。

２ヵ月無料の今日で解約します。
違約金5000円かかりますが、会社の不信感が強くこれ以上続けられません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】遅いです、 でも私これしか知らないからいいです。

【ご利用料金】安いです

【サービス】普通かな

【セキュリティ】分かりません

【サポート】分かりません

【総合】安けりゃいい人にはお勧め インタネットがつながればいいやって人向け

• 宮崎県